Customer Care Support

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France partoo Temps plein
"Nous considérons nos clients comme des invités à une fête où nous sommes les hôtes. C'est notre job d'améliorer leur expérience un peu plus chaque jour".

Telle est la mission de notre équipe Customer Care : faire en sorte que chaque client vive une expérience incroyable en utilisant nos outils et s'assurer que chaque interaction avec nos équipes soit source de la plus grande satisfaction.
Si tu te reconnais dans cette citation, nous te proposons de rendre nos clients heureux car leur satisfaction est au cœur de nos préoccupations.

Chez Partoo, on a trois types de clients:

Les Enterprises : établissements ayant plus de 20 points de vente
Les SMB's (Small & Medium Business) : établissements ayant moins de 20 points de vente
Les Channels : des grandes structures disposant d'une importante force de vente qui vont aller vendre notre solution à des centaines d'entreprises indépendantes

EQUIPE
Voici quelques membres de ton équipe (l'équipe Care représente plus de 60 collaborateurs aujourd'hui) :
Florence : Ayant déjà eu plusieurs expériences dans le support, Florence a rejoint l'équipe Care afin de relever de nouveaux défis. Passionnée de voyages et de photographie, elle a su développer sa curiosité et son ouverture d'esprit.
Steeve : C'est à Steeve que l'on doit cette équipe Customer Care. Elle est à son image : à l'écoute, bienveillante, débrouillarde, investie, et toujours partante pour faire des blagues ou pour pousser la chansonnette
Hé oui Grâce à Steeve tu pourras apprendre qu'un manager
continua la lettura e candidati
  • Customer Care

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps plein

    We are seeking a Team Lead Customer Care to join us and lead our Customer Care Team in providing exceptional support to our clients.As the Team Lead Customer Care, you will play a pivotal role in leading and developing our Customer Care team to ensure the delivery of outstanding support to our clients. Reporting directly to our Head of Customer Experience,...


  • Paris, Île-de-France Pitchy Temps plein

    Stagiaire Communication et Customer SupportRattaché(e) à l'équipe Client Success dont le but est la fidélisation de nos clients, tu aideras au développement et à la mise en place d'une offre de services complémentaires à notre solution logicielle.Tes missions : Accompagnement :Tu accompagneras nos clients dans leur utilisation de l'outil vidéoTu...


  • Paris, Ile-de-France Ataguise Temps plein

    Ataguise recrute pour Apiday ! Un startup qui propose une solution Saas B2B de reporting RSE, une vrai pépite en hyper croissance After raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for our first Customer Care Manager to join our team in Paris.The management team is experienced, ambitious and gathers...


  • Paris, Ile-de-France FITLE Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’un stage au poste de Customer Support Manager (CSM) ? Fitle, entreprise innovante dans le domaine de la mode, recherche un(e) Stagiaire Customer Support pour épauler notre équipe Customer Success dans la gestion de l’ensemble de nos clients. Vos missions:Onboarding client : préparation de l’onboarding client, de la...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, Ile-de-France Board Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver.We strongly believe every...


  • Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps plein

    We are seeking a talented and motivated team player who can contribute to the growth and success of Welcome to the Jungle, in the context of a team creation dedicated to Customer Experience excellence.As a Senior Customer Experience Project Manager, you will play a crucial role in driving operational excellence and strategic initiatives across the entire...

  • Customer Success Manage

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Trustpair Temps plein

    About the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...

  • Customer Operations Manager

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Mozzaik365 Temps plein

    Nous recherchons un/e Customer Operations Manager pour accompagner nos clients et leur faciliter la vie Votre Rôle :Vous êtes le garant d'un support client de grande qualité. Votre mission est d'apporter une réponse pertinente et adaptée à chacune des interrogations de nos clients tant sur plan fonctionnel que technique.Vous êtes le premier contact...

  • Customer Ambassador

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France taingual Temps plein

    Are you motivated to turn your love for fashion into your career? Do you follow the new trends in the fashion industry closely? And are you also a bilingual speaker with fluency in Italian and English? Then we want to speak to you The roleWe are recruiting for a Bilingual Customer Ambassador to support clients of luxury brands. You will be based in Paris and...

