Technicien support hotline

il y a 4 semaines


SaintÉtienne, France REXEL FRANCE Temps plein

Editeur de solutions logicielles, Esabora Digital Services accompagne ses clients professionnels installateurs électriciens dans la mise en œuvre de solutions informatiques innovantes. Nous répondons à l’ensemble de leurs besoins à la fois sur la partie pilotage d’entreprise grâce à notre outil Business (suivi des clients, prospects, devis, stocks ou marge) et également grâce à notre outil intuitif et intelligent de création de Schémas. Nous faisons aujourd’hui écho à la révolution que connaissent les logiciels de gestion d’entreprise avec l’apparition des usages liés au Web et au mobile. En effet, La majeure partie des entreprises de BTP françaises s’appuient sur des logiciels de bureautique (78 %), des solutions de facturation (74 %) ou de comptabilité et finance (58 %) pour leur gestion courante.


A ce titre, nous recherchons un(e) hotliner en CDI sur notre site de Saint Etienne.



VOTRE QUOTIDIEN

Rattaché au responsable du support technique, votre mission principale consiste à garantir la bonne utilisation de nos solutions, ainsi que l’adoption digitale des entreprises.

Plus précisément vous serez amenés à :


  • Aider les clients de la société dans leur processus d’installation ou de mise à jour des applications internet de l’entreprise
  • Accompagner les clients à nos solutions (formation, support)
  • Résoudre les problèmes rencontré par les clients
  • Créer la relation client




VOS QUALITÉS ET COMPÉTENCES


Issus d’un parcours Bac+2 commerciale ou technique, vous justifiez d’une expèrience d’un an minimum sur un poste en tant que hotliner ou similaire et vos connaissances des outils informatiques feront la différence. Elles seront indissociables de vos qualités personnelles, en particulier :

  • Connaissance des produits de l’entreprise
  • Sens de la communication
  • Rigueur et sens de l’organisation
  • Enthousiasme Polyvalent et diplomate




D’AUTRES RAISONS DE NOUS REJOINDRE

  • Un environnement dynamique, innovant et digitalisé à l’esprit start-up
  • Une entreprise à taille humaine
  • Des locaux de travail favorisant une bonne ambiance (espace détente, baby-foot)
  • Un parcours d’intégration construit sur mesure
  • De nombreuses opportunités d’évolutions internes en France et à l’international (450 mobilités internes réalisées par an en moyenne) au sein du groupe Rexel.

  • Technicien support hotline

    il y a 4 semaines


    Saint-Étienne, France REXEL FRANCE Temps plein

    Editeur de solutions logicielles, Esabora Digital Services accompagne ses clients professionnels installateurs électriciens dans la mise en œuvre de solutions informatiques innovantes. Nous répondons à l’ensemble de leurs besoins à la fois sur la partie pilotage d’entreprise grâce à notre outil Business (suivi des clients, prospects, devis,...


  • Saint-Denis, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour rejoindre nos équipes en tant que Technicien support hotline H/F. A ce titre, votre principale mission consistera à répondre aux appels et aux sollicitations des utilisateurs et de mettre en oeuvre les actions nécessaires à la bonne résolution des incidents. En ce sens, vous...

  • Technicien Support Hotline H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour rejoindre nos équipes en tant que Technicien support hotline H/F. A ce titre, votre principale mission consistera à répondre aux appels et aux sollicitations des utilisateurs et de mettre en oeuvre les actions nécessaires à la bonne résolution des incidents. En ce sens, vous...


  • Saint-Jean-d’Illac, Nouvelle-Aquitaine, France Harry Hope Temps plein

    Nous ouvrons un poste pour l'un de nos partenaires, en tant que Technicien support informatique (H/F) à temps plein en région bordelaise.Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support de premiers niveaux en assistance informatique (Hotline) sur divers périmètres.- Installer, maintenir et mettre à jour les systèmes d'information (SI) des...

  • Technicien Support Hotline h/f

    il y a 3 semaines


    Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France MODISTECH Temps plein

    Votre mission La ligne de service Talent d’Akkodis France renforce ses équipes et recrute un Technicien support hotline h/f en CDI à Saint-Cloud.   Description de la mission  : Identifier et résoudre les incidents déclarés Analyser par téléphone ou via un outil de prise en main à distance, les problèmes fonctionnels rencontrés Dépanner en...

  • Hotliner Technique

    il y a 4 semaines


    Saint-Genis-Laval, France UNANIM Temps plein

    **Le contexte**: Nous recherchons un Hotliner Technique H/F pour un groupe industriel international spécialisé dans la fabrication, le développement, la distribution et le SAV de machines-outils à commandes numériques. **Les missions**: Au sein d'une équipe composée de 10 Hotliners, vous interviendrez en tant que support techniques auprès des...


