![Kuehne Nagel](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Customer Care Specialist
il y a 4 jours
- Elaborer les offres commerciales (cotations)
- Gérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations, Pricing...
- Définir le plan de transport conformément aux attentes des clients et assurer la coordination avec les services concernés
- Assurer une communication régulière avec le client sur le suivi de ses expéditions
- Veiller au respect des SOP et des cahiers des charges et identifier des axes d'amélioration (qualité de service/ productivité / profitabilité)
- Assurer la relation transversale avec les différents services (Opérations, commerce, Trade management), support opérationnel lors des rendez-vous clients
- Veiller à la satisfaction des clients et gérer les réclamations le cas échéant
- Garantir la rentabilité des dossiers en faisant les bons choix des fournisseurs en fonction de la volatilité du marché #LI
- De formation transport/logistique,
- Vous avez idéalement une première expérience dans le monde du forwarding maritime (agent de transit, agent d'exploitation, customer service import maritime...)
- Connaissance du secteur transport international et maîtrise des incoterms
- Esprit d'équipe, diplomate, bon relationnel et capacité à développer une culture de service
- Bonnes capacités d'analyse et d'écoute, recherche de solutions alternatives et force de proposition
- Anglais professionnel
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International Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps pleinCompany Description À propos d'Europcar Mobility Group**Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de...
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Customer Care Specialist
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps pleinAs a talented and inspiring Customer Care Specialist, you will report directly into our Team Leader Customer Care. You will join a team with a great goal : build a premium user experience.Your main mission will be to ensure reactive and effective support to clients (companies) and users (candidates), coordinate with other teams (product, tech, operations) to...
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Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Innovorder Temps pleinAfin de continuer à offrir le meilleur service à ses clients, Innovorder recrute **un(e) Customer Care Specialist en alternance** pour son équipe Support.**En tant que Customer Care Specialist, ton rôle sera d'être garant(e) de la satisfaction de nos clients via l'apport de solutions personnalisées et la proposition d'actions améliorant l'utilisation...
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Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Paris 10 Entrepôt, Île-de-France Innovorder Temps pleinAfin de continuer à offrir le meilleur service aux clients d'Innovorder, nous recrutons un(e) Customer Care Specialist en alternance.Au sein de l'équipe Support, et directement rattachée à notre Team lead Customer Care, tu seras garant(e) de la satisfaction de nos clients via l'apport de solutions personnalisées et la proposition d'actions améliorant...
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Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Innovorder Temps pleinAfin de continuer à offrir le meilleur service aux clients d'Innovorder, nous recrutons un(e) Customer Care SpecialistAu sein de l'équipe Support et directement rattaché(e) à Maéva, notre Team lead Customer Care, tu seras garant(e) de la satisfaction de nos clients via l'assistance à l'utilisation de nos solutions et via la remontée des anomalies...
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Customer Care Specialist
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Kuehne+Nagel Temps pleinAvez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions...
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Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Paris 10 Entrepôt, Île-de-France Innovorder Temps pleinAfin de continuer à offrir le meilleur service aux clients d'Innovorder, nous recrutons un(e) Customer Care Specialist.Au sein de l'équipe Support, et directement rattachée à notre Team lead Customer Care, tu seras garant(e) de la satisfaction de nos clients via l'apport de solutions personnalisées et la proposition d'actions améliorant l'utilisation...
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Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Paris 09 Opéra, Île-de-France COLONIES Temps pleinde l'entrepriseAu cours des dernières décennies, les modes de vie des jeunes actifs font face à de nombreuses mutations, tant professionnelles (entrepreneuriat, mobilité internationale, travail à distance...) que personnelles (recul de l'âge du mariage ou de l'accès à la propriété...).Au-delà de ces changements, les grands pôles métropolitains,...
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Customer Care Specialist Aérien
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Kuehne Nagel Temps pleinAvez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions...
