Manager administratif et relation client
il y a 1 mois
Missions principales
Qui sommes-nous ?
Elue marque préférée des Français en 2021 dans la catégorie "service de livraison express", Chronopost est également reconnue en 2022 comme étant le 3ème employeur préféré des salariés dans le secteur du transport .
Leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg (BtoB, BtoC et CtoC). Avec le réseau opérationnel le plus dense du marché, nous livrons plus de 800 000 colis chaque jour en France et vers 230 pays. Un record de 1,3 million de colis livrés en une journée en décembre 2021
Une forte croissance depuis plus de 10 ans, rentable et maîtrisée .
Chronopost ne cesse de se diversifier Après le succès des livraisons alimentaires sous température dirigée de notre filiale Chronofresh , nous déployons cette année les livraisons médicales avec Chronopost Healthcare .
Ce succès est au rendez-vous grâce aux 4500 collaborateurs détenant une ancienneté moyenne de plus de 11 ans qui sont tournés vers un objectif commun : la satisfaction client
Entreprise engagée et Responsable , Chronopost livre depuis 2019 l'intégralité de Paris en véhicules électriques, pour atteindre un objectif de 67 villes d'ici la fin de l'année 2022.
Et si la prochaine étape de votre carrière était de Rejoindre la Team Chronopost ?
Une Team engagée, solidaire et en quête de la performance dans la bonne humeur Un processus d’onboarding en continu et adapté à l'apprentissage de chacun Une très forte croissance et d' ambitieux enjeux stratégiques favorisant l’innovation des équipes, les talents et les perspectives d’évolution Des avantages participant à l'épanouissement personnel (primes trimestrielles, 13ème mois, participation et intéressement, RTT, Tickets restaurants, nombreux avantages avec le CSE, etc)Pour nous accompagner dans cette réussite, nous sommes à la recherche de notre futur collègue en tant que Manager Support H/F sur notre site de Bourges
Missions :
Dans une logique de satisfaction du client, vous gérez, contrôlez et participez à toutes les activités liées aux activités support de la distribution des colis (SAV, suivi des colis, contrôle des chauffeurs, etc). Vous réalisez également le suivi de la sous-traitance (facturation, administratif, etc).
Management et pilotage :
Analyse quotidienne des indicateurs de l'agence Alimenter les tableaux de bord de la performance Intégration, accompagnement et formation des équipes Animer, motiver et informer votre équipe via des briefings (quotidien et hebdo) Conduire les entretiens individuels (entretiens annuels, recadrage, évolution professionnelle, etc) Fixer et évaluer les objectifs chaque trimestre Optimiser la gestion de ses ressources (moyens propres et intérim) Gérer le planning de l'équipeGestion de la sous-traitance :
Gérer les documents administratifs des sous-traitants (via ANDCO) Alimenter les outils de pré facturation en respectant les délais imposés Contrôler la cohérence des éléments de pré facturation hebdomadairement Communiquer les indicateurs liés à la qualité de service aux sous-traitants
Profil recherché
Profil recherché :
Vous avez une capacité à travailler en mode agile et transverse avec une appétence en Lean Management,
Vous avez déjà managé une équipe et disposez de méthodes d’animation de la performance , avez le goût de l'excellence opérationnelle et d’ accompagnement au changement ,
Vous avez une forte capacité d’analyse , de gestion des coûts , goût de la performance et maîtrisez également les outils de gestion et de reporting , ainsi que les outils bureautiques .
Horaires : Du lundi au vendredi : de 9h à 18h.
A la fin de cette lecture, vous vous dîtes qu'il vous manque une ou deux compétences ? Aucun problème, c'est notre job de vous former
A très bientôt dans cette très belle aventure
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Manager Administratif Et Relation Client
Il y a 2 mois
Bourges, France Chronopost Temps plein**Qui sommes-nous ?** Elue **marque préférée des Français en 2021** dans la catégorie "service de livraison express", Chronopost est également reconnue en 2022 comme étant le **3ème employeur préféré des salariés dans le secteur du transport**. **Leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg** ! (BtoB, BtoC et CtoC). Avec le réseau...
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Manager Administratif Et Relation Client
il y a 1 mois
Bourges, France CHRONOPOST Temps pleinDate - 09-02-2024 - Contrat - CDI - Localisation - Centre - BOURGES - Statut - Agent de maîtrise **Missions principales**: **Qui sommes-nous ?** Elue **marque préférée des Français en 2021** dans la catégorie "service de livraison express", Chronopost est également reconnue en 2022 comme étant le **3ème employeur préféré des salariés dans le...
