Stagiaire Assistant(E) Customer Success Service

il y a 2 semaines


Lyon e Arrondissement, France GL EVENTS Temps plein
**GL Events**, acteur international de référence dans le monde de l'**événementiel**, accompagne ses clients de la conception à la mise en œuvre de leurs manifestations partout dans le monde.

L'organisation de salons constitue une des trois activités du Groupe. Avec 350 manifestations organisées dans le monde, **GL Events Exhibitions** a développé une expertise sans équivalent du métier d'organisateur de salons, un métier qui doit, tout à la fois, satisfaire à des techniques de marketing, de communication et d'organisation de plus en plus pointues et conserver une proximité avec les acteurs de ses marchés.

C'est dans le cadre de cette activité que notre **division Green Tech +** recherche un(e) **Stagiaire Assistant(e) Customer Success.**

**Poste**:
Sous la responsabilité la direction commerciale et en lien avec l'équipe communication & marketing, vous participez au déploiement d'outils marketing, et à l'accompagnement de nos clients (exposants) dans la préparation de leur participation aux salons.

En accompagnement de notre Chargée de Customer Success vous interviendrez sur les missions suivantes:

- Animation des espaces clients (sites dédiés aux exposants inscrits au salon) : rédaction et gestion des contenus, administration en back office, mises à jour etc
- Création de supports de communication permettant d'aider les exposants dans le cadre de leur participation aux salons (guide de participation, infographie, kit communication, documents de présentation des nouvelles solutions digitales etc )
- Réalisation d'études, benchmarks, ou autres analyses
- Suivi des outils de communication et déploiement opérationnel des solutions commandées : suivi des commandes, récupération des éléments techniques, réalisation des supports de communication associés, etc
- Détection d'intérêt et accompagnement des exposants sur l'utilisation de nos services business (Trophées de l'innovation, rendez-vous d'affaires, service presse, etc )
- Présence physique sur les salons pour répondre aux demandes des exposants (accueil, réponses aux questions techniques, gestion des problèmes sur site, suivi de la mise en place des services ou solutions de communication commandés, etc )

**Profil**:

- Autonomie, rigueur, organisation, communication
- Très bon relationnel avec un sens du service client et de la relation commerciale
- Polyvalence : sait travailler sur plusieurs dossiers et sujets à la fois
- Qualité rédactionnelle
- Appétence pour le digital (administration des espaces exposants et accompagnement sur les nouveaux outils digitaux des salons)
- Curiosité : nous ne demandons pas une connaissance technique des secteurs d'activité mais une ouverture d'esprit pour se familiariser avec les filières des salons
- Esprit d'équipe
- Pack Office (Word/PPT/Excel)
- Nécessité d'avoir un bon niveau d'anglais écrit et parlé

**Autres informations**:
A partir de Bac + 3

Temps plein

Basé à Lyon (Confluence), au siège du Groupe GL events

Stage conventionné

Gratification réglementaire:

- Indemnité règlementaire (614 € mensuels)
- Prise en charge de 50% de l'abonnement de transport
- Accès aux tickets restaurants

Offre à pourvoir à partir de septembre 2023 pour une durée de 6 mois
- NB : les missions concernent des évènements qui se tiendront entre décembre 2023 et février 2024, la présence à la date des salons concernés est donc souhaitable._

  • Lyon 2e, France GL EVENTS Temps plein

    **GL Events**, acteur international de référence dans le monde de l'**événementiel**, accompagne ses clients de la conception à la mise en œuvre de leurs manifestations partout dans le monde. L'organisation de salons constitue une des trois activités du Groupe. Avec 350 manifestations organisées dans le monde, **GL Events Exhibitions** a développé...


  • Lyon, France GL EVENTS Temps plein

    **_GL Events_**_, acteur international de référence dans le monde de l'_**_événementiel_**_, accompagne ses clients de la conception à la mise en œuvre de leurs manifestations partout dans le monde._ - L'organisation de salons constitue une des trois activités du Groupe. Avec 350 manifestations organisées dans le monde, _**_GL Events Exhibitions_**_...


  • Lyon, France GL events Temps plein

    Description de l'entrepriseGL Events, acteur international de référence dans le monde de l'événementiel, accompagne ses clients de la conception à la mise en œuvre de leurs manifestations partout dans le monde.L'organisation de salons constitue une des trois activités du Groupe. Avec 350 manifestations organisées dans le monde, GL Events Exhibitions...


  • Lyon 2e Arrondissement, France MALINE IMMOBILIER Temps plein

    Chez Maline, nous sommes innovants, ambitieux et exigeants. Nos clients nous le demandentSi tu te reconnais dans ces valeurs, alors nous avons le stage pour toi Nous sommes une équipe motivée et à taille humaine, et nous recherchons un Asssitant Customer Success Manager en stage de fin d'étude de 6 mois.Tu seras formé et accompagné au quotidien par...

  • Customer Success Junior

    il y a 2 semaines


    Lyon, France AZEOO Temps plein

    **Customer Success Junior**: - Full time- Lyon - FranceCustomer Success Junior with at least 3 years' experience in B2B SaaS. Key role in customer care, support and upselling. Hybrid position in Lyon. **Customer Success Junior**: **Company**: AZEOO **Sector**: B2B SaaS for fitness professionals **Location**: Hybrid position (Lyon / Telecommuting) **Job...


