Opérateur Hotline, Assistance Utilisateurs

il y a 7 jours

Paris, France WorldWide People Temps plein

Opérateur hotline, assistance utilisateurs, supervision Télétravail : NON

**Horaire de service**: Lundi au vendredi sur 2 plages allant de 8h à 18h (suivant planning)

**Mission**:
L’accueil des sollicitations des utilisateurs
assurer un service d’assistance aux utilisateurs pour accueillir et répondre aux sollicitations des utilisateurs quel que soit son type, demande ou incident
Le traitement des sollicitations utilisateurs
- Ouverture, fermeture ou modification de compte
- Modification de quotas (quotas en espace utilisateur, quota en espace projet)
- Réinitialisation, modification de mots de passe
- Ouverture, fermeture, modification de projets de calcul
- Copie, transfert, suppression de données
- Import/export de données

**o Informations de production**:

- Etat de consommation des ressources (heures de calcul, quantité de
- données)
- Etat d’un job, arrêt et suspension d’un calcul
- Gestionnaire de ressources
- Edition de rapport à destination des utilisateurs et des maitrises d’ouvrage
La communication aux utilisateurs

**Niveau d’anglais**: B1

  • Opérateur Hotline Ayant Un Bon Anglais Sur Idf

    il y a 6 jours

    Paris, France Smarteo Temps plein

    Smarteo recherche pour l’un de ses clients, Un Opérateur hotline ayant un bon anglais sur IDF **Mission**: L’accueil des sollicitations des utilisateurs assurer un service d’assistance aux utilisateurs pour accueillir et répondre aux sollicitations des utilisateurs quel que soit son type, demande ou incident Le traitement des sollicitations...

  • CHARGÉ D'ASSISTANCE UTILISATEURS

    il y a 2 semaines

    Paris, France Banque de France Temps plein

    Descriptif de missionRépondre à des demandes d'assistance des utilisateurs (interne et externe) par mail, téléphone ou dans l'application Espace dirigeant.Traiter les problèmes de connexionOrienter les autres demandes vers le service compétentTraiter des problèmes d'authentification (recherche dans les bases de données et traitement des retours des...

  • Assistant SAV Hotline en électronique

    il y a 6 jours

    Paris, France Talents Supply Temps plein

    **Présentation de la société**: **Talents ADV & Supply** est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de **l’Administration des Ventes (ADV)**, de la **Relation Client**, de la **logistique**, des **achats** et de la **supply chain**. Nous accompagnons tous types d’entreprises pour leur proposer les talents les mieux adaptés à leurs...

  • Chargé d'Assistance Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Banque De France Temps plein

    Présentation de la direction générale et du service La Banque de France recrute un "Chargé d'assistance utilisateurs (H/F) en CDD" pour renforcer ses équipes. Présentation de la direction générale et du service La Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises sur l'ensemble du territoire par la mise en place d'une offre d'accompagnement :...

  • CHARGÉ D'ASSISTANCE UTILISATEURS

    il y a 2 semaines

    Paris, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Présentation de la direction générale et du service La Banque de France recrute un "Chargé d'assistance utilisateurs (H/F) en CDD" pour renforcer ses équipes. Présentation de la direction générale et du service La Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises sur l'ensemble du territoire par la mise en place d'une offre d'accompagnement :...

  • Chargé d'assistance utilisateurs

    il y a 6 heures

    Paris, France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    La Banque de France recrute un "Chargé d'assistance utilisateurs (H/F) en CDD" pour renforcer ses équipes. PRÉSENTATION DE LA DIRECTION GÉNÉRALE ET DU SERVICE La Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises sur l'ensemble du territoire par la mise en place d'une offre d'accompagnement : espace dirigeant, diagnostic financier, médiation du...

  • chargé d'assistance utilisateurs

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Présentation de la direction générale et du serviceLa Banque de France recrute un "Chargé d'assistance utilisateurs (H/F) en CDD" pour renforcer ses équipes.Présentation de la direction générale et du serviceLa Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises sur l'ensemble du territoire par la mise en place d'une offre d'accompagnement :...

  • chargé d'assistance utilisateurs

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Présentation de la direction générale et du serviceLa Banque de France recrute un "Chargé d'assistance utilisateurs (H/F) en CDD" pour renforcer ses équipes.Présentation de la direction générale et du serviceLa Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises sur l'ensemble du territoire par la mise en place d'une offre d'accompagnement :...

  • Chargé de Formation Et Assistance Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Paris, France Minlay Temps plein

    Rattaché au service informatique vous participerez à la mise en place du futur outil ERP Groupe au niveau des filiales locales en France: - Être en soutien des équipes en charge de la migration - Planification : coordination des différents intervenants internes et externes - Nettoyage de base en amont, réalisation et la validation des reprises de...

  • Chargé D'assistance Utilisateurs

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France Forums Talents Handicap Temps plein

    En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. _ - Participant actuellement à l'un de nos forums._ - L'entreprise _**_Banque Populaire Rives de Paris_**_ recherche actuellement des profils: Vous avez...