Technicien Support Run Applicatif
il y a 3 semaines
Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission
Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des services de connectivité très haut débit et à valeur ajoutée aux entreprises et sites publics.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble :
Notre entreprise est en pleine transformation, c’est dans ce contexte que vous interviendrez. Nous sommes à la recherche de nouveaux talents qui partagent notre philosophie axée sur l’innovation, la conquête, la transparence, la proximité et le partage.
Covage, c’est bien plus qu’une simple entreprise. C’est la force d’un groupe alliée à l’esprit familial et à la proximité avec nos collaborateurs. Ensemble, nous construisons un environnement où chacun se sent impliqué, stimulé et fier de faire partie d’une véritable aventure collective. Dans ce contexte, nous grandissons ensemble.
Chaque expérience enrichit notre collectif, et nous apprenons les uns des autres. Nous recherchons des personnalités engagées, prêtes à relever de nouveaux défis et à faire preuve d’audace. Lorsque vous rejoignez Covage, vous intégrez une équipe dont la culture reposera sur la performance, la quête d’excellence et de la rigueur.
Chez nous, tous les candidats ont leur chance. Votre enthousiasme et votre volonté d’apprendre sont des atouts précieux que nous valorisons.
Alors, envie d’apporter votre pierre à l’édifice ?
Vos missions :
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, rattaché(e) au Responsable de la Q&A le/la Technicien(ne) Support Run Applicatif - H/F assure le support de toutes les applications du système informatique tout en garantissant la qualité de service pour les différents utilisateurs internes à l'entreprise (toutes les Directions).
Résolution en continu des anomalies remontées :
- Gérer opérationnellement une multitude d’incidents sur des sujets très variés et les prioriser selon le degré d’urgence.
- Gérer les incidents sur toute la chaîne de valeur de la résolution : entrer l’incident (qualification), se mettre en contact avec l’équipe technique, informer les interlocuteurs métiers sur l’avancée de la résolution, analyser ex-post les incident
Mise en place des processus correctifs :
- Mettre en place des processus (parades) afin de prévenir les incidents et de réduire leur nombre.
- Effectuer une veille afin d’observer les processus mis en place par membre de l’équipe et reproduire ceux qui sont pertinents afin de prévenir au mieux de futurs bugs ou crashs des applications.
- Qualifier les incidents remontés par les équipes métiers / clients
- Analyser, traiter ou transfèrer les tickets qui lui sont envoyés
- Développer des scripts de rattrapages de données
- Participer à des points réguliers de priorisation
- Rédiger des modes opératoires
- Effectuer les consignes prédéfinies par l’exploitation / Delivery sur demande
Support et travail en transverse :
- Recueillir les besoins des équipes métiers relatifs aux incidents et les informer.
- Travailler en transverse avec des interlocuteurs très variés dans le but d’améliorer le confort des utilisateurs : Delivery, PO, CDP, Equipe QA, Equipe Production et équipes métiers.
Les atouts pour réussir sur ce poste :
Issu(e) d'un BAC +3 en Informatique. Une première expérience professionnelle d'au moins 2 ans sur des fonctions similaires est requise.
Le candidat devra posséder une excellente maîtrise des environnements Linux et Windows, ainsi qu'une compétence avérée en requêtage de bases de données. De plus, une connaissance approfondie des sujets Front Office (HTML, JavaScript, Angular) et Back Office (Java, Python, PHP) est nécessaire.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre aisance relationnelle, votre agilité et votre capacité d’adaptation à différents interlocuteurs.
Les + chez Covage :
- Cadre de travail agréable au sein de locaux flambants neufs situés dans le parc d’entreprise de la Vatine à Mont Saint Aignan
- Politique de mobilité interne favorisant l’évolution professionnelle avec des opportunités de mobilité en interne et/ou au sein du Groupe Altitude, accessible après deux ans d’expérience
- Possibilité d’avoir recours à 1 journée de télétravail par semaine après 3 mois d’ancienneté dans son poste
- Régime de travail de 37h par semaine octroyant 14 jours de RTT
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Technicien Support Run Applicatif
il y a 4 semaines
Mont-Saint-Aignan, France COVAGE Temps pleinDu Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des...
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Technicien Support Run Applicatif
il y a 4 semaines
Mont-Saint-Aignan, Seine-Maritime, France COVAGE Temps pleinDu Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission ! Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir...
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Technicien Support Windows et Linux F/H
il y a 1 mois
Mont-Saint-Aignan, Seine-Maritime, France COVAGE Temps pleinDu Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission ! Covage est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des services de connectivité très haut débit...
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Team Leader Support Applicatif
il y a 13 heures
Mont-Saint-Aignan, France Attineos Temps plein**Devenez un TinEos** **Une équipe sérieuse, qui ne se prend pas au sérieux !**: **Team Leader Support Applicatif H/F**: Vous ne connaissez pas encore Attineos Infrastructures ? Créée en 2017, Attineos Infrastructures est la société sœur d’Attineos et Attineos Cybersécurité. Des ESN Normandes, 100% décomplexées ! Ensemble, nous prenons le...
