Responsable Réservations

Il y a 4 mois


Aéroport ParisRoissyCharlesdeGaulle, France Hyatt Place Paris CDG Airport Temps plein

Chez Cycas Hospitality, nous recherchons des personnes dynamiques, confiantes et ambitieuses et des gens qui excellent dans leur rôle et aident également les autres à réussir._

Les hôtels Hyatt Place & Hyatt House de Roissy CDG recherchent leur Responsable réservations H/F à compter du mois de novembre 2024.

**Descriptif de poste**:
Sous la direction du Directeur des Opérations, vous avez la charge de la gestion des réservations et de l’inventaire des hôtels.

Vous serez l’interlocutrice principale du Revenu Manager de notre Groupe et l’un des interlocuteurs principaux pour les réservations MICE, Corpo et Crew tout en travaillant en étroite collaboration avec l’équipe Sales et Front Office.

Vous participez à l’optimisation et la sécurisation du chiffre d’affaires de la partie Hébergement.

Vous vous positionnez en tant que Leader du service Réservations, accompagnez votre équipe dans son développement et assurerez une communication positive avec les autres départements de l’établissement.

**Quelquels missions**:

- Gestion de l'inventaire des chambres sur nos différents PMS
- Contribution à l’optimisation du taux d’occupation
- Anticipation et gestion des overbookings
- Gestion et optimisation de l'inventaire des places de parking avec nos prestataires
- Gestion de la facturation mensuelle des équipages
- Saisie des réservations liées aux équipages
- Suivi des chambres bloquées avec le service technique
- Conception des statistiques commerciales
- Encadrement, motivation et formation de l'équipe
- Gestion des plannings du service
- Participation aux Duty au moins 1 jour par mois (Un jour dans un week-end ou un jour férié)

**Notre futur.e Cycadette sera**:

- Poli Courtois Diplomate
- A l'écoute
- Dynamique et Proactif
- Résistant face au stress
- Executer rapidement les tâches attribuées

**Notre futur.e Cycadette aura des connaissances générales**:

- Hôtellerie (de volume idéalement)
- Savoir être commercial
- Les protocoles, habitudes et règles de savoir-vivre des différentes cultures

**Notre futur.e Cycadette saura**:

- Maitrise les techniques de vente
- Savoir faire preuve de capacité d’analyse
- Comprendre l’hôtellerie - restauration (habitudes, coutumes, etc )
- **Maitriser impérativement l’anglais**:

- Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
- Maitriser des logiciels hôteliers (Opera)
- Capacité à former, manager et gérer une équipe
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité de planifier et de prioriser
- Capacité à communiquer avec les autres départements
- Organiser, gérer les priorités et assurer le suivi
- Préserver la confidentialité des informations concernant les clients et l’hôtel.

**Les étapes de recrutement**:
1ère prise de contact par téléphone par le manager

Rencontre à l'hôtel avec le manager et l'assistante RH + test de l'anglais

Entretien téléphonique final avec la Responsable RH

**Vos avantages ?**
- Vous aurez l'opportunité de rejoindre un groupe en plein développement en France.
- Vous aurez également des prix dans tous les hôtels Hyatt et Cycas dans le monde.
- Votre pass-navigo sera remboursé à 70% si vous prenez les transports (plutôt que 50%) Parking gratuit Vous bénéficiez de 50% de réduction au sein de notre restaurant ZOOM ‍
- Vous aurez également des prix dans les hôtels **Hyatt** et **Cycas **dans le monde
- Vous bénéficiez du CE Paris Nord 2
- Vous bénéficiez gratuitement de la navette hôtel/aéroport Roissy Charles de Gaulle quand vous partez en vacances ✈️
- Prime de cooptation versée à la validation de la période d'essai
- Accès à la salle de sport de l'hôtel
- Pressing
- Et parce que chez Cycas on porte une attention particulière à toutes nos équipes vous aurez une Guest experience, le déjeuner des anniversaires, l'élection de la Cycadette du mois et des perspectives d'évolution en France et en Europe


  • Responsable Hébergement

    Il y a 3 mois


    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Hyatt Place Paris CDG Airport Temps plein

    Chez Cycas Hospitality, nous recherchons des personnes dynamiques, confiantes et ambitieuses et des gens qui excellent dans leur rôle et aident également les autres à réussir._ Les hôtels Hyatt Place & Hyatt House de Roissy CDG recherchent leur Responsable hébergement H/F à compter du mois de novembre 2024. Sous la direction du Directeur des...

  • Responsable Reservations

    Il y a 4 mois


    Paris, France Lobster Temps plein

    Lobster Hospitality recrute pour l'un de ses clients hôteliers parisiens, un **Responsable Réservations H/F**. En qualité de **Responsable Réservations**, vous serez en charge des points suivants: - ** Réservations**: - Superviser et manager l’équipe de réservation (3 agents des réservations) - Former aux techniques de ventes et au PMS - Prise...


  • Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Groupe ADP Temps plein

    Dans le cadre de ses activités le Groupe ADP, ouvre en 2024 un Terminal Hospitalité, Extime Exclusive, offrant une expérience unique d'un "Palace Parisien sur les pistes" misant sur 3 grands atouts : la confidentialité, l'accueil personnalisé et les formalités de voyage facilitées. A l'intérieur de ce Terminal en dehors des flux classiques de...

