Customer Success Manager Grands comptes

Il y a 2 mois


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Letsignit Temps plein

Descriptif du poste :

Chez Letsignit, la satisfaction et l'accompagnement du client est au cœur de nos préoccupations.
Avec la sortie d'un produit pur web, la relation client se digitalise et nous avons besoin d'un profil qui ira dans ce sens.
En tant que Customer Success Manager, vous serez en contact direct avec les clients et partenaires pour leur proposer des solutions afin de leur fournir une expérience toujours positive.
Vous aurez la charge d'un portefeuille client de notre segment Grands comptes d'environ 80 clients
Vous avez l'esprit d'analyse, êtes proactif, rigoureux et organisé, doté d'un esprit d'équipe, vous souhaitez vous inscrire dans un projet : rejoignez l'Equipe Letsignit

Vous serez en charge **des missions suivantes **:

Prendre en charge le client une fois déployé sur le segment grands comptes Contacter le client régulièrement pour recenser et analyser les besoins sur un segment de clients VIP Être proactif sur la partie additionnelle, l'usage de la solution et la communication personnalisée aux clients Élaborer une stratégie de fidélisation Réaliser des témoignages clients pour mettre en avant leur utilisation de la solution Remonter les besoins identifiés selon son segment Participer au développement produit en partageant les retours client Animer un programme de communication avec nos VIP Suivre le plan d'action des managers et analyser les résultats et KPI Rédiger des rapports /weekly /monthly et tableaux de bords
(liste non exhaustive) Profil recherché : Avoir de l'experience Grand compte Aguerri à la relation clientèle, vous souhaitez accompagner vos clients vers de nouvelles méthodes de communication. Vous avez un bon relationnel, votre sens du service et votre disponibilité seront des atouts déterminants pour satisfaire aux objectifs du poste. Maitriser les environnements complexes et savoir parler (ou aller chercher) des C-Level

  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lucca Temps plein

    2 ans d'expérience souhaités Bac+5 salaire prévu entre et € fixes bruts par an, selon l'expérience Marseille Présentiel ou hybride (2 jours de télétravail par semaine) Lucca is getting global For this job, the level required in English is C1 or C2 (listening, reading and speaking)Descriptif de l'offreL'équipeVous évoluerez au sein de l'équipe...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BuyCo Temps plein

    We are recruiting for a Senior Customer Success Manager.BuyCo is in a phase of rapid growth, and we are looking to expand our CSM team since Arnaud is the sole member in this role.You will become part of the larger Operations Team, lead by Géraud (COO) which consists of: Arnaud, Expert Customer Success Manager, Elisabeth, David, Kevin, Masakatsu and ...

  • Customer Success Specialist

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    About Walter LearningWalter Learning is a dynamic company dedicated to providing high-quality online training for professionals across diverse industries. We offer a comprehensive range of courses, from generalist topics like HACCP and office software to specialized healthcare training for doctors, nurses, and dentists. Our mission is to revolutionize...

  • Customer Care Manager

    il y a 1 mois


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Myli Temps plein

    Chez Myli, le succès client est au cœur de notre stratégie et toutes les équipes ont leur rôle à jouer auprès de nos différents interlocuteurs. Tu participeras à faire de Myli un outil indispensable à la gestion quotidienne de l'influence locale de tes clients et faire d'eux de véritables ambassadeurs. Pour ce faire, tu devras connaître nos...

  • Customer Engagement Manager

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France StaffMe Academy Temps plein

    Customer Success ManagerBecome a vital part of our organization as a Customer Success Manager. Your responsibilities will include guiding potential clients through the onboarding process, ensuring an exceptional customer journey, and providing support in addressing any challenges that may occur.This role is perfect for those who are dedicated to enhancing...

  • Customer Success Advocate

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    Walter Learning is dedicated to providing exceptional learning experiences for our students. We are currently seeking a Customer Success Specialist to join our team.As a Customer Success Specialist, you will play a vital role in supporting our diverse student body throughout their learning journey at Walter. Our target audience includes healthcare...

  • Customer Success Specialist

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    About Walter Learning Walter Learning is a leading provider of online training courses for professionals, specializing in healthcare and skill development. We are committed to delivering flexible, engaging, and results-oriented learning experiences through our user-friendly platform and expert trainers. Your Role: Customer Success Specialist As a Customer...

