Conseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F
il y a 3 semaines
Intégration au 13 mai 2024 pour une durée de 6 mois
Votre objectif : satisfaction client et qualité du service rendu Vous aurez toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe. La force du collectif, l'entraide et la collaboration seront au cœur des échanges.
Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, une filiale de BNP Paribas. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, ou opérant en marque blanche, l'entreprise propose des produits de crédit à la consommation responsables ainsi que des produits d'assurance et de prévoyance auprès des particuliers via différents canaux.
Au sein d'un Centre de Relation Clients, situé à Mérignac, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de collaborateurs, animée par un manager de proximité. Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec vos collègues, vous permettront de monter en compétences, de maîtriser nos techniques de vente et d'adopter notre sens du service client.
Voici vos principales missions :
- Vous assurerez, à distance (courriels, téléphone, web), la prise en charge et le suivi des demandes de nos clients particuliers sur l'utilisation de leur crédit en cours, ou sur toute demande liée à un nouveau projet.
- Vous analyserez les besoins de nos clients et vous leur proposerez des solutions adaptées parmi notre gamme de produits financiers, d'assurance et de prévoyance.
- Vous boosterez vos résultats grâce à des outils performants d'aide à la vente.
- Vous gérerez les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d'intégrité.
- Vous contribuerez au développement d'une relation durable et personnalisée avec notre clientèle.
Et après ?
Ce poste vous permettra d'appréhender les problématiques clients, de mettre en avant votre rigueur, votre sens du résultat auprès de nos clients et interlocuteurs.
T ravailler chez BNP Paribas c'est:
Un package rémunération et des avantages :
- Un fixe annuel brut et une variable individuelle défini en fonction de votre performance.
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise, ...
- De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : jusqu'à 2.5 jours de télétravail par semaine à définir avec votre manager. (après 6 mois d'ancienneté)
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.
Êtes-vous notre prochain Conseiller Clientèle H/F ?
Vous ne connaissez pas les secteurs du crédit... et alors ?
Venez avec votre tempérament commercial et votre sens client, nous vous transmettrons la connaissance de nos produits.
- Vous êtes diplômé d'un Bac et vous justifiez d'un minimum de 2 années d'expériences commerciales réussies ?
- Vous êtes issu d'une formation de Bac +2 à Bac +5 et avez démontré vos compétences commerciales lors d'une première expérience d'au moins 6 mois (stages et alternances compris) ?
- Vous communiquez de manière claire et concise et vous exprimez des messages avec efficacité. Creuser, décomposer, raisonner... Vous l'aurez compris, votre esprit d'analyse vous sera plus qu'utile.
- Votre orientation résultat et client vous permettront d'allier efficacité et proactivité. Enfin, si travailler en équipe est source de motivation et qu'une de vos devises pourrait être « A chaque situation, une solution » : Vous êtes le candidat idéal pour ce poste
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer deux entretiens au maximum avec des RH et manager opérationnel.
Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNPParibas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction: c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
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Conseiller Clientèle Particulier à distance H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, Bordeaux, France BNP Paribas Temps pleinConseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F - MERIGNAC (33)Pour un CDD de 6 mois à compter de février 2024 Venez vivre une aventure humaine et professionnelle dans un collectif animé par la satisfaction client ! # Commerce # Satisfaction Client # Challenge #
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Conseiller Clientèle Particulier à distance H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, France BNP Paribas Temps pleinConseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F - MERIGNAC (33)Pour un CDD de 6 mois à compter de février 2024 Venez vivre une aventure humaine et professionnelle dans un collectif animé par la satisfaction client ! # Commerce # Satisfaction Client # Challenge #
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Conseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, Bordeaux, France Bnp Paribas Temps pleinConseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F - MERIGNAC (33)Intégration au 13 mai 2024 pour une durée de 6 moisVotre objectif : satisfaction client et qualité du service rendu ! Vous aurez toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe. La force d
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Conseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, France Bnp Paribas Temps pleinConseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F - MERIGNAC (33)Intégration au 13 mai 2024 pour une durée de 6 moisVotre objectif : satisfaction client et qualité du service rendu ! Vous aurez toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe. La force d
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Conseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F
il y a 7 jours
Mérignac, Bordeaux, France BNP Paribas Temps pleinConseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F - MERIGNAC (33) Intégration au 13 mai 2024 pour une durée de 6 mois Votre objectif : satisfaction client et qualité du service rendu ! Vous aurez toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe. La force du collectif, l'entraide et la collaboration seront au cœur des échanges. ...