  • Event Manager

    Il y a 3 mois


    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Air France Temps plein

    Event Manager H/F **Métier**: - Communication - Communication externe **Catégorie socio-professionnelle**: - Cadre **Présentation du contexte**: - Air France Industries KLM Engineering & Maintenance (AFI KLM E&M) est un leader mondial dans le domaine des services de maintenance, de réparation et de révision d'avions.La maintenance aéronautique...


  • Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    ACCOR, leader mondial dans l'hôtellerie, recherche un(e) Responsable de Réservations Groupes Loisirs pour renforcer son équipe à Paris. Ce poste est idéal pour les passionnés des réservations et du service client !Description du poste :Traitement des demandes de réservations groupes loisirs avec précision et efficacité.Coordination des informations...

  • Responsable Des Réservations

    il y a 2 semaines


    Paris, France MORRIGHAN Conseil Temps plein

    Nous recrutons pour notre client un.e: **Responsable des réservations H/F** CDI PARIS, FRANCE **Vos principales missions seront**: - Répondre aux demandes de renseignement et traiter les réservations - Accompagner et développer l'équipe de réservations - S’assurer du respect des standards du groupe - Atteindre les objectifs qualitatifs et...


  • Paris, France LOBSTER HFS Temps plein

    Poste : En qualité de Responsable Réservations, vous serez en charge des points suivants :- Réservations :- Superviser et manager l'équipe de réservation (3 agents des réservations)- Former aux techniques de ventes et au PMS- Veiller à l'application par l'équipe des standards et des procédures des résidences- Prise en...

  • Responsable reservations h/f

    il y a 3 semaines


    Paris, France LOBSTER HFS Temps plein

    Poste : En qualité de Responsable Réservations, vous serez en charge des points suivants :- Réservations :- Superviser et manager l'équipe de réservation (3 agents des réservations)- Former aux techniques de ventes et au PMS- Veiller à l'application par l'équipe des standards et des procédures des résidences- Prise en...


  • Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L’Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Responsable Réservations. Sous l’autorité de la Direction de l’hôtel et en lien avec les autres services, vous aurez pour principales missions: - Accompagner l’équipe de réservation et maintenir sa performance dans le respect des procédures de...

  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines


    Paris, Ile-de-France B Signature Hotels & Resorts Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRELes hôtels de Sers et Vernet ***** recherchent leur futur/e agent de réservation multi sites :Sous la responsabilité de la Responsable Réservations, l'agent de réservation aura pour missions principales de :Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et...

  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines


    Paris, France B Signature Hotels & Resorts Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRELes hôtels de Sers et Vernet ***** recherchent leur futur/e agent de réservation multi sites :Sous la responsabilité de la Responsable Réservations, l'agent de réservation aura pour missions principales de :Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et...


  • Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

    **Nous recherchons notre futur(e) Responsable Réservations H/F pour rejoindre la Tribu du NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES** Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs...


  • Paris, France Paris Society Temps plein

    Nous recrutons notre futur.e Responsable Adjoint.e Réservation & Guest Services pour rejoindre les équipes du Pôle Hôtels au sein de Paris Society ! **Les missions principales seront les suivantes**: Le descriptif de poste exposé ci-dessous n’est pas limitatif et sera susceptible d’évoluer en fonction des besoins et/ou de l’activité de...


  • Paris, France Hospitality ON Temps plein

    L’Ibis Paris 17 Clichy Batignolles recherche un RESPONSABLE RESERVATION INDIVIDUELLE H/F. Périmètre : 688 chambres, 3 restaurants, 1900m2 d’espaces séminaires 2019 : taux d’occupation : 80% - CA hébergement 15M **Mission générale**: Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil téléphonique (ou par mail) personnalisé et chaleureux...


  • Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

    **Nous recherchons notre futur(e) Responsable Réservations H/F pour rejoindre la Tribu du NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES** Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs...


  • Paris 14e, France Fondation Nationale CiuP Temps plein

    La Cité internationale universitaire de Paris (CiuP) est une fondation de droit privé reconnue d'utilité publique. Créée en 1925 pour œuvrer au rapprochement entre les peuples en accueillant des étudiants et chercheurs étrangers du monde entier, la fondation coordonne la gestion, l'animation et le développement d'un site de 34 hectares, dédié à...

  • Responsable Réservation

    Il y a 7 mois


    Paris, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    Implanté au cœur des quartiers les plus prestigieux de Paris, le groupe Dokhan Luxury Hotels offre à sa clientèle une expérience inégalée, fusionnant l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Grâce à ses investissements soutenus, le groupe élargit progressivement son influence au-delà de la capitale, notamment à Courchevel et...

  • Responsable Réservation

    Il y a 2 mois


    Paris, France Barrière Temps plein

    VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT - Garantir la qualité de service et la qualité de l’accueil téléphonique ainsi que de son suivi auprès des clients ; - Contribuer activement à la satisfaction client en apportant les services adéquats et attendus, tant par la direction que par les clients ; - Accompagner et développer l'équipe de réservations afin...

  • Responsable de Salle

    Il y a 7 mois


    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Salle

    Il y a 7 mois


    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...