  • Client Success Specialist

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France StaffMe Academy Temps plein

    Customer Success ManagerBecome a vital part of our organization as a Customer Success Manager. Your responsibilities will include guiding our clients through the onboarding process, ensuring an exceptional customer journey, and providing support to resolve any challenges that may occur.This role is perfect for those who are dedicated to enhancing customer...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    L'expérience et la satisfaction de nos apprenants est l'enjeux majeur de Walter Learning. Nous recherchons un Customer Success Specialist pour rejoindre l'équipe dédiée à cette mission. Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d'accompagner nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours...

  • Client Relationship Manager

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France StaffMe Academy Temps plein

    Customer Success ManagerBecome a vital part of our organization as a Customer Success Manager. Your responsibilities will include facilitating our clients through the onboarding process, guaranteeing an exceptional customer experience, and aiding them in addressing any challenges that may occur.This role is perfect for those who are dedicated to customer...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France airbus Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Logistics Manager to join our team at Airbus Helicopters. As a key member of our Material and Logistics support Front Office department, you will be responsible for setting up initial provisionning lists (IPL) for commercialized customers.Your Key ResponsibilitiesDrive the IPL delivery process from...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Myli Temps plein

    Chez Myli, le succès client est au cœur de notre stratégie et toutes les équipes ont leur rôle à jouer auprès de nos différents interlocuteurs. Tu participeras à faire de Myli un outil indispensable à la gestion quotidienne de l'influence locale de tes clients et faire d'eux de véritables ambassadeurs. Pour ce faire, tu devras connaître nos...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boost Temps plein

    Chez Boost, notre mission est d'aider nos clients pharmaciens à bénéficier des résultats d'une communication digitale réussie sur les réseaux sociaux, vis-à-vis de leurs patients et clients Ta mission est d'aider les pharmacies Boost à tirer le meilleur profit de l'utilisation et de l'accompagnement Boost : Les accompagner dans la prise en main de la...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Position: Retirement Customer AdviserLocation: Marseille, FranceAs a Retirement Customer Adviser at AG2R LA MONDIALE, you will play a pivotal role in delivering comprehensive support across various channels (in-person, telephone, and digital file management) to both current employees and prospective retirees.Key Responsibilities:Guide future retirees in the...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Position: Retirement Customer ConsultantLocation: Marseille, FranceAs a Retirement Customer Consultant at AG2R LA MONDIALE, you will play a vital role in delivering comprehensive support through various channels (face-to-face, telephone, and digital file management) to both current employees and prospective retirees.Key Responsibilities:Guide prospective...

  • Assistant Store Manager

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Luxe Talent France Temps plein

    Luxe Talent France is seeking a highly motivated and experienced Assistant Store Manager to join a prestigious furniture and home décor brand in Marseille. As an integral part of the team, you will play a crucial role in ensuring the success of this exciting new store opening. Your responsibilities will encompass all aspects of store operations, from...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Mutuel Temps plein

    About Crédit Mutuel MéditerranéenCrédit Mutuel Méditerranéen is a cooperative bank deeply rooted in its communities across the Mediterranean region of France. We prioritize building strong relationships with our customers, who are also our owners, and we're committed to supporting local economic development.Our Values: Autonomy, Responsibility, and...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KALHYGE Temps plein

    About KALHYGEKALHYGE is a leading provider of textile rental and cleaning services for hygiene equipment, serving a diverse clientele including healthcare professionals, hotels, restaurants, industrial businesses, and retail establishments. With 28 ISO-certified units and 6 hygiene centers across France, our dedicated team of over 2 employees ensures...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Uptoo Temps plein

    Ce que nous allons réaliser ensemble Êtes-vous prêt à relever un défi d'envergure nationale ? Spécialisée dans la fabrication de structures métalliques sur mesure, notre entreprise se consacre à l'assemblage d'ensembles selon les exigences de nos clients. Nous travaillons avec des matériaux tels que l'acier, l'inox et l'aluminium. Nous agissons en...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Responsable des Relations Clients - Grands Comptes H/FDans le cadre de vos fonctions, vous aurez pour missions : * Gérer les relations avec les grands comptes : Être le contact principal du client concernant les commandes, la facturation, le suivi des paiements, la gestion des achats de services et la résolution des litiges financiers, *...