Client Experience Assistant Conciergerie
il y a 4 semaines
Depuis 2013, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.
Nous trouvons, dans des destinations mythiques ou surprenantes, la maison qui correspond à chacun de nos voyageurs. Nous préparons, façonnons et personnalisons chaque séjour, pour créer une expérience taillée entièrement sur-mesure.
Nous fixons ainsi un nouveau standard dans le marché de la location de luxe. Nous tissons avec nos clients une relation de confiance qui s'inscrit dans le temps.
Nos équipes sont l'ingrédient central de notre réussite. Elles conçoivent et construisent chaque voyage comme un projet unique. Nos équipes locales sillonnent le monde pour sélectionner les maisons les plus remarquables et assurent dans leur destination un accueil et un service inégalés.
Au sein de l'équipe Expérience Client & Conciergerie Alpes, tu auras pour missions :
Gestion et accompagnement des clients Le Collectionist :
Accompagner nos clients dans l'organisation de leur arrivée et de leur séjour sur mesure Établir des devis pour des services et expériences en amont et pendant le séjour S'assurer du bon déroulement de chaque séjour Edition de plannings clients Assurer la coordination avec les équipes locales et les prestataires Personnalisation de l'accueil client Administratif : Gestion complète de la facturation clients et prestataires Mise à jour constante des outils conciergerie Développer les supports de communication Développement du réseau de partenaires locaux : Enrichir le réseau de partenaires et l'offre d'expériences dans les destinations existantes La Conciergerie Annecy est en charge de toute la destination des Alpes françaises. Des déplacements sont à prévoir dans cette zone géographique.ProfilFormation Bac +2 Hôtellerie / Tourisme École de Commerce spécialisation luxe, tourisme, ou organisation évènementielle Prérequis : Bilingue français et anglais obligatoire Goût pour le secteur du luxe et disposition à la logistique évènementielle Un réel plus si une bonne connaissance de la zone des Alpes françaises Qualités requises Candidat.e avec grandes facilités à travailler en équipe ; Sensible à la satisfaction client, à la fidélisation avec le sens du contact et la capacité à nouer des relations professionnelles facilement ; Rigueur, capacité à prioriser, excellente communication Polyvalent(e), réactif(ve), sens du service, efficace, empathique et proactif(ve).
L'entreprise : Hosco Épanouissez-vous dans votre carrière
Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.
Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.
Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.
Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves
Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.
Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même
-
Assistant de Conciergerie en Alternance
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDans le cadre de notre partenariat, IPAC Bachelor Factory Annecy est à la recherche d'un Assistant de Conciergerie (H/F) en alternance pour une entreprise collaboratrice. MISSIONS PRINCIPALES Coordination des opérations sur le terrain ou à distance : Supervision des services de nettoyage Accueil des clients (enregistrement / départ) ...
-
Assistant Concierge en Alternance
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDans le cadre de notre partenariat, IPAC Bachelor Factory Annecy recherche un Assistant Concierge (H/F) en alternance pour une entreprise associée. MISSIONS PRINCIPALES Coordination des opérations : Supervision des services de nettoyage Accueil des clients (enregistrement / départ) Gestion du linge via une blanchisserie partenaire Garantir...
-
Assistant de Conciergerie en Alternance
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDans le cadre de notre partenariat, IPAC Bachelor Factory Annecy recherche un Assistant de Conciergerie (H/F) en alternance pour une entreprise collaboratrice. MISSIONS PRINCIPALES Coordination des opérations : Supervision des services de nettoyage Accueil des clients (enregistrement / départ) Gestion du linge via une blanchisserie associée...
-
Responsable Expérience Client
il y a 2 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable Expérience Client (H/F) pour une conciergerie partenaire.MissionsCommercialisation et Digital La gestion de l'image de la conciergerie est essentielle pour notre succès. Voici quelques-unes des tâches que vous accomplirez : Animation des réseaux...
-
Responsable Expérience Client
il y a 2 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable Expérience Client pour renforcer son équipe de gestion des relations avec les clients. MISSIONS COMMERCIALISATION ET DIGITAL La gestion de l'image de la conciergerie est une priorité : Animation des réseaux sociaux pour renforcer la...
-
Coordinateur de l'Expérience Client
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDans le cadre de notre activité de conciergerie, l'IPAC Bachelor Factory recherche un Gestionnaire de Relations avec les Hôtes pour une mission en alternance. Missions Commercialisation et Digital Gestion de l'image de la conciergerie : Communication sur les réseaux sociaux Mise à jour des annonces sur les plateformes et le site internet...
-
Responsable Expérience Client en Alternance
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinIPAC Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable Expérience Client en alternance pour une conciergerie partenaire. MissionsVos missions seront variées et vous permettront de découvrir les différents aspects du métier d'accueil et de gestion de logements touristiques. Vous serez amené à:Commercialisation et Digital :Gérer l'image de la...
