Chargé de Réclamations Clients en Cdi

Il y a 3 mois


Nice, France Santiane Temps plein

**Qui sommes - nous ?**

Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français.

Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques.

En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires avec l’assurance de biens (IARD) et de personnes (l’assurance de prêt).

Nous comptons aujourd’hui 280 collaborateurs dans nos établissements de Paris, Nice, Lyon et Reims auxquels s’ajoutent un peu plus de 250 collaborateurs employés par des sous-traitants

Aujourd’hui nous recherchons des talents avec qui atteindre et partager nos objectifs.

Dans un environnement stimulant et agréable, votre quotidien consiste à:
**Traiter les réclamations de nos clients**:

- Analyse des réclamations,
- Rassemblement des éléments du dossier,
- Prise de position dans le traitement du dossier client,
- Suivi des réclamations en cours,

**Gérer les résiliations clients auprès de l’ancienne compagnie**:

- Contrôle des lettres de résiliation réalisées par les conseillers commerciaux au moment de l’adhésion,
- Suivi des demandes de résiliation transmises,
- Contestation des refus de résiliation des assureurs.

Cette liste est non exhaustive.

**Prérequis**:
Au-delà d’un diplôme, nous recherchons des compétences : vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et la polyvalence est votre fort, n’hésitez plus, rejoignez nous

**Rémunération et avantages**:
**Rémunération**:

- Rémunération fixe jusqu'à **24 000 euros brut annuelle** selon profil + variable
- Prime de participation
- Prime d'ancienneté

**Avantages**:

- Possibilité de faire du télétravail
- Tickets restaurant pris en charge à 59% par l’employeur (valeur : 11 euros)
- Mutuelle de groupe (formule de base offerte pour le collaborateur)
- Prise en charge à 100% des frais de transport en commun

**Horaires**:
35h/semaine sur une amplitude de 9h à 17h du lundi au vendredi

**Date d'intégration : lundi 9 septembre 2024**

**Cette opportunité est également accessible aux personnes en situation de handicap.**

2+ years



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    DescriptionQui sommes – nous ?Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français.Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques.En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes...


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  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Vous serez responsable de la gestion des réclamations clients, en tant que Chef de Projet Réclamations Clients, au sein de l'entreprise Page Personnel. Missions : * Gestion d'équipe : Encadrement, gestion RH, animation de briefings, suivi des objectifs, entretiens réguliers avec vos collaborateurs, développement des compétences, * Gestion de...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Manager pour le Service Réclamations ClientsEn tant que Manager Réclamations, vous serez responsable de l'encadrement d'une équipe de 10 collaborateurs dédiée à la gestion des réclamations, notamment sur les dossiers sensibles. Vos principales missions incluront : * Encadrement de l'équipe : gestion des RH, animation de briefings,...


  • Nice, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Manager Réclamations, vous aurez sous votre responsabilité une équipe de 10 Collaborateurs dédiée à la gestion des réclamations, notamment sur les dossiers sensibles. Vos principales missions incluront : * Management d'équipe : Encadrement, gestion RH, animation de briefings, suivi des objectifs,...


  • Nice, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Manager pour le Service Réclamations Clients H/FEn tant que Manager Réclamations, vous aurez sous votre responsabilité une équipe de 10 Collaborateurs dédiée à la gestion des réclamations, notamment sur les dossiers sensibles. Vos principales missions incluront : * Management d'équipe : Encadrement, gestion RH, animation de briefings,...


  • Nice, 06000, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


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  • Nice, France ACSSUR Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** ACSSUR est une société de courtage en assurances santé crée en 2015, spécialisée dans les produits d’assurance santé pour les séniors de plus de 55 ans. Notre mission est de proposer le meilleur rapport garanties/prix d’un contrat santé en respectant les besoins de nos clients et d’assurer la gestion...


  • Nice, France Uptimyz.fr Temps plein

    **Uptimyz.fr** - Le comparateur d'assurance sur qui vous pouvez compter !_ Cette devise est au cœur de notre métier, elle s'adresse à nos clients et à nos collaborateurs ! **A propos de l'entreprise**: **Nos Collaborateur-trice-s**: Chez Uptimyz.fr la bonne humeur est de mise ! La UpTeam est une équipe jeune et dynamique qui rassemble des...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Présentation du PosteLe Superviseur en Location de Voitures est responsable de l'expérience client et de la gestion de l'équipe de location de voitures à l'Aéroport de Nice.Missions PrincipalesAnimer et Manager les ÉquipesAnimer et manager les équipes d'agents de comptoir en pilotant les indicateurs de performance.Accueil des ClientsAssurer et faire...


  • Nice, France Horus Pharma Temps plein

    Fondé en 2003, Horus Pharma est devenu un acteur majeur de l’ophtalmologie en France et Europe. Grâce à une forte dynamique d’innovation, la société commercialise aujourd’hui un portefeuille large de plus de 50 produits et compte plus de 200 collaborateurs. Depuis 2015, Horus Pharma a amorcé une politique d’expansion internationale et est...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du poste Accueillir et prendre en charge le client, récolter les informations sur ses besoins et attentes. Etablir et suivre les dossiers (SAV, paramétrage administratif du client en préparation/livraison de commandes, retrait colis, etc.). Facturer et encaisser le client sur les prestations proposées à l'Espace services. Sensibiliser les...


  • Nice, France CCI Nice cote d'azur Temps plein

    Au sein du CAMPUS SUD DES METIERS, la CCI Nice Côte d’Azur recherche un(e) Chargé (e) de relation apprenants/Entreprises, pour déployer un ambitieux plan de développement multi filières (8 filières professionnelles) sur les Alpes-Maritimes et la Région SUD PACA. Au sein de l’équipe Commerciale vous serez l’interlocuteur de référence pour nos...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un poste de Chargé du Développement Commercial en alternance au sein de notre école Pigier Nice ?MissionsVous aurez pour missions :Définir et mettre en œuvre votre plan d'action commercial en fonction des objectifs définis par votre hiérarchie.Fidéliser la clientèle existante et rechercher de nouveaux clients.Conseiller les...