Client Services JumpStart Executive

Il y a 2 mois


Vincennes, Nogent-sur-Marne, France Harris Interactive Temps plein

APPEL A TOUS LES DIPLOMÉS


Saviez-vous que les insights consommateurs font tourner le monde ? Il n'y a pas une publicité, programme télévisé, film, service de streaming, nouvelle saveur de chocolat ou le dernier restaurant en vogue qui n'ait pas fait l'objet d'une étude marketing avant d'être lancé Nos clients (comme TikTok, Disney, Dove et Coca-Cola) sont en mesure de développer une meilleure stratégie marketing et de fabriquer de meilleurs produits grâce au partenariat solide qu'ils entretiennent avec Toluna, Harris Interactive et MetrixLab.


Si vous êtes curieux de savoir ce qui fait réagir les gens et si vous avez la passion de raconter de belles histoires sur l'efficacité (ou l'inefficacité) d'une publicité, le secteur des études de marché est peut-être fait pour vous.


Le groupe Toluna est ravi de lancer la 7e édition de sa célèbre JumpStart Academy - un programme de formation accéléré basé sur les performances pour identifier, encadrer et former des professionnels de haut niveau du market research En deux ans, vous passerez du statut de Chargé d’études junior à celui de Chargé d’études senior


Venez découvrir la formule spéciale qui rend Toluna et ses collaborateurs vraiment uniques.


Quelles seront vos principales responsabilités?


Votre objectif principal sera d'offrir une expérience de qualité à nos clients en répondant à leurs besoins stratégiques et en soutenant leurs projets d’études de marché, en mode DIY, DIY assisté ou full-service :

  • Responsable de la formation initiale et de l'intégration des clients sur notre plateforme Toluna Start (notre plateforme d’insights consommateurs)
  • Contacter et former les clients de façon proactive sur les nouvelles solutions/améliorations de Toluna Start
  • Examiner régulièrement les programmes des clients pour s'assurer que les meilleures pratiques soient respectées et mises en œuvre


Gestion de projet :

  • Etudier la faisabilité des projets, établir une ligne de communication claire avec le client et les équipes techniques
  • Coordonner l'ensemble des activités des projets avec les équipes internes et les clients
  • Programmer des enquêtes seul ou en collaboration avec des équipes d'experts, tout en veillant à ce que les modifications apportées à la programmation soient mises en œuvre avec précision et dans les délais impartis, et à ce que le lien de test soit vérifié avant l'envoi au client
  • Administrer/surveiller le travail sur le terrain, qu'il soit effectué par vous-même ou par l'équipe terrain
  • Contrôler la qualité des données
  • Délivrer un reporting régulier auprès des clients à chaque étape du projet
  • Apporter votre soutien aux équipes et votre manager si nécessaire



JumpStart Executive

En tant que JumpStart Executive, vous ferez partie de la cohorte « Trailblazer » sur notre parcours d'accélérateur par le biais d'un programme d'apprentissage et d'action très engageant et finement conçu, sur deux ans.


Ce à quoi vous pouvez vous attendre au cours des deux premières années :

  • Un manager impliqué ainsi que des collègues pour vous soutenir à chaque étape de votre parcours
  • Un plan avec des objectifs clairs à atteindre à chaque niveau et des récompenses reconnaissant l'effort nécessaire pour atteindre ces objectifs au fur et à mesure de votre progression
  • Des évaluations trimestrielles et des feedbacks pour vous permettre d'atteindre les promotions basées sur les performances tous les 6 à 8 mois
  • L’obtention de la Certification de la Market Research Society (MRS) sur les fondements du market research
  • Des modules de formation « en continu » pour vous permettre de continuer à développer vos compétences
  • Un Focus d’expertise spécifique, définie par le niveau d'expérience afin de vous permettre d'acquérir des compétences dans l'utilisation de la plateforme d'analyse d’insghts, la gestion des comptes clés, le développement de produits et les solutions clés en matière d'innovation, les solutions clés en matière de marque et de communication et les solutions en matière d'innovation de produits.
  • Après votre deuxième année, vous aurez la possibilité d’être détaché pendant un mois dans l'un de nos bureaux européens de votre choix (Londres, Milan, Rotterdam, Francfort, Suisse, Barcelone, Varsovie) pour travailler avec nos équipes locales ou notre équipe d'innovation mondiale, afin d'avoir un aperçu du fonctionnement interne de nos solutions, de nos clients clés mondiaux et de participer à certaines de nos initiatives d'innovation
  • Une politique de télétravail hybride pour concilier flexibilité, cohésion d'équipe et apprentissage
  • Et surtout, une équipe soudée qui rend le fait de se rendre au travail tous les jours passionnant



