Technicien support informatique Applicatif
Il y a 5 mois
Vos missions sont les suivantes :
Supervision des échanges informatiques et des applications :
- Monitoring des échanges et des différentes applications (traitement des alertes et analyse des dashboard).
- Vérification de l'intégrité et de la qualité des données échangées.
- Analyse, résolution et escalade des incidents applicatifs détectés.
- Recherche d'améliorations et d'optimisation des fonctionnements applicatifs.
- Gestion des problèmes rencontrés auprès des clients et fournisseurs.
Traitement des incidents et des demandes applicatifs :
- Prise en charge des demandes et des incidents dans le respect de nos engagements (SLA).
- Analyse et qualification des dossiers (gestion de l'urgence, des impacts, planification).
- Résolution et escalade le cas échéant aux niveaux supérieur (Build, Fournisseur, éditeur).
- Prise en charge et suivi des retours d'expériences (REX) concernant les évènements importants.
- Reporting et amélioration continue des processus et procédures du périmètre.
Projet :
- Pilotage depuis la recette jusqu'a la mise en production de l'interfaçage avec de nouveaux partenaires.
- Participations aux comités projets concernant les intégrations / évolutions du SI.
Vous êtes issu(e) d'un Bac +3 à 5 en Informatique. Vous avez 2 ans d'expérience (Alternance comprise).
Compétences techniques :
- Vous maîtrisez l'anglais et idéalement l'espagnol.
- Vous maîtrisez les principes de la relation clients / fournisseurs et savez utiliser des outils de reporting décisionnels.
- Vous maîtrisez les processus d'échanges de données informatiques (FTP, API, VPN, ETL,) et le requêtage SQL.
- Vous savez manipuler des bases de données et fichiers volumineux et maitrisez Excel (TCD, Recherche V, Macro).
- Ayant une forte capacité d'apprentissage et une grande curiosité, vous êtes connus pour votre esprit de logique et votre capacité d'analyse.
- Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe et d'un bon relationnel.
Lieu de la mission : Lyon 3ème (69).
Temps de travail : 35h/semaine, du lundi au vendredi, 8h-12h / 13h-18h (7h/jour avec 1h de pause, selon le planning).
Avantages : TR : 10€ (part patronale de 5,92€), prise en charge à 100% du transport.
N'hésitez pas à postuler
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Applicatif
Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
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Technicien et support informatique PC FH
il y a 2 semaines
Lyon, France OCI INFORMATIQUE Temps pleinDans une optique daccessibilit et de transparence les termes employs au masculin se rfrent aussi bien au genre fminin que masculin. Vous allez intgrer lquipe de Support National base en rgion lyonnaise Votre mission consistera assurer le support technique (aide distance pour raliser un diagnostic ou aider le technicien rparer un PC ou tout autre matriel...
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Technicien support applicatif
Il y a 7 mois
Lyon, France Eurofins Temps pleinDescription du poste Assurer l’assistance de niveau 2, 3 de l’ensemble du parc applicatif Assister et résoudre les dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs sur l’ensemble des solutions informatiques progicielles Assurer le suivi des tickets d’incidents escaladés auprès des fournisseurs jusqu’à leur résolution. Réaliser le...
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Technicien support applicatif
Il y a 2 mois
Lyon, France Amiltone Temps pleinVos missions ?Intégré à l'équipes chez notre client ou notre Factory, vous assurez la résolution des incidents de nos solutions applicatives.En tant que Technicien support fonctionnel applicatif (H/F), vos missions seront les suivantes :Support aux utilisateurs sur l'utilisation de nos applicatifs métiersSupport N1 et N2Diagnostic & résolution des...
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Chargé.e de Support Applicatif
Il y a 7 mois
Lyon, France FED IT Temps plein**Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une entreprise locale dans le domaine de la construction / gestion de logement ? Loubna EL IDRISSI, Consultante en Recrutement chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes pour des clients finaux, recherche pour son client situé à Lyon, un. Chargé.e de...
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Technicien support applicatif
Il y a 3 mois
Lyon, France AMILTONE Temps pleinQui sommes-nous ?Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? Rejoindre Amiltone, c'est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients et les accompagnons dans leur transformation digitale.Pourquoi choisir Amiltone ? Amiltone,...
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Technicien support informatique H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France Manpower Temps pleinManpower LYON INFORMATIQUE recrute pour un groupe de presse renommé basé dans le 2ème arrondissement de Lyon (69), un Technicien Support Informatique N1/N2 (H/F) en CDI. En tant que Technicien Support Informatique N1/N2, vous serez un acteur clé de l'aisance et du dépannage des utilisateurs sur les aspects systèmes, matériels, bureautiques,...
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Technicien support informatique applicatif à Lyon 3ème
il y a 3 jours
Lyon, France Manpower Temps pleinManpower LYON INFORMATIQUE recrute pour son client, un acteur majeur du télépéage poids lourds en Europe, trois Chargé(e) de Monitoring et Support Applicatif (H/F). Ces postes sont basés dans le 3ème arrondissement de Lyon et offrent une oppotunité de rejoindre une équipe dynamique au cœur des opérations. En tant que Chargé(e) Monitoring et...
