Chargé d’Acquisition et Fidélisation Client

il y a 2 semaines

Bezannes, France Ikoula Temps plein
Description du poste

En tant que Chargé d'acquisition et de fidélisation client en alternance, vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable Marketing et Communication.

Vous aurez la responsabilité de : 

Développer la Vente en Ligne :

  • Élaborer et mettre en place des actions marketing pour accroître les ventes du site internet.
  • Identifier les étapes du parcours utilisateur et les optimiser afin d’améliorer le panier moyen
  • Développer et gérer un programme de fidélité pour encourager la rétention des clients.
  • Réaliser des enquêtes et analyses pour améliorer le référencement et l'attractivité du site.

Améliorer la Relation Client Online :

  • Gérer les communications clients par e-mail, réseaux sociaux et autres canaux numériques.
  • Mettre en place des communications automatisées (e-mails pour anniversaires, propositions de remises, etc.).
  • Analyser les retours clients et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience utilisateur.

Réfléchir à la stratégie à mettre en place et analyser les besoins :

  • Analyser les besoins existants auprès des équipes commerciales pour identifier les opportunités d'amélioration.
  • Créer des stratégies marketing et de communication orientées marché.
  • Faire une veille sur les bonnes pratiques de la Relation Client Online de façon générale

Gérer des projets :

  • Gérer des projets sur le long terme nécessitant une vision client et une curiosité constante pour les nouvelles tendances et technologies.
  • Coordonner les initiatives de fidélisation et les campagnes de communication pour garantir leur succès.

Qualifications

Formation supérieure (Bac+3 minimum), en commerce, marketing, et complétée par une spécialisation dans la communication online.

Idéalement une première expérience en gestion de projets marketing digital et relation client.

Compétences professionnelles :

  • Gestion de projet
  • Capacité à recueillir des besoins clients
  • Capacité à analyser l’existant auprès d’équipes transverses
  • Excellente communication orale et écrite
  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Capacité à travailler en équipe
  • Bonne maîtrise de l’anglais

Profil :

  • Passionné par le marketing et la relation client
  • Volonté de gérer un projet de bout en bout
  • Sens du relationnel
  • Force de proposition
  • Curiosité et créativité

Nous cherchons idéalement un contrat d’alternance de 2 ans mais sommes également ouverts à un contrat d'un an qui serait dans ce cas renouvelable.



Informations supplémentaires

 Avantage :

  • 2 jours de télétravail par semaine
  • Titre de transport en commun pris en charge à 50% par Ikoula
  • Tickets restaurant de 11,50€ pris en charge à 60% par Ikoula
  • Mutuelle d’entreprise et Prévoyance
  • Plan Epargne Entreprise
  • Possibilités d’évolution de poste
  • Politique RSE

Chez Ikoula, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Chargé D’acquisition Et Fidélisation Client

    il y a 2 semaines

    Bezannes, France Ikoula Temps plein

    **Description de l'entreprise** Ikoula, hébergeur français de référence depuis 1998 et filiale du Groupe Sewan, a pour mission de simplifier la gestion de l'infrastructure informatique de ses clients au travers de solutions d'hébergement et de cloud computing. Au fil des années, l'entreprise a su se démarquer par ses constantes innovations, son large...

  • Chargé d'Acquisition et Fidélisation Client

    il y a 1 semaine

    Bezannes, Grand Est, France Ikoula Temps plein

    du posteEn tant que Chargé d'acquisition et de fidélisation client en alternance, vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable Marketing et Communication.Vous aurez la responsabilité de : Développer la Vente en Ligne :Élaborer et mettre en place des actions marketing pour accroître les ventes du site internet.Identifier les étapes du...

  • Charge de Support Commandes Clients

    Il y a 2 mois

    Bezannes, France Sodexo Temps plein

    Informations générales CHARGE DE SUPPORT COMMANDES CLIENTS H/F - Filiale de Sodexo, nous allions la force d'un groupe international (1er employeur privé français dans le monde) à l'agilité d'une entreprise à taille humaine. Acteur majeur sur notre marché, nous donnons vie aux solutions digitales de demain dédiées aux avantages salariés :...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller relation client H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Rattaché(e) à notre Centre de Relation Client à taille humaine (40 collaborateurs), et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes de nos assurés de manière personnalisée et en contribuant à la...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 2 mois

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller relation client H/F **Contrat**: Alternance **Missions**: Diot-Siaci est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d’assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses...

  • Conseiller Relation Client Assurés

    il y a 4 semaines

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller Relation Client Assurés H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein de notre Centre de Relation Client à taille humaine, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes de nos assurés (contrats collectifs) de manière personnalisée et en contribuant...

