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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Vous interviendrez en tant que Service Delivery Manager - ServiceNow afin de gérer les entrées catalogues au sein de la direction en charge des infrastructures et des opérations.
Missions :
- Concevoir le scope du catalogue de services
- Analyser et suivre la création des défauts et améliorations
- Assurer les tests et retests d’entrées de catalogue
- Suivre et relancer les Owners
- Suivre les défauts et améliorations
- Rédiger la documentation technique associée
- Effectuer les évaluations et analyses
Profil Recherché :
Vous disposez d’une expérience significative d’au moins 5 ans dans un poste similaire.
Vous maîtrisez l’outil ITSM : Service Now.
Vous avez une bonne compréhension du catalogue de services Service Now ainsi que des compétences en développement sur la partie RITM Service Now.
Vous avez une certification ITIL.
Vous êtes capable de respecter la méthodologie du client et de vous adapter en conséquence.
Vous êtes reconnu.e pour vos excellentes capacités de communication écrite et orale et pour le respect des engagements.
La maîtrise de la langue anglaise est un impératif pour la réussite de cette mission.
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France ATLANSE Temps pleinVous interviendrez en tant que Service Delivery Manager - ServiceNow afin de gérer les entrées catalogues au sein de la direction en charge des infrastructures et des opérations.Missions :Concevoir le scope du catalogue de servicesAnalyser et suivre la création des défauts et améliorationsAssurer les tests et retests d'entrées de catalogueSuivre et...
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Service delivery manager informatique
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France Atlanse Temps pleinVous interviendrez en tant que Service delivery Manager - ServiceNow afin de gérer les entrées catalogues au sein de la direction en charge des infrastructures et des opérations. Missions· Concevoir le scope du catalogue de services· Analyser et suivre la création des défauts et améliorations· Assurer les tests et retests d?entrées de catalogue·...
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Service delivery manager SDM –
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France INFIDIS Temps pleinDans le cadre des activités projets portées par la DSI de notre client nous recherchons un Service delivery manager afin de l'accompagner dans la croissance de son activitéEn tant que SDM votre mission consistera à : Comprendre les besoins et répondre aux demandes des parties prenantes tout en respectant les exigences du secteur du client final Rendre...
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Service delivery manager SDM –
Il y a 2 mois
Pantin, Île-de-France INFIDIS Temps pleinDans le cadre des activités projets portées par la DSI de notre client nous recherchons un Service delivery manager afin de l'accompagner dans la croissance de son activitéEn tant que SDM votre mission consistera à : Comprendre les besoins et répondre aux demandes des parties prenantes tout en respectant les exigences du secteur du client final Rendre...
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Service delivery Manager Supply
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France Atlanse Temps pleinVous interviendrez en tant que Service Delivery Manager SupplyChain au sein de l'équipe en charge de la plateforme applicative Supply. Missions Superviser le développement et la gestion des services d'infrastructure pertinents et être responsable de la qualité de livraison des services Comprendre les expressions de besoins et les attentes des équipes...
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Service delivery Manager Supply
il y a 3 semaines
Pantin, France Atlanse Temps pleinVous interviendrez en tant que Service Delivery Manager SupplyChain au sein de l’équipe en charge de la plateforme applicative Supply. Missions Superviser le développement et la gestion des services d’infrastructure pertinents et être responsable de la qualité de livraison des services Comprendre les expressions de besoins et les attentes des...
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Service delivery manager informatique
il y a 3 semaines
Pantin, France Atlanse Temps pleinVous interviendrez en tant que Service delivery Manager - ServiceNow afin de gérer les entrées catalogues au sein de la direction en charge des infrastructures et des opérations. Missions· Concevoir le scope du catalogue de services· Analyser et suivre la création des défauts et améliorations· Assurer les...
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Service Delivery Manager Sdm
il y a 3 semaines
Pantin, France INFIDIS Temps pleinEmployer Créée en 1999, **INFIDIS Filiale du Groupe SPIE ICS** - Entreprise de Services du Numérique - est un intégrateur de technologies et de services à forte valeur ajoutée dans L’IT. **INFIDIS** accompagne ses clients dans la mise en œuvre des stratégies, des projets d’évolution et de transformation IT. **INFIDIS** se positionne sur le...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Pantin, Seine-Saint-Denis, France ATLANSE Temps pleinVous interviendrez en tant que Service Delivery Manager - ServiceNow afin de gérer les entrées catalogues au sein de la direction en charge des infrastructures et des opérations. Missions : Concevoir le scope du catalogue de services Analyser et suivre la création des défauts et améliorations Assurer les tests et retests d’entrées de catalogue ...
