Chef de projet CRM

il y a 2 semaines


NeuillysurSeine, France INFOGENE Temps plein

Sous la responsabilité du responsable du domaine applicatif, vous intégrerez l'équipe en charge des applications CRM & ATS du Groupe basées sur Salesforce.

Vos responsabilités seront les suivantes:

◾Assurer l’interface entre les équipes métier (Business, recrutement, RH, QHSE...) et la DSI sur les périmètres CRM & ATS pour la définition et la mise en œuvre de la roadmap produit

◾Piloter les projets de déploiement des solutions CRM & ATS Groupe au sein des nouvelles filiales (France et international)

◾Gérer la roadmap produit à l’aide de l’équipe développement et support dédiée (dont vous prendrez la responsabilité) et si besoin de prestataires externes

◾Piloter la relation contractuelle avec les fournisseurs (éditeurs et intégrateurs)

◾Coordonner les évolutions du produit dans une roadmap SI globale, en prenant en compte les impacts sur les interfaces avec les systèmes tiers et sur la BI

◾Animer la relation avec la communauté des utilisateurs via la mise à disposition de la documentation produit (release notes, modes opératoires, supports de formation, ...)

◾Analyser les activités des équipes support (réponses aux demandes et aux incidents remontés par les utilisateurs) et proposer des pistes d’amélioration des outils.

◾Organiser ou contribuer à des ateliers de compréhension de besoins utilisateurs avec les utilisateurs des produits

Vous bénéficierez d’un environnement de travail agile et dynamique, dans un contexte international, impliquant les principales composantes de la société (Opérations, Ressources Humaines, Recrutement, Qualité) et intégrant de fortes dimensions humaines et de conduite du changement.


  • Chef de Projet CRM

    il y a 4 jours


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet CRM expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Direction CRM France. Ce poste est rattaché à la Responsable CRM et consiste à développer et à mettre en œuvre des stratégies CRM pour améliorer les performances de notre entreprise.ResponsabilitésConstruire un plan CRM omnicanal et...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Ville de Neuilly-sur-Seine Temps plein

    Description du posteLa Ville de Neuilly-sur-Seine met en place un nouveau portail usagers et un CRM basés sur la solution Salesforce. Nous sommes à la recherche d'un expert qui maîtrise la solution Salesforce et les outils associés, pour rejoindre nos équipes.La Direction des Systèmes d'Information (DSI) de la Ville de Neuilly-sur-Seine inscrit son...


  • Neuilly-sur-Seine, France CHANEL Temps plein

    CHANEL L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage, son produit de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre...


  • Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes.  Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du...


  • Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes.  Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du...


  • Neuilly-sur-Seine, France Aliive Temps plein

    En tant que stagiaire Chargé(s) de CRM & Communication, vous aurez l’opportunité de jouer un rôle clé dans le développement de nos stratégies CRM et de communication. Vous intégrerez l’équipe Product & Experience et vous serez accompagné.e par la Cheffe de Projet CRM.Vos missions principales seront :CRM :Suivi des projets : Vous assisterez la...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Ville de Neuilly-sur-Seine Temps plein

    À propos de l'organisationRejoindre la Ville de Neuilly-sur-Seine, c'est s'engager au service d'une collectivité dynamique.Située à proximité de Paris, la ville est facilement accessible et se distingue par son environnement de qualité. Elle est impliquée dans de nombreux projets innovants.Description du posteLa Ville de Neuilly-sur-Seine s'apprête...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines


    Malakoff, Hauts-de-Seine, France Edenred France Temps plein

    🚀Nous rejoindre, c’est prendre une part active à la transformation digitale qui façonne et rythme notre quotidien. Nous connectons les idées et les personnes pour progresser. Edenred agit dans un environnement passionnant, où tout est à imaginer, inventer et redéfinir en permanence. Votre passion sera votre meilleur atout car chez nous, nous...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines


    Malakoff, Hauts-de-Seine, France Edenred France Temps plein

    🚀Nous rejoindre, c’est prendre une part active à la transformation digitale qui façonne et rythme notre quotidien. Nous connectons les idées et les personnes pour progresser. Edenred agit dans un environnement passionnant, où tout est à imaginer, inventer et redéfinir en permanence. Votre passion sera votre meilleur atout car chez nous, nous...

  • Chef de projet CRM H/F

    Il y a 4 mois


    Hauts-de-Seine, France SGD Pharma Temps plein

    Chef de projet CRM H/F - 2024.010 Headquarters (France)2024-01-26 RegularAdministration des ventes SGD Pharma est un leader mondial dans la production de verre moulé et tubulaire pour l’industrie pharmaceutique. SGD Pharma produit plus de 2 milliards de flacons et bouteilles en verre par an, fournissant des solutions d’emballage de qualité...


  • Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Description du posteDans le cadre de l’accélération du développement de ces activités, nous recrutons un Chef de projet CRM D365Vous aurez en charge l’organisation et le suivi des travaux affectés aux différentes équipes et notamment :La rédaction de proposition commercialeLa validation des cahiers des chargesLa rédaction des spécifications...


  • Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre de l’accélération du développement de ces activités, nous recrutons un Chef de projet CRM D365 Vous aurez en charge l’organisation et le suivi des travaux affectés aux différentes équipes et notamment : La rédaction de proposition commercialeLa validation des cahiers des chargesLa rédaction des spécifications...

  • Cdi - Responsable CRM

    Il y a 3 mois


    Neuilly-sur-Seine, France Sephora France Temps plein

    **Position**: CDI - Responsable CRM **Profile**: Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et...

  • Cdi - Responsable CRM

    Il y a 3 mois


    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et l’enthousiasme, notre passion est contagieuse. Nous sommes...


  • Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Description de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au...

  • CRM Solution Manager

    Il y a 3 mois


    Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps plein

    CRM Solution Manager/ Responsable de solution CRM**Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** - Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de «...


  • Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France Made in Media Temps plein

    L'agence MADE IN MEDIA fait partie du Groupe HUBLACK qui réunit plusieurs sociétés spécialisées dans différents métiers de la communication : · Flanelle Consulting : Stratégie pure, plan marketing, audit, conseil · Red Evening : Agence événementielle · Mister Pan : Captation et réalisation de projets vidéo · Adrénaline Mobilité :...


  • Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France Made in Media Temps plein

    L'agence MADE IN MEDIA fait partie du Groupe HUBLACK qui réunit plusieurs sociétés spécialisées dans différents métiers de la communication : · Flanelle Consulting : Stratégie pure, plan marketing, audit, conseil · Red Evening : Agence événementielle · Mister Pan : Captation et réalisation de projets vidéo · Adrénaline Mobilité :...


  • Sablé-sur-Sarthe, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    Missions et responsabilitésL'assistant.e chef de projet CRM est intégré(e) à l'équipe CRM force de vente du groupe MBway. Il/elle est en relation avec les directions commerciales et marketing, les administrateurs clients, les services informatiques et les entreprises prestataires.Les missions de l'assistant.e chef de projet CRM sont les...


  • Neuilly-sur-Seine, France INFOGENE Temps plein

    Cette mission prend la forme d'une embauche directe pour travailler, en interne, à la DSI d'une grand groupe international d'ingénierie.Sous la responsabilité du responsable du domaine applicatif, vous intégrerez l'équipe en charge des applications CRM & ATS du Groupe basées sur Salesforce.Vos responsabilités seront les...