Responsable reservations h/f
il y a 1 semaine
Poste : En qualité de Responsable Réservations, vous serez en charge des points suivants :
- Réservations :
- Superviser et manager l'équipe de réservation (3 agents des réservations)
- Former aux techniques de ventes et au PMS
- Veiller à l'application par l'équipe des standards et des procédures des résidences
- Prise en charge des réservations
- Etre le garant de l'ensemble des réservations et de leur suivi
- Etre en charge des procédures administratives (facturation annulation...), en lien avec les autres services.
- Etre l'interlocuteur principal de notre clientèle groupes loisirs et gérer l'ensemble des dossiers, de la prise en charge de la demande à l'arrivée des groupes.
- Réceptionner et transmettre les demandes aux services compétents (commercial et réception).
- Veiller et contribuer à la qualité du service offert au futur client au sein du service Réservation, dans le respect des standards de la marque. Vous entretenez de bonnes relations avec vos clients afin de les fidéliser au maximum et vous contribuez à promouvoir le programme de fidélité.
- Contrôler les factures des commissions. Validation du n+1.
- Alerter le Responsable revenue en cas d'augmentation soudaine de l'activité
- Yield management - en soutien du Revenue Manager, vous contribuerez à :
- Optimiser les ventes et l'occupation en accord avec la politique tarifaire et Yield
- Garantir la fiabilité des données de disponibilités et les tarifs via notre channel manager
- Préparer et participer aux Revenue Meetings hebdomadaires
- Participer à l'élaboration des budgets et des forecasts
- Configurer les différents systèmes
- Etre polyvalent, force de proposition
Informations complémentaires :
- Primes sur objectif
- Primes exceptionnelles
- Participation et intéressement
- 13ème mois
- Mutuelle prise en charge à 70%
- Tickets restaurant
- Parking
- Formation continue
Profil : - Formation supérieure Bac +3 minimum spécialisé en Hôtellerie / Tourisme (Vente et produits touristiques)
- Première expérience réussie dans un poste similaire en hôtellerie 4 étoiles
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (oral/écrit)
- Bonne capacité d'écoute et d'analyse
- Organisation, rigueur, disponibilité et réactivité
- Savoir-être commercial
- Excellent relationnel
- Bonnes connaissances informatiques (aisance sur Excel, Word, et dans l'idéal HMS)
Entreprise : Lobster Hospitality recrute pour l'un de ses clients hôteliers parisiens, un Responsable Réservations H/F.
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Responsable Reservations
Il y a 4 mois
Paris, France Lobster Temps pleinLobster Hospitality recrute pour l'un de ses clients hôteliers parisiens, un **Responsable Réservations H/F**. En qualité de **Responsable Réservations**, vous serez en charge des points suivants: - ** Réservations**: - Superviser et manager l’équipe de réservation (3 agents des réservations) - Former aux techniques de ventes et au PMS - Prise...
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Responsable de Salle
Il y a 7 mois
Paris 12e, France responsable de salle Temps pleinNous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...
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Responsable de Salle
Il y a 7 mois
Paris 12e, France responsable de salle Temps pleinNous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...
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Responsable Des Réservations
il y a 3 jours
Paris, France MORRIGHAN Conseil Temps pleinNous recrutons pour notre client un.e: **Responsable des réservations H/F** CDI PARIS, FRANCE **Vos principales missions seront**: - Répondre aux demandes de renseignement et traiter les réservations - Accompagner et développer l'équipe de réservations - S’assurer du respect des standards du groupe - Atteindre les objectifs qualitatifs et...
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Responsable Réservations
Il y a 7 mois
Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein**Nous recherchons notre futur(e) Responsable Réservations H/F pour rejoindre la Tribu du NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES** Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs...
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Responsable Réservations
Il y a 7 mois
Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein**Nous recherchons notre futur(e) Responsable Réservations H/F pour rejoindre la Tribu du NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES** Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs...
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Agent de Réservations
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Le Burgundy Paris Temps plein**DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Le Burgundy Paris recherche son/sa Agent de réservation H/F Rattaché(e) au Responsable des réservations, vos principales missions seront: - Gestion des demandes de réservations - Prise des réservations, envoie des devis et des confirmations - Saisie des réservations sur Protel - Vérifications des réservations - Assurer le...
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Responsable de Réserve
il y a 1 mois
Paris, France Mango Temps pleinChez Mango, nous inspirons et nous unissons par notre passion pour le style et la culture. Nous sommes présents dans plus de 115 pays et notre présence online s'étend à plus de 110 pays. Notre équipe est composée de personnes de 112 nationalités et 78% d'entre elles sont des femmes. Nous recherchons un(e) RESPONSABLE DE RÉSERVE H/F, CDD 35H **QUEL...
