Service Delivery Manager

il y a 4 semaines


IssylesMoulineaux, France F8 Conseil Temps plein

F8 Conseil est une entreprise spécialisée dans le pilotage des infrastructures informatiques. Nous œuvrons principalement dans les activités suivantes : 

  • Gestion de projet, pilotage des prestations (delivery management) et processus 

  • Outillages de production (ITSM, monitoring, devops) 

  • Ingénierie d'infrastructures (on-premise/cloud) et DevOps 

    Notre particularité est que nous sommes une structure à taille humaine, dont le leitmotiv est de promouvoir une croissance éthique. 

    Notre credo est que si nous fournissons les meilleures conditions de travail à nos Collaborateurs, ils seront alors en mesure de fournir la meilleure qualité de service à nos Clients. 

    2023 sera notre première année de croissance éthique, du coup vous aurez la chance d'être partie prenante de son développement sur tous les sujets qui vous intéresse : Commercial Marketing Technique RH QVT etc. 

    Chez nous, il n'y a pas de tabou. 

    Proposer une idée est aussi simple que de prendre un verre entre amis. 

    Nous favorisons l'intrapreneuriat  

    Les décisions sont rapides et nous favorisons l'épanouissement long terme de nos collaborateurs. 

     

    Pour l’un de nos clients, une société de service en contrat avec l’état, qui a très récemment développé une toute nouvelle technologie pour piloter son activité quotidienne, nous recrutons un Service Delivery Manager. 

    Vous aurez pour mission d’accompagner l’équipe technique dans son rôle de maintien en conditions opérationnelles, de supervision et de sécurisation de l’infrastructure de cette nouvelle application. Et d’assurer la fiabilisation de l’organisation et du reporting de l’activité. 

    Pilotage 

  • S’assurer de la bonne maîtrise du périmètre technique (infrastructure et applicatif) des équipes (process, DAT, matrice des compétences, etc.) 

Mettre en place l’ensemble des indicateurs nécessaire au pilotage de l’activité 

Animer les différents COPIL’s (technique, opérationnel et stratégique) 

Opérations 

Outiller et arbitrer les interactions entre les équipes métiers et techniques 

Faciliter les relations entre les différentes parties prenantes internes et externes 

Prioriser, fluidifier et traiter les incidents, les situations de crise, les problèmes, les changements et les demandes de service 

Mener les plans d’amélioration continue du service technique (CMDB, Indicateurs, process) 

Réaliser le reporting de l’activité (Tableau de bord, copil, etc.) 

Contrat  

Garantir le respect des SLA 

Suivre la rentabilité des prestations et la qualité des services 

Participer à la mise en place de l’infogérance 

Environnement technique  

Infrastructure hyperconvergée  

OS Windows et Linux 

Plateforme Nutanix 

Cloud privé 

 

Vous disposez des trois compétences ci-dessous : 

Mise en pratique et état de l’art des best practice ITIL 

Maîtrise Excel et idéalement de PowerBI 

Management de projet 

Et vous vous reconnaissez dans le profil, alors vous êtes la personne de la situation  

 


  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, France F8 CONSEIL Temps plein

    F8 Conseil est une entreprise spécialisée dans le pilotage des infrastructures informatiques. Nous œuvrons principalement dans les activités suivantes : Gestion de projet, pilotage des prestations (delivery management) et processus Outillages de production (ITSM, monitoring, devops) Ingénierie d'infrastructures (on-premise/cloud) et DevOps Notre...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, France F8 CONSEIL Temps plein

    F8 Conseil est une entreprise spécialisée dans le pilotage des infrastructures informatiques. Nous œuvrons principalement dans les activités suivantes : Gestion de projet, pilotage des prestations (delivery management) et processus Outillages de production (ITSM, monitoring, devops) Ingénierie d'infrastructures (on-premise/cloud) et DevOps Notre...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, France ITrust Temps plein

    **Description entreprise**: Filiale du Groupe Iliad et **leader européen en Intelligence artificielle appliquée à la cybersécurité défensive**, véritable incubateur de talents **ITrust **est à la fois **expert en sécurité**: - Conseil, - Audit, - RedTeam, - MSSP, - SOC, - Formation Mais c'est aussi un éditeur de logiciels innovants avec **IKare...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Groupe iliad Temps plein

    Le poste Service Delivery Manager (H/F) CDI - Temps plein - Hybride - Issy Les Moulineaux Toujours à l’affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons un  Service Delivery Manager   (H/F)  avec une expérience minimale de  3 à 5 ans  dans un rôle similaire. Vous rejoindrez l’équipe du département  SOC  composée...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Iliad Temps plein

    Description entreprise : Filiale du Groupe Iliad et leader européen en Intelligence artificielle appliquée à la cybersécurité défensive, véritable incubateur de talents ITrust est à la fois expert en sécurité :  Conseil,Audit,RedTeam,MSSP,SOC,Formation Mais c'est aussi un éditeur de logiciels innovants avec IKare (scanner de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France F8 CONSEIL Temps plein

