Learning Success Manager

il y a 1 semaine


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EMLYON Temps plein
**Learning Success Manager F/H****:
**Qui sommes-nous ?**
- Fondée en 1872,
- **emlyon** est une institution de rang mondial parmi les 1% reconnues par la triple accréditation AACSB, EQUIS et AMBA. Elle rayonne à l'international par son excellence académique et son positionnement unique qui l'ancre, ici et maintenant, dans les enjeux du XXIème siècle.
- **emlyon** business school compte aujourd'hui 6 campus situés à Lyon, Saint-Etienne, Paris, Shanghai, Bhubaneswar et Mumbai. Elle accueille chaque année plus de 9020 étudiants en formation initiale et plus de 6 900 cadres en formation continue représentant 125 nationalités.- « Anticiper, accompagner et donner sens aux transformations du monde. C'est la mission que s'est fixée
- **emlyon** qui, à travers son plan stratégique Confluences 2025, a pour ambition de figurer parmi les 15 premières Global Business Universities en Europe » déclare Isabelle Huault, Présidente du Directoire et Directrice Générale d'
- **emlyon** business school.- Tel est l'environnement dynamique, engagé et ambitieux que vous rejoindrez en intégrant
- **emlyon** business school.**Contexte**:
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un.e:
**Learning Success Manager F/H**:
**Ce que nous attendons de vous**:
**1.**
**Préparer l'univers d'apprentissage et la création des groupes d'apprenant.e.s pour faciliter le déploiement**
- Réaliser l'intégration et la mise à jour de contenus multimédia à l'issu du processus de conception ainsi que le paramétrage des activités à réaliser et les évaluations.
- Constituer les groupes d'apprenant.e.s et les équipes pédagogiques et paramétrer les canaux de communication de l'univers collaboratif
- Programmer les événements du parcours de formation sur le tableau de bord des participant.e.s
- Préparer les bons de commande et la programmation des équipes pédagogiques
- Réaliser les tests fonctionnels de l'univers d'apprentissage pour préparer l'intégration des participant.e.s

**2. Mettre en oeuvre un plan d'animation qui facilite l'engagement des participant.e.s**
- Communiquer sur la vie sociale du programme et assurer le suivi des événements organisés
- Rappeler les échéances et les priorités aux participant.e.s

**3. Animer la communauté d'apprentissage en combinant les modes d'animation et de communication**
- Contribuer à faciliter l'intégration des apprenant.e.s au lancement du programme
- Animer les webinaires de suivi de progression
- Animer les forums, poster régulièrement des articles, vidéos en lien avec les centres d'intérêts des participant.e.s et la formation

**4. Suivre la progression des participant.e.s et produire les KPI d'apprentissage et de satisfaction**
- Suivre l'assiduité et la réalisation des activités des apprenants sur la plateforme d'apprentissage digitale
- Lancer et recueillir les évaluations de satisfaction
- Assurer le reporting pédagogique à partir de Dashboard pour les de programmes
- Préparer les éléments pour organiser les jurys de soutenance et de diplomation

**5. Participer au processus de création et à l'amélioration du programme**
- Collaborer avec l'équipe projet concepteurs au moment de la création du programme
- Proposer des actions pour améliorer l'expérience client
- Informer les responsables pédagogiques des dysfonctionnements et des mises à jour nécessaires
- Formaliser et partager les bonnes pratiques au sein de l'équipe

**Ce que nous recherchons**:

- Issu.e d'une formation Bac+3 minimum
- Vous parlez couramment anglais et maîtrisez le pack office, les réseaux sociaux et idéalement les outils du web (LMS et CMS)
- **Pédagogue, goût du contact, écoute, sens du client **car vous serez sollicité.e par les participant.e.s et devrez jouer un rôle à la fois d' et de modé
**Capacité à travailler en équipe et à être force de proposition**, en groupe projet pour l'amélioration du programme et par le partage de bonnes pratiques-
**Capacité d'adaptation et de gestion du stress **car vous êtes en contact avec des de profils très variés-
**Capacité d'analyse et de synthèse** car vous devez pouvoir effectuer des reporting auprès des différentes parties prenantes-
**Vous montrez de fortes capacités d'organisation de rigueur**
**et de communication** car le suivi effectif de participant.e.s requiert une très bonne organisation personnelle**Ce que vous y gagnerez**:

- Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale
- ** CDD à temps plein**:

- Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
- **2 jours de télétravail par semaine**:

- Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de prolongation ou de mobilité en interne
- **Basé.e sur le campus siège d'Ecully, à 15 minutes du centre de Lyon
  • Manager Customer Success

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SKILDER Temps plein

    **Présentation de SKILDER**Nous rejoindre, c'est avant tout:- Intégrer une entreprise en plein essor,- S'associer à des projets innovants et engageants,- Rejoindre une équipe passionnée**Principales Missions**:Dans le cadre de son développement, SKILDER recrute 1 Manager Customer Success (F/H). En tant que Manager Customer Success, votre mission sera...

  • Learning Manager

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps plein

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail.Cegid conçoit des solutions de gestion...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFFEKTIV Temps plein

    Quelles sont les missions ?Membre clé de l'équipe Customer Success, vous serez responsable de définir, mesurer et confirmer la réalisation des objectifs commerciaux et des résultats stratégiques des clients qui utilisent les solutions développées en interne. Vos missions principales : - Maximiser la réalisation de la valeur pour les clients EMEA...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TIE-UP Temps plein

    **GAC TECHNOLOGY** scale-up lyonnaise en hyper-croissance, leader sur le marché des outils de gestion de flottes de véhicules pour les entreprises, 102 salariés, développe et propose ses logiciels métier 100% web en France et à l'international. Dans une ambiance de travail détendue et dynamique, nos projets novateurs permettent à nos équipes, de...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dièse Finance Temps plein

    du poste**Filière métier**:- Vente**Intitulé du poste**:- Customer Success Manager F/H/NB**Type contrat**:- Contrat à durée indéterminée**Description de la mission**:- Basé sur notre site à Lyon, vous intégrez notre équipe Customer Success Manager. Votre mission principale est de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients grands...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Objow Temps plein

    Rejoins Objow, l'aventure d'une start-up lyonnaise innovante dans le domaine de l'engagement, l'animation et la fidélisation des collaborateurs Chez Objow, nous avons une mission claire depuis 2019 : propulser les entreprises Middle et Grands comptes vers de nouveaux sommets de croissance en animant les performances de leurs équipes.Nous avons conçu une...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps plein

    du posteLa mission : En tant que Customer Success Manager dans le segment Growth (secteur France & EMEA), vous jouez un rôle clé en étant l'interlocuteur privilégié pour l'onboarding, l'accompagnement et le développement commercial de vos clients. Vous travaillerez sous la responsabilité du Customer Success Director basé à Lyon. Véritable...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agicap Temps plein

    Agicap allows CEOs and Finance teams of SMBs and Mid-Market companies to efficiently manage and forecast their cash flow, pay their suppliers and get paid.Cash is King, and Agicap fundamentally reshapes the way companies manage one of their greatest pain points.Our ambition is to become the global financial management solution for SMEs and Mid-Market...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KESY PARTNERS Temps plein

    Notre client est une startup B2B edtech, sociale et solidaire à la recherche de son nouveau **Customer Success Manager (H/F).****Les missions**L'équipe comporte une personne en CSM, Aude. La gestion des clients vous sera répartie. Votre rôle sera de gérer le déploiement de notre solution chez ces clients, leur fidélisation, et de suivre les...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HC RESOURCES Temps plein

