Consultant Senior Customer Care H/F

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France MAARC Temps plein
L'agence
Vous avez envie de participer au développement d'une agence indépendante, et à taille humaine, de conseil en communication corporate, dont le métier historique est la communication de crise en croissance ?
e Relations Presse Corporate Senior F/H en CDI à temps plein pour renforcer son équipe qui est au service de clients français et internationaux de renom, issus de multiples secteurs (Airbnb, Biocoop, Citeo, ClubFunding, Guerlain, France Travail, Lidl, Mars-Wrigley, Sanofi, Santé Publique France, Sephora, SodaStream, Service d'Information du Gouvernement, ...).
Supervisé par un Directeur Conseil et épaulé par une équipe de consultants confirmés et junior, vous êtes l'interlocuteur quotidien et principal de vos clients, que vous conseillez tant sur le fond des angles susceptibles d'intéresser les médias que sur les tactiques à adopter.
– Vous organisez et prenez part à la gestion de bureaux de presse pouvant faire face à un grand nombre de demandes entrantes de journalistes, face à des situations faisant la Une de l'actualité.
– Participation active à des media-training
– Gestion de projets
– Vous êtes de formation supérieure de niveau M2 en communication ou sciences politiques
Vous bénéficiez d'une expérience de 5 ans minimum en Relations Presse, impérativement en agence.
Vous aimez écrire, débattre et convaincre, en français comme en anglais.
Travail hybride dans le cadre de la charte télétravail Maarc
– Primes de performance
– Primes sur gain de nouveaux projets et développement des clients existants
– Carte titres restaurants d'un montant de 10€ pris en charge par l'agence à 50%
Maarc est une entreprise responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à assurer la parité Femme / Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.
Informations complémentaires : On vous attend très vite
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  • Customer Care

    Il y a 3 mois


    Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps plein

    We are seeking a Team Lead Customer Care to join us and lead our Customer Care Team in providing exceptional support to our clients.As the Team Lead Customer Care, you will play a pivotal role in leading and developing our Customer Care team to ensure the delivery of outstanding support to our clients. Reporting directly to our Head of Customer Experience,...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France mycawan Temps plein

    Chez mycawan, le Customer Care est l'interlocuteur privilégié du client. Via des canaux de communication téléphonique ou mail, il/elle apporte au client des réponses à ses interrogations sur l'utilisation système, une assistance dans le traitement des problématiques rencontrées et une écoute attentive à ses besoins et ses axes d'amélioration...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Paris 10 Entrepôt, Île-de-France Shipup Temps plein

    Shipup is a 50+ people company that envisions a world where brands keep their promises along the entire customer journey.That's why we enable brands to take control over the most volatile part of the customer experience —the post-purchase— so they increase brand loyalty and save support costsOur company culture & values:- OwnershipTaking ownership means...

  • Customer Care Team Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps plein

    We are seeking a Team Lead Customer Care to join us and lead our Customer Care Team in providing exceptional support to our clients.As the Team Lead Customer Care, you will play a pivotal role in leading and developing our Customer Care team to ensure the delivery of outstanding support to our clients. Reporting directly to our Head of Customer Experience,...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Black-belt Temps plein

    Localisation- Paris- Niveau- Confirmé(e)- Catégorie- Santé- Contrat- CDI- Type- Full - Time- Rémunération- Salaire non renseigné- Télétravail- Télétravail**L'entreprise**:**Le job**:Pour une startup e-santé en hyper croissance, nous recherchons un Customer Care dédié au pôle "assistance utilisateurs".**Missions**:**_ Les missions principales...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Paris 02 Bourse, Île-de-France DIGISAP SOLUTIONS Temps plein

    Customer CareDigisap Solutions conçoit des solutions sur mesure pour les TPE-PME du secteur des services à la personne afin de les accompagner en toute simplicité dans leur transformation digitale. Dans le cadre d'un remplacement, Digisap Solutions recrute son/sa Customer Care.DESCRIPTION DU POSTELe Customer care est centré client. Il coordonne la mise...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Paris 02 Bourse, Île-de-France DIGISAP SOLUTIONS Temps plein

    Customer CareDigisap Solutions conçoit des solutions sur mesure pour les TPE-PME du secteur des services à la personne afin de les accompagner en toute simplicité dans leur transformation digitale. Dans le cadre d'un remplacement, Digisap Solutions recrute son/sa Customer Care.DESCRIPTION DU POSTELe Customer care est centré client. Il coordonne la mise...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Skello Temps plein

    Skello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l'expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s'organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...


  • Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Company Description À propos d'Europcar Mobility Group**Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Simplébo Temps plein

    **Customer Care Manager - Stage / alternance**Qui sont-ils ?Simplébo est une Start up digitale en forte croissance et rentable.L'excellence de son produit et de son équipe ont permis à Simplébo de devenir l'agence web la mieux notée de France d'après deux tiers de confiance : Google et Trustpilot.Simplébo accompagne plus de 8 000 petites entreprises...

  • Customer Care Manager

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France Tomorro Temps plein

    Ta missionTu intégreras l'équipe Customer Experience de Tomorro, composée de Guillaume, Anne-Thaïs, Grinny, Laure et Noémie.Ton but sera de chouchouter nos clients et de leur apporter la plus grande satisfaction. Tu auras pour objectif de développer une relation de confiance avec nos utilisateurs, pour pouvoir au plus vite les aider à atteindre leurs...


  • Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'ÉQUIPE**Afin de renforcer son partenariat avec ses clients, Doctolib recrute un(e) assistant bras droit d'un senior trainer.Tu auras comme interlocuteurs tous les services liés au customer care (product support, account support, technical services, content) et tous les services avec qui nous sommes en échange (sales, marketing et...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Paris 09 Opéra, Île-de-France Mathis NITENBERG Temps plein

    Descriptif du posteSimplébo recherche des talents souhaitant évoluer au sein d'une start-up digitale en pleine croissance.**RESPONSABILITÉS**:Tu rejoindras notre team Customer Care (composée de 8 personnes) et tu auras pour mission de maximiser la satisfaction client en leur donnant le meilleur accompagnement possible. Communiquant hors pair, tu seras la...

  • Customer Care Trilingue

    il y a 2 semaines


    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France 24S Temps plein

    Depuis son lancement par le Groupe LVMH en 2017, 24S réenchante l'expérience du shopping en ligne en associant l'innovation digitale et les codes du luxe. 24S, c'est tout l'esprit de Paris qui rayonne dans le monde entier, à travers une sélection de plus de 350 marques de Mode et de Beauté.Nos clients ont accès aux produits iconiques des plus belles...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 jour


    Paris, Île-de-France Kuehne Nagel Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Planity Temps plein

    **Tu veux rejoindre le numéro 1 français de la réservation beauté ?**Planity c'est:- 6 millions d'utilisateurs par mois- 4 rendez-vous pris par seconde sur la plateforme établissements partenaires- 400 collaborateurs- 200 millions de rendez-vous gérés depuis le lancement de la plateforme en 2017L'expérience utilisateur est l'une des clés de notre...

  • Consultant Senior

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Salesforce, Inc. Temps plein

    Inc's Candidate Privacy Notice contains more details about the handling and use of the personal data of job applicants. For more information about our website privacy practices, please see our Privacy Statement. Marketing Cloud - Senior Solution Consultant page is loaded Marketing Cloud - Senior Solution Consultant Apply remote type Office - Flexible...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France European Energy Exchange AG Temps plein

    BonjourParis:Welcometo our World:Customer Care Officer - Registries (M/F/d):Your responsibilities:As part of our Customer Care Exchange & Registries team, you will mainly work with the Registries related tasks. You will participate in the implementation of new procedures to reinforce the admission process, guide the members through the admission processes on...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps plein

    As a talented and inspiring Customer Care Specialist, you will report directly into our Team Leader Customer Care. You will join a team with a great goal : build a premium user experience.Your main mission will be to ensure reactive and effective support to clients (companies) and users (candidates), coordinate with other teams (product, tech, operations) to...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps plein

    As a talented and inspiring Customer Care Specialist, you will report directly into our Team Leader Customer Care. You will join a team with a great goal : build a premium user experience.Your main mission will be to ensure reactive and effective support to clients (companies) and users (candidates), coordinate with other teams (product, tech, operations) to...