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Conseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F
il y a 7 jours
Mérignac, France BNP Paribas Temps pleinConseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F - MERIGNAC (33) Intégration au 13 mai 2024 pour une durée de 6 mois Votre objectif : satisfaction client et qualité du service rendu ! Vous aurez toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe. La force du collectif, l'entraide et la collaboration seront au cœur des échanges. ...
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Conseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, France BNP Paribas Temps pleinConseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F - MERIGNAC (33) Intégration au 13 mai 2024 pour une durée de 6 mois Votre objectif : satisfaction client et qualité du service rendu ! Vous aurez toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe. La force du collectif, l'entraide et la collaboration seront au cœur des échanges. ...
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Conseiller Clientèle Particulier à distance H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, France BNP Paribas Temps pleinConseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F - MERIGNAC (33) Pour un CDD de 6 mois à compter de février 2024 Venez vivre une aventure humaine et professionnelle dans un collectif animé par la satisfaction client ! # Commerce # Satisfaction Client # Challenge # Convivialité Sur le terrain, ça donne quoi ? A l'issue d'une formation...
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Conseiller Clientèle Particulier à distance H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, France BNP Paribas Temps pleinConseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F - MERIGNAC (33) Pour un CDD de 6 mois à compter de février 2024 Venez vivre une aventure humaine et professionnelle dans un collectif animé par la satisfaction client ! # Commerce # Satisfaction Client # Challenge # Convivialité Sur le terrain, ça donne quoi ? A l'issue d'une formation...
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Conseiller Clientèle Particulier à distance H/F
il y a 7 jours
Mérignac, Bordeaux, France BNP Paribas Temps pleinConseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F - MERIGNAC (33) Pour un CDD de 6 mois à compter de février 2024 Venez vivre une aventure humaine et professionnelle dans un collectif animé par la satisfaction client ! # Commerce # Satisfaction Client # Challenge # Convivialité Sur le terrain, ça donne quoi ? A l'issue d'une...
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Conseiller Clientèle Particulier à distance H/F
il y a 7 jours
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Conseiller.e clientèle à distance
il y a 4 semaines
Mérignac, France BPCE Financement Temps pleinDescription de l'entreprise Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer BPCE Financement, c’est rejoindre le Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire tant sur le territoire national qu’international. Rejoindre BPCE Financement, c'est la possibilité de démarrer une carrière...
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Alternance (1 an) – Conseiller Clientèle - MERIGNAC
il y a 4 semaines
Mérignac, France BPCE Financement Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoignez une entreprise au cœur des activités du groupe BPCE, de ses évolutions et de de son développement. Organe central du Groupe , BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques pour porter les ambitions du Projet du Groupe BPCE 2024. Les missions confiées à nos...
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Conseiller.e clientèle à distance
il y a 2 semaines
Mérignac, France BPCE Financement Temps pleinDescription de l'entreprise Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer BPCE Financement, c’est rejoindre le Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire tant sur le territoire national qu’international. Rejoindre BPCE Financement, c'est la possibilité de démarrer une carrière...
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Conseiller Bancaire en Ligne
il y a 3 semaines
Mérignac, France BNP Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : Vous...
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Conseiller Bancaire en Ligne
il y a 4 semaines
Mérignac, France BNP Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : Vous...
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Conseiller Bancaire en Ligne
il y a 7 jours
Mérignac, Bordeaux, France BNP Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : Vous...
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Conseiller Bancaire en Ligne
il y a 7 jours
Mérignac, France BNP Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : Vous...
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Formation Conseiller Clientèle H/F
il y a 3 jours
Mérignac, France FaCylities Multi Services Temps pleinPrésentation de la sociétéOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés.Opportunité Passionnante chez FaCylities Multi Services - Entreprise Adaptée !FMS - Entreprise Adaptée, une entreprise spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile et la...
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Conseiller clientèle H/F
il y a 2 semaines
Mérignac, France TELETECH Temps pleinTeletech International SAS, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance – 115 M€ de CA – 1200 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client...