Responsable Service et Relation Client

il y a 1 semaine


Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

Venez grandir avec Leroy Merlin

A la recherche d'une alternance? Et si c'était chez Leroy Merlin?

Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous...

Contexte :

Une alternance pour ceux qui aiment les responsabilités et le travail en équipe.

En tant que Responsable Service Client au sein de notre magasin, vous intégrerez également une équipe de responsables. Vous apprendrez les procédures et co animerez le Service Relation Client sur un grand nombre de périmètres parmi : accueil, fidélisation, reprises marchandises, financement et encaissement.

Votre futur métier : vous aimez les responsabilités ?

Vous travaillerez en collaboration avec le Manager Service & Relation Client du magasin mais aussi avec l'ensemble des services du magasin. Vous accorderez 80% de votre temps aux équipes sur le terrain à travers une animation et un accompagnement de qualité.

Pilotage d'une équipe et élaboration des plannings

Connaissance des procédures et aide ponctuelle à la gestion de l'arrière caisse

Communication et animation de l'équipe

Intégration des nouveaux collaborateurs

Projets transverses (formation, recrutement) en fonction de vos idées et de vos appétences.

Nous vous formerons sur nos méthodes. Ce qui compte pour nous, ce sont avant tout vos valeurs et vos qualités relationnelles

Votre profil :

Vous préparez un master RH, management ou commerce.

Vous êtes pédagogue, et savez donner du sens aux actions des vos collègues

Vous aimez la relation client, et prenez du plaisir dans toutes les formes qu'elle peut prendre.

Vous êtes à l'aise avec les outils physiques et digitaux vous permettant de communiquer avec vos clients (animation de communautés sur les réseaux sociaux, événements magasin, newsletters...).

Pourquoi rejoindre Leroy Merlin ?

Les 5 bonnes raisons de choisir Leroy Merlin

Une ambiance de dingue dans l'entreprise, où le sentiment d'appartenance est vécu dès le 1er jour

Le droit à l'erreur Parce que les erreurs font partie de l'apprentissage, chez nous la prise d'initiative est encouragée et fait partie de notre quotidien

Un accompagnement unique et sur-mesure, pour accompagner chacun dans la construction de son projet professionnel

Une entreprise engagée dans l'Habitat de demain

Des supers avantages : teasing Vous pourrez voir le détail dans le paragraphe juste en-dessous.

Conditions du poste :

Horaires variables liés à l'activité choisie et du magasin

Rémunération selon profil

Prime variables collectives : intéressement et participation et primes trimestrielles en fonction des résultats du magasin.

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Un smartphone

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ (soit 150 euros/mois, au prorata du temps de présence en entreprise, dont 60% de prise en charge par l'employeur)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant



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    **Votre mission**:LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, La Caisse nationale des industries électriques et gazières (CNIEG), organisme de sécurité sociale de droit privé qui est chargé de gérer le...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H****Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?****Rejoignez nous ****Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de** **Nantes**.Fort de 40...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé de Relation Client H/F**:Exploitation**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilitéAu quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à...

  • Responsable de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France notre client Temps plein

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  • Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Nantes, Pays de la Loire, France DPD Temps plein

    Expérience : 3 à 5 ans**Missions principales**:DPD France recherche pour sa région Ouest, un(e) Responsable Régional Service Clients H/F.Rattaché(e) à la Directrice de la Relation Clients, vos principales missions seront:- Piloter les équipes et garantir l'efficacité des Services Clients de votre secteur- Assurer un rôle d'interface entre le client,...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France APRIL Temps plein

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait- de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France EXECUTIVE SEARCH Temps plein

    **Rendre un service de haute qualité à nos clients c'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?**GLASSEO est une entreprise à taille humaine implantée sur une grande partie du territoire national et spécialisée dans la pose de vitrage automobile à domicile. Nous sommes engagés depuis plusieurs années dans un développement responsable et...


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    **Job ID**: 239982**Date posted**: 21/05/2024**Qui tu es**IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France V and B Temps plein

    V and B a créé un nouveau concept basé sur des lieux, des produits et une communauté intégrant tous ses acteurs (siège, franchisé et clients).**Notre mission**: Proposer et développer le goût des bons moments à partager de manière simple et responsable, avec des événements de plus en plus grands comme le V and B Fest' ou notre participation au...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Start People NANTES ITV Temps plein

    **Description du poste**:- Nous recrutons pour notre client basé à REZE référent de la santé à domicile en France - des Conseillers Clients (H/F):- Rattaché hiérarchiquement au responsable relation client du pôle santé à domicile votre objectif sera : d'assurer la prise en charge téléphonique des patients nécessitant des traitements...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Quincaillerie Douessine Temps plein

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  • Nantes, Pays de la Loire, France FPEE Temps plein

    **Spécialiste de la menuiserie industrielle sur-mesure, le Groupe FPEE est un des leaders français sur son marché, avec près de 40 ans d'expérience, 650 collaborateurs, 5 sociétés industrielles, 2 puissants réseaux de distribution, qui est reconnu pour son savoir-faire et pour la qualité et innovation de ses produits.****Dans le cadre d'une...

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    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France BIODIS Temps plein

    **L'ENTREPRISE****Qui sommes-nous ?****Depuis plus de trente ans, BIODIS**, grossiste de produits certifiés bio, est une entreprise familiale indépendante, leader dans sa région Bretagne. Située aux portes de **Rennes**, dans un entrepôt de m2, elle distribue auprès de **magasins Bio indépendants** des produits **frais, fruits et légumes, épicerie...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation**Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Relation Client

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTE Vos missions : Contribuer à la bonne application des process et des bonnes pratiques Organiser, planifier et mettre en œuvre les moyens nécessaires pour piloter l'offre de services Être garant·e du respect des process et des bonnes pratiques liées à l'activité, ainsi que de la satisfaction client Participer à...

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    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Le Groupe La Poste Temps plein

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  • Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France APRIL Temps plein

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait- de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Ec Temps plein

    **Mieux nous connaître**Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 734 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 49.9 milliards d'euros et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.3 %.Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération...