Gestionnaire Relation client
il y a 4 semaines
Poste : Nous recherchons un(e) gestionnaire de relation client qui assurera l'interface entre nos établissements de santé et nos fournisseurs.
Plus particulièrement, vos missions sont les suivantes :
Le traitement des demandes via l'outil de ticketing :
-Réceptionner les demandes par e-mail via l'outil de ticketing dédié ou par téléphone.
-Analyser les demandes et déterminer les actions à entreprendre sur nos logiciels comptables ou auprès des opérationnels
-Effectuer des appels téléphoniques pour obtenir des informations complémentaires si nécessaire.
-Assurer une communication claire pour fournir des réponses appropriées et compréhensibles à tous les intervenants, favorisant ainsi des relations de confiance avec les établissements de santé et les fournisseurs.
Traitement des rejets de dématérialisation de factures
-Examiner attentivement les rejets de dématérialisation de factures provenant des fournisseurs.
-Analyser les raisons des rejets et déterminer les actions correctives nécessaires.
-Assurer un suivi rigoureux des cas en suspens jusqu'à leur résolution complète.
Suivi de production et mise à jour des bases de données
-Effectuer un reporting quotidien des actions réalisées.
-Mettre à jour de manière continue les bases de données fournisseurs avec les informations pertinentes
-Communiquer régulièrement avec les établissements de santé pour assurer un suivi efficace de la production.
Profil : -Maîtrise des outils informatiques et de la navigation sur Internet
-Capacité à travailler avec des outils de gestion électronique de documents (GED) et des systèmes de dématérialisation des factures
-Connaissance des logiciels comptables et des bases de données internes
-Compétence dans l'utilisation d'un outil de ticketing
-Compétence dans l'utilisation des outils de reporting pour documenter les actions réalisées
-Sensibilité aux questions de confidentialité et de sécurité des données dans le traitement des informations fournisseurs et des données financières
Ce poste est à pourvoir sur notre site de Cergy-Préfecture, situé à quelques minutes à pied de la gare de Cergy-Préfecture.
Entreprise : Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l'un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France.
En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.
Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'EUR dans l'innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d'imagerie, la construction et la modernisation d'établissements.
La plateforme de services du Groupe Ramsay Santé, nommée PEGASE, est une plateforme administrative où seront mutualisées l'ensemble des ressources RH (paie, gestion administrative et gestion administrative de la formation ) et comptables du Groupe.
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 7 mois
Bonneuil-en-France DHL Temps pleinDeutsche Post DHL est LA société Leader en logistique avec 500 000 collaborateurs dans le monde. Notre travail consiste à connecter les gens et à améliorer leur vie « **Connected People. Improving lives** » Notre famille de divisions travaille conjointement pour répondre aux besoins de nos parties intéressées. Plus que de livrer des colis et...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 7 mois
Bonneuil-en-France DHL Temps pleinDeutsche Post DHL est LA société Leader en logistique avec 500 000 collaborateurs dans le monde. Notre travail consiste à connecter les gens et à améliorer leur vie « **Connected People. Improving lives** » Notre famille de divisions travaille conjointement pour répondre aux besoins de nos parties intéressées. Plus que de livrer des colis et...
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Gestionnaire de Compte Relation Client
il y a 1 mois
Tremblay-en-France Trouve Moi Un Job Temps plein**Trouve Moi un Job recherche un(e) Gestionnaire de Compte Relation Client en CDI à Tremblay-en-France (93).** - ** L’entreprise**: PME d’une cinquantaine de collaborateur(trice)s spécialisée dans le transport / la logistique. - ** Ses valeurs **:approche collaborateurs et humains, proximité entre les services ainsi qu’avec la direction. L’avis...
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Gestionnaire comptes clients F/H
Il y a 2 mois
France, FR HEINEKEN ENTREPRISE Temps pleinPoste : HEINEKEN Entreprise recherche un/une Gestionnaire comptes clients F/H Poste basé à Rueil Malmaison (92) Le Gestionnaire Comptes clients est l'interlocuteur privilégié et l'interface logistique entre ses clients externes de la grande distribution (GMS), les transporteurs via le Pilote de Flux, les sites d'expédition...
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Gestionnaire comptes clients F/H
Il y a 2 mois
France HEINEKEN ENTREPRISE Temps pleinPoste : HEINEKEN Entreprise recherche un/une Gestionnaire comptes clients F/H Poste basé à Rueil Malmaison (92) Le Gestionnaire Comptes clients est l'interlocuteur privilégié et l'interface logistique entre ses clients externes de la grande distribution (GMS), les transporteurs via le Pilote de Flux, les sites d'expédition...
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Gestionnaire de la Relation Client H/F
il y a 2 semaines
France PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : Vos principales responsabilités : * Développement produit et suivi de la satisfaction client : Contribuer au développement des produits en lien avec les besoins clients et leurs spécifications, * Mise en place et suivi des commandes clients : Faire le suivi et l'activation des commandes dans les systèmes internes (RF71, Checknet) ;...
