Chargé D'exploitation Et de Support Applicatif

il y a 1 mois


Lyon, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

**Description du poste**:
Rattaché(e) à la **Direction MOA, Support et Innovation **et au sein du service **Exploitation et Support SI Métier **, vous aurez principalement les missions suivantes:

- Tenir les engagements des SLA, notamment grâce à l’enregistrement et au traitement des incidents,
- Proposer des améliorations en vue d’optimiser les tâches d’exploitation et de support,
- Contribuer à l’automatisation des tâches d’exploitation et de support,
- Administrer les comptes des utilisateurs.

Contribuer à assurer la qualité des données du SI métier UAF LIFE Patrimoine:

- Superviser les informations stockées (absence, cohérence, mise à jour...),
- Proposer les actions préventives/correctives nécessaires et veiller à leur mise en œuvre en relation avec le métier concerné.

Contribuer à des projets SI majeurs, en particulier sur des travaux liés aux données:

- Recueillir les données, les traiter pour les intégrer,
- Déterminer/proposer les actions nécessaires avant leur intégration éventuelle,
- Effectuer les contrôles en coordination avec les métiers concernés.
- Date de prise de fonction
- 02/12/2024
- Durée
- 4
- Poste avec management
- Non
- Cadre / Non Cadre
- Cadre
- Niveau d'étude minimum
- Bac + 3 / L3
- Formation / Spécialisation
- Vous êtes de formation Bac+3 minimum en informatique.
Vous bénéficiez d'une expérience de types : informatique de gestion, support applicatif, informatique logiciel, AMOA.
- Niveau d'expérience minimum
- 3 - 5 ans
- Compétences recherchées
Connaissance de l'assurance-vie est un plus.
Bonne maîtrise des outils bureautiques notamment pour la manipulation des données.
- **Entreprise Crédit Agricole Assurances**:
Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe. Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages. UAF Life Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance qui conçoit, commercialise et gère des produits et services dans le domaine du placement financier (assurance-vie, épargne, retraite, produits de défiscalisation...). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  • Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé de support applicatif H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 58 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1...


  • Lyon, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction MOA, Support et Innovation et au sein du service Exploitation et Support SI Métier, vous aurez principalement les missions suivantes :Effectuer des tâches d’exploitation et de support sur nos applications métiers :Contrôler la disponibilité des applications et des données,Tenir les engagements des SLA, notamment grâce à...


  • Lyon, France Eco-déchets Environnement Temps plein

    Eco Déchets Environnement, entreprise engagée dans la gestion de collecte des déchets, recherche un(e) chargé(e) de support applicatif pour renforcer son service IT/Data. En tant que chargé(e) de support applicatif, vous serez un(e) acteur(trice) clé de l'équipe informatique, en assurant le bon fonctionnement des systèmes d'information et en...


  • Lyon, France Adsearch Temps plein

    **_En bref_**_ : Support applicatif & QA - édition de logiciels - CDI - Client finaux - Grenoble_. Adsearch accompagne un client final dans le recrutement dun(e) chargé(e) de supports applicatifs et QA. **Les missions**: - Superviser et réaliser le support de N1. - Former les équipes sur les évolutions des solutions - Participer au pilotage des...

  • Responsable d'Exploitation

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EMS EXPLOITATION Temps plein

    EMS EXPLOITATION, une entreprise basée en France, recherche un Responsable d'Exploitation pour rejoindre son équipe dynamique.Présentation de l'entrepriseNos valeurs et notre vision nous guident dans la gestion quotidienne de nos activités. Nous croyons en l'innovation et valorisons les idées innovantes.SalairesL'indemnité salariale...


  • Lyon, France Talents IT Temps plein

    Le poste de Charge de support applicatif H/FTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un...

  • Chargé(E) de Support Logiciel

    il y a 4 semaines


    Lyon, France GROUPAGORA Temps plein

    Vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe dynamique, dans une entreprise leader de son marché en France ? Alors rejoignez les équipes de notre client, société de service et conseil basé à Lyon. Intégré au pôle support, et en tant que technicien support applicatif N1/N2, vous serez responsable d'un périmètre applicatif. Dans le cadre de...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un spécialiste du télépéage poids lourds en Europe, deux Chargé(e)s monitoring et support applicatif (H/F) pour rejoindre leur équipe de Lyon (69). Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation et fonctionnellement au team leader, le/la Chargé(e) monitoring et support applicatif s'assure du bon...


