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Technicien Support Service Desk F/H
il y a 3 semaines
Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes
Allez, on vous en dit plus...
Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Service Desk F/H.
Au sein d'une équipe de 8 techniciens, votre champ d'actions sera :
Prise en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement dans l'outil ITSM dédié avec le niveau d'informations requisQualification et priorisation des incidentsTraitement des incidents au niveau du technicien, avec les outils et procédures mises à dispositionEscalade des dossiers créés vers les équipes de traitement concernées si nécessaireSuivi et relance des incidents en attenteDéclenchement de procédures d'alerteEscalade hiérarchique si nécessaire suivant les procédures fourniesContrôle et suivi des fermetures d'incidentsAssistance à distance des utilisateurs sur les différents périmètres :Poste de travail et applications liées (Messagerie, bureautique, etc...),Les applications métiers,Les applications non métiers (SI Interne).Nos avantages : Indemnités repas 6.15 EUR nets/j, Mutuelle, Prime de vacances, Participation, Avantages CE, Prime de transports & transports doux
Vous avez idéalement une première expérience réussie en support et assistance utilisateurs à distance.
Vous maitrisez l'environnement Windows, postes de travail et bureautique.
Rigueur, sens du service client seront autant de qualités requises pour ce poste.
Vous appréciez travailler en équipe et partager des bonnes pratiques.
Les nouvelles technologies vous passionnent.
Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça.
Notre processus de recrutement en 4 étapes Tout simplement
1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone
2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou via Teams
3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels
4. Bienvenue chez nous
Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance À très vite
ITSM Bureautique Poste de travail Support
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Technicien Support Service Desk F/H
il y a 3 semaines
Saint-Jean-de-Braye, Centre-Val de Loire, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes Allez, on vous en dit plus...Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Service Desk F/H.Au sein d'une équipe de 8 techniciens, votre champ d'actions sera :Prise en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement dans l'outil ITSM dédié avec le...
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Technicien Support Service Desk F/H
il y a 1 mois
Saint-Jean-de-Braye, Centre-Val de Loire, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes Allez, on vous en dit plus...Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Service Desk F/H.Au sein d'une équipe de 8 techniciens, votre champ d'actions sera :Prise en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement dans l'outil ITSM dédié avec le...
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Technicien Support Service Desk F/H
il y a 1 mois
Saint-Jean-de-Braye, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes !Allez, on vous en dit plus...Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Service Desk F/H.Au sein d'une équipe de 8 techniciens, votre champ d'actions sera :Prise en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement dans l'outil...
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Technicien Support Desk
Il y a 2 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France SEA TPI Temps pleinJob Description Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support Desk & Proximité H/F en CDI à Saint Quentin Fallavier. Notre client met à disposition de nombreux outils et services afin d'aider à piloter la distribution et à dynamiser les ventes de ses clients. De vocation régionale à l'origine la société se développe sur...
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Technicien Support Desk
il y a 3 semaines
Saint-Quentin-Fallavier, France SEA TPI Temps pleinJob Description Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support Desk & Proximité H/F en CDI à Saint Quentin Fallavier. Notre client met à disposition de nombreux outils et services afin d'aider à piloter la distribution et à dynamiser les ventes de ses clients. De vocation régionale à l'origine la société se développe sur...
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Technicien en informatique- IT Service Desk
Il y a 2 mois
Saint-Genis-Pouilly, France Serco Temps pleinJob Introduction La société Serco SARL est l’une des 4 filiales françaises du groupe de service anglais Serco. Le groupe gère des activités dans différents domaines : Contrôle aérien, Aéroports, Hôpitaux, Centre de formation des pilotes d’hélicoptères, Maintenance navale, Agences internationales ou européennes (Parlement européen,...
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Technicien en informatique- IT Service Desk
il y a 3 semaines
Saint-Genis-Pouilly, France Serco Temps pleinJob Introduction La société Serco SARL est l’une des 4 filiales françaises du groupe de service anglais Serco. Le groupe gère des activités dans différents domaines : Contrôle aérien, Aéroports, Hôpitaux, Centre de formation des pilotes d’hélicoptères, Maintenance navale, Agences internationales ou européennes (Parlement européen,...
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Technicien Service Desk
il y a 5 jours
Saint-Galmier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Partouche Temps pleinRattaché au pôle Service Desk de la Direction des Systèmes d'Information et sous la supervision du responsable du Service Desk, vous serez basé dans l'un de nos établissements, à Saint-Galmier Vous réaliserez les missions listées ci-dessous sur un périmètre national :- Administration et maintien en condition opérationnelle des infrastructures et...
