Technicien support informatique Applicatif
Il y a 4 mois
Vos missions sont les suivantes :
Supervision des échanges informatiques et des applications :
- Monitoring des échanges et des différentes applications (traitement des alertes et analyse des dashboard).
- Vérification de l'intégrité et de la qualité des données échangées.
- Analyse, résolution et escalade des incidents applicatifs détectés.
- Recherche d'améliorations et d'optimisation des fonctionnements applicatifs.
- Gestion des problèmes rencontrés auprès des clients et fournisseurs.
Traitement des incidents et des demandes applicatifs :
- Prise en charge des demandes et des incidents dans le respect de nos engagements (SLA).
- Analyse et qualification des dossiers (gestion de l'urgence, des impacts, planification).
- Résolution et escalade le cas échéant aux niveaux supérieur (Build, Fournisseur, éditeur).
- Prise en charge et suivi des retours d'expériences (REX) concernant les évènements importants.
- Reporting et amélioration continue des processus et procédures du périmètre.
Projet :
- Pilotage depuis la recette jusqu'a la mise en production de l'interfaçage avec de nouveaux partenaires.
- Participations aux comités projets concernant les intégrations / évolutions du SI.
Vous êtes issu(e) d'un Bac +3 à 5 en Informatique. Vous avez 2 ans d'expérience (Alternance comprise).
Compétences techniques :
- Vous maîtrisez l'anglais et idéalement l'espagnol.
- Vous maîtrisez les principes de la relation clients / fournisseurs et savez utiliser des outils de reporting décisionnels.
- Vous maîtrisez les processus d'échanges de données informatiques (FTP, API, VPN, ETL,) et le requêtage SQL.
- Vous savez manipuler des bases de données et fichiers volumineux et maitrisez Excel (TCD, Recherche V, Macro).
- Ayant une forte capacité d'apprentissage et une grande curiosité, vous êtes connus pour votre esprit de logique et votre capacité d'analyse.
- Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe et d'un bon relationnel.
Lieu de la mission : Lyon 3ème (69).
Temps de travail : 35h/semaine, du lundi au vendredi, 8h-12h / 13h-18h (7h/jour avec 1h de pause, selon le planning).
Avantages : TR : 10€ (part patronale de 5,92€), prise en charge à 100% du transport.
N'hésitez pas à postuler
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Applicatif
Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps pleinPoste de Technicien Support ApplicatifVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de l'informatique ? Nous vous proposons un poste de Technicien Support Applicatif au sein de notre équipe de support.En tant que Technicien Support Applicatif, vous serez responsable de la prise en charge des appels entrants, de la...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps pleinPrésentation du posteVous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle en tant que technicien support applicatif ? Nous vous proposons un poste de Technicien Support Applicatif au sein de notre équipe de support informatique.En tant que Technicien Support Applicatif Niveau 2, vous serez responsable de la prise en charge des appels entrants, de...
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Technicien support applicatif
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinDéveloppez vos compétences en support applicatifVous êtes un professionnel expérimenté en support applicatif, avec une bonne connaissance de l'environnement AS400 ? Nous recherchons un(e) technicien(ne) applicatif pour rejoindre notre équipe à Lyon.Missions clésGestion des incidents de premier niveauAssistance aux utilisateurs sur l'outilSurveillance...
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Technicien support applicatif
Il y a 3 mois
Lyon, France Fed IT Temps pleinVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support applicatif (ERP/AS400/autre) ? Je recrute un(e) Technicien(ne) applicatif dans le cadre d'un CDI. Client final !Rattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez à la hotline sur l'applicatif AS400! Il s'agit là...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps pleinFormulaire de candidatureCe poste est ouvert à tous les diplômés bac + 2 récents ou non, ayant un intérêt réel pour l'informatique et des connaissances en SQL.Nous recherchons un technicien support applicatif pour notre équipe de support informatique. Votre rôle consiste à :Prise en charge des appels entrants, qu'ils soient d'utilisateurs directs...
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Technicien et support informatique PC FH
il y a 3 semaines
Lyon, France OCI INFORMATIQUE Temps pleinDans une optique daccessibilit et de transparence les termes employs au masculin se rfrent aussi bien au genre fminin que masculin. Vous allez intgrer lquipe de Support National base en rgion lyonnaise Votre mission consistera assurer le support technique (aide distance pour raliser un diagnostic ou aider le technicien rparer un PC ou tout autre matriel...
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Technicien support applicatif
Il y a 6 mois
Lyon, France Eurofins Temps pleinDescription du poste Assurer l’assistance de niveau 2, 3 de l’ensemble du parc applicatif Assister et résoudre les dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs sur l’ensemble des solutions informatiques progicielles Assurer le suivi des tickets d’incidents escaladés auprès des fournisseurs jusqu’à leur résolution. Réaliser le...