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Alternance Relation Client
il y a 4 semaines
Bourges, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein**Description**: **Faites de votre alternance un tremplin vers le management !** Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un **contrat d'apprentissage à Orléans**. **Pourquoi nous rejoindre ?** ***Devenez Conseiller(ère) Client en alternance et grâce à notre programme interne de formation, développez vos compétences en - service et fidélisation...
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Alternance Relation Client
il y a 2 jours
Bourges, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein**Description**: Cette opportunité d'alternance concerne notre agence de **Bourges** **Poste de "chargé de clientèle évolutif Manager" en alternance** **Faites de votre alternance un tremplin vers le management !** Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un **contrat d'apprentissage**. **Pourquoi nous rejoindre ?** **Devenez Conseiller(ère) Client...
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Manager de La Relation Client
il y a 4 semaines
Bourges, France Auchan Supermarché Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Manager Relation Client
il y a 1 mois
Bourges, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Manager Relation Client
il y a 1 mois
Bourges, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Manager Relation Client
il y a 22 heures
Bourges, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Manager Relation Client
Il y a 2 mois
Bourges, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Manager Relation Client H/F. Vos missions: - Responsabilité de l'organisation du travail au sein de l'équipe des conseillers - Pilotage...
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Alternance Relation Client
il y a 3 jours
Bourges, France Enterprise Holdings Temps pleinVue d'ensemble Cette opportunité d'alternance concerne notre agence de Bourges Poste de "chargé de clientèle évolutif Manager" en alternance Faites de votre alternance un tremplin vers le management ! Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage . Pourquoi nous rejoindre ? Devenez Conseiller(ère) Client en...
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Alternance Relation Client
il y a 1 jour
Bourges, France Enterprise Holdings Temps pleinVue d'ensemble Cette opportunité d'alternance concerne notre agence de Bourges Poste de "chargé de clientèle évolutif Manager" en alternance Faites de votre alternance un tremplin vers le management ! Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage . Pourquoi nous rejoindre ? Devenez Conseiller(ère) Client en...
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Formateur.trice Conseiller.e Relation Client à
il y a 1 mois
Bourges, France Emploi 86 Temps pleinPlacé sous la responsabilité de son hiérarchique, le.la Formateur.trice: Met en oeuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès à l'emploi des bénéficiaires, et/ou leur adaptation aux évolutions de la profession en s'inscrivant dans une démarche de responsabilité sociale et...
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Formateur.trice Conseiller.e Relation Client à
il y a 1 mois
Bourges, France AFPA Temps pleinVous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement...
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Recrute Manager Relation Client en Alternance
il y a 4 semaines
Bourges, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Auchan Châtellerault recrute....** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...
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Référent Relations Clients
il y a 1 mois
Bourges, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: Agir ensemble, Protéger chacun ! Vous souhaitez intégrer un organisme qui est au cœur du système de santé français ? Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Châteauroux (163 salariés) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et...
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Energy Manager
Il y a 2 mois
Bourges, France Expert&Manager Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons, pour l'un de nos clients spécialisés, en services et travaux d'efficacité énergétique, mais aussi en projets d'infrastructures des énergies locales, un **Energy Manager (F/H)** en CDI, sur Orléans. Face aux enjeux de décarbonation à la maille des territoires et à la pression du coût des énergies, l'Energy...
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Référent Relations Clients
il y a 1 mois
Bourges, France CPAM DE L'INDRE Temps plein**Contexte**: Agir ensemble, Protéger chacun ! Vous souhaitez intégrer un organisme qui est au cœur du système de santé français ? Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Châteauroux (163 salariés) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et employeurs. La...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Bourges, France Appel Médical Temps pleinIntérim, libéral, vacation, CDD, CDI... l'Appel Médical est le véritable partenaire emploi des professionnels de santé, des cadres de santé et des médecins. Nos consultants CDI-CDD vous proposent d'évaluer ensemble vos compétences et de trouver l'emploi qui réponde à vos objectifs personnels et professionnels. Du recrutement à l'intégration dans...
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Charge Relations Clients
il y a 1 mois
Bourges, France TRESCAL Temps pleinRattaché à notre agence de Vendôme, votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d’un portefeuille clients tout au long du processus, notamment: - être le contact privilégié du client et répondre à leurs diverses demandes, - élaborer des offres de prix, - assurer l’interface entre le client et les opérations...
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Alternant Relation Client Digitale
il y a 1 mois
Bourges, France MASSENA Temps plein**À propos de MASSENA** MASSENA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la...