Ce qui fait de vous le candidat idéal :

  • Formation Bac+5 d’université ou école de commerce (Marketing, Business, Psychologie, Economie, Communication)
  • Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral
  • Expérience des méthodes de recherche quantitative dans le cadre de vos études, expérience dans des fonctions en contact avec la clientèle, gestion de projet, fournisseur de panels, plateformes d'études de marché



Qu'est-ce qui fait de vous un candidat encore plus fort ?


  • Vous êtes motivé, ambitieux et passionné à l’idée de débuter votre carrière dans les études de marché
  • Rigoureux, organisé et curieux, vous savez faire preuve d'initiative, êtes proactif et orienté solutions
  • Fortes capacités de communication et de confiance en soi, vous n’avez pas peur de donner votre avis et de participer activement aux discussions
  • Solides compétences analytiques, organisationnelles et multitâches
  • Vous appréciez évoluer au sein d'une organisation dynamique et internationale
  • Solide « team-player », vous savez également travailler en autonomie


Le process de recrutement prévoit des entretiens aux mois de juin et juillet 2024. Les postes sont à pourvoir en CDI avec une date de démarrage prevue au 2 septembre 2024.


Avantages:

  • Événements d’entreprise
  • 25 jours de congés payés + RTT
  • Tickets Restaurant
  • 50% Pass Navigo
  • Mutuelle d’entreprise
  • Programme de cooptation
  • Télétravail



  • Vincennes, Nogent-sur-Marne, France Harris Interactive Temps plein

    APPEL A TOUS LES DIPLOMÉS !Saviez-vous que les insights consommateurs font tourner le monde ? Il n'y a pas une publicité, programme télévisé, film, service de streaming, nouvelle saveur de chocolat ou le dernier restaurant en vogue qui n'ait pas fait l'objet d'une étude marketing avant d'être lancé ! Nos clients (comme TikTok,...

  • Account Director

    il y a 2 semaines


    Vincennes, Nogent-sur-Marne, France Toluna Temps plein

    À propos de nousToluna donne accès des insights en temps réel répondant aux exigences de la nouvelle "économie à la demande". Par la combinaison unique de nos innovations technologiques, de nos expertises sectorielles reconnues et de notre puissant panel international, nous proposons des méthodologies d’études de marché innovantes, de nombreuses...

  • Account Manager F/H

    il y a 1 semaine


    Vincennes, Nogent-sur-Marne, France Toluna Temps plein

    À propos de nousLe groupe Toluna est un acteur majeur de l’industrie des études de marché. Nous proposons une combination unique sur le marché des études, grâce à l’alliance du meilleur de l’expertise plateforme, un puissant panel international propriétaire, combinée au meilleur des méthodologies Market Research. Toluna est la société mère...


  • Vincennes, Nogent-sur-Marne, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un(e) Conseiller Commercial(e) itinérant H/F dans le cadre d’un CDI en Ile de France.Votre terrain de jeu :- Vous êtes en charge de l'accueil des clients et d'être à leur écoute pour répondre à tous renseignements tout en vous adaptant à votre interlocuteur- Vous accompagnez les clients sur les...


  • Vincennes, Nogent-sur-Marne, France O2 - N°1 du service à la personne Temps plein

    Osez, entreprenez, vivez l’aventure entrepreneuriale avec O2 en devenant chef(fe) d'entreprise dans les services à la personne !Vous réfléchissez aujourd’hui à une reconversion qui ait du sens, ou vous souhaitez investir votre énergie dans un nouveau secteur.Vous avez à cœur de devenir un acteur au service de l’humain, tout en équilibrant...

  • Chef de Groupe

    Il y a 2 mois


    Vincennes, Nogent-sur-Marne, France Harris Interactive Temps plein

    À propos de nousTOLUNAToluna donne accès des insights en temps réel répondant aux exigences de la nouvelle "économie à la demande". Par la combinaison unique de nos innovations technologiques, de nos expertises sectorielles reconnues et de notre puissant panel international, nous proposons des méthodologies d’études de marché innovantes, de...