  • Conseiller Relation Client Assuré

    il y a 2 semaines

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller Relation Client Assuré H/F H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Rattaché(e) à notre Centre de Relation Client à taille humaine, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes de nos assurés de manière personnalisée et en contribuant à la...

  • Conseiller relation client H/F

    Il y a 2 mois

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller relation client H/F Contrat Alternance Missions Diot-Siaci est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d’assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions...

  • Chargé Relation Clients Collectivités Locales

    il y a 5 jours

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé Relation Clients Collectivités Locales H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Vous intégrez notre Centre de Gestion dédié au suivi et à la gestion des régimes de prévoyance des collectivités locales. Vous serez l’interlocuteur privilégié des collectivités locales au sujet de la gestion de leur régime de...

  • Chargé de La Relation Clients

    il y a 3 jours

    Bezannes, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de José en tant que Chargé de la Relation Clients (F-H-X) à BEZANNES (51), en CDD.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les...

  • Conseiller Relation Client Assuré H/F H/F

    Il y a 2 mois

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller Relation Client Assuré H/F H/F Contrat CDI Missions Rattaché(e) à notre Centre de Relation Client à taille humaine, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes de nos assurés de manière personnalisée et...

  • Conseiller Relation Client Assuré H/F H/F

    il y a 4 semaines

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller Relation Client Assuré H/F H/F Contrat CDI Missions Rattaché(e) à notre Centre de Relation Client à taille humaine, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes de nos assurés de manière personnalisée et...

  • Cdi Charge de Relations Clients N1

    il y a 1 semaine

    Bezannes, Grand Est, France PLUXEE FRANCE Temps plein

    Pluxee France engage un ambitieux programme de croissance pour développer les solutions de demain en s'appuyant sur les évolutions technologiques et numériques.Intégrez une équipe impliquée au cœur de cette (r)évolution Vos compétences alliées à des méthodes agiles contribuent à des projets d'envergure, stratégiques et structurants.Vous...

  • Charge D'affaires en Recrutement Btp

    il y a 3 semaines

    Bezannes, France The Adecco Group Temps plein

    **Métier**: OPERATIONS - COMMERCE **Intitulé du poste externe**: CHARGE D'AFFAIRES EN RECRUTEMENT BTP H/F **Type de contrat**: CDI **Contexte et descriptif de la mission externe**: - Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Votre place est chez nous ! Aujourd’hui nous recrutons un **Chargé d’Affaires en BTP H/F** en CDI pour notre agence...

  • Charge D'affaires en Recrutement Btp

    il y a 1 semaine

    Bezannes, Grand Est, France The Adecco Group Temps plein

    **Métier**:OPERATIONS - COMMERCE**Intitulé du poste externe**:CHARGE D'AFFAIRES EN RECRUTEMENT BTP H/F**Type de contrat**:CDI**Contexte et descriptif de la mission externe**:- Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Votre place est chez nous Aujourd'hui nous recrutons un **Chargé d'Affaires en BTP H/F** en CDI pour notre agence de **BEZANNES...

  • Cdi Charge de Relations Clients N1

    il y a 2 semaines

    Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps plein

    Pluxee France engage un ambitieux programme de croissance pour développer les solutions de demain en s’appuyant sur les évolutions technologiques et numériques. Intégrez une équipe impliquée au cœur de cette (r)évolution ! Vos compétences alliées à des méthodes agiles contribuent à des projets d’envergure, stratégiques et...

  • Cdi Charge de Relations Clients N2

    il y a 4 semaines

    Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps plein

    Pluxee France engage un ambitieux programme de croissance pour développer les solutions de demain en s’appuyant sur les évolutions technologiques et numériques. Intégrez une équipe impliquée au cœur de cette (r)évolution ! Vos compétences alliées à des méthodes agiles contribuent à des projets d’envergure, stratégiques et...

  • Chargé(E) Qualité Clients

    il y a 3 jours

    Bezannes, France KNORR-BREMSE Systèmes ferroviaires France SA Temps plein

    KBSF est la filiale française du groupe allemand KNORR-BREMSE, leader mondial sur les marchés des équipements ferroviaires et aussi des systèmes de freinage pour les camions. Notre rôle en tant que filiale locale est d’apporter la valeur ajoutée que nous donne la proximité vis-à-vis des clients français : démarche commerciale, management des...

  • Chargé Relation Client Back Office

    il y a 1 semaine

    Bezannes, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Jose en tant que Chargé Relation Client Back Office (F-H-X) à BEZANNES (51), en CDD pour une durée de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...

  • Chargé Relation Client Back Office

    il y a 1 semaine

    Bezannes, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Jose en tant que Chargé Relation Client Back Office (F-H-X) 1 à BEZANNES (51), en CDD pour une durée de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...