Responsable de groupe relation clients F/H

il y a 4 jours

NoisyleGrand, France MAAF Temps plein

Quelles sont les missions ?

Rejoignez le Centre de Contact MAAF de Noisy le grand en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité de 13 Conseillers développement relation client.

Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.

Et concrètement ?
· Décliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et l'expliquer à ses collaborateurs
· Accompagner l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés
· Contrôler, suivre et analyser l'activité, identifier des dysfonctionnements et / ou des écarts par rapport aux objectifs et proposer des axes d'amélioration afin d'atteindre les résultats attendus
· Conseiller et soutenir l'équipe sur le plan technique, apporter une assistance et proposer des solutions d'amélioration
· Veiller au respect des règles, des process et effectuer le reporting d'activité
· Participer aux activités opérationnelles de l'équipe
· Développer les compétences des collaborateurs en les évaluant, en détectant des axes de progrès et en définissant des plans de développement ; accompagner les souhaits d'évolution professionnelle
· Créer et maintenir, au sein de l'équipe, un climat favorable, facilitant l'adhésion, la motivation et la confiance
· Proposer des préconisations pour toutes évolutions dans une dynamique d'amélioration continue
· Coopérer avec le réseau de partenaires internes et externes
· Collaborer et optimiser les pratiques au sein d'un collectif managérial
Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer sur des métiers de Responsable de centre par exemple.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
· Travailler avec une équipe fière et engagée qui relève des challenges au quotidien
· Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits et au management
· Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation
· Métier challengeant, mixité management et activité de formation

Quel est le profil idéal ?

· Formation supérieure (Commerce/vente, Banque/Assurance...)
· Expérience en management et/ou animation d'équipes commerciales souhaitée
· Développer les coopérations en incarnant et développant les comportements collaboratifs
· Accompagner les changements en les expliquant et en s'assurant de leur bonne appropriation
· Développer les compétences en identifiant les besoins individuels
· Créer et entretenir une dynamique d'équipe, l'installer et en favoriser l'implication
· Piloter et animer la performance en fixant et en suivant les objectifs et en donnant du sens
· Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en convainquant
· Décider en définissant des alternatives
· Expérimenter et innover en adaptant les évolutions à son environnement

Qui a publié cette offre ?

Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée

  • Responsable de groupe relation clients F/H

    il y a 4 jours

    Noisy-le-Grand, France Groupe Covéa Temps plein

    Responsable de groupe relation clients F/HRejoignez le Centre de Contact MAAF de Noisy le grand en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité de 13 Conseillers développement relation client.Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.Et concrètement ? Décliner les objectifs du groupe en plan d'actions...

  • Responsable de groupe relation clients F/H

    il y a 2 jours

    Noisy-le-Grand, France Groupe Covéa Temps plein

    Responsable de groupe relation clients F/HRejoignez le Centre de Contact MAAF de Noisy le grand en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité de 13 Conseillers développement relation client.Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.Et concrètement ? Décliner les objectifs du groupe en plan d'actions...

  • Responsable de groupe relation clients F/H

    il y a 1 jour

    Noisy-le-Grand, France Groupe Covéa Temps plein

    Responsable de groupe relation clients F/H Rejoignez le Centre de Contact MAAF de Noisy le grand en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité de 13 Conseillers développement relation client. Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe. Et concrètement ? · Décliner les objectifs du groupe en...

  • Responsable de Groupe Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Responsable de groupe relation clients F/H **Rejoignez** le Centre de Contact MAAF de Noisy le grand en tant que **Manager de Proximité** et prenez la responsabilité de 13 Conseillers développement relation client. Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe. **Et concrètement ?** - Décliner les objectifs du...

  • Responsable de groupe relation clients F/H

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France Covéa Temps plein

    Responsable de groupe relation clients F/H Rejoignez  leCentre de Contact MAAF de Noisy le grand en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité de 13 Conseillersdéveloppement relation client. Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votreéquipe. Et concrètement ? · Déclinerles...

  • Responsable de groupe relation clients F/H

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Responsable de groupe relation clients F/H Rejoignez le Centre de Contact MAAF de Noisy le grand en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité de 13 Conseillers développement relation client. Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe. Et concrètement ? • Décliner les objectifs du groupe en...

  • Responsable de groupe relation clients F/H

    il y a 4 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France MAAF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez le Centre de Contact MAAF de Noisy le grand en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité de 13 Conseillers développement relation client.Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.Et concrètement ?· Décliner les objectifs du groupe en plan d'actions...

  • Responsable Développement Et Relation Client

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable Développement et Relation Client H/F **Description de la mission**: **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons...

  • Responsable Développement et Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    de la missionSavez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et...

  • Responsable Développement et Relation Client H/F

    Il y a 3 mois

    Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Description de la missionSavez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Responsable Développement et Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Description de la missionSavez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Responsable de groupe relation clients NOISY LE GRAND H/F

    il y a 7 jours

    Noisy-le-Grand, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation...

  • Responsable de groupe relation clients NOISY LE GRAND H/F

    il y a 2 jours

    Noisy-le-Grand, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Votre mission ? Assurer l'encadrement et...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 6 jours

    Noisy-le-Grand, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H** Rejoignez une équipe de **15 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD de la GMF de Noisy le Grand** et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en...

  • Alternant en Gestion de La Relation Client

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, France ENERGO GENIUS Temps plein

    Chargé de Clientèle (H/F) Nous recherchons un(e) alternant(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à la gestion de la relation client. L'alternant sera amené à effectuer diverses tâches liées à la prise de rendez-vous et à la récolte des documents nécessaires pour nos projets. 1. Gestion de la relation client: -...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mobilize Financial Services France Temps plein

    A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs Renault-Nissan-Mitsubishi. Nos 4 000...

  • Responsable de groupe relation clients NOISY LE GRAND H/F

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, 93160, Le Raincy, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Votre mission ? Assurer l'encadrement et...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Expectra Temps plein

    Expectra recrute pour l'un de ses clients un **Conseiller relation clients F/H**.Ce poste, à pourvoir dès que possible, est à pourvoir dans le cadre d'un **CDI** et est basé à **Noisy-le-grand (93)**.Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail convivial, dans une équipe de 40 collaborateurs.Vos missions au quotidien seront les suivantes:-...

  • Conseiller Relation Client Btob

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mobilize Financial Services France Temps plein

    **En route vers Mobilize **A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs...

  • Conseiller relation client BtoB H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France Mobilize Financial Services – France Temps plein

    En route vers Mobilize !A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs...