Technicien support hotline

il y a 1 mois


SaintÉtienne, France REXEL FRANCE Temps plein

Editeur de solutions logicielles, Esabora Digital Services accompagne ses clients professionnels installateurs électriciens dans la mise en œuvre de solutions informatiques innovantes. Nous répondons à l’ensemble de leurs besoins à la fois sur la partie pilotage d’entreprise grâce à notre outil Business (suivi des clients, prospects, devis, stocks ou marge) et également grâce à notre outil intuitif et intelligent de création de Schémas. Nous faisons aujourd’hui écho à la révolution que connaissent les logiciels de gestion d’entreprise avec l’apparition des usages liés au Web et au mobile. En effet, La majeure partie des entreprises de BTP françaises s’appuient sur des logiciels de bureautique (78 %), des solutions de facturation (74 %) ou de comptabilité et finance (58 %) pour leur gestion courante.

A ce titre, nous recherchons un(e) hotliner en CDI sur notre site de Saint Etienne.

VOTRE QUOTIDIEN

Rattaché au responsable du support technique, votre mission principale consiste à garantir la bonne utilisation de nos solutions, ainsi que l’adoption digitale des entreprises.

Plus précisément vous serez amenés à :

  • Aider les clients de la société dans leur processus d’installation ou de mise à jour des applications internet de l’entreprise
  • Accompagner les clients à nos solutions (formation, support)
  • Résoudre les problèmes rencontré par les clients
  • Créer la relation client

VOS QUALITÉS ET COMPÉTENCES

Issus d’un parcours Bac+2 commerciale ou technique, vous justifiez d’une expèrience d’un an minimum sur un poste en tant que hotliner ou similaire et vos connaissances des outils informatiques feront la différence. Elles seront indissociables de vos qualités personnelles, en particulier :

  • Connaissance des produits de l’entreprise
  • Sens de la communication
  • Rigueur et sens de l’organisation
  • Enthousiasme Polyvalent et diplomate

D’AUTRES RAISONS DE NOUS REJOINDRE

  • Un environnement dynamique, innovant et digitalisé à l’esprit start-up
  • Une entreprise à taille humaine
  • Des locaux de travail favorisant une bonne ambiance (espace détente, baby-foot)
  • Un parcours d’intégration construit sur mesure
  • De nombreuses opportunités d’évolutions internes en France et à l’international (450 mobilités internes réalisées par an en moyenne) au sein du groupe Rexel.


  • Saint-Étienne, France REXEL FRANCE Temps plein

    Editeur de solutions logicielles, Esabora Digital Services accompagne ses clients professionnels installateurs électriciens dans la mise en œuvre de solutions informatiques innovantes. Nous répondons à l’ensemble de leurs besoins à la fois sur la partie pilotage d’entreprise grâce à notre outil Business (suivi des clients, prospects, devis, stocks...


  • Saint-Denis, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour rejoindre nos équipes en tant que Technicien support hotline H/F. A ce titre, votre principale mission consistera à répondre aux appels et aux sollicitations des utilisateurs et de mettre en oeuvre les actions nécessaires à la bonne résolution des incidents. En ce sens, vous...


  • Saint-Denis, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour rejoindre nos équipes en tant que Technicien support hotline H/F. A ce titre, votre principale mission consistera à répondre aux appels et aux sollicitations des utilisateurs et de mettre en oeuvre les actions nécessaires à la bonne résolution des incidents. En ce sens, vous...


  • Saint-Jean-d’Illac, Nouvelle-Aquitaine, France Harry Hope Temps plein

    Nous ouvrons un poste pour l'un de nos partenaires, en tant que Technicien support informatique (H/F) à temps plein en région bordelaise.Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support de premiers niveaux en assistance informatique (Hotline) sur divers périmètres.- Installer, maintenir et mettre à jour les systèmes d'information (SI) des...

  • Cdi Opérateur Hotline

    il y a 1 mois


    Saint-Cloud, France Iagona Temps plein

    Retrouvez une de nos Opératrices Hotline au travers de cette courte vidéo ! Quelles sont les missions ? **Vos missions principales sont les suivantes**: Dans le cadre du support que nous assurons sur nos automates, vos principales missions seront les suivantes: - Assister les utilisateurs, - Résoudre par téléphone les incidents de 1er niveau, -...


  • Saint-Jean-d'Illac, France Harry Hope Temps plein

    Nous ouvrons un poste pour l'un de nos partenaires, en tant que Technicien support informatique (H/F) à temps plein en région bordelaise.Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support de premiers niveaux en assistance informatique (Hotline) sur divers périmètres.- Installer, maintenir et mettre à jour les systèmes d'information (SI)...