  • Saint-Jean-d'Illac, France Harry Hope Temps plein

    Nous ouvrons un poste pour l'un de nos partenaires, en tant que Technicien support informatique (H/F) à temps plein en région bordelaise.Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support de premiers niveaux en assistance informatique (Hotline) sur divers périmètres.- Installer, maintenir et mettre à jour les systèmes d'information (SI)...

  • Hotliner (H/F)

    il y a 1 mois


    Saint-Cloud, France Iagona Temps plein

    **Description de la société** Iagona est une entreprise Française qui capitalise sur plus de 30 années d’expertise en digitalisation, accompagnant l’ambition, la transformation et la réussite de ses clients à l’ère du numérique. Expert reconnu des secteurs bancaire, commerce, administratif et santé, Iagona se positionne comme un partenaire de...


  • La Chaussée-Saint-Victor, France Adwork's CONTRES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe Adwork's est un groupe de travail temporaire en Franceconstitué d'agences généralistes, au service des candidats à larecherche d'un emploi et des entreprises à la recherche depersonnel.Notre réseau d'agences de recrutement à taille humaine estconstitué de collaborateurs permanents, spécialistes du recrutementet...


  • Saint-Jean-d'Illac, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous ouvrons un poste pour l'un de nos partenaires, en tant que Technicien...


  • Saint-Jean-d'Illac, France Harry Hope Temps plein

    Nous ouvrons un poste pour l'un de nos partenaires, en tant que Technicien support informatique (H/F) à temps plein en région bordelaise.Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support de premiers niveaux en assistance informatique (Hotline) sur divers périmètres.- Installer, maintenir et mettre à jour les systèmes d'information (SI) des...


  • Saint-Jean-d'Illac, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteNous ouvrons un poste pour l'un de...


  • Saint-Denis, France SCT Temps plein

    Opérateur en télécommunications, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d’équipements télécoms, le Groupe SCT Télécom est devenu, en quelques années, un acteur incontournable du secteur. Avec plus de 12 000 clients, nous sommes présents et reconnus sur le marché des TPE, PME, PMI et professions libérales pour notre...


  • Saint-Gratien, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions : * Participer à des projets de déploiement ou à des mises à jour de sites, * Participer à la réalisation des projets informatiques (évolutions des solutions, migrations, renouvellement de l'infrastructure), * Analyser et résoudre les incidents qui seront transmis par le niveau 1 de la hotline, * Assurer le...


  • Saint-Priest, France HUMANAE PLACEMENT Temps plein

    Notre client est la filiale française du plus important fabricant mondial d'onduleurs solaires (3500 collaborateurs, 20 pays d'implantation). À l'origine de nombreux projets emblématiques, il contribue chaque jour au développement du photovoltaïque en France, et oeuvre pour que l'énergie de demain soit décentralisée, digitale et renouvelable. Dans ce...


  • Saint-Denis, France ARPEGE MASTER K Temps plein

    Description du posteConstructeur lyonnais en pesage industriel depuis plus de 30 ans, ARPEGE MASTER K développe et commercialise, en France comme à l'export, des installations, des logiciels et des services destinés à tous les secteurs industriels employant des équipements de pesage dans leurs process de production et de commercialisation.Entre le 17...

  • Automaticien Hotline

    il y a 1 mois


    Bussy-Saint-Georges, France KION Group AG Temps plein

    Ensure the hotline in the form of regular monitoring, on-call duty, remote telephone support, and travel (planned maintenance and repairs). Participate in projects to modernize the management of existing installations, from definition to commissioning What we offer: - Provide hot-line troubleshooting to customers - Acquisition of technical knowledge of...


  • Saint-Gratien, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions : * Participer à des projets de déploiement ou à des mises à jour de sites, * Participer à la réalisation des projets informatiques (évolutions des solutions, migrations, renouvellement de l'infrastructure), * Analyser et résoudre les incidents qui seront transmis par le niveau 1 de la hotline, * Assurer le...


  • Saint-Lô, France LECAPITAINE Temps plein

    Description du posteFiliale du Groupe Petit Forestier, l’entreprise Lecapitaine est spécialisée dans la fabrication de carrosseries frigorifiques. Elle conçoit aussi bien des produits standards que du sur-mesure, du petit au gros porteur.Basée à Saint-Lô (50) sur un site de 15 ha, l’entreprise Lecapitaine a une capacité de production de 7 500...


  • Saint-Gratien, France Page Personnel Temps plein

    Notre client, fondé en 1999, a été créé dans le but de développer l'activité de Coopération Téléphonie Informatique (CTI - Computer Téléphony Integration) alors émergente. Fort de sa double expertise en télécommunications et en informatique, validée par le développement du premier logiciel d'interfaçage niveau 3 entre les autocommutateurs...