CDI - Chef de projet CRM (F/H/X)

il y a 3 semaines


NeuillysurSeine, France Sephora Temps plein

Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes.  Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du monde sur la beauté.

 

Au sein de la Direction CRM France, le Chef de Projet (F/H) est rattaché(e) à la Responsable CRM.

 

Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt(e)à…

 

Construire un plan CRM omnicanal et performant :

  • Un plan de contact multi canaux (SMS, email, Push et print).
  • Pertinent et équilibré entre les différentes typologies de messages (promotionnel, éditorial, relationnel).
  • Ciblé afin d’assurer la pertinence de nos communications et la maitrise de la pression commerciale et du budget.

Contribuer à l’amélioration des performances CRM :

  • Travailler sur des projets de personnalisation et d’optimisation de nos communications et responses metrics via la mise en place d’AB tests ou de nouveaux outils.
  • Analyser les performances de nos opérations dans un objectif d’amélioration continue.
  • Elaborer des recommandations et suivre leur mise en œuvre.

 

Assurer l’excellence opérationnelle des campagnes CRM :

  • Collaborer avec les équipes de la zone Europe en implémentant les guidelines centrales et en partageant les best practices du marché FR.
  • Coordonner les différentes parties prenantes (estore, juridique, finance, produit, supply) et externe (agence créa, intégration, routage).
  • Garantir la bonne exécution des campagnes CRM dans le respect des plannings et du budget pour offrir une expérience client optimale.

 

Réenchanter l’expérience client :

  • Concevoir et mettre en œuvre les événements client.es dans nos magasins :

-Communications

-Relation réseau

-Gifting et catering

  • Pilotage du budget.
  • Performances et learning. 

 

L’alternante de l’équipe vous accompagnera dans la réussite de vos missions.

 

N’hésitez plus à postuler si vous avez…ou si vous êtes…

  • De formation supérieure (Bac+5, idéalement Ecole de Commerce ou équivalent universitaire)
  • 3-5 ans d’expérience en CRM dans le secteur retail et digital
  • D’excellentes capacités d’analyse, de rigueur, d’organisation
  • Le sens du client et du business
  • Le goût pour la gestion de projet en autonomie, le travail en équipe
  • Un leadership à toute épreuve pour embarquer d’autres équipes sur vos projets

 

Chez Sephora, vous apprécierez...

  • Les collaborateurs. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
  • L'apprentissage. Nous investissons dans la formation de nos équipes. Vous continuerez à évoluer et à développer vos compétences grâce à des plans de carrière personnalisés.
  • La culture. En tant que leader de la distribution sélective de produits de beauté de prestige au sein de la famille LVMH, notre impact est mondial. Chez Sephora nous sommes une communauté de 52 000 collaborateurs passionnés répartis sur 34 marchés et plus de 3 000 magasins.

 

Vous pouvez laisser libre cours à votre créativité, car nous avons un esprit disruptif. Vous pouvez apprendre et évoluer, car nous vous donnons les moyens de révéler le meilleur de vous-même. Vous pouvez être vous-même, car vous êtes ce qui nous rend uniques.

 

Sephora est fière d'être un lieu de travail prônant l’égalité des chances pour tous. Nous ne pratiquons aucune discrimination en matière de recrutement, d'embauche, de formation ou encore d’évolution de carrière.

 

Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.



  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France INNOVATEAM x AWAKE Temps plein

    Poste de Chef de Projet Logiciel C++Rejoignez INNOVATEAM x AWAKE, un leader dans l'industrie de l'innovation environnementale et responsable, pour accélérer les innovations et développer vos compétences en tant que Chef de Projet Logiciel C++.À propos de l'entrepriseINNOVATEAM x AWAKE est un groupe de sociétés qui rassemble des experts en ingénierie,...


  • Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    **CRM Campaign Specialist (M/W/X)** At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 4 jours


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet CRM expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Direction CRM France. Ce poste est rattaché à la Responsable CRM et consiste à développer et à mettre en œuvre des stratégies CRM pour améliorer les performances de notre entreprise.ResponsabilitésConstruire un plan CRM omnicanal et...


  • Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    CRM Campaign Specialist (M/W/X) At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves.  We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Ville de Neuilly-sur-Seine Temps plein

    Description du posteLa Ville de Neuilly-sur-Seine met en place un nouveau portail usagers et un CRM basés sur la solution Salesforce. Nous sommes à la recherche d'un expert qui maîtrise la solution Salesforce et les outils associés, pour rejoindre nos équipes.La Direction des Systèmes d'Information (DSI) de la Ville de Neuilly-sur-Seine inscrit son...

  • Chef de projet CRM

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, France INFOGENE Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable du domaine applicatif, vous intégrerez l'équipe en charge des applications CRM & ATS du Groupe basées sur Salesforce.Vos responsabilités seront les suivantes:◾Assurer l’interface entre les équipes métier (Business, recrutement, RH, QHSE...) et la DSI sur les périmètres CRM & ATS pour la définition et...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France INNOVATEAM x AWAKE Temps plein

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Logiciel C++ Industrie (H/F) pour intervenir chez un de nos partenaires automobiles situés dans les Hauts de Seine!Compétences requisesAnalyse et diagnostic des demandes de support des utilisateurs du logiciel (questions, aide, bug)Participation aux tests et validation des nouvelles...

  • Cdi - Responsable CRM

    Il y a 3 mois


    Neuilly-sur-Seine, France Sephora France Temps plein

    **Position**: CDI - Responsable CRM **Profile**: Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et...

  • Chef de projet CRM H/F

    Il y a 4 mois


    Hauts-de-Seine, France SGD Pharma Temps plein

    Chef de projet CRM H/F - 2024.010 Headquarters (France)2024-01-26 RegularAdministration des ventes SGD Pharma est un leader mondial dans la production de verre moulé et tubulaire pour l’industrie pharmaceutique. SGD Pharma produit plus de 2 milliards de flacons et bouteilles en verre par an, fournissant des solutions d’emballage de qualité...

  • Chef de projet CRM H/F

    Il y a 4 mois


    Sablé-sur-Sarthe, France LDC Groupe Temps plein

    Le poste de Chef de projet CRM H/FRejoignez l'aventure de notre entreprise florissante ! Intégré(e) à l'équipe CRM force de vente du groupe, en relation avec les équipes commerciales et marketing, les administrateurs clients, les services informatiques et les entreprises prestataires, vous serez en charge de la maintenance et l'évolution des outils CRM...

  • Chef de projet CRM H/F

    Il y a 3 mois


    Sablé-sur-Sarthe, France LDC Groupe Temps plein

    Le poste de Chef de projet CRM H/FRejoignez l'aventure de notre entreprise florissante ! Intégré(e) à l'équipe CRM force de vente du groupe, en relation avec les équipes commerciales et marketing, les administrateurs clients, les services informatiques et les entreprises prestataires, vous serez en charge de la maintenance et l'évolution des outils CRM...


  • Neuilly-sur-Seine, France CHANEL Temps plein

    CHANEL L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage, son produit de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France INNOVATEAM x AWAKE Temps plein

    Poste de Chef de Projet Etude Clinique Diagnostic In VitroINNOVATEAM x AWAKE est à la recherche d'un Chef de Projet Etude Clinique Diagnostic In Vitro pour l'un de nos partenaires dans le domaine médical.MissionsGestion d'Études Cliniques : Superviser les études cliniques visant à générer les données nécessaires pour le marquage CE des produits, en...

  • Cdi - Responsable CRM

    Il y a 3 mois


    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et l’enthousiasme, notre passion est contagieuse. Nous sommes...


  • Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    **CDI - Brand CRM Project Manager (F/H)** Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines


    Malakoff, Hauts-de-Seine, France Edenred France Temps plein

    🚀Nous rejoindre, c’est prendre une part active à la transformation digitale qui façonne et rythme notre quotidien. Nous connectons les idées et les personnes pour progresser. Edenred agit dans un environnement passionnant, où tout est à imaginer, inventer et redéfinir en permanence. Votre passion sera votre meilleur atout car chez nous, nous...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines


    Malakoff, Hauts-de-Seine, France Edenred France Temps plein

    🚀Nous rejoindre, c’est prendre une part active à la transformation digitale qui façonne et rythme notre quotidien. Nous connectons les idées et les personnes pour progresser. Edenred agit dans un environnement passionnant, où tout est à imaginer, inventer et redéfinir en permanence. Votre passion sera votre meilleur atout car chez nous, nous...


  • Neuilly-sur-Seine, France Aliive Temps plein

    En tant que stagiaire Chargé(s) de CRM & Communication, vous aurez l’opportunité de jouer un rôle clé dans le développement de nos stratégies CRM et de communication. Vous intégrerez l’équipe Product & Experience et vous serez accompagné.e par la Cheffe de Projet CRM.Vos missions principales seront :CRM :Suivi des projets : Vous assisterez la...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Ville de Neuilly-sur-Seine Temps plein

    À propos de l'organisationRejoindre la Ville de Neuilly-sur-Seine, c'est s'engager au service d'une collectivité dynamique.Située à proximité de Paris, la ville est facilement accessible et se distingue par son environnement de qualité. Elle est impliquée dans de nombreux projets innovants.Description du posteLa Ville de Neuilly-sur-Seine s'apprête...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France INNOVATEAM x AWAKE Temps plein

    Poste de Chef de Projet Etude Clinique Diagnostic In VitroINNOVATEAM x AWAKE, un leader dans le domaine de l'innovation et de la responsabilité environnementale, recherche un Chef de Projet Etude Clinique Diagnostic In Vitro pour l'un de ses partenaires dans le domaine médical.MissionsGestion d'Études Cliniques : Superviser les études cliniques visant à...