  • IT Hardware Asset Manager

    il y a 3 jours


    Vincennes, Nogent-sur-Marne, France MGI Consultants Temps plein

    Chez notre client Grand Compte bancaire, au sein de l'entité Digital Working (300 personnes), vous intervenez sur la partie Hardware - Poste de travail, composants N'User (devices) : Gestion du cycle de vie du hardware via Service NowConvergence des équipes vers les standards du Groupe : certaines entités on des règlements locaux (environ 30...


  • Vincennes, Nogent-sur-Marne, France Harris Interactive Temps plein

    Les Enjeux du posteLe Département Grande Conso, Beauté, Luxe de Harris Interactive recherche un.e Directeur.trice de Clientèle d’études en CDI pour l’aider à relever les challenges qui seront nombreux dans un contexte d’entreprise en pleine croissance. Le poste est à pourvoir immédiatement.Vos missions de base seront opérationnelles et vous...


  • Vincennes, Nogent-sur-Marne, France INFFLUX Temps plein

    Dans le top 5 français des éditeurs de Supply Chain Execution et acteur reconnu sur son marché, l'éditeur INFFLUX groupe CFD couvre aujourd'hui la totalité des besoins des entreprises soucieuses de piloter et d'optimiser leur chaîne logistique opérationnelle.Outre une gamme logicielle, BEXT, reconnue par les plus grands noms de...

  • Aide à domicile

    Il y a 2 mois


    Vincennes, Nogent-sur-Marne, France OUIHELP Temps plein

    Vous êtes diplômé(e) ou avez 3 ans d'expériences en aide à la personne?Vous avez 18 mois d'expérience et vous êtes prêts à réaliser une formation en interne pour vous permettre de nous rejoindre ?Ce poste est fait pour vous !OUIHELP, la référence dans le service à domicile pour les personnes dépendantes, est à la recherche...


  • Vincennes, Nogent-sur-Marne, France Robot-Coupe Temps plein

    Description du poste :Vous êtes passionné(e) par le marketing et souhaitez évoluer dans un environnement international ? Rejoignez notre équipe marketing chez Robot-Coupe en tant qu'Assistant(e) Chef(fe) de Projet Marchés en alternance.Vos missions :En tant qu'Assistant(e) Chef(fe) de Projet Marchés, vous travaillerez en étroite collaboration...

  • AUXILIAIRE DE PUÉRICULTURE

    il y a 2 semaines


    Vincennes, Val-de-Marne, Nogent-sur-Marne, France JBM Careers Temps plein

    JBM Médical, là où votre carrière en santé prend vie. Nous sommes là pour vous guider tout au long de votre parcours professionnel, en vous offrant des opportunités d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos aspirations. Pour un poste dans le secteur médical, nous mettons notre expertise en santé à votre service.Notre client est...

  • AUXILIAIRE DE PUÉRICULTURE

    il y a 4 semaines


    Vincennes, Val-de-Marne, Nogent-sur-Marne, France JBM Careers Temps plein

    À JBM Médical, on ne fait pas que placer des professionnels de santé, on les chouchoute ! Rejoins-nous et fais partie de la grande famille JBM. Notre agence excelle dans le domaine de la petite enfance, mettant en avant notre savoir-faire pour accompagner au mieux les candidats.Notre client est un établissement à VINCENNES proposant des services de...


  • Vincennes, 94300, Ile-de-France, Nogent-sur-Marne ID2 Temps plein

    ?Notre proposition : Nous recherchons un(e) Ingénieur Systèmes Poste de Travail H/F pour rejoindre une équipe chez notre client du secteur bancaire situé à Vincennes. ?Votre future mission: Au sein d?une équipe d?environ 15 ingénieurs, vous avez en charge les projets d?évolution du poste de travail ainsi que du cycle de vie du poste de travail. ?...


  • Vincennes, France MetrixLab Temps plein

    CALLING ALL GRADS! Did you know that consumer insight is what makes the world tick? There’s not an advert or TV program, movie or streaming service, new flavour of chocolate or the latest pop-up restaurant that hasn’t been researched before it’s launched! Our clients (like TikTok, Disney, Dove and Coke) are able to build better marketing and make...


