admin. centre d'appels GENESYS

Notre client dans le secteur Assurance recherche un Expert Genesys - centre de contact H/F **Descriptif de la mission**: Nous recherchons pour notre client, un expert genesys pour renfort auprès des équipes flux factory. **Mission**: Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys Est en contact avec la production pour assurer les...

Détails du poste : Nous recherchons un administrateur expérimenté pour gérer notre plateforme Genesys. La personne choisie sera chargée de la définition de l'architecture cible, de la mise en œuvre des infrastructures SIP Server et SBC, ainsi que de l'analyse des logs Genesys. Elle devra également proposer des améliorations aux...

Pour le besoin de mon client, je suis à la recherche d'un Expert Genesys Connaissances SIP / SDK Genesys / Powershell ? Shell / Vxml / Sql Connaissances complémentaires C# / Java / Json / Rest Liste des technologies requises : Genesys et son écosystème (network inbound, wcb, e-Services, infomart, sip, gvp, stratégies de routage, API Genesys) ...

Notre client, une mutuelle d'assurance niortaise recherche un consultant dans le cadre d'une prestation administration en centre d'appels. **Le consultant devra fournir les prestations suivantes**: Administration et exploitation des casques dans des infrastructures téléphonie centre d'appels. Gestion des incidents. Participation aux projets techniques...

Contexte de la mission Dans le cadre de bos besoins d'expertise au sein de la DSSI, nous recherons une prestation de développement pour les Canaux & Flux, Accueil et Distribution,Genesys est la solution du client qui traitent les flux téléphoniques entrants. Objectifs et livrables - Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels - Evoluer...

Vue d'ensemble de l'entrepriseL'entreprise MLMCONSEIL est une organisation spécialisée dans la fourniture de services et solutions pour les entreprises.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est compris entre 60 000 € et 90 000 € par an, en fonction de l'expérience et des qualifications du candidat.Description du posteNous recherchons un...

Contexte Expertise centre de contacts sur les solutions Genesys. **MISSIONS**: Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys Est en contact avec la production pour assurer les corrections lors d?anomalies constatées, - Fait évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projet ou de petites évolutions, -...

Contexte de la mission : Dans le cadre de la gestion des incidents et du renfort de nos équipes dont les internes vont basculer sur la partie projet de Transformation, nous avons besoin de compétences renforcées pour gérer les incidents et les problèmes sur le périmètre Genesys. MISSIONS : Définition de l'architecture cible définitive. Mis en...

La société AXIWELL cherche un développeur expert pour intégrer le service de gestion des flux téléphoniques. Le candidat devra contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels, évoluer dans un contexte agile avec les équipes projets et concevoir des solutions en adéquation avec les besoins exprimés par le client.Cet expert doit avoir une...

**Contexte de la mission**: Expertise centre de contacts sur les solutions Genesys. Renfort de l'équipe Flux Factory de notre client à Niort. **Détails de la prestation**: **La Société devra fournir les prestations suivantes**: Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys Est en contact avec la production pour assurer les...

L'entreprise AKERWISE est à la recherche d'un ingénieur technologue expérimenté en Genesys pour intégrer un projet stratégique. Ce spécialiste technique sera principalement dédié aux aspects techniques et devra garantir un démarrage efficace.Voici les responsabilités du poste :Participer au cadrage technique des besoins...

Nous recherchons deux experts Genesys expérimentés pour intégrer un projet stratégique : Profil 1 : Spécialiste technique du socle Principalement dédié aux aspects techniques (socle uniquement). Nécessite une expertise confirmée pour garantir un démarrage efficace. Présence requise : 3 jours sur site par mois, avec flexibilité en phase de...

" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance,...

Le projet consiste à assurer assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys et d'être le point de contact avec la production pour assurer les corrections lors d?anomalies constatées. Au-delà, vos missions consistent à: Faire évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projet ou de petites...

CONTEXTE Administration des casques en centre d'appels et pour un usage administratif (Teams). Définition du catalogue et de la documentation sur les casques. Gestion des incidents et instruction des problèmes Traitement des demandes d'évolution utilisateur **MISSIONS**: Administration et exploitation des casques dans des infrastructures téléphonie...

Le centre de rééducation Bessines, partenaire du groupe Ag Appel médical Niort, recherche un aide-soignant(e) motivé(e) pour rejoindre son équipe. Les missions sont multiples :- Assurer les soins d'hygiène et de confort aux patients tout au long de la journée.- Collaborer avec l'équipe médicale pour le suivi quotidien des patients.- Participer à...

Dans ce cadre, Experis recherche un Administrateur Téléphonie (H/F) en CDI en prestation pour l’un de nos clients basé à Niort. La mission consiste à : • Traitement des incidents : o Sur le matériel : casque Jabra, Sennheiser, téléphone fixe Alcatel. o Sur la téléphonie Alcatel : Omnivista 8770, CCsupervision, CCwalboard, CCpulse+,...

La société : BK Consulting, société de Conseil en Système d'Information avec une forte expertise métier compte plus de 700 consultants. Depuis 2000, nos collaborateurs sont au centre de nos préoccupations et notre positionnement en tant que multi-spécialiste nous permet d'accompagner nos clients sur leurs projets à travers des partenariats...

La société : BK Consulting, société de Conseil en Système d'Information avec une forte expertise métier compte plus de 700 consultants. Depuis 2000, nos collaborateurs sont au centre de nos préoccupations et notre positionnement en tant que multi-spécialiste nous permet d'accompagner nos clients sur leurs projets à travers des partenariats...

Le Centre Hospitalier des Quatre Villes, situé dans les Hauts-de-Seine (92), aux portes de Paris sur les bords de Seine, est un établissement public de santé qui offre un environnement de travail humain et agréable.L'entreprise dispose de 600 lits d'hospitalisation complète et places d'hôpital de jour. L'équipe compte environ 1200...