Manager pour le Service Réclamations Clients H/F

il y a 1 mois


Nice, France PAGE PERSONNEL Temps plein

Poste : En tant que Manager Réclamations, vous aurez sous votre responsabilité une équipe de 10 Collaborateurs dédiée à la gestion des réclamations, notamment sur les dossiers sensibles. Vos principales missions incluront :

* Management d'équipe : Encadrement, gestion RH, animation de briefings, suivi des objectifs, entretiens réguliers avec vos collaborateurs, développement des compétences,
* Gestion de l'activité quotidienne : Pilotage des flux, contrôle des performances, analyse des résultats et reportings,
* Amélioration des process : Participation à la mise à jour et à l'optimisation des procédures existantes, mission d'être force de proposition pour l'amélioration continue,
* Gestion des réclamations sensibles : Intervention directe en cas de litiges complexes.
Profil : Nous recherchons un professionnel rigoureux, doté d'un excellent esprit analytique et d'un goût prononcé pour les processus. Vous avez un caractère affirmé et êtes habitué à la gestion de litiges. Idéalement, vous avez au moins déjà occupé un poste similaire dans le secteur de l'assurance santé.

Compétences requises :

* Formation en droit (souhaité),
* Au moins 3 ans d'expérience à un poste similaire,
* Esprit d'analyse,
* Bonne gestion des priorités et des flux d'activité.
Entreprise : Page Personnel, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client un Manager pour le Service Réclamations Clients.

Poste situé à Nice, dans le secteur des assurances.

  • Nice, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Manager pour le Service Réclamations Clients H/FEn tant que Manager Réclamations, vous aurez sous votre responsabilité une équipe de 10 Collaborateurs dédiée à la gestion des réclamations, notamment sur les dossiers sensibles. Vos principales missions incluront : * Management d'équipe : Encadrement, gestion RH, animation de briefings,...


  • Nice, 06000, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Nice, France Santiane Temps plein

    **Qui sommes - nous ?** Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques. En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires...


  • Nice, France Santiane Temps plein

    **Qui sommes - nous ?** Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques. En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires...


  • Nice, France Santiane Temps plein

    DescriptionQui sommes – nous ?Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français.Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques.En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes...


  • Nice, France Santiane Temps plein

    Qui sommes – nous ?Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques.En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires avec...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Vous serez responsable de la gestion des réclamations clients, en tant que Chef de Projet Réclamations Clients, au sein de l'entreprise Page Personnel. Missions : * Gestion d'équipe : Encadrement, gestion RH, animation de briefings, suivi des objectifs, entretiens réguliers avec vos collaborateurs, développement des compétences, * Gestion de...


  • Nice, France Santiane Temps plein

    DescriptionQui sommes – nous ?Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français.Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques.En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes...


  • Nice, France Santiane Temps plein

    **Qui sommes - nous ?** Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques. En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires...


  • Nice, France Santiane Temps plein

    **Qui sommes - nous ?** Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques. En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires...


  • Nice, France Santiane Temps plein

    Qui sommes – nous ?Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques.En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires avec...


  • Nice, France Santiane Temps plein

    **Qui sommes - nous ?** Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques. En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires...


  • Nice, France GD-MANAGER Temps plein

    Directeur de supermarché Adjoint - Nice, France - GD-MANAGERDescriptionLe point de vente fait 2400m2. Coté Nord Est de Nice. Directeur Adjoint Supermarché H/F. En relation avec le Directeur, vous êtes en charge de l'animation et de la gestion globale du PDV. Vous débuterez avec la charge du rayon épicerie puis PGC pour finir sur le poste d'adjoint de...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du poste Accueillir et prendre en charge le client, récolter les informations sur ses besoins et attentes. Etablir et suivre les dossiers (SAV, paramétrage administratif du client en préparation/livraison de commandes, retrait colis, etc.). Facturer et encaisser le client sur les prestations proposées à l'Espace services. Sensibiliser les...

  • Manager de Rayon

    Il y a 3 mois


    Nice, France SPAR Temps plein

    **Description du poste**: Acteur incontournable de l’arrière-pays niçois, notre magasin SPAR situé à Saint-Pancrace, Nice, recherche un(e) Chef de Rayon pour renforcer son équipe et contribuer à son développement. Si vous êtes passionné(e) par la grande distribution et que vous avez un goût prononcé pour le management, ce poste est fait pour...

  • Agent de Service

    Il y a 3 mois


    Nice, France Onet service Temps plein

    **Agent de Service (H/F)** **Job Summary** En tant qu'Agent de Service dans les hôtels, vous serez responsable de maintenir la propreté et l'ordre des **chambres d'hôtels**, contribuant ainsi à un environnement accueillant et hygiénique pour les occupants. **Responsabilités**: - Effectuer le nettoyage des locaux selon les normes établies - Assurer...

  • Manager Service Client

    Il y a 2 mois


    Nice, France Matadjia Temps plein

    Rattaché(e) au directeur de magasin, et au sein d'un magasin tout neuf, sous une nouvelle enseigne, vous aurez la responsabilité du secteur service-client : accueil et ligne de caisses. Pour cela, vos principales missions seront: - **L'accompagnement de votre équipe**: - L'animation et le pilotage des hôtes et hôtesses de caisse (automatiques +...

  • Manager Service Caisse

    Il y a 2 mois


    Nice, France Centre E.Leclerc NICE St Isidore Temps plein

    Défendre le pouvoir d'achat, agir pour une consommation plus juste, transparente et respectueuse de notre environnement, c'est tout le sens de l'engagement des entités du Mouvement E.Leclerc. Rejoignez-nous pour partager une autre vision de la distribution où le sens des responsabilités et l'autonomie seront les garants de perspectives d'évolution...


  • Nice, France Santé Azur Prestations Temps plein

    **Les missions du poste**: Nous recherchons pour notre service Administratif, Comptable et Financier, un Assistant administratif Portefeuille Clients H/F pour intégrer notre société en forte croissance. Poste à pourvoir sur Nice Centre. En charge de la gestion administrative de notre portefeuille clients, vos missions s'articuleront notamment autour des...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Présentation du PosteLe Superviseur en Location de Voitures est responsable de l'expérience client et de la gestion de l'équipe de location de voitures à l'Aéroport de Nice.Missions PrincipalesAnimer et Manager les ÉquipesAnimer et manager les équipes d'agents de comptoir en pilotant les indicateurs de performance.Accueil des ClientsAssurer et faire...