  • Vincennes, France Toluna Temps plein

    APPEL A TOUS LES DIPLOMÉS !Saviez-vous que les insights consommateurs font tourner le monde ? Il n'y a pas une publicité, programme télévisé, film, service de streaming, nouvelle saveur de chocolat ou le dernier restaurant en vogue qui n'ait pas fait l'objet d'une étude marketing avant d'être lancé ! Nos clients (comme TikTok, Disney, Dove et...


  • Vincennes, France Harris Interactive Temps plein

    APPEL A TOUS LES DIPLOMÉS !Saviez-vous que les insights consommateurs font tourner le monde ? Il n'y a pas une publicité, programme télévisé, film, service de streaming, nouvelle saveur de chocolat ou le dernier restaurant en vogue qui n'ait pas fait l'objet d'une étude marketing avant d'être lancé ! Nos clients (comme TikTok, Disney, Dove et...


  • Vincennes, France MetrixLab Temps plein

    CALLING ALL GRADS! Did you know that consumer insight is what makes the world tick? There’s not an advert or TV program, movie or streaming service, new flavour of chocolate or the latest pop-up restaurant that hasn’t been researched before it’s launched! Our clients (like TikTok, Disney, Dove and Coke) are able to build better marketing and...


  • Vincennes, Val-de-Marne, France Harris Interactive Temps plein

    APPEL A TOUS LES DIPLOMÉS ! Saviez-vous que les insights consommateurs font tourner le monde ? Il n'y a pas une publicité, programme télévisé, film, service de streaming, nouvelle saveur de chocolat ou le dernier restaurant en vogue qui n'ait pas fait l'objet d'une étude marketing avant d'être lancé ! Nos clients (comme TikTok,...

  • Research JumpStart Executive

    il y a 3 semaines


    Vincennes, Val-de-Marne, France Toluna Temps plein

    APPEL A TOUS LES DIPLOMÉS ! Saviez-vous que les insights consommateurs font tourner le monde ? Il n'y a pas une publicité, programme télévisé, film, service de streaming, nouvelle saveur de chocolat ou le dernier restaurant en vogue qui n'ait pas fait l'objet d'une étude marketing avant d'être lancé ! Nos clients (comme TikTok,...


  • Vincennes, Île-de-France Toluna Temps plein

    APPEL À TOUS LES DIPLOMÉSLes insights consommateurs sont au cœur de chaque décision stratégique. Chaque campagne publicitaire, chaque nouvelle tendance culinaire ou chaque produit innovant repose sur des études de marché approfondies. Nos clients, tels que TikTok, Disney, Dove et Coca-Cola, s'appuient sur notre expertise pour optimiser leurs...


  • Vincennes, Île-de-France Harris Interactive Temps plein

    Job Title: Client Services Engagement SpecialistWelcome to Harris Interactive, a prominent player in the market research sector, collaborating with esteemed brands. Join our team and immerse yourself in the realm of consumer insights that shape industry trends.Key Responsibilities:Deliver exceptional support to clients by comprehending their strategic...

  • Senior Research Executive

    il y a 3 semaines


    Vincennes, Val-de-Marne, France Toluna Temps plein

    APPEL A TOUS LES DIPLOMÉS ! Il n'y a pas une publicité, programme télévisé, film, service de streaming, nouvelle saveur de chocolat ou le dernier restaurant en vogue qui n'ait pas fait l'objet d'une étude marketing avant d'être lancé ! Nos clients (comme TikTok, Disney, Dove et Coca-Cola) sont en mesure de développer une meilleure stratégie...

  • Customer Relationship Manager

    il y a 3 semaines


    Vincennes, Val-de-Marne, France Harris Interactive Temps plein

    APPEL A TOUS LES DIPLOMÉS ! Il n'y a pas une publicité, programme télévisé, film, service de streaming, nouvelle saveur de chocolat ou le dernier restaurant en vogue qui n'ait pas fait l'objet d'une étude marketing avant d'être lancé ! Nos clients (comme TikTok, Disney, Dove et Coca-Cola) sont en mesure de développer une meilleure stratégie...

  • Raf

    Il y a 3 mois


    Vincennes, France Talents Executive Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Talents Executive est le cabinet de recrutement du Top Management et du Middle Management. Nous avons pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés (cadres, cadres dirigeants et experts) sur l'ensemble de leurs fonctions support : Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie,...


