Gestionnaire conseil allocataires F-H
Il y a 7 mois
Description du poste
Traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur NIMS). Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et les signalements. Gérer la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier y compris sur son compte caf.fr, proposer l'offre de services adaptée. Appels sortants : études et/ou régularisations des droits en amont et informations et conseils formulés à l'allocataire ; il s'agit des techniques de relation client (normes de présentation et de langage, écoute active, reformulation, personnalisation).
Profil recherché
Vos compétences
Vos savoirs :
Législation liées aux prestations familialesVos savoir-faire métiers :
Traitement des dossiers Relation usager (allocataires, partenaires, tiers, etc.)Vos savoir-faire transverses :
Adaptabilité Analyse et diagnostic Gestion des situations difficilesVos savoir-faire relationnels :
Ecoute active Conseil et assistance Posture de service ProactivitéVotre valeur ajoutée :
Vous avez le sens du service Vous êtes agiles sur les outils numériques Vous savez travailler en équipe pour l'atteinte des objectifs collectifsVous êtes d'accord avec Winston C. :
« Un pessimiste voit la difficulté dans chaque opportunité. Un optimiste voit une opportunité dans chaque difficulté »
Votre formation
Les prérequis obligatoires
Vous détenez le diplôme VADEMECAF, le CQP-GC, ou l'examen de Technicien Ou vous êtes Gestionnaire Conseil et vous avez une expérience probante.Vous avez des connaissances sur les techniques de traitement des applications métier et outils associés et sur les techniques d'entretien à la relation client (allocataires, partenaires, tiers…).
Vous êtes acteur du respect des engagements de service.
Informations complémentaires
Le contrat
CDI temps plein Coefficient - (niveau 3) ou Coefficient - (niveau 4) selon profil .-
Gestionnaire Conseil Allocataires Par Voie de
Il y a 6 mois
Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein**Gestionnaire Conseil Allocataires par voie de mutation F-H**: - CDI - CARCASSONNE - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD90852 **CAF DE L'AUDE**: Pour renforcer l'efficacité de la production du service à l'allocataire et maintenir la qualité du traitement des droits, la Caf de l'Aude recrute 1** Gestionnaire Conseil Allocataire F-H en CDI** par...
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Gestionnaire Conseil Allocataires Production F-h en
Il y a 6 mois
Carcassonne, France La Sécu recrute Temps plein**Gestionnaire Conseil Allocataires Production F-H en CDI**: - CDI - CARCASSONNE - de 1 612 € à 2 527 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD76348 **CAF DE L'AUDE**: La Caisse d'Allocations Familiales de l'Aude écoute, accompagne et soutient au quotidien près de **90000** **allocataires** dans leur vie familiale. Pour assurer ses...
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Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps pleinDescription du poste Les activités Traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur NIMS). Veiller à la...
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Gestionnaire Conseil Allocataires débutant accepté F-H
Il y a 7 mois
Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps pleinDescription du poste Les activités sur lesquelles vous montrez en compétence : Traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des...
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Gestionnaire Fraude Niveau 4 F-h
Il y a 6 mois
Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein**Gestionnaire Fraude Niveau 4 F-H**: - CDI - CARCASSONNE - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD91173 **CAF DE L'AUDE**: Dans le cadre du projet d'entreprise Destination Caf 2027, la Direction Comptable et Financière de la Caf de l'Aude se réorganise ! Nous recrutons un Gestionnaire Fraude qui renforcera l'équipe en charge de la lutte contre la...
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Référent Technique Contrôle Des Risques Pf.
Il y a 3 mois
Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein**Référent Technique Contrôle des risques PF. (F-H)**: - CDI - CARCASSONNE - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD98237 **CAF DE L'AUDE**: L'amélioration de la qualité du service rendu à l'allocataire constitue un enjeu majeur pour la branche Famille. Pour répondre à l'axe 1 de la COG 2023-2027, La Caf de l'Aude réaffirme aujourd'hui sa...
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Gestionnaire Fraude Niveau 4 F-H
Il y a 7 mois
Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps pleinDescription du poste Le Gestionnaire Fraude participera activement à la maitrise des risques financiers et à la lutte contre la fraude en prenant en charge la gestion des dossiers en suspicion de fraude ou frauduleux. Il contribuera au contrôle de la conformité des déclarations faites par les allocataires afin de garantir le versement du juste...
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Gestionnaire Maitrise Des Risques F-h
Il y a 4 mois
Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein**Gestionnaire Maitrise des Risques F-H**: - CDI - CARCASSONNE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD96670 **CAF DE L'AUDE**: Dans le cadre du projet d'entreprise Destination Caf 2027, la Direction Comptable et Financière de la Caf de l'Aude se réorganise ! Nous recrutons un Gestionnaire Maitrise des Risques qui concourra à la prévention des...
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Gestionnaire Conseil Des Opérateurs Sociaux F-h
Il y a 6 mois
Carcassonne, France La Sécu recrute Temps plein**Gestionnaire Conseil des Opérateurs Sociaux F-H**: - CDI - CARCASSONNE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85066 **CAF DE L'AUDE**: Implantée dans un département riche de sa diversité culturelle et au positionnement géographique privilégié, la Caf de l'Aude est un organisme dynamique et innovant. Au cœur des évolutions de notre...