  • Saint-Jean-d'Illac, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous ouvrons un poste pour l'un de nos partenaires, en tant que Technicien...

  • Technicien Hotline H/F

    il y a 4 jours


    Saint-Quentin-Fallavier, France WINSEARCH - LYON INDUSTRIE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Pour notre client, une entreprise pérenne et dynamique quidispose d'une bonne notoriété dans la vente d'installation et deréparation de machines-outils pour le bois, nous recherchons unTechnicien Hotline.A propos du poste :Rattaché(e) au service Technique, vous intervenez en support desclients utilisateurs. A ce titre, vos...


  • Saint-Jean-d'Illac, France Harry Hope Temps plein

    Nous ouvrons un poste pour l'un de nos partenaires, en tant que Technicien support informatique (H/F) à temps plein en région bordelaise.Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support de premiers niveaux en assistance informatique (Hotline) sur divers périmètres.- Installer, maintenir et mettre à jour les systèmes d'information (SI) des...


  • Saint-Jean-d'Illac, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteNous ouvrons un poste pour l'un de...


  • Saint-Denis, France SCT Temps plein

    Opérateur en télécommunications, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d’équipements télécoms, le Groupe SCT Télécom est devenu, en quelques années, un acteur incontournable du secteur. Avec plus de 12 000 clients, nous sommes présents et reconnus sur le marché des TPE, PME, PMI et professions libérales pour notre...


  • Saint-Priest, France HUMANAE PLACEMENT Temps plein

    Notre client est la filiale française du plus important fabricant mondial d'onduleurs solaires (3500 collaborateurs, 20 pays d'implantation). À l'origine de nombreux projets emblématiques, il contribue chaque jour au développement du photovoltaïque en France, et oeuvre pour que l'énergie de demain soit décentralisée, digitale et renouvelable. Dans ce...


  • Saint-Gratien, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions : * Participer à des projets de déploiement ou à des mises à jour de sites, * Participer à la réalisation des projets informatiques (évolutions des solutions, migrations, renouvellement de l'infrastructure), * Analyser et résoudre les incidents qui seront transmis par le niveau 1 de la hotline, * Assurer le...


  • Saint-Gratien, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client, fondé en 1999, a été créé dans le but de développer l'activité de Coopération Téléphonie Informatique (CTI - Computer Téléphony Integration) alors émergente. Fort de sa double expertise en télécommunications et en informatique, validée par le développement du premier logiciel d'interfaçage niveau 3 entre les autocommutateurs...


  • Saint-Denis, France ARPEGE MASTER K Temps plein

    Description du posteConstructeur lyonnais en pesage industriel depuis plus de 30 ans, ARPEGE MASTER K développe et commercialise, en France comme à l'export, des installations, des logiciels et des services destinés à tous les secteurs industriels employant des équipements de pesage dans leurs process de production et de commercialisation.Entre le 17...

  • Responsable Hotline

    il y a 1 mois


    Saint-Jean-Bonnefonds, France PROVELIS Temps plein

    PROVELIS, spécialiste de la fermeture, conçoit, fabrique et commercialise auprès des professionnels des volets roulants. Appartenant au Groupe Estémi (550 collaborateurs répartis sur 6 sites, plus de 100 M€ de CA), fabricant français de menuiseries bois-Aluminium-PVC, volets roulants et battants, PROVELIS poursuit sa croissance grâce à la qualité...


  • Saint-Gratien, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support Informatique et Projets Techniques H/FMissions : * Participer à des projets de déploiement ou à des mises à jour de sites, * Participer à la réalisation des projets informatiques (évolutions des solutions, migrations, renouvellement de l'infrastructure), * Analyser et résoudre les incidents qui seront transmis par le...


  • Saint-Gratien, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions : * Participer à des projets de déploiement ou à des mises à jour de sites, * Participer à la réalisation des projets informatiques (évolutions des solutions, migrations, renouvellement de l'infrastructure), * Analyser et résoudre les incidents qui seront transmis par le niveau 1 de la hotline, * Assurer le...


  • Saint-Gratien, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions : * Participer à des projets de déploiement ou à des mises à jour de sites, * Participer à la réalisation des projets informatiques (évolutions des solutions, migrations, renouvellement de l'infrastructure), * Analyser et résoudre les incidents qui seront transmis par le niveau 1 de la hotline, * Assurer le...


  • Saint-Gratien, Sarcelles, France Michael Page Temps plein

    Notre client, fondé en 1999, a été créé dans le but de développer l'activité de Coopération Téléphonie Informatique (CTI - Computer Téléphony Integration) alors émergente. Fort de sa double expertise en télécommunications et en informatique, validée par le développement du premier logiciel d'interfaçage niveau 3 entre les...