  • Vincennes, Île-de-France OPEAZ Temps plein

    MissionL'entreprise Opeaz, une start-up dynamique et en pleine croissance, recherche un(e) Assistant(e) Exécutif(ve) du CEO pour soutenir le fondateur dans la mise en place et l'ajustement de la stratégie de l'entreprise.ResponsabilitésSoutien Stratégique : Accompagner le CEO dans la mise en place et l'ajustement de la stratégie de...


  • Vincennes, France FORSITEC Temps plein

    **Service Delivery Manager La mission consiste à être l'interface privilégiée entre le client (Service Delivery Executive, Service Delivery Manager) et les équipes techniques internes pour le suivi des activités récurrentes de production. **Principales missions**: - Assurer la qualité de la production des services au quotidien, la disponibilité et...

  • Responsable du service client

    il y a 3 semaines


    Vincennes, Île-de-France Sinclair Ressources Temps plein

    Responsabilités principalesEn tant que Responsable du service client, vous serez intégré(e) au sein d'une équipe dynamique sous la supervision du Directeur Général. Vos principales missions incluront :Gestion des demandes clients : Répondre aux sollicitations via divers canaux tels que les appels entrants et les courriels.Saisie des commandes :...

  • Responsable de secteur

    il y a 3 jours


    Vincennes, Île-de-France DOMICIBLE SERVICES Temps plein

    MissionDOMICIBLE SERVICES, une entreprise de services à la personne, recherche un(e) Responsable de secteur pour occuper un poste de gestionnaire de services.En tant que Responsable de secteur, vous serez chargé(e) de la gestion du planning d'interventions, de l'analyse des besoins des clients, de l'évaluation des besoins et de la mise en place des...

  • Responsable de secteur

    il y a 2 jours


    Vincennes, Île-de-France DOMICIBLE SERVICES Temps plein

    MissionDOMICIBLE SERVICES, une entreprise de services à la personne, recherche un(e) Responsable de secteur pour occuper un poste de gestionnaire de services.En tant que Responsable de secteur, vous serez chargé(e) de la gestion du planning d'interventions, de l'analyse des besoins des clients, de l'évaluation des besoins et de la mise en place des...

  • Responsable du Service Client

    il y a 3 semaines


    Vincennes, Île-de-France Sinclair Ressources Temps plein

    Mission PrincipaleRattaché(e) au Directeur Général, vous intégrerez une équipe dynamique de 2 personnes. Votre rôle sera essentiel pour assurer une expérience client optimale.ResponsabilitésGérer les interactions clients à travers divers canaux : appels entrants, courriels, etc.Enregistrer les commandes dans notre système ERP.Suivre l'état des...

  • Responsable du Service Client

    il y a 3 semaines


    Vincennes, Île-de-France Sinclair Ressources Temps plein

    Mission PrincipaleRattaché(e) au Directeur Général, vous intégrerez une équipe dynamique de 2 personnes. Vos responsabilités incluront :Gestion des Interactions : Répondre aux demandes via divers canaux tels que les appels entrants et les courriels.Saisie de Commandes : Enregistrer les commandes dans notre système ERP.Suivi des Commandes : Assurer le...

  • Responsable D'agence

    Il y a 3 mois


    Vincennes, France Babychou Services Vincennes Temps plein

    Depuis 25 ans, le réseau **Babychou Services** de plus de 115 agences s’est spécialisé dans la garde d’enfants dès la naissance ainsi que d’enfants porteurs de handicap. Nous avons la joie de satisfaire plus de 10 000 familles et babychou-sitters avec un niveau de satisfaction global de 8,8/10. **Ce que Babychou Services recherche**: Dans le cadre...

  • Responsable D'agence

    Il y a 3 mois


    Vincennes, France Babychou Services Vincennes Temps plein

    Depuis 25 ans, le réseau **Babychou Services** de plus de 115 agences s’est spécialisé dans la garde d’enfants dès la naissance ainsi que d’enfants porteurs de handicap. Nous avons la joie de satisfaire plus de 10 000 familles et babychou-sitters avec un niveau de satisfaction global de 8,8/10. **Ce que Babychou Services recherche**: Dans le cadre...