Responsable Support Applicatif H/F

il y a 1 mois

Malakoff, France Hachette Livre Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable Support Applicatif H/F

Missions

La Direction de la Comptabilité recherche un.e Responsable Support Applicatif pour un CDD . 

En lien direct avec la responsable de la cellule Technico Fonctionnelle, le (la) Responsable Support Applicatif participera à des missions à dominantes comptables et informatiques en relation avec les productions de la direction des comptabilités et l’ERP Dynamics 365.

Ses principales missions seront les suivantes :

Participation à l’assistance utilisateurs

Partie prépondérante du poste Analyse des incidents quotidiens dans la gestion des applications /erreurs / Ex : délai de règlements mal calculés par l’ERP D365, reports auxiliaires ne cadrant pas à la balance générale, interface entre deux applications ne se déversant pas correctement, etc… Interlocuteur privilégié des opérationnels (notamment la comptabilité) dans leurs problématiques quotidiennes liées aux applications / à l’ERP Suivi et coordination des anomalies (traduits sous forme de ticket dans JIRA) entre les informaticiens et les opérationnels Traitement quotidien des demandes utilisateurs émises dans l’outil CESAM : Intégration de données dans D365 (mise à jour des référentiels) Mise à jour des flux de travail (WF) Suivi des développements demandés auprès de l’ERP comptable principal (D365) Suivi des recettes / Participation aux recettes suivant les cas Partie prenante forte lors des clôtures comptables dans la préparation / le séquencement et le lancement des interface

Participation au suivi des ventes mensuelles numériques

Saisie, mises à jour de l’outil des gestions des contrats. Suivi des développements, recette, lancement de requête infocentre

 Assistance Projets

Dans un second temps (suivant les compétences initiales)

Représentant technico-fonctionnel intégré dans les projets menés en lien avec la direction comptable (Dématérialisation, mise en place de nouvelle application / ERP) afin de Traduire / assurer la bonne compréhension des besoins entre les opérationnels comptables et les chargés de projets / techniciens informatiques S’assurer de la bonne prise en compte des applications en place et de l’ERP comptable dans le projet global S’assurer de la bonne prise en compte des besoins dans les cahiers de recettes Participation dans certains cas aux recettes Participation aux montées en version de l’ERP comptable (D365) ou autres applications / ERP Réalisation de Task recorder dans D365 ( pas à pas métier sur les processus internes à D365). Gestion de certaines applications internes (Data Store)/ Suivi des pistes d’audit des interfaces entre les legacy amont et D365 Poste pouvant monter jusqu’à 60% Assistance utilisateurs / 40% Assistance Projet en fonction de l’autonomie de la personne et de ses compétences.

Profil

Formation supérieure en comptabilité, gestion, finance et/ou informatique.

Expérience 5 à 10 ans.

Solides compétences informatiques et solides connaissances comptables.

Maitrise approfondie d’Excel (fonctions de recherche, tableaux croisés dynamiques, rapprochement des données et détection des écarts…) et du pack office.

Rigueur, sens de l’organisation et de l’anticipation, goût des chiffres, disponibilité.

Autonomie, capacité à interagir avec les différents métiers de l’entreprise, bonne communication.

Métier

Finance / Comptabilité / Gestion

Type de contrat

CDD

Début du contrat

15/04/2024

Localisation du poste

Localisation

France, Ile-de-France

Ville

Malakoff

  • Responsable Services et Support Safran SA F/H

    il y a 1 mois

    Malakoff, France Safran Temps plein

    Job Description Le Responsable Support et Services Utilisateurs est chargé de superviser et de coordonner les activités de support technique et d'assistance aux utilisateurs au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI). Son objectif principal est de garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance des services informatiques...

  • Reponsable Support Opérationnel

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France WAAT Temps plein

    **WAAT **est une entreprise en plein développement spécialisée dans les solutions de recharge pour véhicules électriques. C’est une équipe jeune, dynamique, polyvalente et tournée vers l’humain. Notre savoir-faire dédié aux copropriétés, tertiaire, flottes automobile, promoteurs immobiliers et bailleurs est déployé sur toute la France avec...

  • Manager / Responsable support technique H/F

    il y a 6 jours

    Malakoff, Antony, France SICONSULTING FRANCE Temps plein

    Assistance technique auprès des clients Maintien opérationnel des outils nécessaires à la compréhension des besoins de ses clients internes et externes et à leur résolution (service de ticketing, canaux de communication…). Supervision et management des équipes pour : Classifier les raisons des demandes des utilisateurs et assurer une...

  • Manager / Responsable support technique H/F

    il y a 6 jours

    Malakoff, France SICONSULTING FRANCE Temps plein

    Assistance technique auprès des clients Maintien opérationnel des outils nécessaires à la compréhension des besoins de ses clients internes et externes et à leur résolution (service de ticketing, canaux de communication…). Supervision et management des équipes pour : Classifier les raisons des demandes des utilisateurs et assurer une...

  • Manager / Responsable support technique H/F

    il y a 6 jours

    Malakoff, France SICONSULTING FRANCE Temps plein

    Assistance technique auprès des clientsMaintien opérationnel des outils nécessaires à la compréhension des besoins de ses clients internes et externes et à leur résolution (service de ticketing, canaux de communication…).Supervision et management des équipes pour :Classifier les raisons des demandes des utilisateurs et assurer une harmonisation...

  • Ingénieur support H/F

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Antony, France Edenred France Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez...

  • Ingénieur support H/F

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France Edenred France Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez...

  • Ingénieur support H/F

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France Edenred France Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 6 jours

    Malakoff, France EDENRED France Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre futur(e) ⭐️Technicien support informatique H/F ⭐️ Rattaché à Damien, notre Digital workplace et support manager, et au sein d'une équipe passionnée, votre mission est d'assurer le support informatique de proximité auprès de l'ensemble de nos 1200 collaborateurs et assurez le maintien en conditions...

  • Chef-fe de projet Digital Employee services

    il y a 1 mois

    Malakoff, France Safran Temps plein

    Job Description Le chef de projet Digital Employee Services est membre du Centre de Compétences “Employee Services” au sein de la “Safran Digital Factory” et rapporte au responsable de ce Centre de Compétences ou au responsable de produits. Le Chef de projet organise et conduit les différentes phases du projet dont il en assume...

  • Administrateur IT

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Spie Temps plein

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  • Responsable Commercial Grands Comptes

    il y a 1 mois

    Malakoff, France WELL PACK SAS Temps plein

    **Commercial grands comptes - consultant marketing digital (H/F)** **Description du poste** Société familiale et rentable depuis ses débuts, Wellpack est portée par une croissance de plus de 30% depuis 5 ans. Wellpack est la seule société spécialisée sur ce segment avec 47 experts du média en interne, 102 millions de SMS envoyés, 15000 campagnes...

  • Conseiller Support Technique H/F

    il y a 1 mois

    Malakoff, France Spie Temps plein

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  • Technicien support informatique H/F

    il y a 6 jours

    Malakoff, France PROWEBCE Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.  Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...

  • Assistant support fonctionnel H/F

    il y a 1 mois

    Malakoff, France Hachette Livre Temps plein

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  • Technicien support informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Antony, France Edenred France Temps plein

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  • Technicien support informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France Edenred France Temps plein

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  • Technicien support informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Edenred France Temps plein

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  • Technicien support informatique H/F

    il y a 1 mois

    Malakoff, France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...

  • Référent technique/ingénieur support H/F

    il y a 1 semaine

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