Customer Service Assistant
il y a 2 semaines
NOVACEL fait partie du groupe CHARGEURS, groupe français côté en bourse, d'envergure internationale qui développe des produits innovants, dans chacun de ses métiers. En forte croissance, le groupe place au coeur de ses valeurs le développement des talents.
CHARGEURS est un leader mondial de niches technologiques et de services, offrant à ses clients BtoB et BtoC, des solutions intégrées à forte valeur ajoutée. Présent dans 90 pays avec près de 2 500 collaborateurs, le Groupe, dont la signature mondiale est High Emotion Technology, développe ses savoir-faire industriels et technologiques dans de nombreux domaines d'activités, au premier rang desquels la solution des matériaux haut de gamme, la mode et le luxe, la muséographie, la santé et le bien-être.
Au sein du département « Customer Service », nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Service Assistant (H/F) dont la mission principale sera de faire l'interface entre les clients, les services Internes dont la Supply Chain et les zones commerciales. Il/elle effectue le traitement et le suivi commercial et administratif des commandes et des clients.
**Vous serez chargé(e) de**:
**\- La gestion des portefeuilles clients**: Enregistrer les commandes, suivre les délais & les retards, la facturation, suivre les demandes d'échantillons
\- Créer des fiches clients et les tarifs (Mises à jour)
\- Mise à jour des contrats clients
\- Suivre des encours clients & Couvertures COFACE, Relance des paiements en retards, Crédits & Remises documentaires
\- De la gestion des commissions, remises de fin d'Année (RFA) & avoirs de rétrocession
\- Du pilotage des stocks consignations & proposition de stocks
\- De la commande des Transports Maritimes & Aériens & élaboration des plans de chargements, émet et transmet les documents liés aux expéditions & exportations
**\- De la gestion des Claims & des Retours**: Avoirs
\- D'assurer une polyvalence au sein du service
\- Du respect des règles et des procédures
**Profil**:
**Les savoir-faire**:
\- Les Incoterms,
\- Connaissance en matière de techniques de paiement (Lettres de crédit et remise documentaire)
\- Connaissance en matière de règles Douanières et les transports internationaux
\- Connaissance sur les flux intra-communautaires
**\- Maitrise des différents logiciels**: ERP, TMS, réseaux internes, sites internet utilisés
**\- Maîtriser l'Anglais et l'Espagnol de manière courante**: Oral + Ecrit
**Les savoir-être comportementaux**:
\- Avoir un bon esprit d'équipe
\- Trouver des solutions adaptées et les valider avec son N+1
\- Etre disponible et adaptable
\- Etre au service et à l'écoute du service client.
\- Rigoureux et organisé
\- Capacité à gérer des thématiques dans des délais courts, dans un environnement de production exigeant
L'entreprise est soucieuse du bien-être de ses salariés et met à leur disposition différents services pour offrir, plus qu'un lieu de travail, un environnement stimulant et agréable.
Alors n'hésitez plus, postulez
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Assistant Customer Service
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPour ce poste d'Assistant Customer Service, vos principales missions seront:- Gestion des appels des clients,- Traitement des commandes,- Gestion des réclamations clients,- Gestion des litiges,- Gestion du SAV.Cette liste est non exhaustive.À ce poste d'Assistant Customer Service, nous recherchons une personne sérieuse, impliquée et proactive en qui nous...
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Customer Service Relations Assistant
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Parfums de Marly Temps pleinPosition: Customer Service Relations Assistant - InternshipStart Date: 01 July 2024Join our team in the Global Customer Strategy department and play a significant role in handling customer service tasks for Parfums de Marly and Initio Parfums Prives brands across Europe and the United Arab Emirates region.Key Responsibilities:Handle customer inquiries...
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Assistant Customer Service Adv Export
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPour ce poste d'Assistant Customer Service ADV Export, vos principales missions seront:- Réceptionner et traiter les commandes clients sous SAP,- Assurer le suivi de l'apurement des documents douaniers,- Prendre en charge la facturation des clients,- Enregistrer les réclamations clients,- Assurer les fonctions générales d'assistance du service.Cette...
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Assistant Customer Service Adv Export
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPour ce poste d'Assistant Customer Service ADV Export, vos principales missions seront:- Réceptionner et traiter les commandes clients sous SAP,- Assurer le suivi de l'apurement des documents douaniers,- Prendre en charge la facturation des clients,- Enregistrer les réclamations clients,- Assurer les fonctions générales d'assistance du service.Cette...
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Customer service and marketing assistant
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Atelier Février Temps pleinCompany Description Atelier Février is a company that designs and creates luxury, timeless, statement rugs. Established with a vision to redefine elegance and inspire living spaces, Atelier Février is a name synonymous with impeccable design, meticulous craftsmanship, and an unwavering commitment to excellence. Role Description This is a full-time...
