Emplois actuels liés à Guest Experience Agent - Paris, Île-de-France - Melia Hotels International
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Guest Relation Agent
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Club Med Temps pleinJob Title: Guest Relation AgentJob Summary:We are seeking a Guest Relation Agent to join our team at Club Med. As a Guest Relation Agent, you will be responsible for ensuring that our guests have a memorable and enjoyable stay with us.Key Responsibilities:Monitor guest stays and ensure their well-being to gain their loyaltyRespond to guest requests and...
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Guest Relation Agent
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Club Med Temps pleinJob Title: Guest Relation AgentJob Summary:We are seeking a highly skilled Guest Relation Agent to join our team at Club Med. As a key member of our Front Desk team, you will be responsible for ensuring the well-being of our guests and providing exceptional customer service.Key Responsibilities:Monitor guest stays and ensure their loyalty through proactive...
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Guest Relation Agent
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Club Med Temps pleinJob Title: Guest Relation AgentJob Summary:We are seeking a highly skilled Guest Relation Agent to join our team at Club Med. As a key member of our Front Desk team, you will be responsible for ensuring the well-being of our guests and providing exceptional customer service.Key Responsibilities:Monitor guest stays and ensure their loyalty through proactive...
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Guest Experience Manager
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Vacances Bleues Temps pleinVacances Bleues seeks a dedicated and experienced Guest Experience Manager to join our team at Villa Modiliani in Paris. As the Guest Experience Manager, you will play a vital role in ensuring that every guest has a memorable and enjoyable stay. You will oversee all aspects of reception and housekeeping operations, fostering a welcoming and efficient...
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Guest Experience Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Vacances Bleues Temps pleinVacances Bleues seeks a dedicated and experienced Guest Experience Manager to join our team at Villa Modiliani in Paris. As the Guest Experience Manager, you will play a vital role in ensuring that every guest has a memorable and enjoyable stay. You will oversee all aspects of reception and housekeeping operations, fostering a welcoming and efficient...
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Guest Experience Specialist
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Paris Society Temps pleinAs a key member of our welcoming team, you'll embody the essence of Paris Society and create memorable experiences for every guest. Your role is crucial in shaping first impressions and ensuring a seamless journey from arrival to departure.Representing Our Values: You'll be an ambassador for our core values, embodying warmth, professionalism, and a genuine...
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Guest Experience Associate
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps pleinAbout Cheval Blanc Cheval Blanc is a renowned luxury hospitality brand known for its exceptional service, exquisite accommodations, and unparalleled dining experiences. We are committed to creating unforgettable moments for our discerning guests. Job Description Responsibilities Manage customer reservations through various channels, including phone, online...
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Guest Service Representative
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Club Med Temps pleinJob SummaryAs a Guest Relation Agent at Club Med, you will be the face of our resort, responsible for ensuring our guests have an exceptional experience. Your role will involve building relationships with our guests, providing exceptional customer service, and ensuring their stay is memorable.Key ResponsibilitiesMonitor guest stays and ensure their...
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Guest Experience Specialist
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps pleinWelcome to Pullman Paris Montparnasse! We are seeking a dedicated and enthusiastic Guest Experience Specialist to join our vibrant team at UMAMI Burger, a renowned dining destination within our luxurious hotel. Your Role As a Guest Experience Specialist, you will be the first point of contact for our valued patrons, ensuring their experience from arrival to...
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Guest Relation Ambassador
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Club Med Temps pleinJob SummaryAs a Guest Relation Agent at Club Med, you will be responsible for ensuring the well-being of our guests and building a trusting relationship with them. This role requires a high level of sociability, helpfulness, and attentiveness.Key ResponsibilitiesMonitor guest stays and ensure their loyalty through exceptional service.Respond to guest...
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Guest Services Representative
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Hyatt Hotels Corporation Temps pleinJob SummaryWe are seeking a highly skilled Guest Services Agent to join our team at the Grand Hyatt Deer Valley Hotel. As a Guest Services Agent, you will be responsible for creating a warm and welcoming experience for our guests, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service to guests, responding to their...
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Guest Services Representative
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Hyatt Hotels Corporation Temps pleinGuest Services AgentAt Hyatt Hotels Corporation, we're seeking a skilled Guest Services Agent to join our team. As a key member of our hotel staff, you'll be responsible for creating a warm and welcoming atmosphere for our guests.Key Responsibilities:Welcome and greet guests upon arrival, ensuring a seamless and enjoyable experience.Provide exceptional...
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Guest Relations Officer
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France The Peninsula Paris Temps pleinAbout The Peninsula ParisThe Peninsula Paris is a luxury hotel located in the heart of Paris, offering an unparalleled level of service and hospitality to its guests. As a Guest Relations Officer, you will be part of a prestigious team that is dedicated to providing exceptional experiences to our discerning guests.Key ResponsibilitiesEnsure seamless...
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Overnight Guest Services Agent
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Club Med Temps pleinOvernight Guest Services Agent (M/F) Job Location Club Med Group Additional Job Posting Location Availability and international mobility for a period of 6 to 12 months Language Proficiency Fluent English is essential Experience Level Prior experience in night shifts is preferred Contract Type Temporary employment contract ...
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Guest Relations Officer
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France The Peninsula Paris Temps pleinAbout The Peninsula ParisLocated in the heart of Paris, The Peninsula Paris is a luxurious hotel that offers an unparalleled level of service and amenities. As a Guest Relations Officer, you will be part of a high-profile team that is dedicated to providing exceptional experiences for our guests.Key ResponsibilitiesEnsure seamless check-in and check-out...