  • Lyon, France Baker Tilly STREGO Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé de support applicatif - activité sociale / RH - H/F **Contrat**: CDI **Qui sommes-nous ?**: Baker Tilly, c'est d'abord une société d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne depuis 60 ans les entreprises en France et à l'international. Baker Tilly, c'est surtout une véritable aventure humaine partagée par les 2...


  • Lyon, France Diaverum Temps plein

    Chargé.e support applicatif H/F **Localisation**:Lyon, FR, 69006**Date de publication**:31 oct. 2024**Type de contrat**: - Parmi les leaders mondiaux de la prise en charge de l’insuffisance rénale chronique et en développement constant, Diaverum propose une offre globale et pluridisciplinaire de soins individualisés.- Depuis plus de 25 ans, nous...


  • Lyon, France FED IT Temps plein

    **Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une entreprise locale dans le domaine de la construction / gestion de logement ? Loubna EL IDRISSI, Consultante en Recrutement chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes pour des clients finaux, recherche pour son client situé à Lyon, un. Chargé.e de...


  • Lyon 9e, France SULLY GROUP Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons un Chargé de support applicatif (H/F) pour une prestation chez l'un de nos clients lyonnais dans le domaine du streaming vidéo. Vous rejoigniez une équipes d'une vingtaine de personnes et vous assurez le support applicatif auprès des clients B to B. Vos missions: - Assurer le support N1 et N2- - Analyser technique,...


  • Lyon, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Environnement de travail**: **Missions confiées**: Piloter et coordonner le retour au service en cas d’indisponibilité, d’incident majeur ou de crise SI. Découvrir et utiliser les outils d’exploitation applicative pour la supervision, l’ordonnancement, les analyses de trace Participer et animer des réunions avec...


  • Lyon, France Expleo Temps plein

    En savoir plus Soyez vous-même. Devenez qui vous voulez. Acteur mondial de l'ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d'accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d'expérience dans le développement de produits complexes,...


  • Lyon, France Eurofins Temps plein

    Description du poste Assurer l’assistance de niveau 2, 3 de l’ensemble du parc applicatif Assister et résoudre les dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs sur l’ensemble des solutions informatiques progicielles Assurer le suivi des tickets d’incidents escaladés auprès des fournisseurs jusqu’à leur résolution. Réaliser le...


  • Lyon, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Environnement de travail**: **Missions confiées**: Vos missions impliqueront diverses activités et notamment: Piloter et coordonner le retour au service en cas d’indisponibilité, d’incident majeur ou de crise SI. Découvrir et utiliser les outils d’exploitation applicative pour la supervision, l’ordonnancement,...

  • Chargé D'exploitation

    Il y a 6 mois


    Lyon 6e, France SOLUTEC Temps plein

    Descriptif du poste Pour l'un de nos clients grand compte, vous aurez pour mission d'assurer les niveaux de services sur les différents portefeuilles applicatifs qui vous seront confiés. Selon le besoin client et la priorisation de vos activités, vous serez chargé d'assurer: - L'analyse, le diagnostic et le suivi des incidents d'exploitation - La...


  • Lyon 9e, France GXPMANAGER Temps plein

    **GxpManager**, éditeur de la plate-forme GxpManager, recherche **un ** **chargé de support applicatif (F/H) **pour renforcer ses équipes dans le cadre de sa croissance rapide. GxpManager a pour ambition de devenir le leader mondial des Applications No Code pour les Industries à fortes contraintes réglementaires. En intégrant l’équipe de...


  • Lyon, France Vahumana Temps plein

    Afin de renforcer les équipes de l'un de nos clients dans l'industrie de l'énergie, nous recherchons un(e) responsable support applicatif expérimenté(e): - Gérer le support applicatif, assurant un soutien efficace aux utilisateurs internes et externes. - Centraliser les activités liées au support, en garantissant la résolution rapide et efficace des...


  • Lyon, France LES OPTICIENS MOBILES Temps plein

    **Notre entreprise** Société à mission, entreprise de l’économie sociale et solidaire, Les Opticiens Mobiles® a une ambition forte : lutter contre le renoncement aux soins qui entraîne une dépendance accrue et un isolement des personnes concernées. Nous avons créé un réseau unique d’opticiens qui se déplacent sur les lieux de vie et de...