Technicien Support Utilisateurs H/F

il y a 1 semaine

Colombes, France ECONOCOM France Temps plein
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services en région Auvergne Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein d'un grand groupe du secteur de la chimie, vous rejoignez une équipe de techniciens basé au siège client.

Vous intervenez auprès des utilisateurs soit directement au sein du kiosque IT ou soit en proximité, pour résoudre des incidents orientés poste de travail.

Vos responsabilités :
  • Assurer l'accueil et la prise en charge des incidents utilisateurs du site
  • Former et accompagner les utilisateurs dans les nouveaux usages technologiques
  • Assurer le service des utilisateurs en proximité et la mise en place du matériel de type Flex Office
  • Gérer les incidents et demandes via l'outil de ticketing mis à disposition
  • Masteriser les postes de travail et déployer les smartphones IOS (master, enrôlement)
  • Assurer l'assistance et le support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation et l'installation du matériel de vidéo projection et visioconférence
  • Assurer la mise à jour des assets en suivant les process en vigueur


L'environnement technique : MAC, Service Now, équipement mobiles IOS (Iphone, iPad), (formations à prévoir).

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation de client grand compte sur Colombes (92)

Package rémunération & avantages :
  • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
  • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
  • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
  • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE


Profil

  • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
  • Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste équivalent.
  • Langues étrangères : Vous avez déjà évolué dans un contexte international et êtes très à l'aise en anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit. Vous avez la capacité d'accompagner et dépanner un utilisateur anglophone.
  • Technical skills : support utilisateurs en environnement MAC et IOS, connaissance des outils de ticketing, gestion de la satisfaction client, gestion de la sécurité de l'information.
  • Soft skills : vous vous caractérisez par votre autonomie, vos capacités d'organisation et d'adaptation. Vous possédez un bon relationnel et le sens du service client est votre principale motivation. Vous êtes rigoureux et avez de bonnes capacités rédactionnelles.


Pourquoi nous choisir ?

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière

Ce qui va suivre :

1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez la chargée de recrutement en premier rendez-vous

3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant

Votre chargée de recrutement : Laurie ROUTIN COLOMBAN

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Technicien Support Utilisateurs VIP H/F

    Il y a 5 mois

    Colombes, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...

  • Développeur Support Utilisateur Métier

    il y a 4 semaines

    Colombes, Île-de-France Econocom Temps plein

    Retrouvez ci-dessous les informations relatives à l'offre d'emploi de Développeur Support Utilisateur Métier.MissionPour Econocom, leader du digital en Europe et premier groupe généraliste dans ce domaine, nous sommes à la recherche d'un Développeur Support Utilisateur Métier pour rejoindre notre équipe Services en région Auvergne Rhône-Alpes.Ce...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 3 jours

    Colombes, Hauts-de-Seine, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien Support Reseau F/H

    Il y a 2 mois

    Colombes, France Kent Temps plein

    Rôles & Missions Envie de nouveaux défis et d’un coup de pouce pour votre carrière ? Kent a l’opportunité qu’il vous faut !  Rejoignez notre partenaire, leader en France des services à l’assurance, en tant que Technicien Support Réseau : - Assurer le support N1/N2 pour les incidents réseaux et télécoms, - Diagnostiquer et...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Bois-Colombes, France PROJEX Temps plein

    Dans le cadre d’une réorganisation des moyens, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk qui travaillera avec une équipe motivée, dynamique et passionnée!Vos responsabilitésBasé(e) sur notre agence de BOIS COLOMBES et rattaché au Responsable Support Informatique basé à Villeneuve d’Ascq, le Technicien Support Helpdesk est en charge des...

  • Technicien/ Technicienne support logiciel

    il y a 12 heures

    Colombes, Hauts-de-Seine, France Gitec Temps plein

    Notre agence IT recrute pour son client, un Technicien Support de Proximité afin d'assurer l'assistance aux utilisateurs du site siège et assurer l'accueil à l'IT Corner. Accueil et prise en charge des utilisateurs (VIP entre autres) du site pour de l'assistance et la gestion des incidents et demandes de services -Formation et accompagnement des...

  • Chargé Support Applicatif

    Il y a 6 mois

    Colombes, France ABIL NTIC Temps plein

    Nous recherchons pour un client final dans le secteur BTP un **Technicien support applicatif h/f** pour un poste en **CDI **situé à **Colombes (92)** **Rémunération**: entre 26k-**29k euros annuel brut selon profil (38h)** **Missions** Au sein d’une entreprise spécialisée dans le **BTP**, qui emploie environ **500 salariés**, vous serez...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 12 heures

    Colombes, Hauts-de-Seine, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, un Technicien Support de Proximité afin d'assurer l'assistance aux utilisateurs du site siège et assurer l'accueil à l'IT Corner. Les principales missions sont les suivantes : -Accueil et prise en charge des utilisateurs (VIP entre autres) du site pour de l'assistance...