    F8 Conseil est une entreprise spécialisée dans le pilotage des infrastructures informatiques. Nous œuvrons principalement dans les activités suivantes : Gestion de projet, pilotage des prestations (delivery management) et processus Outillages de production (ITSM, monitoring, devops) Ingénierie d'infrastructures (on-premise/cloud) et DevOps Notre...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Les Ulis, France Econocom Products & Solutions Temps plein

    La direction Drive d'Econocom Products & Solutions gère l'ensemble des déploiements de masse des matériels informatiques vendus. A ce titre, elle recherche son/sa nouveau/elle Service Delivery Manager pour soutenir l'équipe dans ces déploiements. Le Service Delivery Manager est **garant de la production des services** auprès d’un ou plusieurs...


  • Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France F8 CONSEIL Temps plein

    F8 Conseil est une entreprise spécialisée dans le pilotage des infrastructures informatiques. Gestion de projet, pilotage des prestations (delivery management) et processus Outillages de production (ITSM, monitoring, devops) Ingénierie d'infrastructures (on-premise/cloud) et DevOps Notre credo est que si nous fournissons les meilleures conditions de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, France AMG-IT Temps plein

    Notre client basé à Issy-les-Moulineaux (92) recherche un / une Incident Manager parlant anglais et expérimenté(e) afin d'apporter son expertise. **Vos missions seront**: - Incident Management :_ - Identifier les besoins des utilisateurs en termes d’outils et de suivi de la gestion des incidents afin de leur permettre d’avoir la bonne information...


  • Issy-les-Moulineaux, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Votre rôle**:Vous aurez notamment l’occasion de**: - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats, - Manager et coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et atteindre les engagements liés au contrat de service, - Piloter les interfaces avec les autres services de...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 1 semaine


    Les Mureaux, France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre d’un nouveau projet, au sein d’un acteur majeur français du spatial, vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l’expertise technique couvrant l’ensemble des activités d’infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien...


  • Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps plein

    Description de l'entreprise **Bienvenue chez ACCOR, groupe hôtelier, leader dans le secteur de l’hospitalité.** Nous sommes un écosystème de 40 marques dans 110 pays, de talents et de solutions, prêts à s'engager dans les possibilités infinies de l'avenir. Accor vous propose une nouvelle façon de vivre, de travailler, de vous divertir et de...


  • Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps plein

    **Company Description** Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. **Accor Tech & Digital, jobs in the tech field where...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Les Ulis, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Hub de Massy recherche dans le cadre d'un CDI un profil: Service Delivery Manager / chef de projet drive / assistanat et suivi des livraisons salaire de 30 à 33 ke pour un profil ayant moins de 5 ans d'expérience, négociable si expérience confirmée vous coordonnez les livraisons de matériel informatique auprès des...

  • Fleet Manager

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Menway Temps plein

    Votre mission : [Mission du poste en une ou deux phrases] A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - [Activités] [Modalités du contrat] [Package salariale] Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, son/sa futur(e) Fleet Manager H/F. Missions: Le Fleet Manager, rattaché à l'équipe transport et est au coeur même de...

  • Project Manager

    il y a 18 heures


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description Great Working Environment. Flexible and enegaging team. Job Description Overview: The residential building project manager oversees all aspects of the construction process, from planning to completion, ensuring that projects are completed on time, within budget, and to the highest quality standards. Key Responsibilities: ...

  • Senior Account Manager

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Ausy Temps plein

    Rattaché(e) à l'agence d'Issy-Les-Moulineaux, le senior account manager est en charge du développement commercial et de la gestion d’un ou plusieurs clients. - Il.elle est responsable l’atteinte des objectifs de croissance rentable et durable qui lui sont fixés, et du respect de la déclinaison de la stratégie commerciale du groupe sur son...

  • Senior Account Manager

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Ausy Temps plein

    Rattaché(e) à l'agence d'Issy-Les-Moulineaux, le senior account manager est en charge du développement commercial et de la gestion d’un ou plusieurs clients. - Il.elle est responsable l’atteinte des objectifs de croissance rentable et durable qui lui sont fixés, et du respect de la déclinaison de la stratégie commerciale du groupe sur son...


  • Issy-les-Moulineaux, France REPLY FRANCE Temps plein

    **Responsabilités Principales**: **1. Gestion des Processus**: - Analyser, concevoir et documenter les processus opérationnels conformément aux normes ITIL. - Mettre en ?uvre des changements de processus pour améliorer l?efficacité opérationnelle et la qualité des services. **Conformité ITIL**: - S?assurer de la conformité aux meilleures...


  • Issy-les-Moulineaux, France Transdev Temps plein

    Transdev is hiring an Infrastructure Asset Management Manager Metro (H/F) Missions Environment The Infrastructure Asset Management Manager Metro willjoin a team dedicated to supporting and leading international bids with aspecific focus on Metro operations and rail related operations in general The Infrastructure Asset Management Manager has the...