Technicien Support Service Desk F/H

il y a 2 semaines


SaintJeandeBraye, France DCS EASYWARE Temps plein

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes

Allez, on vous en dit plus...

Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Service Desk F/H.

Au sein d'une équipe de 8 techniciens, votre champ d'actions sera :

Prise en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement dans l'outil ITSM dédié avec le niveau d'informations requisQualification et priorisation des incidentsTraitement des incidents au niveau du technicien, avec les outils et procédures mises à dispositionEscalade des dossiers créés vers les équipes de traitement concernées si nécessaireSuivi et relance des incidents en attenteDéclenchement de procédures d'alerteEscalade hiérarchique si nécessaire suivant les procédures fourniesContrôle et suivi des fermetures d'incidentsAssistance à distance des utilisateurs sur les différents périmètres :Poste de travail et applications liées (Messagerie, bureautique, etc...),Les applications métiers,Les applications non métiers (SI Interne).Nos avantages : Indemnités repas 6.15 EUR nets/j, Mutuelle, Prime de vacances, Participation, Avantages CE, Prime de transports & transports doux

Vous avez idéalement une première expérience réussie en support et assistance utilisateurs à distance.

Vous maitrisez l'environnement Windows, postes de travail et bureautique. 

Rigueur, sens du service client seront autant de qualités requises pour ce poste.

Vous appréciez travailler en équipe et partager des bonnes pratiques.

Les nouvelles technologies vous passionnent.

Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça.

Notre processus de recrutement en 4 étapes Tout simplement

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone

2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou via Teams

3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous

Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance   À très vite

ITSM Bureautique Poste de travail Support



  • Saint-Jean-de-Braye, Centre-Val de Loire, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes Allez, on vous en dit plus...Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Service Desk F/H.Au sein d'une équipe de 8 techniciens, votre champ d'actions sera :Prise en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement dans l'outil ITSM dédié avec le...


  • Saint-Jean-de-Braye, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons aujourd’hui à renforcer nos équipes !Allez, on vous en dit plus…Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Service Desk F/H.Au sein d'une équipe de 8 techniciens, votre champ d’actions sera :Prise en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement dans l’outil ITSM dédié...

  • Technicien Support Desk

    Il y a 2 mois


    Saint-Quentin-Fallavier, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support Desk & Proximité H/F en CDI à Saint Quentin Fallavier. Notre client met à disposition de nombreux outils et services afin d'aider à piloter la distribution et à dynamiser les ventes de ses clients. De vocation régionale à l'origine la société se développe sur...

  • Agent Service Desk

    il y a 1 mois


    Saint-Geours-de-Maremne, France FACYLITIES MULTI SERVICES Temps plein

    _Offre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés._ - **FaCylities Multi Services **:_FMS Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, l’informatique, le têxtile, le bâtiment et la fonction RH, compte 640 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en...


  • Saint-Genis-Pouilly, France Serco Temps plein

    Job Introduction La société Serco SARL est l’une des 4 filiales françaises du groupe de service anglais Serco. Le groupe gère des activités dans différents domaines : Contrôle aérien, Aéroports, Hôpitaux, Centre de formation des pilotes d’hélicoptères, Maintenance navale, Agences internationales ou européennes (Parlement européen,...


  • Sauveterre-de-Guyenne, France AVEM (Groupe) Temps plein

    Dans le cadre d'un poste à pourvoir en CDI, nous recherchons un technicien support informatique H/F pour rejoindre le service utilisateurs interne DSI sous la responsabilité de Jérôme Joubert.Vous aurez en charge d’assurer des activités mixtes de service Desk et d’animation de comptoir « techno ». Vous êtes le garant de l’assistance...


  • Saint-Denis, France AFNOR Temps plein

    A propos du poste Au sein du Département Système d’Information (DSI), du Groupe AFNOR, le Technicien(ne) Help desk en apprentissage sera rattaché au Pôle Système d’Information et de Production. Vous serez accompagné sur ces missions : - Assurer le support technique auprès de l'ensemble des utilisateurs;- Installer et maintenir les...


  • Saint-Denis, France Afnor Groupe Temps plein

    Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.Au sein du Département Système...

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Martin-le-Vinoux, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Martin-le-Vinoux, FR Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Martin-le-Vinoux, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...

  • Technicien Help Desk H/F

    il y a 6 heures


    SAINT-PAUL-TROIS-CHATEAUX, France Expectra Temps plein

    Notre client, basé à ST PAUL TROIS CHATEAUX, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel.Pour accéder à votre lieu de travail :- Arrêtez de chercher une place pendant des heures, ils ont un parking géant.Pourquoi rejoindre cette entreprise ?Rejoindre notre...

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Martin-le-Vinoux, Isère, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...

  • Technicien Service Desk

    il y a 8 heures


    SAINT GALMIER, France Groupe Partouche Temps plein

    Rattaché au pôle Service Desk de la Direction des Systèmes d'Information et sous la supervision du responsable du Service Desk, vous serez basé dans l'un de nos établissements, à Saint-Galmier (42330).Vous réaliserez les missions listées ci-dessous sur un périmètre national :- Administration et maintien en condition opérationnelle des...

  • Technicien Service Desk

    il y a 5 heures


    SAINT MARTIN LE VINOUX, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien Service Desk

    il y a 8 heures


    SAINT MARTIN LE VINOUX, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Martin-le-Vinoux, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Martin-le-Vinoux, FR ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...


  • Rueil-Malmaison, Hauts-de-Seine, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Technicien HD avec un peu de Prox (H/F) pour l'un de nos clients basé à Rueil Malmaison. En tant que Technicien HD, vos principales missions seront d'assurer le Help Desk niveau 0 et 1 pour 2000 personnes en France et 1000 personnes à l'international. Vous serez également en charge de la permanence...

  • Technicien Service Desk

    il y a 16 heures


    SAINT GALMIER, 42330, Montbrison, France Groupe Partouche Temps plein

    Rattaché au pôle Service Desk de la Direction des Systèmes d'Information et sous la supervision du responsable du Service Desk, vous serez basé dans l'un de nos établissements, à Saint-Galmier (42330).Vous réaliserez les missions listées ci-dessous sur un périmètre national :- Administration et maintien en condition opérationnelle des...