Consultant(e) Support Logiciel
Il y a 4 mois
À propos de Maincare
650 collaborateurs engagés dont 300 en R&D,
+ de 20 ans au service de la santé,
+ de 1 000 clients,
+ de 200 000 utilisateurs.
Le poste
Dans le cadre du renforcement des équipes supports de nos solutions télémédecines, nous recrutons un(e) Consultant(e) Support Logiciel.
Au sein de la BU Parcours Patients et Télémédecine et sous la responsabilité du responsable support client, vous avez pour principales missions :
Traiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la solution de Télémédecine afin de solutionner leur problème fonctionnel ou technique
Traiter les incidents clients de niveau 2 : Traitement complet des incidents déclarés par les chefs de projet applicatif client. (Remontée R&D, Demande d’expertise et Retour)
Des astreintes sont à prévoir (1 semaine sur 6)
Profil recherché
De formation Bac +2 minimum en informatique, vous avez au minimum 2 ans expérience en support technique (Linux, Réseau, SQL)
Vous avez un sens de la relation client aigu avec une bonne expression orale et écrite.
Modalités :
Type de contrat : CDI
Date de prise de fonction : Dès que possible
Lieu(x) : Besançon
Processus de recrutement : Préqualification téléphonique – Entretien manager – Entretien ad hoc (technique, N+2…) – Entretien RH
Rejoindre Maincare c’est :
Contribuer à améliorer le quotidien de tous ceux (soignants, médecins etc.) qui chaque jour, prennent soin de nous tous.
Concilier facilement vie pro/vie perso grâce à nos horaires flexibles, au télétravail et à notre accord de temps de travail (10 RTT et des congés d’ancienneté plus favorables que la convention)
Bénéficier des avantages : Tickets restaurants, CSE, CET, PERCO et une participation.
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Spécialiste en Support Logiciel
il y a 1 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinA propos de MaincareMaincare est une entreprise leader dans le domaine de la santé, avec plus de 20 ans d'expérience et plus de 1 000 clients.Le posteNous recrutons un(e) Spécialiste en Support Logiciel pour renforcer nos équipes de support de nos solutions télémédecines.MissionsTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels...
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Spécialiste en Support Logiciel de Télémédecine
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinÀ propos de MaincareUne entreprise en santé à forte croissance, avec plus de 20 ans d'expérience et plus de 1 000 clients, recherches un Spécialiste en Support Logiciel pour rejoindre sa équipe.Le posteDans le cadre du renforcement des équipes supports de nos solutions télémédecines, vous serez chargé(e) de traiter les incidents clients de niveau...
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Spécialiste en support technique informatique
il y a 1 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste en support technique informatique chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un spécialiste en support technique informatique pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et...
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Technicien en support et maintenance informatique
il y a 1 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Technicien en support et maintenance informatiquebeBee Professionals recherche un technicien en support et maintenance informatique pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra...
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Spécialiste en support technique informatique
il y a 1 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste du support technique chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un spécialiste du support technique pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal doit avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il doit également...
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Spécialiste en tests logiciels
il y a 1 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CIBEST Temps pleinCIBEST IT, une société française basée à Besançon, recherche un spécialiste en tests logiciels pour compléter son équipe de consultants.Notre activité en quelques mots : accompagner nos clients du recueil de leurs besoins à la maintenance corrective en passant par la conception, le développement et les tests.Intégrer notre équipe de consultants...
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Chargé(e) de support technique
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CITECH Temps pleinMissions du posteVous êtes chargé(e) de gérer et de traiter les incidents remontés par les clients, ainsi que de fournir un support sous et hors garantie aux clients sous contrats de maintenance.Qualifications requisesNous recherchons une personne de formation supérieure en informatique, avec 3 ans d'expérience dans le support informatique. Les...
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Techniciencne) Support Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Besançon, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients société de services, un(e) technicien(ne) support helpdesk pour une mission en intérim de longue durée, avec perspective.En tant que Technicien(ne) de Support Helpdesk, vous interviendrez au sein du service Helpdesk de la DSI du client final. Vous interviendrez directement auprès des utilisateurs...
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Chargé(e) de support
Il y a 2 mois
Besançon, France CITECH Temps pleinDescription de l'entrepriseCITECH recrute ! Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Chargé de support (H/F) D'envergure internationale, notre client est spécialisé dans les technologies permettant la gestion du paiement dans les réseaux de...
