Chargé d'indemnisation
il y a 3 semaines
Mission
Venez prendre en charge les demandes d’indemnisation des Clients (assurés et apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et tout en respectant les engagements qualité et réglementaires de l’entreprise.
Et si être « Chargé d’indemnisation » chez APRIL vous permettait ...
de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs, de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client, de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.
VOS FUTURES MISSIONS :
1. Instruction des dossiers sinistres
Recueillir la déclaration de sinistre et cerner la situation/le besoin des clients Vérifier la validité du contrat, l'application des garanties et tous les éléments nécessaires au traitement des dossiers Si nécessaire, s’appuyer sur les experts pour éclairer la décision (médecins, techniciens, assureurs, banques, organismes sociaux ...) Respecter les procédures internes et externes Apprécier et statuer sur la base des éléments des dossiers, la portée du dommage, les enjeux financiers, le cas échéant les responsabilités en cause, …2. Règlement des dossiers sinistres
Identifier la solution de règlement et/ou de service adaptée aux besoins de l’assuré et aux procédures de gestion conventionnelle Procéder au paiement de l’indemnité en fonction de la politique de règlement de l’entreprise et du choix de l’assuré Réaliser le suivi administratif et technique du dossier3. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients
Accompagner et informer les clients dans les démarches tout au long du traitement du dossier en leur apportant la visibilité nécessaire et en s’adaptant à la diversité des situations4. Pilotage de son activité
Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements Participer à la mise en œuvre de l’amélioration continueCette opportunité est à pourvoir dans le cadre d’un remplacement
Directement rattaché.e à An Kim , Resposnable Relation Clients, vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise , (composée de 20 Collaborateurs).
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.
Profil
Vous disposez au minimum d’un Bac+2 en Assurance ou Domaine Juridique .
Vous pourrez également mettre à profit :
Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.
Compétences
adaptabilté sens des responsabilités capacité d'analyse rédaction rigueur capacité de synthèse intelligence des situations orientation client écoute bienveillante et soutenante connaissance des produits et marchés assurantiels confiés connaissance des typologies de clients pris en charge droit et réglementation des assurances pratique d'une langue étrangère outils de gestion des opérations d'assurance sens relationnel process de gestion des opérations d'assurance travail en équipe et en transverse proactivité/orientation solution techniques de la relation client multicanale sites apporteurs, assurés maîtrise de soi/contrôle des émotions-
Chargé(E) D'indemnisation Marchandises
il y a 1 mois
Lyon, France ANTINEA COURTAGE D'ASSURANCES Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons pour notre cabinet de courtage en assurances, un(e) Chargé(e) d indemnisation marchandises transportées H/F en CDI, sur notre site de Béligneux (20min de Lyon). A partir de quand ? Dès que possible Nos valeurs ? ¨ Bienveillance et solidarité ¨ Satisfaction client et proximité ¨ Ethique et développement...
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Chargé(E) D'indemnisation Marchandises
il y a 4 semaines
Lyon, France ANTINEA COURTAGE D'ASSURANCES Temps pleinAntinea Courtage d’Assurances : un nouveau nom depuis 2018 mais plus de 60 ans d’existence au service des entreprises pour la sécurisation de leurs risques ! Fidèle à nos valeurs humaines et fort de notre expérience professionnelle, nous avons à cœur d’apporter à nos clients un service sur-mesure et de qualité. Nos collaborateurs interviennent...
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Chargé D'indemnisation
il y a 4 semaines
Lyon, France APRIL Temps pleinVenez prendre en charge les demandes d’indemnisation des Clients (assurés et apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et tout en respectant les engagements qualité et réglementaires de l’entreprise. Et si être « Chargé d’indemnisation » chez APRIL vous permettait... - de choisir un...
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Conseiller en Indemnisation
il y a 1 mois
Lyon, France Digital Insure Temps plein**Qui sommes-nous ?**: **Rejoignez l’Assurtech qui cultive la longueur d’avance et bouscule le monde de l’assurance.** Lancé en 2014, Digital Insure est un acteur du courtage résolument « Tech », spécialisé en assurance emprunteur et prévoyance individuelle. Ses parcours 100% digitaux permettent de simplifier et accélérer toutes les étapes,...
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Chargé D'indemnisation Prévoyance
il y a 4 semaines
Lyon, France APRIL Temps pleinVenez prendre en charge les demandes d’indemnisation des Clients (assurés et apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et tout en respectant les engagements qualité et réglementaires de l’entreprise. Et si être « Chargé d’indemnisation » chez APRIL vous permettait... - de choisir un...
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Référent Technique Indemnisation Construction
il y a 1 mois
Lyon, France BOOST YOUR TALENTS Temps plein**A propos**: En bref : Référent Technique Indemnisation Construction H/F - CD - Lyon - Package de Rémunération selon profil Derrière Boost Your Talents se cache Camille, experte du recrutement. Forte de 15 années d'expérience dans le domaine, elle a fondé le cabinet de Conseil RH « Boost Your Talents » en 2024. Aujourd'hui, Camille concrétise...