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Analyste Support N2 Applicatif
Il y a 4 mois
Lyon 9e, France FLY IT Temps pleinNous recherchons actuellement un Analyste Support N2 Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Si vous êtes passionné par l'informatique et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, cette offre est faite pour vous ! Vos missions: - Analyser et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs - Participer à l'amélioration...
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Chargé.e Support Applicatif
Il y a 2 mois
Lyon, France Diaverum Temps pleinChargé.e support applicatif H/F **Localisation**:Lyon, FR, 69006**Date de publication**:31 oct. 2024**Type de contrat**: - Parmi les leaders mondiaux de la prise en charge de l’insuffisance rénale chronique et en développement constant, Diaverum propose une offre globale et pluridisciplinaire de soins individualisés.- Depuis plus de 25 ans, nous...
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Technicien HelpDesk Linguiste
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps pleinMission Technicien HelpDesk LinguisteLynx RH, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche pour son client Econocom basé à Saint Martin Le Vinoux, un Technicien HelpDesk Linguiste : FRANCAIS / ANGLAIS / ALLEMAND, pour une mission de travail temporaire de 3 à 4 mois potentiellement renouvelable.Au sein d'une...
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Support Applicatif
Il y a 7 mois
Lyon, France MATEN Temps pleinPourquoi nous rejoindre ? Car rejoindre Maten, c’est s’assurer d’un suivi privilégié de A à Z sur tout le process de recrutement et administratif mais c'est également intégrer une structure bienveillante et bien plus encore ! Je recherche une personne pour renforcer l'équipe dynamique du "Pôle support Applicatif N2". **Vous aurez pour...
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Technicien spécialiste applicatif, opérationnel et innovant
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amiltone Temps pleinÀ Amilton, nous recherchons un technicien spécialisé en support applicatif qui contribuera à la réussite de notre équipe. En tant que membre clé de notre équipe technique, vous serez responsable de la résolution efficace des problèmes techniques liés à nos solutions applicatives.Missions clésSoutien aux utilisateurs : Vous fournirez une...
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Technicien support informatique H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France Manpower Temps pleinManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 2 Techniciens Support Informatique n2 (H/F). En tant que Technicien Support Informatique N2, vous serez responsable de : - Installation et support : Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (matériel et logiciel), et résoudre...
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Spécialiste en Support Informatique Proximal
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de Connectt InformatiqueNous sommes une agence de travail temporaire spécialisée en informatique et basée à Noisy-le-Grand. Nous offrons des missions d'intérim (courtes et longues) ainsi que des placements en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à Lyon un Spécialiste en Support Informatique Proximal dans le cadre d'une mission...
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Technicien support informatique H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France Manpower Temps pleinManpower LYON INFORMATIQUE recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les services informatiques, un Technicien Support Informatique Itinérant (H/F) afin de renforcer son équipe basé à Lyon (69). Dans le cadre de votre rôle de Technicien(ne) Support Informatique Itinérant, vous serez amené(e) à : - Effectuer des interventions sur site...
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Technicien de support informatique
il y a 2 semaines
Lyon, France FED SAS Temps pleinJe suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement à la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois spécialisé dans la télécommunication.Je suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement à la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients...
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Chargé D'exploitation Et de Support Applicatif
il y a 1 mois
Lyon, France Crédit Agricole Assurances Temps plein**Description du poste**: Rattaché(e) à la **Direction MOA, Support et Innovation **et au sein du service **Exploitation et Support SI Métier **, vous aurez principalement les missions suivantes: - Tenir les engagements des SLA, notamment grâce à l’enregistrement et au traitement des incidents, - Proposer des améliorations en vue d’optimiser les...
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Technicien support informatique N1/N2 à Lyon 2ème
il y a 2 semaines
Lyon, France Manpower Temps pleinManpower LYON INFORMATIQUE recrute pour un groupe de presse renommé basé dans le 2ème arrondissement de Lyon (69), un Technicien Support Informatique N1/N2 (H/F) en CDI. En tant que Technicien Support Informatique N1/N2, vous serez un acteur clé de l'aisance et du dépannage des utilisateurs sur les aspects systèmes, matériels, bureautiques,...
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Technicien Informatique Support H/F
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinPoste Offert: Technicien Informatique Support H/F – LyonPrésentation du Poste:L'entreprise Experis France recherche un Technicien Informatique Support pour travailler dans l'équipe située à Lyon. Le candidat doit avoir une bonne connaissance en maintenance informatique et être capable de travailler seul et en équipe.Missions Principales:Résoudre les...
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Chargé de Support Applicatif
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France SULLY GROUP Temps pleinDescriptif du poste Nous recrutons un Chargé de support applicatif (H/F) pour une prestation chez l'un de nos clients lyonnais dans le domaine du streaming vidéo. Vous rejoigniez une équipes d'une vingtaine de personnes et vous assurez le support applicatif auprès des clients B to B. Vos missions: - Assurer le support N1 et N2- - Analyser technique,...