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Customer Service Advisor
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France New Balance Temps pleinWho We Are:Since 1906, New Balance has empowered people through sport and craftsmanship to create positive change in communities around the world. We innovate fearlessly, guided by our core values and driven by the belief that conventions were meant to be challenged. We foster a culture in which every associate feels welcomed and respected, where leaders and...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France IMPREZZO GmbH Temps pleinJoin IMPREZZO GmbH for a remote Customer Service Representative role in Paris. We specialize in the management and marketing of resort and tourism properties.Duties: Resolve inquiries and complaints. Assist with bookings. Collaborate to provide seamless service. Document customer interactions. Maintain service quality.Requirements: 1 year customer service...
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Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Brown-Forman Temps pleinCURRENT EMPLOYEES, CONSULTANTS, AND AGENCY PARTNERS:For best results, use Google Chrome to view this page.We believe great people build great brands. And we know there is Nothing Better in the Market than a career at Brown-Forman. Being a part of Brown-Forman means you will grow both personally and professionally. You will have the opportunity to solve...
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Customer Service Employee
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinEn tant que Customer Service Employee, vos missions seront les suivantes:- Traiter la prise de commandes : Gérer efficacement le processus de prise de commandes en utilisant à la fois des méthodes manuelles et des systèmes EDI, garantissant ainsi un traitement précis et rapide des commandes des clients,- Support client : Répondez aux demandes,...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Webhelp Portugal Temps pleinExperience the power of a life-changing careerAre you in search of what comes next? We are a leading global company in technology and services that fuels the brands we will see tomorrow. We collaborate with well-known brands - the ones you interact with daily - to enhance their business operations using technology and comprehensive solutions, across more...
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Customer service officer
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France HELMo - Haute Ecole Libre Mosane Temps pleinNotre client est un groupe familial et industriel , 2ème plus grand acteur mondial dans son secteur basé en Belgique.Actif depuis 160 ans, leurs produits jouent un rôle essentiel dans des secteurs industriels aussi importants que la sidérurgie, l'énergie, la protection de l'environnement et la construction.Afin de renforcer son Customer service pour la...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Skechers Temps pleinCOORDINATEUR/TRICE SERVICE CLIENTSSkechers, fabricant et distributeur de chaussures pour hommes, femmes et enfants, recherche pour son service commercial, un assistant commercial h/f.Rattaché(e) au Responsable de l'Administration des Ventes, vous aurez pour mission:- de gérer la relation commerciale avec les clients par téléphone- de gérer la prise de...
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Customer Services
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France Page Personnel Temps pleinEn tant que Customer Services, vos missions seront les suivantes:- Gestion des commandes manuellement et par le biais d'un système EDI,- Mission de s'assurer de la satisfaction client,- Travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable de la Chaîne d'Approvisionnement pour maintenir son bon fonctionnement. Travail en collaboration avec les...
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Customer Service Expert
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Kuehne+Nagel Temps pleinAvez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des...
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Customer Service French
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Webhelp Portugal Temps pleinAnd we're proud to have received accolades like "World's Best Workplaces," "Best Companies for Career Growth," and "Best Company Culture" consistently over the years.If you're eager to advance and feel motivated, as a *Customer Service Representative in Lisbon, Portugal (On-Site)*, you will play a key role in achieving performance targets across all...
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Stage - Customer Onboarding Assistant
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Formitable Temps pleinFrance, Île-de-France, ParisDESCRIPTION**Présentation de Zenchef**:Chez Zenchef, nous accompagnons plus de restaurants à travers l'Europe.Notre plateforme permet à nos clients de faciliter leur quotidien en simplifiant la gestion des réservations et en favorisant des relations durables avec leurs convives, grâce à une suite de fonctionnalités...
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Assistant Customer Service H/F en alternance
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France KUEHNE+NAGEL Temps pleinRattaché(e) au Responsable Customer Service, au sein de l'agence de Paris (75) vous serez en charge de répondre aux demandes de nos clients tout en assurant la liaison avec nos services internes.Vos missions :* Réceptionner les bookings des clients* Vérifier les achats et les ventes, valider le plan de transport* Appliquer la politique de carrier...
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Customer Service Team Leader
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Essity Temps plein**Customer Service Team Leader - H/F**Essity est né e de la contraction de deux mots : Essentials et Necessities. C'est la raison pour laquelle le bien-être est au cœur de nos préoccupations.**Rejoignez-nous ****Notre mission**: développer, produire et commercialiser de manière durable des produits et services pour l'hygiène et la santé et permettre...
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Stagiaire Pré-embauche Customer Service Assistant
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France Intuition Software Temps pleinIntuition Software c'est une équipe sympa, dynamique et ambitieuse. Nous aimons la tech, le monde du recrutement, et aussi les bons moments entre collègues.Au sein du service client, vous participez au développement de notre « Customer Service » à travers les différentes missions suivante:**D'Assistance et de Satisfaction Client**:- Paramétrer les...
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Customer Service Employee H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client est un spécialiste dans le secteur de l'agroalimentaire.Vous souhaitez acquérir de l'expérience dans le secteur de l'agroalimentaire ? N'hésitez pas et rejoignez notre client en tant que Customer Service Employee. Description du poste En tant que Customer Service Employee, vos missions seront les suivantes...