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Gestionnaire de la Relation Client H/F
il y a 1 semaine
France, FR Page Personnel Temps pleinPoste : Vos principales responsabilités : * Développement produit et suivi de la satisfaction client : Contribuer au développement des produits en lien avec les besoins clients et leurs spécifications, * Mise en place et suivi des commandes clients : Faire le suivi et l'activation des commandes dans les systèmes internes (RF71, Checknet) ;...
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Gestionnaire service clients H/F
il y a 7 jours
France FED SUPPLY Temps pleinPoste : Qui sommes-nous ? Je suis Marion GAL, du cabinet de recrutement FED Supply spécialisé dans les métiers de l'ADV (Administration des Ventes) et de la Supply Chain. Mon rôle est de provoquer des rencontres qui ont du sens, en vous accompagnant dans votre recherche du poste idéal. Nous vous aidons à trouver des opportunités de carrière...
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Gestionnaire service clients H/F
il y a 6 jours
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Qui sommes-nous ? Je suis Marion GAL, du cabinet de recrutement FED Supply spécialisé dans les métiers de l'ADV (Administration des Ventes) et de la Supply Chain. Mon rôle est de provoquer des rencontres qui ont du sens, en vous accompagnant dans votre recherche du poste idéal. Nous vous aidons à trouver des opportunités de carrière...
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Gestionnaire de la Relation Client H/F
il y a 2 semaines
France PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : Vos principales responsabilités : * Développement produit et suivi de la satisfaction client : Contribuer au développement des produits en lien avec les besoins clients et leurs spécifications, * Mise en place et suivi des commandes clients : Faire le suivi et l'activation des commandes dans les systèmes internes (RF71, Checknet) ;...
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Gestionnaire de la Relation Client H/F
il y a 1 semaine
France, FR Page Personnel Temps pleinPoste : Vos principales responsabilités : * Développement produit et suivi de la satisfaction client : Contribuer au développement des produits en lien avec les besoins clients et leurs spécifications, * Mise en place et suivi des commandes clients : Faire le suivi et l'activation des commandes dans les systèmes internes (RF71, Checknet) ;...
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Gestionnaire compte client
il y a 1 mois
France FED SUPPLY Temps pleinPoste : Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche pour renforcer l'équipe actuelle un gestionnaire de compte clients F/H pour une entreprise spécialisée dans le e-commerce en CDI basé à Moissy-Cramayel (77). Au sein d'une PME qui évolue constamment, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personne au...
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Gestionnaire compte client
il y a 1 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche pour renforcer l'équipe actuelle un gestionnaire de compte clients F/H pour une entreprise spécialisée dans le e-commerce en CDI basé à Moissy-Cramayel (77). Au sein d'une PME qui évolue constamment, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personne au...
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Gestionnaire Service Clients H/F
il y a 1 mois
France FED SUPPLY Temps pleinPoste : Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil gestionnaire approvisionneur clients H/F en...
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Gestionnaire Service Clients H/F
il y a 1 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil gestionnaire approvisionneur clients H/F en...
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Gestionnaire Service client
il y a 3 semaines
France Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : TALENTS ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et la Supply Chain, recrute pour son client un(e) Gestionnaire Service client - Anglais en CDI. Au sein du service client export et rattaché(e) au Responsable du service : MISSION GENERALE Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients. ACTIVITES...
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Gestionnaire Service client
il y a 3 semaines
France, FR Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : TALENTS ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et la Supply Chain, recrute pour son client un(e) Gestionnaire Service client - Anglais en CDI. Au sein du service client export et rattaché(e) au Responsable du service : MISSION GENERALE Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients. ACTIVITES...
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Team Manager
il y a 1 mois
France OPTEVEN Temps pleinPoste : Au sein de la Direction des Opérations et dans le cadre d'un poste vacant, nous ouvrons un poste de Team Manager F/H. Le Team Manager (h/f) interviendra sur les missions suivantes (liste non exhaustive) : - Encadrement et accompagnement d'une équipe de gestionnaires et/ou technicien de décision technique ainsi que sa gestion RH...
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Team Manager
il y a 1 mois
France, FR OPTEVEN Temps pleinPoste : Au sein de la Direction des Opérations et dans le cadre d'un poste vacant, nous ouvrons un poste de Team Manager F/H. Le Team Manager (h/f) interviendra sur les missions suivantes (liste non exhaustive) : - Encadrement et accompagnement d'une équipe de gestionnaires et/ou technicien de décision technique ainsi que sa gestion RH...
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Gestionnaire clients Grands Comptes H/F
Il y a 4 mois
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : En tant que Gestionnaire Clients Grands Comptes, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille de clients stratégiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Commercial Grands Comptes et Marchés Publics, nos équipes commerciales, techniques et support, ainsi que léquipe de Comptes Clés, pour...