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Chargé D'indemnisation
il y a 1 mois
Lyon, France APRIL Temps pleinVenez prendre en charge les demandes d’indemnisation des Clients (assurés et apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et tout en respectant les engagements qualité et réglementaires de l’entreprise. Et si être « Chargé d’indemnisation » chez APRIL vous permettait... - de choisir un...
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Référent Technique Indemnisation Construction
il y a 4 semaines
Lyon, France BOOST YOUR TALENTS Temps plein**A propos**: En bref : Référent Technique Indemnisation Construction H/F - CD - Lyon - Package de Rémunération selon profil Derrière Boost Your Talents se cache Camille, experte du recrutement. Forte de 15 années d'expérience dans le domaine, elle a fondé le cabinet de Conseil RH « Boost Your Talents » en 2024. Aujourd'hui, Camille concrétise...
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Chargé-e de comptes indemnisation DAB
il y a 1 mois
Lyon, France WTW Temps pleinActeur majeur du courtage en assurance et du conseil en gestion des risques, WTW (ex-Gras Savoye) bénéficie en France d’un large réseau régional. L’entreprise est reconnue depuis plus de 100 ans comme un partenaire de confiance au plus proche de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques sur tout le territoire français grâce...
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Gestionnaire Assurance Indemnisation Flottes
il y a 4 semaines
Lyon, France ANTINEA COURTAGE D'ASSURANCES Temps pleinÉpargne salarialeAssurances : un nouveau nom depuis 2018 mais plus de 60 ans d’existence au service des entreprises pour la sécurisation de leurs risques ! Fidèle à nos valeurs humaines et fort de notre expérience professionnelle, nous avons à cœur d’apporter à nos clients un service sur-mesure et de qualité. Nos collaborateurs interviennent...
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Conseiller Indemnisation
il y a 6 jours
Lyon, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller indemnisation F/H - CDI** **Rejoignez **le Centre d'expertise MAAF de Chambéry en qualité de Conseiller(e) indemnisation F/H en CDI et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise. **Votre mission ? **Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur...
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Référent Technique Indemnisation Construction H/F
il y a 4 semaines
Lyon, France BOOST YOUR TALENTS Temps pleinEn bref : Référent Technique Indemnisation Construction H/F - CD - Lyon - Package de Rémunération selon profilDerrière Boost Your Talents se cache Camille, experte du recrutement. Forte de 15 années d'expérience dans le domaine, elle a fondé le cabinet de Conseil RH « Boost Your Talents » en 2024. Aujourd'hui, Camille concrétise sa vision du...
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Chargé Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France APRIL Temps pleinVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...
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Conseiller Indemnisation Et Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI **Rejoignez le Centre d'expertise de CHAMBERY** en tant que Conseiller(e) en Relation Client, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant...
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Conseiller en indemnisation auto corporel
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axa Temps pleinDans le cadre de sa campagne en alternance, AXA recherche un conseiller indemnisation auto corporel (F/H) en alternance.Intégré au sein de l'équipe règlement auto corporel droit commun de Lyon, l'alternant découvrira le métier du règlement des sinistres auto corporels en participant à la gestion des dossiers. Il participera à notre double ambition...
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Gestionnaire Indemnisation
il y a 4 semaines
Lyon 6e, France ODEALIM Temps pleinAu sein du département Indemnisation "Loyers Impayés", vous êtes en charge de toute la gestion des dossiers de sinistres. Pour cela vous devrez: - Vérifier les pièces reçues et en analyse leur contenu - Transferer ces éléments à nos partenaires auxiliaires de justice - Etablir les PV et les règlements - Contacter nos partenaires compagnies pour...
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Gestionnaire Indemnisation Responsabilité Civile
il y a 4 semaines
Lyon 7e, France Willis Towers Watson France Temps plein_Acteur majeur du courtage en assurance et du conseil en gestion des risques, WTW (ex-Gras Savoye) bénéficie en France d’un large réseau régional. L’entreprise est reconnue depuis plus de 100 ans comme un partenaire de confiance au plus proche de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques sur tout le territoire grâce à ses...
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Conseiller Indemnisation Et Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI **Rejoignez le Centre d'expertise de CHAMBERY** en tant que Conseiller(e) en Relation Client, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant...
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Conseiller en Assurance Indémnisation
il y a 4 semaines
Lyon, France CONSEIL RECRUTEMENT Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un acteur du **secteur assurances**, un **Conseiller indemnisation (H/F).** - CDD de 12 mois. - Vous n'avez pas d'expérience en assurances ? Vous serez formé(e) ! Formation complète pour acquérir toutes les compétences nécessaires sur le poste. **Votre mission ?** - **Prise en...
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Conseiller en Assurance Indémnisation
il y a 4 semaines
Lyon, France CONSEIL RECRUTEMENT Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un acteur du **secteur assurances**, un **Conseiller indemnisation (H/F).** - CDD de 12 mois. - Vous n'avez pas d'expérience en assurances ? Vous serez formé(e) ! Formation complète pour acquérir toutes les compétences nécessaires sur le poste. **Votre mission ?** - **Prise en...