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Technicien support informatique H/F
il y a 1 semaine
Lyon, France Manpower Temps pleinManpower LYON INFORMATIQUE recrute pour son client, un groupe de presse basé dans le 2ème arrondissement de Lyon (69), un Technicien support informatique N1/N2 (H/F) en CDI. En tant que Technicien support N1/N2, vous assisterez et dépannerez les utilisateurs sur les périmètres systèmes, matériels, bureautiques, applicatifs métiers et gérer le...
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Spécialiste Support Informatique F/H
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps pleinPoste de Technicien Support ApplicatifVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine du support informatique ? Si c'est le cas, notre client spécialisé dans les services et le conseil vous offre une opportunité d'emploi en tant que Technicien Support Applicatif.En qualité de Technicien Support Applicatif, vous...
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Technicien support informatique Applicatif
il y a 1 semaine
Lyon, France Manpower Temps pleinManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un spécialiste du télépéage poids lourds en Europe, deux Chargé(e)s monitoring et support applicatif (H/F) pour rejoindre leur équipe de Lyon (69). Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation et au Team Leader, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement technique des applications du...
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Chargé.e de Support Applicatif
Il y a 6 mois
Lyon, France FED IT Temps plein**Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une entreprise locale dans le domaine de la construction / gestion de logement ? Loubna EL IDRISSI, Consultante en Recrutement chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes pour des clients finaux, recherche pour son client situé à Lyon, un. Chargé.e de...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps pleinMissionNous recherchons pour notre client basé à Lyon, un Spécialiste en Support Informatique.Objectifs de la MissionL'objectif principal de cette mission est d'assurer le support technique auprès des utilisateurs finaux sur les postes de travail.Vous devrez : Installer et configurer les logiciels et applicatifs métiers Effectuer la maintenance des...
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Développeur Support Informatique F/H
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps pleinPrésentation du posteVous cherchez une opportunité professionnelle en tant que technicien support informatique ? Maten, un leader du marché français, recherche un spécialiste pour rejoindre ses équipes de support.Missions et responsabilitésPrise en charge des appels entrants, quels qu'en soient l'origine et la nature.Gestion des incidents, des...
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Analyste Support N2 Applicatif
Il y a 3 mois
Lyon 9e, France FLY IT Temps pleinNous recherchons actuellement un Analyste Support N2 Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Si vous êtes passionné par l'informatique et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, cette offre est faite pour vous ! Vos missions: - Analyser et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs - Participer à l'amélioration...
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Chargé.e Support Applicatif
il y a 4 semaines
Lyon, France Diaverum Temps pleinChargé.e support applicatif H/F **Localisation**:Lyon, FR, 69006**Date de publication**:31 oct. 2024**Type de contrat**: - Parmi les leaders mondiaux de la prise en charge de l’insuffisance rénale chronique et en développement constant, Diaverum propose une offre globale et pluridisciplinaire de soins individualisés.- Depuis plus de 25 ans, nous...
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Ingénieur Support Applicatif F/H
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps pleinPoste de Support ApplicatifVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière dans le domaine du support applicatif ? Alors rejoignez les équipes de notre client et intégrez le pôle support applicatif au sein de la DSI.MissionsPrendre en charge et résoudre les incidents sur le périmètre applicatif.Répondre aux demandes d'assistance des...
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Technicien HelpDesk Linguiste
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps pleinMission Technicien HelpDesk LinguisteLynx RH, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche pour son client Econocom basé à Saint Martin Le Vinoux, un Technicien HelpDesk Linguiste : FRANCAIS / ANGLAIS / ALLEMAND, pour une mission de travail temporaire de 3 à 4 mois potentiellement renouvelable.Au sein d'une...
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Technicien support applicatif
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinPoste évolutifVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle en plein essor ? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support applicatif pour rejoindre notre équipe à Lyon.MissionsGestion des incidents de premier niveauAssistance aux utilisateurs sur l'outilSurveillance des fluxMise à jour des procéduresCompétences requisesExpérience sur un...
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Technicien support informatique itinérant
il y a 2 semaines
Lyon, France Manpower Temps pleinRésuméTechnicien support informatique itinérant (69), 69003 Lyon 3E Arrondissement, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les services...
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Technicien Support Informatique Expert
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Technicien support informatique pour renforcer notre équipe Infrastructure & Support Utilisateur à Lyon.En tant que technicien support, vos missions engloberont notamment :Offrir un support technique de qualité aux utilisateurs internes.Diagnostiquer et résoudre de manière efficace les problèmes matériels et...