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Conseiller Allocation F-H
il y a 3 semaines
Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps pleinPrésentation du posteCe rôle consiste à travailler au sein de l'équipe de conseillers allocation de CAF DE L'AUDE. Vous serez chargé de traiter les dossiers des allocataires, de veiller à la qualité des informations et de gérer les relations clients.Description détailléeTraitement des dossiers : vous traitez les dossiers des allocataires,...
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Gestionnaire de Paie
Il y a 6 mois
Carcassonne, France Adsearch Temps plein**En bref : Gestionnaire de paie confirmé H/F - CDI - Carcassonne (11) - 28 à 33K€ brut annuel** Adsearch recrute, pour le compte d’un de ses clients, un cabinet d’expertise comptable situé à Carcassonne, un **gestionnaire de paie confirmé H/F** pour renforcer ses équipes. **Vos missions**: En qualité de gestionnaire de paie, vous intégrerez...
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Réceptionniste en Alternance
Il y a 4 mois
Carcassonne, France H&C Conseil Temps pleinLe tourisme et l'hôtellerie vous attirent ? Vous souhaitez un métier avec une dimension internationale ? Développer votre sens de l'organisation et du relationnel ? Vous souhaitez être rémunéré.e tout en validant un diplôme ? **N’hésitez plus, cette offre est faite pour vous !** À Carcassonne, un Hôtel partenaire recherche un.e...
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Employé Commercial
Il y a 4 mois
Carcassonne, France H&C CONSEIL Temps pleinVous recherchez un métier passionnant avec du relationnel ? Vous souhaitez découvrir la vente sous toutes ses formes ? **N’hésitez plus, cette offre est faite pour vous !** À Carcassonne, une entreprise partenaire recherche un.e employé.e commercial.e pour un contrat en alternance en vue de valider un Titre Professionnel. **1 jour de formation par...
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Gestionnaire de Paie
Il y a 3 mois
Carcassonne, France lea Temps plein**_LEA Recrutementprésente une nouvelle offre d'emploi._** *** Notre partenaire, un cabinet d'expertise comptable important à Carcassonne, recherche son futur** gestionnaire de paie H/F**. Le pôle audit, expertisecomptable et juridique du cabinet LEA recrutement se tient à votre dispositionpour échanger avec vous sur votre projet. Dans de...
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Référent Technique Accueil F-h
il y a 1 mois
Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein**Référent Technique Accueil F-H**: - CDI - CARCASSONNE - NIVEAU 4 - NVHADD100838 **CAF DE L'AUDE**: L'amélioration de la qualité du service rendu à l'allocataire constitue un enjeu majeur pour la branche Famille. Pour répondre à l'axe 2 de la COG 2023-2027, La Caf de l'Aude s'engage à sécuriser et accompagner nos publics dans une relation de...
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Gestionnaire de Paie Confirmé
Il y a 7 mois
Carcassonne, France Lea Recrutement Temps plein_ **_Le pôle audit expertise comptable et juridique,_**_ recrute pour le compte de cabinets d'expertise comptable ou d'avocats de dimension régionale à internationale. _ Notre partenaire, un cabinet d'expertise comptable important à Carcassonne, recherche son futur** gestionnaire de paie H/F**. Dans de magnifiques bureaux, modernes et décorée avec...
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Gestionnaire de Paie
Il y a 6 mois
Carcassonne, France HAYS Temps pleinDonnez un nouvel élan à votre carrière. Notre client, cabinet d'expertise comptable dynamique, réputé pour la qualité de ses prestations et sa proximité clients, cherche à renforcer son pôle social. Il souhaite ainsi recruter un Gestionnaire de paie sur l'un de ses bureaux basés à Carcassonne. En lien direct avec le Responsable social, vous...
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Gestionnaire de Paie Confirmé
Il y a 7 mois
Carcassonne, France Lea Recrutement Temps plein**_LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi._** Notre partenaire, un cabinet d'expertise comptable important à Carcassonne, recherche son futur** gestionnaire de paie H/F**. Le pôle audit, expertise comptable et juridique du cabinet LEA recrutement se tient à votre disposition pour échanger avec vous sur votre projet. Dans de magnifiques...
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Conseiller de Service à L'usager à La Pfs
Il y a 6 mois
Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein**Conseiller de Service à l'Usager à la PFS Digitale F-H**: - CDI - CARCASSONNE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD90837 **CAF DE L'AUDE**: La CAF de l'Aude en quelques chiffres: Au cœur des évolutions de notre société, nous accompagnons les Audois dans leur quotidien. Nous assurons le versement des prestations légales auprès de nos 80000...
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Gestionnaire de Paie Confirmé
Il y a 6 mois
Carcassonne, France Achil Temps pleinAchil recherche, pour l’un de ses clients, un **Gestionnaire de Paie Confirmé H/F** en CDI à **La Rochelle (17).** Notre partenaire, est un acteur majeur de l'expertise comptable en France, reconnu pour son réseau étendu de plus de 5000 collaborateurs et 250 agences sur le territoire national. Ce partenaire est également un prestataire de paie de...