  • Technicien Systèmes et Réseaux H/F

    il y a 1 mois

    Colombes, France Michael Page Temps plein

    Le Technicien Systèmes et Réseaux, rattaché au Responsable Informatique, interviendra sur : * Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, périphériques et logiciels (PC, imprimantes, téléphones, VPN), * Gérer et assurer le suivi des licences (Windows, MS Office…), * Diagnostiquer et résoudre les pannes...

  • Technicien Systèmes et Réseaux H/F

    Il y a 2 mois

    Colombes, France Michael Page Temps plein

    Le client est un acteur familial de la vente de produits divers à destination d'un public diversifié et recherche son Technicien Systèmes et Réseaux en CDI.L'entreprise est une PME familiale aux valeurs saines.Le Technicien Systèmes et Réseaux, rattaché au Responsable Informatique, interviendra sur :Assurer l'installation, la configuration et la...

  • Technicien Systèmes et Réseaux H/F

    Il y a 2 mois

    Colombes, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Le Technicien Systèmes et Réseaux, rattaché au Responsable Informatique, interviendra sur : * Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, périphériques et logiciels (PC, imprimantes, téléphones, VPN), * Gérer et assurer le suivi des licences (Windows, MS Office...), *...

  • Chargé de Support

    Il y a 6 mois

    Colombes, France Peopulse Temps plein

    **À propos de nous** Peopulse est une plateforme de gestion des ressources humaines, dédiée au travail temporaire. Peopulse rend la gestion du personnel temporaire plus rigoureuse et efficace, en regroupant tous les intervenants sur une plateforme unique et collaborative. Elle permet à plus de 300 entreprises de toutes tailles et tous secteurs, de...

  • Customer Support Logiciel

    Il y a 6 mois

    Colombes, France Peopulse Temps plein

    **À propos de nous** Peopulse développe, maintient et commercialise une plateforme logiciel de gestion des ressources humaines, dédiée au travail temporaire. Elle permet à plus de 500 entreprises de toutes tailles et tous secteurs, de mieux piloter leur flexibilité, en collaborant avec 8000 agences d’intérim. Nous travaillons chaque jour pour...

  • Approvisionneur (H/F)

    Il y a 6 mois

    Colombes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Spécialiste en Support Technique Informatique

    il y a 2 jours

    Colombes, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Découvrez notre offre de travailNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique Informatique pour rejoindre notre équipe en France.Description du posteSous le contrôle direct de votre manager et avec une grande autonomie, vous serez chargé(e) de:Assurer l'accueil et la prise en charge des incidents utilisateurs du siteAssurer le...

  • Technicien(ne)de proximité

    Il y a 2 mois

    colombes, France GROUPE ANTARES Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un technicien de proximité pour renforcer nos équipes chez notre client situé à ColombesVos missions principales La mise en place de nouveaux outils informatique (antivirus, logiciel mé )Le traitement, suivis et assistance aux utilisateurs de niveau 1 et

  • Responsable des services Support et Bureautique H/F

    il y a 20 heures

    Colombes, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Aperçu du poste Le groupe Econocom, leader européen dans le domaine du numérique, recherche un Responsable des services Support et Bureautique pour rejoindre son équipe en France. Ce poste est chargé du pilotage opérationnel et de la coordination d'une équipe de techniciens de proximité dans un environnement poste de travail et bureautique. Salaire ...

  • Technicien(ne)de proximité

    Il y a 2 mois

    colombes, France GROUPE ANTARES Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un technicien de proximité pour renforcer nos équipes chez notre client situé à ColombesVos missions principales La mise en place de nouveaux outils informatique (antivirus, logiciel mé )Le traitement, suivis et assistance aux utilisateurs de niveau 1 et 2Masterisation des postes informatiquesGestion des incidents...

  • Technicien/Technicienne Support Service Client H/F

    il y a 3 jours

    Colombes, Hauts-de-Seine, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Responsable Support IT

    Il y a 6 mois

    Bois-Colombes, France Maten Temps plein

    MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie. Nous recrutons un Responsable Support IT pour un poste à pourvoir à Bois-Colombes en CDI au sein de la Direction des Systèmes d’Information. Rattaché...