Emplois actuels liés à Service Delivery Manager H/F - Courbevoie - MICHAEL PAGE

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois

    Courbevoie, France ENGIE Information et Technologies S.A. Temps plein

    Identifiant de la demande: 17583- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400GBS IT apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain. Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure...

  • Service Delivery Manager DocuSign

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionL'objectif de GBS IT est de créer, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.PosteService Delivery Manager DocuSign (H/F)Poste basé à la Défense (92)Description du posteVous rejoignez GBS IT et faites vivre l'IT au cœur de la...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 4 mois

    Courbevoie, France ABC Portage Temps plein

    Votre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Service Delivery ManagerVous rejoignez GBS IT, l'expert en solutions IT pour les BU du Groupe ENGIE, pour relever les défis énergétiques d'aujourd'hui et de demain.Compétences requisesCapacité d'analyse et méthodologie de gestion de projetConnaissance ITILAnglais B2 minimumBonne maîtrise des outils MS365 et My portalExpérience de gestion d'un service...

  • Service Delivery Manager Finance

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Nexans Temps plein

    Job Title: Service Delivery Manager FinanceWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager Finance to join our team at Nexans. As a key member of our organization, you will be responsible for leading the strategy and application roadmap for our finance domain, ensuring the delivery of high-quality services to support our business needs.Key...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    L'énergie et le numérique vous passionnent ?Accueillir chez ENGIE DigitalENGIE, groupe mondial de référence dans l'énergie bas carbone et les services, est engagé chaque jour pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone, grâce à des solutions plus sobres en énergie et plus respectueuses de l'environnement.Guidés par...

  • Service Delivery Manager H/F

    Il y a 5 mois

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    L’Energie et le Digital vous passionnent ? Welcome chez ENGIE Digital ! #WeareENGIEDigital ENGIE groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services. Avec nos 96 000 collaborateurs, nos clients, nos partenaires et nos parties prenantes, nous sommes engagés chaque jour pour accélérer la transition vers un monde neutre en...

  • Service Delivery Manager SAP

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionL'équipe SI Finance/Achats Groupe et Recyclage & Valorisation France, sous forme d'un Centre de Compétences SAP & Ivalua, est responsable de la maintenance, des montées de version et du déploiement des applications du Groupe sur le paysage applicatif suivant :un ERP SAP S/4HANA, modules FI, CO, MM, SD, PS, HRun système décisionnel SAP BW...

  • Service Delivery Manager DocuSign

    Il y a 5 mois

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que : Service Delivery Manager DocuSign (H/F) Poste basé à la...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois

    Courbevoie, France ITNEWVISION Temps plein

    **Description**: Service Delivery Manager: Au sein du département Connectivité de la DSI, nous recherchons un SDM pour accompagner notre développement. Il/elle pilote les lignes de service dont il a la responsabilité. Il/elle définit les indicateurs de qualité de service et veille à garantir auprès de ses clients internes des niveaux de services...

  • Service Delivery Manager Docusign

    Il y a 5 mois

    Courbevoie, France GBS BS - IT Temps plein

    Identifiant de la demande: 26511- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes. Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique...

  • Service Delivery Manager Informatique

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France Comet Temps plein

    Contexte de la mission: La mission se déroulera au sein d'une équipe constituée de 10 SDM/TAM basés à La Défense et en Inde, sur un périmètre d'environ 700 serveurs AIX /Linux RHEL / Linux SUSE for HANA /AIX en Datacenter, service infogéré en Inde avec Kyndryl (autour de 100 personnes) Objectifs et livrables: - Assurer l?excellence...

  • SAP Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Transformative Leadership Opportunity at ENGIE ENGIE, a leading energy and services company, is embarking on a major transformation program to drive the energy transition and industrialize its operations. As part of this initiative, we are seeking a highly experienced SAP Service Delivery Manager to join our GET (Global Enterprise Transformation) program....

  • SAP Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Come join one of the most ambitious Transformation Program of Engie  ENGIE's strategy to drive the energy transition and to industrialize the company, making it simpler,  faster, and more integrated, is set. GET, Global Enterprise Transformation, is the Program decided by ENGIE to accelerate and standardize the ERP system as well as the effectiveness of...