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Customer Care Team Manager
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps pleinWe are seeking a Team Lead Customer Care to join us and lead our Customer Care Team in providing exceptional support to our clients.As the Team Lead Customer Care, you will play a pivotal role in leading and developing our Customer Care team to ensure the delivery of outstanding support to our clients. Reporting directly to our Head of Customer Experience,...
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Customer Care
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Black-belt Temps pleinLocalisation- Paris- Niveau- Confirmé(e)- Catégorie- Santé- Contrat- CDI- Type- Full - Time- Rémunération- Salaire non renseigné- Télétravail- Télétravail**L'entreprise**:**Le job**:Pour une startup e-santé en hyper croissance, nous recherchons un Customer Care dédié au pôle "assistance utilisateurs".**Missions**:**_ Les missions principales...
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Customer Care
il y a 2 semaines
Paris 02 Bourse, Île-de-France DIGISAP SOLUTIONS Temps pleinCustomer CareDigisap Solutions conçoit des solutions sur mesure pour les TPE-PME du secteur des services à la personne afin de les accompagner en toute simplicité dans leur transformation digitale. Dans le cadre d'un remplacement, Digisap Solutions recrute son/sa Customer Care.DESCRIPTION DU POSTELe Customer care est centré client. Il coordonne la mise...
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Customer Care
il y a 2 semaines
Paris 02 Bourse, Île-de-France DIGISAP SOLUTIONS Temps pleinCustomer CareDigisap Solutions conçoit des solutions sur mesure pour les TPE-PME du secteur des services à la personne afin de les accompagner en toute simplicité dans leur transformation digitale. Dans le cadre d'un remplacement, Digisap Solutions recrute son/sa Customer Care.DESCRIPTION DU POSTELe Customer care est centré client. Il coordonne la mise...
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Customer Care
il y a 2 semaines
Paris 08 Élysée, Île-de-France mycawan Temps pleinChez mycawan, le Customer Care est l'interlocuteur privilégié du client. Via des canaux de communication téléphonique ou mail, il/elle apporte au client des réponses à ses interrogations sur l'utilisation système, une assistance dans le traitement des problématiques rencontrées et une écoute attentive à ses besoins et ses axes d'amélioration...
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Customer Care
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Skello Temps pleinSkello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l'expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s'organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...
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Customer Care Manager
il y a 2 semaines
Paris 10 Entrepôt, Île-de-France Shipup Temps pleinShipup is a 50+ people company that envisions a world where brands keep their promises along the entire customer journey.That's why we enable brands to take control over the most volatile part of the customer experience —the post-purchase— so they increase brand loyalty and save support costsOur company culture & values:- OwnershipTaking ownership means...
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Customer Care Specialist
il y a 5 jours
Paris, Ile-de-France MedQuest - Recrutement Life Sciences Temps pleinLa SociétéUne startup innovante de la Medtech - e-santé, dédiée à aider les professionnels de santé à mieux prendre soin de leurs patients diabétiques. Rejoignez un projet en pleine expansion, suite à une levée de fonds et une commercialisation récentes.Descriptif du PosteAfin de gérer le réseau croissant d'infirmiers libéraux,...
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Customer Care Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Simplébo Temps plein**Customer Care Manager - Stage / alternance**Qui sont-ils ?Simplébo est une Start up digitale en forte croissance et rentable.L'excellence de son produit et de son équipe ont permis à Simplébo de devenir l'agence web la mieux notée de France d'après deux tiers de confiance : Google et Trustpilot.Simplébo accompagne plus de 8 000 petites entreprises...
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Customer Care Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Tomorro Temps pleinTa missionTu intégreras l'équipe Customer Experience de Tomorro, composée de Guillaume, Anne-Thaïs, Grinny, Laure et Noémie.Ton but sera de chouchouter nos clients et de leur apporter la plus grande satisfaction. Tu auras pour objectif de développer une relation de confiance avec nos utilisateurs, pour pouvoir au plus vite les aider à atteindre leurs...
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Customer Care
il y a 2 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France Dext France Temps pleinDext est une FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 450 collaborateurs dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France Persuadés que les experts-comptables sont les piliers de la réussite de chaque entreprise, nous...