Responsable Expérience Client

Au sein de notre activité Assurances de Personnes, couvrant les domaines de la santé, de la prévoyance, de la retraite et de l’épargne, nous plaçons la satisfaction et la fidélisation de nos clients au cœur de notre stratégie de développement.Vérifiez attentivement tous les documents de candidature associés avant de cliquer sur le bouton...

ANTENOR recherche pour son client, laboratoire pharmaceutique international, un(e) Customer Excellence & Digital Transformation Manager H/F.Faites défiler la page pour un aperçu complet de ce que ce poste exigera. Êtes-vous le/la candidat(e) idéal(e) pour cette opportunité ?Vous piloterez les parcours clients, les campagnes omnicanales et les projets...

Velvet, opérateur innovant, recherche un(e) leader pour piloter l’expérience client à bord et en gare. Vous managez une équipe polyvalente, mettez en œuvre les standards Velvet et assurez une expérience voyageurs irréprochable sur 12 trains.Vous fédérez et développez les managers, mettez en pratique une culture du service exigeante et...

Chronopost, filiale du groupe spécialisé dans la livraison express, recherche un Responsable de la Relation Client pour diriger et optimiser une stratégie omnicanale axée sur l'expérience client, en lien avec une équipe interne parisienne et un partenariat externe.Basé à Porte d'Orléans, le poste implique des déplacements annuels et une supervision...

AXA en France recherche un professionnel expérimenté pour piloter la stratégie Satisfaction sociétaire au sein du département Marketing, Digital et Expérience Client. Vous contribuerez à sécuriser l’élaboration et la mise en œuvre d’initiatives centrées sur le client et à fluidifier les parcours.Vous cartographiez les parcours, déployez des...

AG2R LA MONDIALE à Paris recherche un/une Responsable Expérience Client, Réclamations & Fraude Gestion Déléguée. Vous coordonnez les réclamations complexes, analysez les parcours et identifiez les dysfonctionnements.Vous développez des dispositifs de prévention de la fraude avec nos partenaires délégataires et contribuez à définir des plans de...

Caravane recherche un Responsable de Boutique pour piloter la performance commerciale, développer le clienteling et assurer l'excellence opérationnelle du point de vente à Paris.Vous managez l'équipe, fixez les objectifs, animez les briefings et garantissez une expérience client premium. Vous suivez les KPI, mettez en œuvre les plans d’actions et...

Du Pareil Au Même recherche un/une Responsable Magasin pour piloter une boutique vivante et au cœur de la relation avec les familles. Vous animez et fédérez une équipe engagée autour de la performance, du merchandising et du service client.Vous contribuerez à faire rayonner la marque en incitant à l’excellence opérationnelle, au respect des...

American Vintage recherche un Responsable de point de vente pour son corner au Printemps Nation à Paris. Vous serez le moteur du point de vente, accompagnant Camille et animant l’équipe au quotidien afin d’atteindre les objectifs commerciaux et de fidéliser la clientèle.Vous garantissez l’image de la marque, veillez au merchandising et assurez la...