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Attaché Responsable Réservation
Il y a 3 mois
Paris, France SOFITEL Temps plein**Description de l'entreprise** Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel est situé dans les plus beaux quartiers de Paris à proximité des Champs Elysées, de l'Arc de Triomphe et de la Tour Eiffel. Il est la quintessence même d'une maison parisienne, dans une ambiance intimiste, chaleureuse et feutrée. Une maison de ville typique de la fin du XIXe...
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Responsable des Réservations Hôtelières
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France AccorHotel Temps pleinTitre du Rôle : Responsable des Réservations Hôtelières Missions Principales : Assurer un suivi à la fois administratif et de qualité des réservations pour aider léquipe de réception à gérer les opérations de contrôle d'entrée et de facturation.Transformer une demande de renseignements en une proposition de réservations à chaque occasion qui...
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Agent de Réservations
Il y a 2 mois
Paris 1er, France Le Burgundy Paris Temps plein**DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Le Burgundy Paris recherche son/sa Agent de réservation H/F Rattaché(e) au Superviseur Hébergement des réservations, vos principales missions seront: - Gestion des demandes de réservations - Prise des réservations, envoie des devis et des confirmations - Saisie des réservations sur Protel - Vérifications des...
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Responsable Réservations
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL’Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Responsable Réservations. Sous l’autorité de la Direction de l’hôtel et en lien avec les autres services, vous aurez pour principales missions: - Accompagner l’équipe de réservation et maintenir sa performance dans le respect des procédures de...
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Responsable Des Reservations Hotel 5
il y a 4 jours
Paris 1er, France EMTY CONSULTING Temps plein**Description du poste** Nous recherchons pour notre client basé à Paris et spécialisé dans l'hôtellerie de Luxe 1- RESPONSABLE DES RESERVATIONS HOTEL 5* H/F Prérequis - Bonne maitrise de l'anglais Voici vos missions; - Répondre aux demandes de renseignement et traiter les réservations - Accompagner et développer l'équipe de réservations -...
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Responsable Réservations
Il y a 3 mois
Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Hyatt Place Paris CDG Airport Temps pleinChez Cycas Hospitality, nous recherchons des personnes dynamiques, confiantes et ambitieuses et des gens qui excellent dans leur rôle et aident également les autres à réussir._ Les hôtels Hyatt Place & Hyatt House de Roissy CDG recherchent leur Responsable réservations H/F à compter du mois de novembre 2024. **Descriptif de poste**: Sous la...
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Responsable Réservation
Il y a 7 mois
Paris, France Ibis Paris La Villette - Cité des Sciences 19ème Temps pleinL'ibis Paris la Villette Cité des Sciences recherche son Responsable Réservation H/F Parlons de toi: - Doté (e) d’une expérience réussie en temps que manager, Heartist dans l’âme, tu incarnes l’esprit d’équipe, et la qualité de service Véritable animateur au leadership reconnu, la stratégie commerciale et le revenue management font...
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Responsable de Réservations Hôtelière à Paris
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps pleinRejoignez IFAE Accueil, un leader dans l'hôtellerie et découvrez une carrière en pleine évolution. Nous recherchons actuellement un(e) responsable de réservations pour l'un de nos établissements à Paris.MissionRépondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes de réservation en ligne (réservations de chambres, de restaurants, de...
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Responsable de Réservations Groupes Loisirs
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ACCOR Temps pleinACCOR, leader mondial dans l'hôtellerie, recherche un(e) Responsable de Réservations Groupes Loisirs pour renforcer son équipe à Paris. Ce poste est idéal pour les passionnés des réservations et du service client !Description du poste :Traitement des demandes de réservations groupes loisirs avec précision et efficacité.Coordination des informations...
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Responsable Réservation
Il y a 7 mois
Paris, France Dokhan Luxury Hotels Temps pleinImplanté au cœur des quartiers les plus prestigieux de Paris, le groupe Dokhan Luxury Hotels offre à sa clientèle une expérience inégalée, fusionnant l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Grâce à ses investissements soutenus, le groupe élargit progressivement son influence au-delà de la capitale, notamment à Courchevel et...
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Agent de Réservation
il y a 3 jours
Paris, France Sodexo Temps pleinInformations générales AGENT DE RÉSERVATION H/F - En tant que salarié du Jules VERNE, restaurant une étoile Michelin, nous attendons de vous une exemplarité dans votre manière d'être et de faire. Vous avez à cœur la satisfaction du client. Attentif(ve) aux moindres détails, vous avez une vision haut de gamme de la restauration et du « sur mesure...
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Agent de Réservation
il y a 1 jour
Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps pleinLe Majestic Hôtel-Spa, situé proche de l'Arc de Triomphe, recherche un agent de réservation H/F. Au sein du service Réservation, vous travaillerez aussi bien sur les réservations "individuelles" que "groupes". Vos missions principales en tant qu'agent de réservation: - Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservation des clients -...