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Technicien Service Desk
il y a 5 jours
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien(ne) service desk H/F
il y a 3 semaines
Clichy, Hauts-de-Seine, France TUI Temps pleinLe rôle principal du Technicien service Desk est de fournir une assistance technique aux utilisateurs de l’entreprise pour les problèmes liés aux postes de travail et aux logiciels de bureau. Ils sont également responsables de la configuration, de la maintenance et de la mise à jour des postes de travail et des logiciels de bureau pour garantir leur...
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Technicien(ne) service desk H/F
il y a 3 semaines
Clichy, Hauts-de-Seine, France TUI Temps pleinLe rôle principal du Technicien service Desk est de fournir une assistance technique aux utilisateurs de l’entreprise pour les problèmes liés aux postes de travail et aux logiciels de bureau. Ils sont également responsables de la configuration, de la maintenance et de la mise à jour des postes de travail et des logiciels de bureau pour garantir leur...
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technicien service desk
il y a 5 jours
Saint-Galmier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Partouche Temps pleinLes établissements du Groupe Partouche, leader du marché des casinos en France, sont des hauts lieux de divertissement. Notre Groupe propose tout au long de l'année à notre clientèle des activités ludiques de casino, jeux de tables et machines à sous. En parallèle, nos offres de restauration, spectacles, ainsi que nos hôtels et activités Spa...
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Technicien Support informatique
il y a 1 mois
Sauveterre-de-Guyenne, France AVEM (Groupe) Temps pleinDans le cadre d'un poste à pourvoir en CDI, nous recherchons un technicien support informatique H/F pour rejoindre le service utilisateurs interne DSI sous la responsabilité de Jérôme Joubert.Vous aurez en charge d’assurer des activités mixtes de service Desk et d’animation de comptoir « techno ». Vous êtes le garant de l’assistance...
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Technicien Support informatique
il y a 3 semaines
Sauveterre-de-Guyenne, France AVEM (Groupe) Temps pleinDans le cadre d'un poste à pourvoir en CDI, nous recherchons un technicien support informatique H/F pour rejoindre le service utilisateurs interne DSI sous la responsabilité de Jérôme Joubert.Vous aurez en charge d’assurer des activités mixtes de service Desk et d’animation de comptoir « techno ». Vous êtes le garant de l’assistance...
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Technicien Service Desk
il y a 5 jours
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Apprenti Technicien Help desk
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France AFNOR Temps pleinA propos du poste Au sein du Département Système d’Information (DSI), du Groupe AFNOR, le Technicien(ne) Help desk en apprentissage sera rattaché au Pôle Système d’Information et de Production. Vous serez accompagné sur ces missions : - Assurer le support technique auprès de l'ensemble des utilisateurs;- Installer et maintenir les...
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Superviseur Service Desk
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France Kubic Temps plein**Présentation de la société**: Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d’activité. Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement...
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Responsable de Services
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, France Sodexo Live! Temps pleinSupporter officiel des Jeux Olympiques et Paralympiques 2024, Sodexo Live! met les petits plats dans les grands pour assurer la restauration des spectateurs, des athlètes et du staff au sein du Village des Athlètes et sur 14 sites de compétition. Rejoignez l’équipe de la Base Vie pour accompagner les 1 000 Collaborateurs qui travailleront dans nos...
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Technicien Informatique Help Desk
il y a 5 jours
Civray-de-Touraine, Centre-Val de Loire, France CHEMET GLI SAS Temps pleinLa société CHEMET GLI SAS compte aujourdhui parmi les leaders européens dans le domaine des réservoirs et bouteilles pour gaz liquéfiés. Pour accompagner le développement de notre établissement de Civray (86), nous recrutons un/e: Technicien Informatique Help Desk (H/F) Sous la responsabilité de votre N+1, vous intervenez en soutien aux sites...
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Référent Service Desk
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France OSCAR GREEN TECH Temps pleinNous sommes à la recherche d’un **Superviseur/référent service desk H/F** Localisation : NANTES, 44800 Saint-Herblain Les missions: - Réaliser un audit - Etat des lieux du service de Hotline - Etat des lieux des bonnes pratiques qui pourraient conduire à des formations - Constats potentiels d’analyses insuffisantes - Proposition d’un plan...