  • Lyon, France Dièse Finance Temps plein

    Description du poste **Filière métier**: - Vente **Intitulé du poste**: - STAGE - Assistant Customer Success Manager F/H/NB **Type contrat**: - Stage **Description de la mission**: - Nous recherchons un stagiaire dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe en tant qu'Assistant Customer Success Manager Sous la supervision de Jean-François,...


  • Lyon, France Cegid Temps plein

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...


  • Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Customer Success Manager Assistant** Alternance 12 ou 24 mois Semji est un éditeur qui commercialise **une plateforme SaaS de création de contenus digitaux**, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de...

  • Customer Success

    il y a 4 semaines


    Paris 2e, France DIGISAP SOLUTIONS Temps plein

    Digisap Solutions accompagne les professionnels des services à la personne avec des solutions digitales sur-mesure. Notre but est de soutenir des entreprises, des artisans et des indépendants dans leur transformation numérique. Notre philosophie ? Allier l’humain au digital pour les mettre aux services des clients qui nous font confiance Quelles sont...


  • Lyon 2e, France MALINE IMMOBILIER Temps plein

    Chez Maline, nous sommes innovants, ambitieux et exigeants. Nos clients nous le demandentSi tu te reconnais dans ces valeurs, alors nous avons LE stage pour toi ! Nous sommes une équipe jeune, motivée et à taille humaine, et nous recherchons un(e) Asssitant Customer Success Manager en stage de fin d'étude de 6 mois. Tu seras formé.e et accompagné.e...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Paris 2e, France iCIMS Talent Acquisition Temps plein

    Overview: Dans ce rôle, vous travaillerez en partenariat avec les clients assignés pour les aider à constituer leur main-d'œuvre gagnante grâce à une approche d'acquisition de talents de premier ordre tirant parti de l'iCIMS Talent Cloud ! Équipé d'outils de pointe, dont Gainsight, vous élaborerez et mettrez à jour en permanence des plans de...


  • Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Bienvenue chez Semji !**: Semji est un éditeur qui commercialise une plateforme SaaS de création de contenus digitaux, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus SEO de qualité en sont la clef de voûte. Semji se différencie de ses...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    Lyon 2e, France Ghislain Esquerre Temps plein

    Descriptif du poste **Vos missions en tant que Customer Success Manager !** Afin d accompagner notre développement, nous sommes à la recherche d un **Customer Success Manager H/F**. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos clients ainsi que les autres équipes Equadis (chef de projet, support technique, sales.). En tant que « **Customer...

  • Customer Success Engineer

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Agicap Temps plein

    **Lyon** **Software Engineering - CS Engineer /** **Permanent - Full-Time /** **On-Site** - Fondée en 2016 par Lucas, Clément et Sebastien, Agicap est devenue l’une des scale-up les plus rapides d’Europe, avec plus de 7000 clients dans 11 pays et chaque année une croissance à 3 chiffres. Agicap permet aux dirigeants de PME de suivre, prévoir et...

  • Customer Success Tech

    il y a 3 semaines


    Lyon, France AGICAP Temps plein

    Tu rejoindras l'équipe Customer Success qui est responsable de la formation, de la personnalisation de la plateforme et du suivi du client tout au long de sa vie chez Agicap ! En tant que membre de l'équipe Customer Success Tech, tu es le lien entre nos deux plus grands départements : Sales (négociation et signature des contrats) et Customer...


  • Lyon 2e, France MALINE IMMOBILIER Temps plein

    Chez Maline, nous sommes innovants, ambitieux et exigeants. Nos clients nous le demandentSi tu te reconnais dans ces valeurs, alors nous avons le stage pour toi ! Nous sommes une équipe motivée et à taille humaine, et nous recherchons un Asssitant Customer Success Manager en stage de fin d'étude de 6 mois. Tu seras formé et accompagné au quotidien...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Lyon 2e, France Equadis Temps plein

    **Equadis, qui sommes-nous ?** Expert international et multi-marchés de solutions de Data Management au service des Industriels et des Distributeurs physiques et e-commerce. PME dynamique et résolument orientée client, Equadis compte aujourd’hui plus de 70 collaborateurs dont la moitié est consacrée à la R&D. Déjà implantée dans plus de 6 pays...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    Lyon 2e, France Equadis Temps plein

    **Vos missions en tant que Customer Success Manager !** **Afin d’accompagner notre développement, nous sommes à la recherche d’un Customer Success Manager H/F.** **Vous travaillez en étroite collaboration avec nos clients ainsi que les autres équipes Equadis (chef de projet, support technique, sales.).** En tant que « **Customer Success Manager...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Speedernet Temps plein

    Aujourd’hui Speedernet cherche à renforcer son équipe Customer Success ! Qui sommes-nous ? Entreprise lyonnaise depuis près de 25 ans, Speedernet accompagne ses clients (essentiellement grands comptes) dans leurs projets de formation digitale. Innovation et créativité caractérisent l’ensemble des réalisations et font de Speedernet un acteur...

  • Manager Customer Success

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SKILDER Temps plein

    **Présentation de SKILDER**Nous rejoindre, c'est avant tout:- Intégrer une entreprise en plein essor,- S'associer à des projets innovants et engageants,- Rejoindre une équipe passionnée**Principales Missions**:Dans le cadre de son développement, SKILDER recrute 1 Manager Customer Success (F/H). En tant que Manager Customer Success, votre mission sera...