Chargé de réclamation clients

il y a 2 semaines

Paris, France FED FINANCE Temps plein
Entreprise :

Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, recherche pour l'un de ses clients :

Un Chargé de réclamations H/F en CDI

Notre client est un acteur spécialiste de l'Assurance de Vie qui compte près de 200 collaborateurs qui évoluent dans un cadre de travail idéal, des espaces lumineux et chaleureux pensés pour une coopération et une convivialité optimale entre les équipes.

Vous êtes prêt à relever des nouveaux défis ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous



Description du poste :

Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, recherche pour l'un de ses clients :

Un Chargé de réclamations H/F en CDI

Notre client est un acteur spécialiste de l'Assurance de Vie qui compte près de 200 collaborateurs qui évoluent dans un cadre de travail idéal, des espaces lumineux et chaleureux pensés pour une coopération et une convivialité optimale entre les équipes.

Vous êtes prêt à relever des nouveaux défis ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous

Ce poste stratégique constitue un fort enjeu, et ce dans un souci d'amélioration continue.

Ainsi, vos principales missions sont les suivantes :

- Traitement des réclamations transmises par les adhérents, bénéficiaires et apporteurs ;
- Application et respect de la recommandation ACPR sur le traitement des réclamations ;
- Analyse des demandes ;
- Enregistrement des réclamations dans l'outil dédié ;
- Apporter une réponse et un suivi personnalisé adapté à chaque réclamation ;
Mais aussi :
- Assurer la coordination tout au long du traitement des différents services (gestion, moa, juridique, distribution) ;
-Détecter et alerter sur les dysfonctionnements identifiés ;
Votre rôle sera central et vous travaillerez de manière transverse entre les différents services…



Description du profil :

De formation supérieure idéalement acquise en Assurance Vie, la gestion des réclamations dans le domaine de l'Epargne n'a plus de secret pour vous

A ce titre, une première expérience sur un poste similaire, idéalement acquise dans le secteur de l'Assurance ou de la Banque est demandée.

Enfin, vos compétences techniques, combinées à votre grande rigueur et proactivité, vous permettront de réussir dans un environnement challengeant et dynamique.

Nous vous proposons d'intégrer une entreprise à taille humaine, conviviale et bienveillante…
Mais aussi de nombreux avantages : une rémunération fixe brute annuelle entre 33 et 35K€ bruts + un intéressement de 20%, un abondement, 6 jours de congés supplémentaires, 18 RTT, des tickets restaurants, un CSE actif, un Article 83 dont les cotisations sont à la seule charge de l'employeur, une mutuelle prise en charge à 90%, des horaires variables et souples, un statut Cadre…

Flexibilité : un modèle de travail hybride, jusqu'à 2 jours par semaine de télétravail.
Des possibilités d'évolutions et un parcours de formations initiales et continues…

Si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations. Si tel est le cas, nous nous rencontrerons dans un premier temps, puis un rendez-vous sera organisé avec votre le service recrutement de mon client et votre futur responsable.

  • Cdi- Chargé Réclamations Clients Et Fournisseurs

    Il y a 6 mois

    Paris, France SKYDÔME Temps plein

    Depuis 1957, **SKYDÔME®** développe des solutions innovantes pour améliorer la sécurité et le confort des personnes dans les bâtiments des secteurs industriels, tertiaires et collectifs. Acteur incontournable dans le domaine du désenfumage et de l'éclairement zénithal, **SKYDÔME® **est aujourd’hui reconnu pour son expertise dans le monde...

  • Cdi- Chargé Réclamations Clients Et Fournisseurs

    Il y a 7 mois

    Paris, France SKYDÔME Temps plein

    Depuis 1957, **SKYDÔME®** développe des solutions innovantes pour améliorer la sécurité et le confort des personnes dans les bâtiments des secteurs industriels, tertiaires et collectifs. Acteur incontournable dans le domaine du désenfumage et de l'éclairement zénithal, **SKYDÔME® **est aujourd’hui reconnu pour son expertise dans le monde...

  • Cdi- Chargé Réclamations Clients Et Fournisseurs

    Il y a 7 mois

    Paris, France SKYDÔME Temps plein

    Depuis 1957, **SKYDÔME®** développe des solutions innovantes pour améliorer la sécurité et le confort des personnes dans les bâtiments des secteurs industriels, tertiaires et collectifs. Acteur incontournable dans le domaine du désenfumage et de l'éclairement zénithal, **SKYDÔME® **est aujourd’hui reconnu pour son expertise dans le monde...

  • Chargé(E) Réclamation Et Satisfaction Client

    il y a 3 semaines

    Paris, France Ecolab Temps plein

    **Ecolab Pest France** a plus de 70 ans d'expérience dans le contrôle des nuisibles, se concentrant exclusivement sur les segments institutionnels/ commerciaux. Nos protocoles scientifiquement prouvés nous permettent non seulement de contrôler les nuisibles, mais aussi de les éliminer. Nous fournissons les éclairages requis pour identifier les risques...

  • Chargé(E) Réclamation Et Satisfaction Client

    il y a 3 semaines

    Paris, France Ecolab Temps plein

    **Ecolab Pest France** a plus de 70 ans d'expérience dans le contrôle des nuisibles, se concentrant exclusivement sur les segments institutionnels/ commerciaux. Nos protocoles scientifiquement prouvés nous permettent non seulement de contrôler les nuisibles, mais aussi de les éliminer. Nous fournissons les éclairages requis pour identifier les risques...

