Emplois actuels liés à Customer Success Key Account - Paris, Île-de-France - Dext
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Technical Account Manager
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France CMK Resources, Inc. Temps pleinCustomer Success Manager - Storage SolutionsWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at CMK Resources, Inc. As a key member of our Customer Experience team, you will be responsible for driving customer satisfaction and serving as a trusted advisor to our most strategic accounts.Key Responsibilities:Manage onboarding, support,...
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Senior Account Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Palo Alto Networks Temps pleinJob SummaryPalo Alto Networks is seeking a highly skilled Strategic Account Growth Manager to join our team. As a key member of our Global Customer Service organization, you will be responsible for driving customer success and growth across our largest and most strategic accounts in the EMEA region.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customized success...
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Senior Account Customer Success Manager
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Palo Alto Networks Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Account Customer Success Manager to join our team at Palo Alto Networks. As a key member of our Global Customer Service team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth through strategic account management.Key ResponsibilitiesManage high-touch,...
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Senior Account Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Palo Alto Networks Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Account Customer Success Manager to join our team at Palo Alto Networks. As a key member of our Global Customer Service team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth through strategic account management.Key ResponsibilitiesManage high-touch,...
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Customer Success Manager
il y a 16 heures
Paris, Île-de-France CastorDoc Temps pleinUnlock Customer Potential with CastorDocCastorDoc is a cutting-edge AI-powered metadata management platform that empowers businesses to harness the full potential of their data. As a Customer Success Manager, you will be the driving force behind our customers' success, leveraging our ecosystem to drive growth and mutual success.Your Key...
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Customer Success Strategist
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France CastorDoc Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at CastorDoc. As a Customer Success Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, delivering value at every stage of the customer journey, and driving mutual success and growth.Key ResponsibilitiesOnboard and enable...
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Digital Customer Success Manager
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Aircall Temps pleinAbout AircallAircall is a leading provider of cloud-based communication solutions, empowering businesses to connect with their customers and drive growth. Our innovative platform enables seamless communication, collaboration, and customer engagement.Job Title: Digital Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Digital Customer...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Infotree Global Solutions Temps pleinJob DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Infotree Global Solutions. As a key member of our account management team, you will be responsible for driving customer success and adoption of our Network Security portfolio.Key Responsibilities:Establish and maintain strong relationships with customer stakeholders,...
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Customer Success Business Partner
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Anaplan Inc Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Business Partner to join our team at Anaplan Inc. As a key member of our customer success team, you will be responsible for the successful deployment, user adoption, and ongoing health of our customers and their Anaplan solutions.Key ResponsibilitiesHandle a portfolio of customers with a focus on...
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Customer Success Strategist
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Blue Yonder Temps pleinSenior Customer Success AdvisorWe are seeking a highly skilled Senior Customer Success Advisor to join our team at Blue Yonder. As a key member of our customer success team, you will be responsible for driving customer adoption and value realization of our SaaS solutions.Key Responsibilities:Develop and execute customer success strategies to drive adoption...
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Senior Account Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Palo Alto Networks Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Account Customer Success Manager to join our team at Palo Alto Networks. As a key member of our Global Customer Service team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth for our largest and most strategic customers in the EMEA...
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Digital Customer Success Manager
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Aircall Temps pleinAbout AircallAircall is a leading provider of cloud-based communication solutions, empowering businesses to connect with their customers and drive growth. Our innovative platform enables seamless communication, collaboration, and customer engagement.Job Title: Digital Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Digital Customer...
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Customer Success Strategist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Infotree Global Solutions Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Infotree Global Solutions. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for driving customer adoption and success across our Network Security portfolio.Key ResponsibilitiesClient Onboarding and Adoption: Lead the onboarding process for new...
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Senior Customer Success Account Manager
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Palo Alto Networks Temps pleinCompany Overview Our Mission At Palo Alto Networks, our journey begins and concludes with our mission: To be the preferred cybersecurity partner, safeguarding our digital existence. We envision a world where each day is more secure than the last. Our organization is founded on the principles of challenging and transforming conventional practices, and we...
