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Service delivery Manager Supply
il y a 3 semaines
Vous interviendrez en tant que Service Delivery Manager SupplyChain au sein de l’équipe en charge de la plateforme applicative Supply.
Missions
Superviser le développement et la gestion des services d’infrastructure pertinents et être responsable de la qualité de livraison des services
Comprendre les expressions de besoins et les attentes des équipes Etudes et développement pour les retranscrire sous forme de demandes de service infrastructure adressées aux équipes réalisatrices (réseau, système, dba...)
Superviser les travaux de développement depuis la conception fonctionnelle jusqu'aux tests au cours des processus de construction.
Définir la roadmap de livraison des services pour être aligné avec les attendus business
Gérer l'exécution et les ajustements mineurs de l'ensemble cohérent de services d'infrastructure
Animer une culture axée sur la satisfaction des clients
Rendre compte de la performance du service / des principaux risques et problèmes à la direction
Fournir des informations sur l'état, les plans et les journaux des problèmes aux parties prenantes pertinentes
Solliciter des retours de performance des clients du DSIO et promouvoir les améliorations
Planifier et allouer des ressources au sein des équipes des plateformes
Fournir de solides compétences en leadership pour soutenir l'autonomisation de l'équipe, le mentorat, l'engagement des collaborateurs et la fixation d'objectifs
Identifier et faire intervenir des experts en la matière lorsque cela est nécessaire
Mettre en œuvre des process de supervision en mode 24/24 7/7 et le système de permanence des membres de l'équipe
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Service delivery Manager Supply
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France Atlanse Temps pleinVous interviendrez en tant que Service Delivery Manager SupplyChain au sein de l'équipe en charge de la plateforme applicative Supply. Missions Superviser le développement et la gestion des services d'infrastructure pertinents et être responsable de la qualité de livraison des services Comprendre les expressions de besoins et les attentes des équipes...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France ATLANSE Temps pleinVous interviendrez en tant que Service Delivery Manager - ServiceNow afin de gérer les entrées catalogues au sein de la direction en charge des infrastructures et des opérations.Missions :Concevoir le scope du catalogue de servicesAnalyser et suivre la création des défauts et améliorationsAssurer les tests et retests d'entrées de catalogueSuivre et...
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Service delivery manager informatique
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France Atlanse Temps pleinVous interviendrez en tant que Service delivery Manager - ServiceNow afin de gérer les entrées catalogues au sein de la direction en charge des infrastructures et des opérations. Missions· Concevoir le scope du catalogue de services· Analyser et suivre la création des défauts et améliorations· Assurer les tests et retests d?entrées de catalogue·...
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Service delivery manager SDM –
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France INFIDIS Temps pleinDans le cadre des activités projets portées par la DSI de notre client nous recherchons un Service delivery manager afin de l'accompagner dans la croissance de son activitéEn tant que SDM votre mission consistera à : Comprendre les besoins et répondre aux demandes des parties prenantes tout en respectant les exigences du secteur du client final Rendre...
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Service delivery manager SDM –
Il y a 2 mois
Pantin, Île-de-France INFIDIS Temps pleinDans le cadre des activités projets portées par la DSI de notre client nous recherchons un Service delivery manager afin de l'accompagner dans la croissance de son activitéEn tant que SDM votre mission consistera à : Comprendre les besoins et répondre aux demandes des parties prenantes tout en respectant les exigences du secteur du client final Rendre...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Pantin, France ATLANSE Temps pleinVous interviendrez en tant que Service Delivery Manager - ServiceNow afin de gérer les entrées catalogues au sein de la direction en charge des infrastructures et des opérations.Missions :Concevoir le scope du catalogue de servicesAnalyser et suivre la création des défauts et améliorationsAssurer les tests et retests d’entrées de catalogueSuivre et...
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Service delivery manager informatique
il y a 3 semaines
Pantin, France Atlanse Temps pleinVous interviendrez en tant que Service delivery Manager - ServiceNow afin de gérer les entrées catalogues au sein de la direction en charge des infrastructures et des opérations. Missions· Concevoir le scope du catalogue de services· Analyser et suivre la création des défauts et améliorations· Assurer les...
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Service Delivery Manager Sdm
il y a 3 semaines
Pantin, France INFIDIS Temps pleinEmployer Créée en 1999, **INFIDIS Filiale du Groupe SPIE ICS** - Entreprise de Services du Numérique - est un intégrateur de technologies et de services à forte valeur ajoutée dans L’IT. **INFIDIS** accompagne ses clients dans la mise en œuvre des stratégies, des projets d’évolution et de transformation IT. **INFIDIS** se positionne sur le...