  • Chargé de Réclamations Après/vente Automobile

    Il y a 7 mois

    Paris, France AUTO1.com Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le service Réclamations s’appuie sur un logiciel interne développé spécifiquement pour traiter, répondre et suivre chaque réclamation individuellement. L’équipe peut compter sur ses compétences en mécanique ainsi que sur la connaissance approfondie des processus d’achat et de vente du groupe AUTO1 pour apporter...

  • Un Chargé de réclamations H/F en CDI

    Il y a 2 mois

    Paris, France Fed Finance Temps plein

    Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, recherche pour l'un de ses clients : Un Chargé de réclamations H/F en CDI Notre client est un acteur spécialiste de l'Assurance de Vie qui compte près de 200 collaborateurs qui évoluent dans un cadre de travail...

  • Chargé de Reclamations Produits Epargnes

    Il y a 6 mois

    Paris 8e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...

  • Chargé de Reclamation Assurance Vie

    Il y a 7 mois

    Paris 8e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...

  • Chargé de Réclamations

    Il y a 7 mois

    Paris, France Voltalis Temps plein

    **À propos**: Voltalis est le leader européen d’un nouveau métier : le pilotage intelligent de la consommation électrique des particuliers. C’est la première entreprise à avoir déployé une solution 100% gratuite à très grande échelle avec déjà plus de 150 000 foyers équipés en France et en Europe ! Acteurs incontournables de la transition...

  • Chargé en Assurance Réclamations

    Il y a 6 mois

    Paris, France Kelly Services Temps plein

    **Lieu** : Paris **Type de contrat** : Intérim **Début**: ASAP **Durée**: 6 mois **Expérience **:minimum **2 ans** requise en **Assurance.** Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé et innovant? Garantir le traitement des **réclamations orales et/ou écrites** sur un ou plusieurs domaines spécifiques? Parfait! **Osez et mobilisez-vous pour changer...

  • Chargé en Assurance Réclamations

    Il y a 7 mois

    Paris, France Kelly Services Temps plein

    **Lieu** : Paris **Type de contrat** : Intérim **Début**: ASAP **Durée**: 6 mois **Expérience **:minimum **2 ans** requise en **Assurance.** Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé et innovant? Garantir le traitement des **réclamations orales et/ou écrites** sur un ou plusieurs domaines spécifiques? Parfait! **Osez et mobilisez-vous pour changer...

  • Chargé de Réclamations

    Il y a 6 mois

    Paris, France Créteil Habitat Temps plein

    **Créteil habitat SEMIC** Créteil Habitat-SEMIC, premier bailleur de la ville de Créteil, gère aujourd'hui un parc de plus de 9000 logements sociaux. Créteil Habitat est composée d’une équipe pluridisciplinaire aux compétences multiples qui s'étend de la conception d’un quartier à la gestion de logements. Nos principales missions sont...

  • Chargé de Réclamations Assurance-vie

    Il y a 4 mois

    Paris, France Comptalents Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, Groupement d'intérêt économique, un Chargé de Réclamations Assurance-vie H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI. Rattaché au service Relation Clients / Réclamations vos missions sont les suivantes: - Le traitement des réclamations transmises par les adhérents, bénéficiaires et apporteurs, - L'enregistrement...

  • Chargé de Réclamations Assurances Vie

    Il y a 6 mois

    Paris 15e, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du poste - Au sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit (B.U) Epargne/Retraite a plusieurs missions : concevoir les produits d’assurances Epargne/Retraite individuelle et des outils de développement, mais aussi apporter un support métier aux différents réseaux du Groupe. - Le service FEA (Filière Expertise et Assistance)...

  • Un Chargé de réclamations H/F en CDI

    Il y a 2 mois

    Paris, France FED FINANCE Temps plein

    Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, recherche pour l'un de ses clients :Un Chargé de réclamations H/F en CDINotre client est un acteur spécialiste de l'Assurance de Vie qui compte près de 200 collaborateurs qui évoluent dans un cadre de travail...

  • Un Chargé de réclamations H/F en CDI

    Il y a 4 mois

    Paris, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, recherche pour l'un de ses clients : Un Chargé de réclamations H/F en CDI Notre client est un acteur spécialiste de l'Assurance de Vie qui compte près de 200 collaborateurs qui...

  • Responsable Gestion Réclamations Environnementales

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps plein

    Missions et ActivitésAnalyser les réclamations reçues, étudier le dossier de financement et comprendre le contexte socio-économique;Negotier avec le chargé de mission pour résoudre les réclamations en accordant avec le règlement du dispositif;Rédiger des fiches de synthèse pour la tenue des comités d'éligibilité ou d'orientation;Tenir...

  • Gestionnaire de Reclamations Internationales pour un Avenir Durable

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps plein

    Visitez notre site webL'AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT (AFD) est une institution financière publique et solidaire qui mise sur des projets de développement qui améliorent la vie des populations dans les pays en développement, émergents et l'Outre-mer. Salaire estimé: 30 000 € par an.Pour appuyer le chargé de mission en charge du pilotage du...

  • Stage - Gestion Des Reclamations E/s (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps plein

    Mission(s) principale(s) Appuyer le chargé de mission en charge du pilotage du Dispositif de gestion des réclamations environnementales et sociales (E&S) de l'AFD. Missions et activités Vous participerez à l'ensemble des missions et activités couvertes par le pilotage du Dispositif de gestion des réclamations environnementales et sociales (E&S) de...