  • Director, Customer Value

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Adobe Temps plein

    JOB LEVELM60/P60EMPLOYEE ROLEIndividual ContributorOur CompanyChanging the world through digital experiences is what Adobe's all about. We give everyone—from emerging artists to global brands— everything they need to craft and deliver exceptional digital experiences. We're passionate about empowering people to build beautiful and powerful images, videos,...


  • Paris, Ile-de-France LanceSoft Europe Temps plein

    French speaking AAA/Core Network support expertPermanent RoleOffer & Work Location: Paris FraceExperience: 5-8 yearsDescriptionWe are currently seeking a highly motivated and skilled Support Engineer with Telecom Networking background to join our team.You will play a vital role in ensuring the smooth support to Design/Engineering, validation/acceptance,...

  • Coordinatrice(teur) Support

    il y a 1 semaine


    Paris, Ile-de-France WSHOP Temps plein

    WSHOP est la Plateforme Française de Commerce Digital Unifié. Elle regroupe tous les outils indispensables pour déployer l'E-Commerce et la Transformation Digitale des points de vente physique de nos clients.WSHOP accompagne les plus grands acteurs de la mode, du mobilier, de la déco et de la cosmétique tels que : Jonak, Vanessa Bruno, Bensimon,...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, Ile-de-France Morningstar Temps plein

    About the roleWe are looking for a Customer Success Manager who wants to push themselves in a career in Financial Services.In this position your responsibilities will grow with the role, commensurate with success. Along with providing top-tier support to clients of Morningstar Enterprise Products, you will be involved in enhancing our global service delivery...

  • Customer Service Employee H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client est un spécialiste dans le secteur de l'agroalimentaire.Vous souhaitez acquérir de l'expérience dans le secteur de l'agroalimentaire ? N'hésitez pas et rejoignez notre client en tant que Customer Service Employee. Description du poste En tant que Customer Service Employee, vos missions seront les suivantes...

  • Sterilization consultant

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Intuitive Surgical Temps plein

    Job DescriptionPrimary Function of Position:The Genesis I&A Consultant will provide customers with onsite, remote consulting and educational initiatives designed to implement and maintain Intuitive medical technology / instrument and accessories best practice solutions through standardization, efficiency, staff training, and cost containment. The Genesis I&A...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France EPSA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Aujourd'hui, nous recherchons un Customer Success Manager H/F dans le cadre d'une création de poste afin d'assurer la montée en compétences des collaborateurs du groupe sur notre nouvel outil de CRM ( technologie Microsoft Dynamics).Vous serez rattaché à Sylvain, notre CRM Manager et aurez les missions suivantes:- Assurer la...

  • Customer Service Employee H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Customer Service Employee, vos missions seront les suivantes : * Traitement de la prise de commandes : Gérer efficacement le processus de prise de commandes en utilisant à la fois des méthodes manuelles et des systèmes EDI, garantissant ainsi un traitement précis et rapide des commandes des clients, * Support...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France LGHA AUTO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Qui sommes-nous ?CapCar bouleverse depuis 8 ans l'un des plus grands marchés du monde, le marché automobile. Notre mission est d'apporter transparence et confiance et de changer la façon dont chacun vend et achète sa voiture sur le marché de la voiture d'occasion.Nous opérons un réseau de 200 agents indépendants qui...


  • Paris, Ile-de-France TAG Heuer Temps plein

    Depuis 1860, TAG Heuer (Maison du groupe LVMH) incarne l’avant-garde, la précision et l’audace qui ont marqué l’histoire de l’industrie horlogère. En 2015, nous avons introduit la première montre connectée de luxe sur le marché en mobilisant tout le savoir-faire horloger Suisse. Depuis, l’équipe TAG Heuer Connected a été créée avec pour...

  • Customer Success Partner

    il y a 2 jours


    Paris, Ile-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du Customer Success, tu auras pour objectif d'assurer un accompagnement et un support de qualité afin de garantir la meilleure satisfaction de nos clients.Tu participeras à la croissance et au succès de Tolteck grâce aux missions suivantes :Customer Success (70%) :* Gérer les demandes de support utilisateurs (mail, chat,...