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Guest Relations Officer
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinAbout UsSofitel Paris Le Faubourg is a luxury hotel located in the heart of Paris, offering a unique blend of French elegance and modern comfort. As a member of the Accor group, we are committed to providing exceptional service and creating unforgettable experiences for our guests.About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Guest Relations...
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Overnight Guest Services Agent
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Club Med Temps pleinOvernight Guest Services Agent Job Location Club Med Group Additional Job Posting Location Availability and international mobility for a period of 6 to 12 months Language Proficiency Fluent English is essential Experience Level Prior experience in night shifts is preferred Contract Type 12-month contract Compensation Package ...
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Guest Relations Specialist
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Club Med Temps pleinFront Desk Agent (M/F) Job Location Club Med Resorts Additional Job Posting Location Club Med Resorts Certifications Diploma in Tourism/ Hotel service or similar mandatory Language Requirements Proficiency in English is essential, with fluency in French preferred. Experience Level Prior experience in a hospitality environment is...
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Guest Experience Manager
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Agence You Temps pleinAgence You is seeking a highly motivated and experienced Maître d'hôtel to join our team. In this role, you will play a vital part in creating exceptional experiences for our clients and ensuring the smooth operation of our prestigious establishment. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for managing all aspects of guest...
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Assistant Guest Experience Manager
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Melia Hotels International Temps pleinDevenir un membre de l'équipe MeliáRejoindre Meliá c'est une opportunité de croissance professionnelle et de développement personnel. Nous sommes à la recherche d'un futur talent en tant qu'Assistant(e) Guest Experience Manager H/F pour rejoindre notre équipe de l'hôtel de luxe.Missions clésAccueillir et veiller à la bonne prise...
Guest Experience Agent
Il y a 3 mois
"Le monde est à vous avec Meliá"
Découvrez un chemin sans frontières chez Meliá, où les possibilités de croissance et de développement sont infinies. Plongez dans un voyage qui vous mènera à travailler dans divers pays et à faire partie de notre vaste famille mondiale
Découvrez certains des avantages que nous offrons :
My MeliáRewards : Participez à notre programme de fidélité exclusif, en profitant de bénéfices et d'avantages uniques. My MeliáBenefits : Profitez de la rémunération flexible et de réductions exclusives sur une grande variété de produits et services, favorisant un style de vie actif et sain.Soyez fier de faire partie de Meliá, comme nous sommes fiers de vous
Nous recherchons un Guest Experience Agent pour rejoindre l'équipe dynamique de notre hôtel Maison Colbert, member of Melia Collection afin de fournir un service efficace, efficient, courtois et chaleureux à tous les clients. Il est chargé de gérer les premières impressions de nos clients et doit occuper le hall de l'hôtel et d'autres zones publiques, en particulier pendant les périodes de forte affluence.
Quelles seront mes missions ?
Veiller à ce que tous les clients soient accueillis et remerciés dès leur arrivée à la réception,
Faire preuve d'excellence dans le service à la clientèle, tout en maintenant un haut niveau de respect et une image professionnelle, en accordant une attention particulière aux détails et aux besoins des clients,
Anticiper et identifier les attentes des clients et des VIP, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits et, si possible, dépassés,
Veiller à ce que toutes les demandes et questions des clients soient traitées dans les meilleurs délais, en connaissant à tout moment les procédures de réclamation et les différents outils de qualité,
Suivre et répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour et s'assurer de leur satisfaction,
Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel, les activités touristiques à Paris et dans la région.
Analyser et répondre aux commentaires des clients sur les différents sites et réseaux sociaux (TripAdvisor, Booking, etc.)
Que recherchons-nous ?
Une expérience en Front Desk/Guest Services Agent dans un complexe hôtelier de luxe de préférence
Un emploi du temps flexible est requis ; vous devez être disponible pour travailler à différents horaires, y compris le matin, le soir, les week-ends et/ou les jours fériés.
Chez Meliá, nous sommes tous VIP
De grands professionnels qui rendent la vie quotidienne plus facile et exceptionnelle. Du plus junior au plus expérimenté, tous ont des qualités uniques et essentielles. Travailler chez Melia c'est une opportunité d'évolution constante et un passeport pour construire votre avenir où vous le souhaitez.
C'est notre proximité, notre passion et nos valeurs qui font que travailler au sein du groupe Meliá est une expérience inoubliable et qui vous feront vivre des moments remplis d'émotion. Vous aurez toujours en vous cette sensation d'appartenir à une grande famille, famille créée grâce à des personnes comme vous, des personnes VIP.
Chez Meliá Hotels International, nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances entre les femmes et les hommes sur le lieu de travail, avec le soutien de la direction et des principes énoncés dans les politiques des ressources humaines. Nous accordons également une grande importance à la diffusion d'une culture d'entreprise axée sur l'égalité effective dans toute l'équipe et à la sensibilisation à la nécessité d'agir de manière conjointe et globale.
Nous promouvons notre engagement en faveur de l'égalité et de la diversité, en évitant toute forme de discrimination, en particulier liée à des motifs de handicap, de race, de religion, de genre ou d'âge. Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre succès en tant qu'entreprise mondiale.
De plus, nous nous engageons pour la croissance durable de notre secteur grâce à une grande équipe humaine socialement responsable. En ce sens, notre devise est "Vers un avenir durable, à partir d'un présent responsable" Grâce à tous les collaborateurs, nous le rendons possible.
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