    Leur volonté : proposer aux joueurs amateurs et professionnels une nouvelle expérience en termes de jeu, de performance et de partage. L'entreprise comprenant une cinquantaine de collaborateurs connaît une forte croissance et développement en France et à l'international.Dans ce contexte, la société **NGTV EXPERIENCE** recherche un **CUSTOMER SUCCESS...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cards Microlearning Temps plein

    Cards micro-learning est une solution SAAS permettant aux entreprises de créer et diffuser des micro formations, et cela de manière extrêmement simple et rapide.Notre objectif est de permettre à tous les collaborateurs d'une entreprise de partager leurs savoirs.Cards est une startup lyonnaise créée par 2 entrepreneurs passionnés : Matthieu THOMAS &...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPSA Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupe EPSA est le premier cabinet de conseil spécialisé sur l'ensemble des métiers de la performance opérationnelle à travers une offre 360° : Achats, optimisation des charges sociales et fiscales, financement de l'innovation, BPO,... et internationale, portée par la puissance de ses nouvelles technologies. Dans le...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Immobilier Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un/une **Customer Success Manager F/H en CDD.**Le Customer Success Manager (H/F) intervient principalement en phase d'après réservation afin d'accompagner chaque nouveau client dans les prochaines étapes clés de son parcours avec la marque jusqu'à la prise d'effet du bail de...

  • Learning Project Manager

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LEM Temps plein

    LEM - Life Energy MotionChez LEM, nous aidons nos clients et la société à accélérer la transition vers un avenir durable.Notre équipe de 1 700 professionnels répartis dans plus de 15 pays se consacre à convertir le potentiel technologique en solutions puissantes, qui permettent la décarbonisation du monde.Entreprise leader dans le domaine de la...

  • Digital Learning Manager

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CFA de la gastronomie Temps plein

    _**Objectif principal du poste**_Rattaché.e à la direction pédagogique du CFA de la Gastronomie, votre rôle sera de renforcer l'équipe pédagogique et de coordonner le développement des contenus digitaux du CFA de la Gastronomie.Vos missions seront les suivantes:1 - Gestion de projet- Identification Conception et développement des programmes...

  • Customer Success Tech Intern

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AGICAP Temps plein

    Tu rejoindras l'équipe Customer Success qui est responsable de la formation, de la personnalisation de la plateforme et du suivi du client tout au long de sa vie chez Agicap En tant que membre de l'équipe Customer Success Tech, tu es le lien entre nos deux plus grands départements : Sales (négociation et signature des contrats) Customer Success et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aésio Santé Temps plein

    **Stage Digital Learning Designer (F/H)****:**Référence **:Aesio-sante-002385**Date de publication **:17/02/2023**Établissement **:SIEGE**Ville **:42000 Saint Etienne**Type de contrat **:Stage**Rémunération **:Selon convention ANEM**Date de début du contrat **:01/03/2023**Durée hebdomadaire **:Temps complet**Accroche**: Apportez une expérience...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps plein

    de l'entrepriseEt si les entreprises avaient des collaborateurs vraiment bien informés, engagés, et influents sur les réseaux sociaux ?C'est le défi que Sociabble a décidé de relever en 2014 en lançant une plateforme SaaS de communication interne, d'Employee Advocacy et d'Employee Engagement. 9 ans plus tard Sociabble est utilisé dans plus de 180...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps plein

    de l'entreprise**Et si les entreprises avaient des collaborateurs vraiment bien informés, engagés, et influents sur les réseaux sociaux ?**C'est le défi que Sociabble a décidé de relever en 2014 en lançant une plateforme SAAS de communication interne, d'Employee Advocacy et d'Employee Engagement. 6 ans plus tard Sociabble est utilisé dans plus de 80...

  • Learning Events Assistant

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France WHO - World Health Organization Temps plein

    PURPOSE OF POSITIONThe International Agency for Research on Cancer (IARC) is the specialized cancer agency of the World Health Organization. The objective of the IARC is to promote international collaboration in cancer research.The mission of the IARC Learning and Capacity Building Branch (LCB) is to coordinate various IARC education and training initiatives...