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Cdi - Service Delivery Lead M3 (H/F)
il y a 3 semaines
Pantin, France HERMES SELLIER Temps pleinJob description **Contexte** Au sein de notre DSI, le pôle Services SI Supply Chain est au service de la production de l'ensemble des métiers de Hermès. Ce pôle regroupe toutes les activités de service tels que le service desk, le support N2, la maintenance, opérés sur les sites Hermès et à distance. Au sein de cette direction, vous rejoignez...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Pantin, Seine-Saint-Denis, France ATLANSE Temps pleinVous interviendrez en tant que Service Delivery Manager - ServiceNow afin de gérer les entrées catalogues au sein de la direction en charge des infrastructures et des opérations. Missions : Concevoir le scope du catalogue de services Analyser et suivre la création des défauts et améliorations Assurer les tests et retests d’entrées de catalogue ...
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CDI - Global Service Delivery Manager Infrastructure H/F
il y a 4 semaines
Pantin, France Hermès Temps pleinContexte Au sein de notre DSI, la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) fournit et maintient l'ensemble des services infrastructures, et construit et sécurise le fonctionnement des plateformes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes au niveau du groupe et local. ...
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CDI - Global Service Delivery Manager Infrastructure H/F
il y a 3 semaines
Pantin, France Hermès Temps pleinContexte Au sein de notre DSI, la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) fournit et maintient l'ensemble des services infrastructures, et construit et sécurise le fonctionnement des plateformes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes au niveau du groupe et local. ...
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Service delivery manager SDM –
Il y a 2 mois
Pantin, France INFIDIS Temps pleinEntrepriseCréée en 1999, INFIDIS Filiale du Groupe SPIE ICS - Entreprise de Services du Numérique - est un intégrateur de technologies et de services à forte valeur ajoutée dans L’IT.INFIDIS accompagne ses clients dans la mise en œuvre des stratégies, des projets d’évolution et de transformation IT. INFIDIS se positionne sur le marché de la...
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Service delivery manager SDM –
il y a 3 semaines
Pantin, France INFIDIS Temps pleinEntrepriseCréée en 1999, INFIDIS Filiale du Groupe SPIE ICS - Entreprise de Services du Numérique - est un intégrateur de technologies et de services à forte valeur ajoutée dans L’IT.INFIDIS accompagne ses clients dans la mise en œuvre des stratégies, des projets d’évolution et de transformation IT. INFIDIS se positionne sur le marché de la...
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Acheteur Prestation de Services
Il y a 2 mois
Pantin, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Acheteur Prestations de services H/F à Pantin 93: - Participer aux réunions préparatoires ou d'étape avec les services...
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Acheteur Prestation de Services
il y a 2 semaines
Pantin, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Acheteur Prestations de services H/F à Pantin 93: - Participer aux réunions préparatoires ou d'étape avec les services...
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Service delivery manager informatique SDM Agile –
il y a 3 semaines
Pantin, France INFIDIS Temps pleinDans le cadre des activités projets portées par la DSI de notre client nous recherchons un Service delivery manager afin de l?accompagner dans la croissance de son activitéEn tant que SDM votre mission consistera à :Comprendre les besoins et répondre aux demandes des parties prenantes tout en respectant les exigences du secteur du client finalRendre...
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Service delivery manager informatique SDM Agile –
il y a 1 mois
Pantin, France INFIDIS Temps pleinDans le cadre des activités projets portées par la DSI de notre client nous recherchons un Service delivery manager afin de l?accompagner dans la croissance de son activitéEn tant que SDM votre mission consistera à :Comprendre les besoins et répondre aux demandes des parties prenantes tout en respectant les exigences du secteur du client finalRendre...
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Cdi - Factory Manager IT (H/F)
il y a 2 semaines
Pantin, France HERMES SELLIER Temps pleinJob description **Contexte** Au sein de la DSI, le département Supply Chain accompagne la croissance de nos Métiers au travers de la réalisation de leurs projets, sur le pilotage, l’expertise, le développement SI, le déploiement et la formation de leurs solutions informatiques. **Rôle principal** Au sein du Pôle Factory Supply Chain, le Factory...
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Pantin, France Hermès Temps pleinEléments de contexte : Hermès Sellier est une société regroupant les principales activités de développement, production et Supply Chain, certaines fonctions de supports du Groupe et la distribution sur le réseau France/ Europe. Hermès Sellier est composée de plusieurs Business Units (division). Au sein de la direction Supply Chain de la...