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Technicien Support informatique H/F
il y a 1 semaine
Besançon, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA1238AN LYNX RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés et/ou diplômés, recherche pour un de ses clients : ' Un technicien support informatique' H/F Vos missions Notre client recherche une personne dynamique et motivée afin de prendre en charge la prise charge de ses clients.Pour cela, ils vous proposent le poste...
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Coordonnateur support systèmes
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Flowbird France Temps pleinVous rejoignez Flowbird France, leader mondial de la mobilité urbaine, en tant que Coordonnateur support systèmes.Dans ce rôle, vous aurez pour mission d'encadrer fonctionnellement une partie de l'équipe, en assurant la priorisation, la réalisation et le suivi des actions supports pour satisfaire les besoins des clients. Vous travaillerez en...
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Technicien d'Application
Il y a 2 mois
Besançon, France Kuba Temps pleinA propos de notre entrepriseKUBA est membre du groupe ICM Mobility qui, depuis 35 ans maintenant, se concentre sur les solutions billettiques. Depuis le début, nous sommes passionnés par l'amélioration de l'expérience passagers et nous continuons d'innover et de diriger la conception, la mise en œuvre et l'exploitation de solutions avancées.Chez KUBA,...
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Chargé(E) de Support
Il y a 2 mois
25000 Besançon, France CITECH Temps pleinCITECH recrute ! ? ? Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d?un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Chargé de support (H/F) ? ? D?envergure internationale, notre client est spécialisé dans les technologies permettant la gestion du paiement dans les réseaux de transport au niveau...
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Technicien d'Application et Support
Il y a 6 mois
Besançon, France Kuba Temps pleinA propos de notre entrepriseKUBA est membre du groupe ICM Mobility qui, depuis 35 ans maintenant, se concentre sur les solutions billettiques. Depuis le début, nous sommes passionnés par l'amélioration de l’expérience passagers et nous continuons d'innover et de diriger la conception, la mise en œuvre et l'exploitation de solutions avancées.Chez...
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Coordinateur Support Systèmes
Il y a 2 mois
25000 Besançon, France Flowbird France Temps pleinLeader mondial de la mobilité urbaine, Flowbird est le partenaire de confiance des villes, des opérateurs privés et des autorités publiques dans plus de 5 000 villes et 80 pays. Nous redéfinissons la mobilité en tant que service, à travers une technologie sans contact, axée sur un avenir neutre en carbone. La vision de notre groupe est de rendre la...
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Chargé(e) de support
Il y a 2 mois
Besançon, France CITECH Temps pleinDescription du poste Vous aurez donc les missions principales suivantes : Gestion et traitement des incidents remontés par les clients (niv2) Support sous et hors garantie (clients sous contrats de maintenance)QualificationsDe formation supérieure en informatique, vous justifiez de 3 ans d’expérience dans le support.⚙️ Les compétences attendues...
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Coordinateur support systèmes
Il y a 2 mois
Besançon, France Flowbird France Temps pleinLeader mondial de la mobilité urbaine, Flowbird est le partenaire de confiance des villes, des opérateurs privés et des autorités publiques dans plus de 5 000 villes et 80 pays. Nous redéfinissons la mobilité en tant que service, à travers une technologie sans contact, axée sur un avenir neutre en carbone. La vision de notre groupe est de rendre la...
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Technicien Support Applicatif
il y a 4 semaines
Besançon, France Aquantic Temps pleinA propos du posteTon rle sera dassurer le support applicatif de diffrents produits logiciels auprs de clients de partenaires et dquipes internes. Tu travailleras dans une quipe compose dune dizaine de personnes. Les projets sont souvent mens par binme afin de faciliter les actions et de favoriser le travail en quipe. Les produits logiciels concernent des...
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Consultant SIRH Paie F/H/NB
il y a 1 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cegid Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez l'équipe des Customer Extended Services de Cegid en tant que Consultant paie. Votre mission consiste à accompagner nos clients dans le maintien en condition opérationnelle de l'application de Paie ainsi que dans la prise en charge des évolutions demandées.Compétences requisesExpérience en tant que...
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Administrateur de Support
il y a 1 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Poste d'Assistant AdministratifbeBee Professionals recherche un Assistant Administratif pour renforcer notre équipe à Besançon. En tant qu'Assistant Administratif, vous serez un support essentiel pour la gestion des tâches administratives quotidiennes.ResponsabilitésGestion des courriels entrants et accueil téléphonique.Préparation et suivi des...