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CDI - Global Service Delivery Manager Infrastructure H/F
il y a 4 semaines
Pantin, France Hermès Temps pleinContexte Au sein de notre DSI, la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) fournit et maintient l'ensemble des services infrastructures, et construit et sécurise le fonctionnement des plateformes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes au niveau du groupe et local. ...
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CDI - Global Service Delivery Manager Infrastructure H/F
il y a 3 semaines
Pantin, France Hermès Temps pleinContexte Au sein de notre DSI, la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) fournit et maintient l'ensemble des services infrastructures, et construit et sécurise le fonctionnement des plateformes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes au niveau du groupe et local. ...
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Service delivery manager SDM –
Il y a 2 mois
Pantin, France INFIDIS Temps pleinEntrepriseCréée en 1999, INFIDIS Filiale du Groupe SPIE ICS - Entreprise de Services du Numérique - est un intégrateur de technologies et de services à forte valeur ajoutée dans L’IT.INFIDIS accompagne ses clients dans la mise en œuvre des stratégies, des projets d’évolution et de transformation IT. INFIDIS se positionne sur le marché de la...
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Service delivery manager SDM –
il y a 3 semaines
Pantin, France INFIDIS Temps pleinEntrepriseCréée en 1999, INFIDIS Filiale du Groupe SPIE ICS - Entreprise de Services du Numérique - est un intégrateur de technologies et de services à forte valeur ajoutée dans L’IT.INFIDIS accompagne ses clients dans la mise en œuvre des stratégies, des projets d’évolution et de transformation IT. INFIDIS se positionne sur le marché de la...
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Service delivery manager informatique SDM Agile –
il y a 3 semaines
Pantin, France INFIDIS Temps pleinDans le cadre des activités projets portées par la DSI de notre client nous recherchons un Service delivery manager afin de l?accompagner dans la croissance de son activitéEn tant que SDM votre mission consistera à :Comprendre les besoins et répondre aux demandes des parties prenantes tout en respectant les exigences du secteur du client finalRendre...
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Service delivery manager informatique SDM Agile –
il y a 1 mois
Pantin, France INFIDIS Temps pleinDans le cadre des activités projets portées par la DSI de notre client nous recherchons un Service delivery manager afin de l?accompagner dans la croissance de son activitéEn tant que SDM votre mission consistera à :Comprendre les besoins et répondre aux demandes des parties prenantes tout en respectant les exigences du secteur du client finalRendre...
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Cdi - Global Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Pantin, France HERMES SELLIER Temps pleinJob description **Contexte** La Direction des Services d’infrastructure et des Opérations au sein de la DSI La mission de la DSIO est de fournir et de maintenir l’ensemble des services d’infrastructure, et de construire et sécuriser le fonctionnement des plateformes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace...
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Cdi - Service Delivery Lead M3 (H/F)
il y a 3 semaines
Pantin, France HERMES SELLIER Temps pleinJob description **Contexte** Au sein de notre DSI, le pôle Services SI Supply Chain est au service de la production de l'ensemble des métiers de Hermès. Ce pôle regroupe toutes les activités de service tels que le service desk, le support N2, la maintenance, opérés sur les sites Hermès et à distance. Au sein de cette direction, vous rejoignez...
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Cdi - Service Delivery Lead (H/F)
Il y a 2 mois
Pantin, France HERMES SELLIER Temps pleinJob description Vous rejoignez l’équipe « Service Delivery et Amélioration Continue » de la Direction SI Supply Chain de notre DSI Groupe, au service de la production de l'ensemble des métiers de Hermès. Vos principales missions sont les suivantes: **Missions générales**: - Représenter la DSI auprès des Métiers et des sites de production pour...
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Professional Services Operations Senior Manager
il y a 1 mois
Pantin, France Iron Mountain Temps pleinAt Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain. We provide expert, sustainable...
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Cdi - Service Owner Network (H/F)
il y a 3 semaines
Pantin, France HERMES SELLIER Temps pleinJob description **Contexte du poste** Au sein de notre DSI, la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) fournit et supporte l’ensemble des services d’infrastructure avec les niveaux d’expertise requis. Elle construit et sécurise le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique...