Customer Success H/F
il y a 4 semaines
Lancée en 2022, InterFast est déjà utilisé par +2 500 pros. La solution leur permet de centraliser la gestion opérationnelle et la gestion financière de leur entreprise.
La mission d'InterFast : Contribuer à la réussite des TPE et PME du bâtiment en rendant simple la gestion d'entreprise.
Pour continuer d'accélérer et soutenir notre croissance, nous cherchons de nouveaux talents.
Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
Le poste :
En tant que Customer Success, tu auras pour mission de veiller à la satisfaction de nos clients et de les accompagner dans l'utilisation de notre logiciel. Tu joueras un rôle clé dans la fidélisation de notre clientèle et dans l'amélioration continue de leur expérience avec notre entreprise.
Accompagnement des clients :
Assurer un onboarding efficace des nouveaux clients.
Répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients de manière rapide et professionnelle.
Offrir des conseils et des formations sur l'utilisation de nos produits.
Fidélisation des clients :
Entretenir des relations solides et de confiance avec nos clients.
Identifier les opportunités d'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation.
Recueillir et analyser les feedbacks clients pour proposer des améliorations.
Suivi et reporting :
Suivre les indicateurs de satisfaction client et de performance.
Établir des rapports réguliers sur les interactions avec les clients et les résultats obtenus.
Proposer des actions correctives et des solutions innovantes pour améliorer le service.
Collaboration interne :
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, de marketing et de développement produit.
Remonter les problèmes techniques et les suggestions des clients aux équipes concernées.
Participer à l'élaboration de nouvelles stratégies de service client.
Profil recherché :
Formation : En cours de formation BTS à Bac +5 en commerce, gestion, relation client, ou équivalent.
Compétences techniques :
Excellente communication écrite et orale.
Maîtrise des outils de CRM et des logiciels de support client.
Bonnes compétences analytiques et capacité à résoudre des problèmes.
Qualités personnelles :
Empathie et sens de l'écoute.
Organisation et rigueur.
Esprit d'équipe et capacité à travailler en autonomie.
Pourquoi nous rejoindre
Participe à ce nouveau challenge au coeur de la tech en rejoignant l'aventure d'InterFast aux côtés d'une équipe bienveillante.
Montée en compétence sur un large panel de missions
Forte culture entrepreneuriale
Poste hybride : Bureaux basés dans le temple de l'entrepreneuriat : Station
F + Télétravail
Mutuelle Santé Alan
BAC +2/3 minimum
Débutant accepté
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Alternance Customer Success
il y a 3 semaines
París, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer Success - Levallois-Perret (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le reconditionnement d'objets...
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Alternance Customer Success Manager
il y a 3 semaines
París, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer Success Manager - Saint-Mandé (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Outil de Sales Automation, un Customer Success...
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Alternance Customer Success Manager
il y a 3 semaines
París, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer Success Manager - Antony (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert dans la publicité digitale, un Customer Success...
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Alternance Customer success manager
il y a 3 semaines
París, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer success manager - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans le réseau de pop-up stores...
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Alternance Customer success manager
il y a 3 semaines
París, France ISCOD Temps pleinAlternance Customer success manager - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Customer success manager en contrat...
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Customer Success Manager H/F
il y a 3 semaines
París, France Additi Temps pleinMedialexContrat à Levallois-Perret 92300En tant que CSM au sein de notre dynamique équipe parisienne, vous jouerez un rôle essentiel dans la fidélisation de nos clients (experts comptables, cabinets d'avocats, notaires, directions juridiques ).Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes internes pour garantir leur satisfaction et...
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Plant PC&L Customer Contact
il y a 6 jours
París, France Faurecia Temps pleinCustomer Contact H/F CDI Forvia : Leader technologique de l'industrie automobileFORVIA regroupe les forces technologiques et industrielles complémentaires de Faurecia et HELLA. Avec plus de 300 sites industriels et 77 centres de R&D, personnes, dont plus de ingénieurs dans plus de 40 pays, FORVIA propose une approche unique et complète des défis...
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Customer Support Coordinator
il y a 2 semaines
París, France tesa Europe Temps pleinAs a multinational company, tesa develops innovative adhesive tapes and self-adhesive product solutions for various industries, commercial customers and end consumers. There are already more than 7,000 tesa adhesive solutions that help improve the work, products, or lives of our customers. Today the focus is on sustainability and energy-saving processes....
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CDI - E-commerce & Customers Growth Expert (F/H/X)
il y a 6 jours
París, France LVMH Temps pleinPoste CDI - E-commerce & Customers Growth Expert (F/H/X) ProfilAt Sephora, we reimagine beauty, discover new brands, and influence positive change every day. Get ready to think creatively, work strategically, and make your mark at a leading global retailer. Together, we're evolving, innovating, and reimagining the future of beauty and retail. Sephora...
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Alternance Conseiller Client
il y a 3 semaines
París, France ISCOD Temps pleinAlternance Conseiller Client - Customer Service Advisor - Clamart (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, site e-commerce dans le secteur du...
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Senior e-commerce Key Account Manager BeNeFrance
il y a 1 mois
París, France FHP Vileda SAS Temps pleinWorking at Freudenberg: "We will wow your world!" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 52,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments.Freudenberg Home and Cleaning...
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Senior e-commerce Key Account Manager BeNeFrance
il y a 4 semaines
París, France FHP Vileda SAS Temps pleinWorking at Freudenberg: "We will wow your world!" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 52,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments.Freudenberg Home and Cleaning...
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Coordinateur Customer Technology
il y a 4 semaines
París, France ACCOR Temps pleinDescription de l'entreprisePourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du...
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Coordinateur Customer Technology
il y a 4 semaines
París, France ACCOR Temps pleinDescription de l'entreprisePourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du...
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SoC Physical Design Implementation Engineer
il y a 4 semaines
París, France Melexis Microelectronic Systems Temps pleinYOUR FUTURE JOBAs a Physical Design Engineer at Melexis, you will be a key person in the release of the digital part of Melexis integrated circuits. Our mixed signal circuits are developed mainly for the automotive market on CMOS processes from 350 nm to 22 nm. You will take the complete ownership of all back-end activities for some of our circuits but also...
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SoC Physical Design Implementation Engineer
il y a 4 semaines
París, France Melexis Microelectronic Systems Temps pleinYOUR FUTURE JOBAs a Physical Design Engineer at Melexis, you will be a key person in the release of the digital part of Melexis integrated circuits. Our mixed signal circuits are developed mainly for the automotive market on CMOS processes from 350 nm to 22 nm. You will take the complete ownership of all back-end activities for some of our circuits but also...
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Alternance Junior Sales Manager
il y a 3 semaines
París, France ISCOD Temps pleinAlternance Junior Sales Manager - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé en service d'hébergement, de partage et de...
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Field Application Scientist
il y a 6 jours
París, France 10x Genomics Temps pleinField Application Scientist, ParisAs a Field Application Scientist (FAS), you will engage with customers daily and be responsible for delivering application and system usage trainings at their sites. Your responsibilities will also include providing support in experimental design, data analysis, logistics, and troubleshooting across your region. You will be...
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Automation Service Engineer
il y a 6 jours
París, France Andritz Temps pleinEvery day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers globally. Why are we so successful? Because we are passionate and love what we do! We are at the forefront of future engineering technologies, with solutions that ensure the success of our clients in key industries that are shaping the future of the world we live in.KEY...
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Strategic Buyer
il y a 3 semaines
París, France DOUGLAS Temps pleinFor our headquarters in Düsseldorf we are looking for you as Strategic Buyer - Logistics, Transportation, Packaging (f/m/d)OUR BENEFITS FOR YOUWe want you to feel comfortable at your job. That's why you'll receive your own individual work equipment.Your personal development: We want you to grow with us. Become part of our mentoring program, make use of our...