-
Gestionnaire d'Expérience Client
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDans le cadre de notre stratégie de développement, IPAC Bachelor Factory recherche un Responsable Expérience Client pour renforcer notre équipe commerciale et de gestion de l'expérience client. Missions Commercialisation et Digital La gestion de l'image de la conciergerie est une mission clé : Animation des réseaux sociaux pour promouvoir...
-
Chef de Projet Expérience Client
il y a 7 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDans le cadre de notre stratégie de développement, IPAC Bachelor Factory recherche un Responsable Expérience Client pour renforcer notre équipe commerciale et de gestion de l'expérience client. Missions Commercialisation et Digital La gestion de l'image de la conciergerie est une mission clé : Animation des réseaux sociaux pour promouvoir...
-
Assistant en gestion de la relation client H/F
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinNous recherchons un assistant en gestion de la relation client H/F pour une entreprise partenaire dans le secteur de la conciergerie. MISSIONS : Accueil des clients : interactions en personne, par téléphone et par email Organisation et gestion des réservations Mise à jour et suivi du système de gestion de la relation client (CRM) Gestion des suivis et...
-
Assistant en gestion de la relation client H/F
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinNous recherchons un assistant en gestion de la relation client H/F pour une entreprise de conciergerie. MISSIONS : Gestion de la relation client : accueil physique, téléphonique et traitement des courriels Organisation des réservations Mise à jour du système de gestion de la relation client (CRM) Suivi des factures et des paiements PROFIL RECHERCHÉ :...
-
Assistant en gestion de la relation client H/F
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinNous recherchons un assistant en gestion de la relation client H/F pour une entreprise de conciergerie partenaire. MISSIONS : Accueil de la clientèle : gestion des interactions en personne, par téléphone et par email Organisation et suivi des réservations Mise à jour du système de gestion de la relation client (CRM) Gestion des suivis et des factures ...
-
Assistant Expérience Collaborateur
il y a 5 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleinPoste : Assistant Expérience Collaborateur Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Expérience Collaborateur pour rejoindre notre équipe à Salomon. ResponsabilitésContribuer à la conception et à la mise en œuvre d'un parcours collaborateur exceptionnel.Soutenir le développement et la mise en œuvre de notre parcours...
-
Coordinateur Expérience Client
il y a 5 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur Expérience Client pour rejoindre notre équipe à Jean Lain Mobilités. Missions - Accompagner les équipes pour améliorer l'Expérience Client et le niveau de Service Client. - Déployer les processus métiers pour garantir l'Expérience Client telle que visée par...
-
Coordinateur Expérience Client
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinDescription du poste Dans le cadre d'une création de poste et en vue d'accompagner le développement de Jean Lain Mobilités, nous recrutons un(e) Coordinateur Expérience Client en CDI, dont la mission principale sera d'accompagner les équipes afin d'améliorer l'Expérience Client. Missions • Accompagner les Chefs de Service dans...
-
Animateur.rice de l'Expérience Client
il y a 7 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Etam Temps pleinPosition SummaryUndiz, the innovative sister brand of Etam, is a revolutionary lingerie brand that is changing the way women and men experience underwear. With its bold and daring designs, Undiz is a leader in the industry, offering a wide range of products that are both stylish and comfortable.Key ResponsibilitiesRepresent the Undiz brand and values in a...
-
Animateur.rice de l'Expérience Client
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Etam Temps pleinPosition SummaryUndiz, the innovative sister brand of Etam, is looking for a dynamic and charismatic ambassador to join our team and bring our unique spirit to life.About UsWe revolutionize the world of women's and men's lingerie with our bold and playful designs, trendy homewear, and recognizable prints. Our goal is to make our customers feel like they're...
-
Assistant Ménager
il y a 5 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France O2 Temps pleinOffre de PosteAssistant Ménager (h/f) ou Homme/Femme de Ménage (h/f)Nous recherchons un professionnel(e) pour occuper le poste d'assistant(e) ménager ou homme/femme de ménage dans notre équipe à Annecy le Vieux.MissionsEntretien du domicileMénageRepassageAutres tâches liées au ménageAvantagesUn planning adapté à votre vie personnelleDes...
-
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOMFY Group Temps pleinMissionsEn tant que Designer UX/UI au sein du Groupe Somfy, vous serez chargé de concevoir et d'optimiser les solutions web pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes projets pour identifier les besoins des utilisateurs et concevoir des interfaces utilisateur intuitives et...
-
Chargé.e des Opérations et du Service Client
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chilowé Temps pleinDescription du poste En tant que Chargé.e des Opérations et du Service Client au sein du Club Chilowé, vous occuperez un rôle clé dans la garantie de l'excellence des opérations et de la satisfaction client. Vous travaillerez en étroite relation avec l'ensemble des équipes pour accompagner nos voyageurs dès la réservation de leur séjour,...