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Key Account Management Excellence Leader
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Somfy Temps pleinUnlock Your Potential as a Key Account Management Excellence Owner at SomfyAs a Key Account Management Excellence Owner at Somfy Group, you will be the driving force behind our Key Account Management community, propelling it towards a future of growth and customer-centric innovations. Your role is pivotal in implementing the best standards of key account...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Palo Alto Networks Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Service Delivery Director to join our team at Palo Alto Networks. As a key member of our Global Customer Service organization, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key ResponsibilitiesAccount ManagementDevelop and execute account plans to drive...
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Customer Success Manager/Account Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinJob SummaryMichael Page is seeking an experienced Customer Success Manager/Account Manager to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for guiding clients through digital transformation, maximizing the value realization and return on investment of purchased solutions and services, and increasing solution adoption and...
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Senior Key Account Manager
il y a 14 heures
Paris, Île-de-France Givaudan Temps pleinJob Title: Senior National Account ManagerAs a Senior National Account Manager at Givaudan, you will play a key role in driving business growth and developing strategic relationships with our key customers.Key Responsibilities:Develop and execute regional growth strategies for major categories with Nestlé and other key accounts to strengthen market share...
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Account Success Manager
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Landa Corporation Ltd. Temps pleinDrive Customer Success in FranceAt Landa Corporation Ltd., we're seeking an experienced Account Success Manager to drive press performance in a specific customer's production workflow. This role is crucial in ensuring customer success in the France region.Key Responsibilities:• Work closely with Landa customers to improve overall utilization of the Landa...
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Account Success Manager
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Landa Corporation Ltd. Temps pleinDrive Customer Success in FranceAt Landa Corporation Ltd., we're seeking an experienced Account Success Manager to drive press performance in a specific customer's production workflow. This role is crucial in ensuring customer success in the France region.Key Responsibilities:• Work closely with Landa customers to improve the overall level of utilization...
Customer Success Key Account
Il y a 3 mois
Le rôle
de Customer Success Key Account chez Dext :Au sein de l'équipe Customer Success constituée de 6 collaborateurs, votre rôle consiste à accompagner les partenaires experts-comptables dans l'adoption de l'outil Dext. Customer Success Key Account aura deux livrables distincts: (1) l'onboarding : accompagner les collaborateurs des cabinets d'expertise comptable lors du démarrage de la solution et valider la prise en main de l'outil, et (2) l'adoption : comprendre les points bloquants et trouver des leviers les aidants à déployer la solution Dext sur l'ensemble de leur portefeuille client.
L'accompagnement des cabinets grands compte à pour spécificité d'offrir aux cabinets d'expertise comptable de plus de 50 collaborateurs un service Premium. C'est pourquoi vous travaillerez sur ce portefeuille client avec une Key Account Manager ainsi qu'un autre Customer Success Key Account.
Missions :
Formations et appels d'adoption :
Accompagner les cabinets dans le démarrage de l'utilisation de la solution et déploiement client ; Animer les formations physiques ou virtuelles auprès des collaborateurs ; Faire un suivi qualitatif avec les référents digitaux des cabinets pour assurer le respect de leurs objectifs et du plan de déploiement défini entre le KAM et l'expert comptable ; Répondre aux objections et aux points bloquants des collaborateurs ; S'assurer de l'adoption des nouvelles fonctionnalités Dext lors des appels de suivi et formations ; Remonter les points stratégiques de vigilance qui peuvent freiner le déploiement au Key Account Manager.Strategie :
Travailler en binôme avec un Key Account Manager et élaborer avec lui une stratégie grand compte pour identifier les cabinets en phase d'onboarding et adoption ; Émettre des recommandations pour améliorer notre accompagnement grand compte (création de contenus de formation, organisation d'ateliers, webinaires, etc) ; Coordonner la gestion du portefeuille avec le Key Account Manager le 2ème Customer Success et partager les bonnes pratiques Customer Success avec l'équipe ; Collaborer avec l'équipe produit pour remonter les points d'amélioration produit et connaître parfaitement notre outil.Profil recherché :
Nous sommes une équipe soudée, composée de personnalités différentes et complémentaires.