  • Customer Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France ENGIE Information et Technologies, BELGIAN BRANCH Temps plein

    Identifiant de la demande: 31932- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400**Cloud Delivery Manager Infrastructure** Au sein de notre division On Prem &Cloud Infrastructure, vous êtes responsable des prestations de services Infrastructure que nous délivrons aux différentes entités du groupe Engie, autant sur nos Datacenters, que sur les solutions de cloud...

  • Service Delivery Manager DocuSign

    il y a 5 heures

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    La mission de GBS IT est de concevoir, déployer et exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.En tant que Service Delivery Manager pour le service de Signature électronique (basé sur DocuSign), vous serez garant de la bonne marche du...

  • Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, France InVivo Temps plein

    La Digital Factory c’est 80 experts du développement de produits numériques (data et e-commerce, internes & externes) au service des différentes entités métiers d’InVivo. Nos solutions logicielles accompagnent la transformation numérique du groupe et apportent une efficacité opérationnelle créatrice de valeur pour l’ensemble de nos...

  • Service Delivery Manager SAP Basis

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France FC Consulting Temps plein

    Rattaché au Service Line Manager Operations, le poste de Service Delivery Manager/Technical Application Manager, nécessite un solide background technique 10 - 15 ans minimum) sur SAP BC et une bonne expérience des infrastructure (OS, middleware, DB, virtualisation, stockage, réseau, cybersécurité, DataCenter..). Un bon niveau d?anglais parlé et...

  • Get - Service Delivery Manager (M/F)

    Il y a 5 mois

    Courbevoie, France ENGIE Information et Technologies S.A. Temps plein

    Identifiant de la demande: 17543- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400**_Come join one of the most ambitious Transformation Program of Engie_** - ENGIE's strategy to drive the energy transition and to industrialize the company, making it simpler,_ - faster, and more integrated, is set. _**_GET, Global Enterprise Transformation_**_, is the Program decided...

  • Service Delivery Manager SAP

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France SUEZ Temps plein

    **Type de contrat** **Regular / Permanent** **QUI SOMMES-NOUS** Avec 40 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui permettent aux villes et aux industries d’optimiser la gestion de leurs...

Service Delivery Manager H/F

Il y a 2 mois

Courbevoie, France MICHAEL PAGE Temps plein

Poste : Notre client est historiquement accompagné par un prestataire sur la gestion du support.

Aujourd'hui ayant pour ambition d'améliorer leur qualité de service notamment concernant : Le temps d'attente, la qualité des réponses et le suivi de la résolution des incidents ils ont décidé de la fonction de Service Delivery Manager.

Directement rattaché au Responsable Digital Workplace vous aurez en charge une équipe de 6 Techniciens.

Vos missions seront les suivantes :

* Optimiser la planification, la répartition des équipes par canaux,
* Organiser des réunions régulières pour faire le point sur les tickets en cours,
* Contrôler l'exécution des rendez-vous planifiés,
* Suivre la satisfaction des métiers suite à la résolution de leur ticket,
* Effectuer la revue quotidien des backlogs demandes et incidents,
* Relancer les équipes experts N3,
* Animer le Cotech,
* Suivre quotidiennement les indicateurs de productivité et de performance,
* Suivre les SLA et mettre en oeuvre des plans d'action.
Profil : Titulaire minimum d'un Bac +2 tel qu'un BTS Service Informatique aux Organisations (SIO) ou un DUT Informatique minimum, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dans des fonctions similaire de Service Delivery Manager.

Les certifications professionnelles liées aux technologies spécifiques, notamment Microsoft 365 (M365), constituent un atout majeur pour les candidats.

Vous avez impérativement une expérience en management.
Entreprise : Notre client est un Groupe qui s'impose comme leader dans le secteur du retail sur le territoire national.

Il compte aujourd'hui plus de 5 000 Collaborateurs.

La DSI est composée de 65 Collaborateurs répartis en 5 directions.

Vous évoluerez en tant que Service Delivery Manager dans des locaux modernes situés à Courbevoie.

Processus :

* Responsable Digital Workplace et Directeur Infrastructure (Teams - 30 min),
* Responsable Digital Workplace et Directeur Infrastructure sur site,
* RH (Teams).

Il porte de l'importance aux valeurs de bienveillance, d'entraide et de respect.