Stage - Assitant(e) Support vendeurs Marketplace F/H
il y a 3 semaines
Votre périmètre :
Au sein de l'équipe marketplace, vous serez le contact privilégié des vendeurs internationaux de la marketplace pour répondre à leurs demandes. Vous aurez pour mission d'arbitrer les demandes et réclamations clients avec le vendeur de la Marketplace et faire de l'assistance aux vendeurs pour leur permettre d'accélérer leurs ventes sur notre marketplace. Vous aurez à cœur d'avoir un rôle de conseil e-commerce et d'éducation auprès aux vendeurs sur les sujets liés à son activité. Identifier et remonter les pistes d'amélioration possible afin d'assurer une veille active et constante de l'expérience vendeur. Assurer un reporting de votre activité. - Participer et animer des formations Webinar pour les vendeurs.
Vos missions principales :
- Gestion / Enjeux économiques :
- Répondre aux demandes des vendeurs afin d'assurer leur développement commercial sur les Marketplaces Fnac et Darty
- Accompagner le développement économique des vendeurs marketplace
- Elaborer des supports de formation afin que les vendeurs puissent être autonomes dans le développement de leur activité.
- Commerce / Satisfaction Client :
- S'assurer d'avoir répondu aux attentes des vendeurs
- Suivi qualité de la satisfaction vendeur
- Assurer un suivi de son activité et son reporting
- Reporting :
- Vous produirez régulièrement à destination du management un reporting détaillé de l'activité
- Mise en place d'un suivi statistique WoW des demandes traitées
Votre profil :
- Formation en Commerce niveau bac+2 à bac +5
- Vous êtes passionné(e) par le web
- Vous faites preuve de dynamisme et de proactivité
- Vous êtes prêt à faire bouger les lignes et à travailler efficacement en équipe
- Vous êtes rigoreux(se) et avez l'attention du détail
- Maîtrise d'Excel, grande aisance informatique en général et avec les outils de navigation en particulier
- La connaissance du marché des Marketplace est un plus
- La maîtrise de l'anglais est indispensable
Informations complémentaires
Stage d'une durée de 6 mois, à pourvoir dès que possible.
Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.
-
Stage - Assistant(e) support vendeurs marketplace F/H
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps pleinVotre périmètre :Au sein de l'équipe marketplace, vous serez le contact privilégié des vendeurs internationaux de la marketplace pour répondre à leurs demandes. Vous aurez pour mission d'arbitrer les demandes et réclamations clients avec le vendeur de la Marketplace et faire de l'assistance aux vendeurs pour leur permettre...
-
Stage - Assistant(e) support vendeurs marketplace F/H
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps pleinVotre périmètre :Au sein de l'équipe marketplace, vous serez le contact privilégié des vendeurs internationaux de la marketplace pour répondre à leurs demandes. Vous aurez pour mission d'arbitrer les demandes et réclamations clients avec le vendeur de la Marketplace et faire de l'assistance aux vendeurs pour leur permettre...
-
Stage - Assistant(e) support vendeurs marketplace F/H
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, France Siège Fnac Darty Temps pleinFnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000...
-
Stage - Assistant(e) support vendeurs marketplace F/H
il y a 4 jours
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Siège Fnac Darty Temps pleinFnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos...
-
Stage - Assistant(e) support vendeurs marketplace F/H
il y a 4 jours
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Siège Fnac Darty Temps pleinFnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs...
-
Stage - Assistant(e) support vendeurs marketplace F/H
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, France Siège Fnac Darty Temps pleinFnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs...
-
Stage - Charge(E) Experience Client Marketplace
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: E-COMMERCE **Intitulé du poste (F/H)**: STAGE - CHARGE(E) EXPERIENCE CLIENT MARKETPLACE F/H **Contrat**: Stage **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: **Votre périmètre**: Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Customer Success et serez au centre des échanges...
-
Stage - Charge(E) Experience Client Marketplace
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: MARKETING DIGITAL **Intitulé du poste (F/H)**: STAGE - CHARGE(E) EXPERIENCE CLIENT MARKETPLACE F/H **Contrat**: Stage **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: **Votre périmètre**: Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des échanges entre...
-
Stage - Chargé(E) Expérience Client Marketplace
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps pleinVotre périmètre: Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Customer Success et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l’entreprise. Vous serez amené(e) à proposer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer les outils internes mais aussi les fonctionnalités du site pour nos...
-
Stage - Charge(E) Experience Client Marketplace
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France Siège Fnac Darty Temps plein**Votre périmètre**: Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Customer Success et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l’entreprise. Vous serez amené(e) à proposer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer les outils internes mais aussi les fonctionnalités du site pour...
-
Stage - Charge(E) Experience Client Marketplace
il y a 7 jours
Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein**Votre périmètre**: Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l’entreprise. Vous serez amené(e) à identifier des problématiques Qualité, à proposer des solutions et à entrer en contact avec les différentes équipes de la...
-
Stage - Charge(E) Experience Client Marketplace
il y a 4 jours
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Siège Fnac Darty Temps plein**Votre périmètre**:Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Customer Success et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise.Vous serez amené(e) à proposer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer les outils internes mais aussi les fonctionnalités du site pour nos...
-
stage - charge(e) experience client marketplace f/h
il y a 4 jours
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Siège Fnac Darty Temps pleinFnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs...
-
Stage- chargé(e) expérience client marketplace F/H
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps pleinIl y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et novateurs.Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal....
-
Stage- chargé(e) expérience client marketplace F/H
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps pleinIl y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et novateurs.Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal....
-
Responsable Marketplace
il y a 4 jours
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinResponsable de la base vendeurs Marketplace Fnac Darty, vous manager une équipe de plus de 20 personnes. Nous vous proposons un poste à forte responsabilité dans un écosystème dynamique, stimulant et international autour de 3 missions principales:1/ Animation commerciale et gestion de la base Vendeurs- Suivi et pilotage de l'activité commerciale :...
-
Responsable Marketplace
il y a 7 jours
Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps pleinResponsable de la base vendeurs Marketplace Fnac Darty, vous manager une équipe de plus de 20 personnes. Nous vous proposons un poste à forte responsabilité dans un écosystème dynamique, stimulant et international autour de 3 missions principales: 1/ Animation commerciale et gestion de la base Vendeurs - Suivi et pilotage de l’activité commerciale :...
-
Administrateur Catalogue Marketplace
il y a 4 jours
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinDans le cadre du développement de l'offre produit Marketplace, vous coordonnez la création et l'optimisation des catalogues produits entre les vendeurs Marketplace et les équipes commerciales et projets FNAC DARTY Marketplace. Vous serez au plus près de nos vendeurs partenaires pour les motiver, les accompagner et les former à l'exigence de nos...
-
Stage - Business développeur Asie-Marketplace F/H
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, France Siège Fnac Darty Temps pleinFnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000...
-
Stage - Business développeur Asie-Marketplace F/H
il y a 5 jours
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Siège Fnac Darty Temps pleinFnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos...