Nous favorisons la collaboration, l'entraide et la confiance. Nous sommes à la fois exigeants et bienveillants. Il est important que vous partagiez ces valeurs.
Pour ce poste nous recherchons une personne avec d'excellentes compétences en service à la clientèle et en communication, qui saura accompagner nos clients tout au long de leur parcours chez Dext, avec pédagogie et empathie.
Idéalement, il serait préférable que vous ayez :
Expérience dans un cabinet comptable qui utilise des outils digitaux (logiciel de production, logiciel de pré comptabilité, logiciel de paie, logiciel de notes de frais, néo banque, etc.) ; Apprentissage rapide et capacité de réflexion ; Organisé.e et structuré.e ; Excellentes capacités d'écoute et de communication (verbales et écrites) ; Esprit d'équipe ; Agilité, adaptation et d'en découvrir davantage sur l'écosystème des experts-comptables et la transformation de l'industrie.Voici ce que nous souhaitons idéalement en termes de compétence, mais nous recrutons au potentiel et pas uniquement à l'expérience passée (nous sommes conscients que beaucoup ne candidatent pas car ne correspondent pas à 100% des critères). Chez Dext, nous prônons une culture de la diversité, de l'inclusion et de l'autonomie. Nous serions ravis d'étudier votre candidature si vous correspondez à la majorité des critères.
Vous pouvez avoir plus d'informations sur notre politique de Diversity and Inclusion.
Ce que nous offrons chez Dext France :
Une vraie culture d'entreprise :
Nous sommes une FinTech ambitieuse, innovante et leader sur le marché. Nous sommes un business stable et international mais avons la volonté de rester flexibles, de grandir et d'évoluer considérablement. Nous ne faisons aucun compromis sur notre désir de faire de notre mieux, jour après jour, et nous avons trois valeurs fortes qui guident nos décisions :
Be Brave - Chaque personne au sein de l'entreprise peut s'exprimer et challenger les idées ainsi que le statu quo.
Be Exceptional - Nous avons de hautes attentes envers nous-même. Nous avons le désir d'être exceptionnels dans ce que nous faisons.
Be Together - Nous sommes une équipe - Il n'y a pas de succès individuel, sans succès de l'équipe.
Nos comportements sont la façon dont nous vivons nos valeurs et sont une partie essentielle de la vie chez Dext. Nos comportements nous guident et informent la manière dont nous communiquons, collaborons et nous soutenons mutuellement. Ils sont : Be Diverse, be Courageous, be Considerate, be Transparent, be Focused, be Accountable, and above all, be Dexterous
De nombreux avantages :
De super locaux en plein cœur de Paris (salle de sport et bien-être, rooftop, barista et bien plus) ; Des titres-restaurants de 10€ par jour sur la carte Swile ; La mutuelle Alan prise en charge à 100% par Dext ; Un partenariat avec ClassPass (plateforme de réservation de cours de sport et de séances de bien-être) avec une prise en charge partielle par Dext ; Un modèle de travail hybride : télétravail partiel possible ; Une bonne ambiance de travail et des moments informels pour créer du lien (apéro, soirée d'entreprise, séminaire...) ; Une politique globale axée sur le développement des compétences avec un accès illimité à des formations en ligne via LinkedIn Learning ; 1 jour de congé offert la semaine de votre anniversaire ; 2 jours offerts pour faire une activité caritative en équipe (Volunteering day) ; La possibilité de profiter de "Summer Hours" (réduction du temps de travail de 3h par semaine sur les mois de juillet et août pour profiter des beaux jours ).