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Technicien(ne) support applicatif N1/ N2
il y a 1 mois
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinEn bref: Technicien(ne) support informatique et applicatif niveau 1/2 (H/F) (38)La division IT & Digitale du cabinet de recrutement ADSEARCH recrute pour son client un(e) technicien(ne) support informatique et applicatif niveau 1/2.Dans le cadre de vos missions vous : serez sous la responsabilité du Responsable support, vous accompagnerez les clients et les...
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Technicien Support Applicatif
il y a 19 heures
SAINT-ETIENNE, France Connectt Temps pleinJe recherche un technicien support applicatif(H/F) pour un de nos clients basé à Saint Etienne pour une longue mission d'intérim ASAP :Secteur d'activité de la logistique· Service support interne· Missions :o Support des applications internes opérationnelles du site- Être garant du bon fonctionnement de l'applicatif de gestion interne-...
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Techniciens Support Applicatif St-Ouen l'Aûmone H/F
il y a 15 heures
SAINT OUEN L AUMONE, France Informatis Temps pleinDans le cadre d'un important projet avez un groupe international, nous recherchons un Technicien Support Applicatif.Rattaché.e au service Solutions Retail et Mobilité, vous êtes en charge de la supervision applicative des solutions IT Retail et du support utilisateur associé.Vous assurez le bon fonctionnement et le bon usage de ces solutions en...
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Technicien Support Applicatif
il y a 12 heures
SAINT-ETIENNE, 42000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connectt Temps pleinJe recherche un technicien support applicatif(H/F) pour un de nos clients basé à Saint Etienne pour une longue mission d'intérim ASAP :Secteur d'activité de la logistique· Service support interne· Missions :o Support des applications internes opérationnelles du site- Être garant du bon fonctionnement de l'applicatif de gestion interne-...
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Techniciens Support Applicatif St-Ouen l'Aûmone H/F
il y a 1 jour
SAINT OUEN L AUMONE, 95310, Pontoise, France Informatis Temps pleinDans le cadre d'un important projet avez un groupe international, nous recherchons un Technicien Support Applicatif.Rattaché.e au service Solutions Retail et Mobilité, vous êtes en charge de la supervision applicative des solutions IT Retail et du support utilisateur associé.Vous assurez le bon fonctionnement et le bon usage de ces solutions en...
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Technicien Support Client Télécom
il y a 3 semaines
Canton of Mont-Saint-Aignan, FR COVAGE Temps pleinDu Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir...
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Technicien Support Client Télécom
il y a 3 semaines
Canton of Mont-Saint-Aignan, France COVAGE Temps pleinDu Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir...
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Run manager informatique applicatif H/F
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France MGI Consultants Temps pleinPour notre client Grand Compte industriel, nous recherchons un Run Manager applicatif pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications, la coordination des différents acteurs et environnements et enfin le pilotage de la production applicative. Dans ce cadre, vous serez en charge de : · Traiter des incidents sur...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 jour
SAINT-DENIS, 11310, Carcassonne, France Showroomprivé Temps pleinVous êtes passionné par le e-commerce ? Vous voulez travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ?!#Il est urgent de nous rejoindre !Acteur majeur du e-commerce en Europe, Showroomprive.com est un site internet qui organise pour ses 21 millions de membres des ventes exclusives,...
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Technicien Support Applicatif
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps pleinDescription du posteEn tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont les suivantes :Garantir le bon fonctionnement quotidien de la plateforme e-commerce de showroomprive.com, y compris les sites Web, la banque/monétique, logistique et le mobile.Gérer les demandes de support technique, incluant la maintenance préventive et corrective ainsi que...
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Technicien Support Applicatif
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Showroomprive Temps pleinDescription du poste En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont les suivantes : Garantir le bon fonctionnement quotidien de la plateforme e-commerce de showroomprive.com, y compris les sites Web, la banque/monétique, logistique et le mobile. Gérer les demandes de support technique, incluant la maintenance préventive et...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 19 heures
MONT-SAINT-AIGNAN, France Adecco Temps pleinVotre missionL'agence Adecco Tertiaire de Rouen recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'IT, un Technicien Support Utilisateurs H/F, dans le cadre d'un contrat de travail temporaire. Vous vous déplacez chaque semaine et intervenez sur des prestations de support utilisateurs pour plusieurs clients. Vos principales missions sont :...
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Technicien Support Client H/F
il y a 18 heures
MONT-SAINT-AIGNAN, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinCovage recherche actuellement pour son site de Mont Saint-Aignan un Technicien Support Client (H/F). Le poste est à pourvoir en CDI pour une prise de poste dès que possible.Vos missions : Gestion des incidents clients - Prendre en compte les tickets client (xDSL & Fibre) dans le respect des engagements de GTI (Garantie de Temps d'Intervention) et...
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Technicien Support Applicatif H/F
Il y a 2 mois
Saint-Sulpice-la-Pointe, France Xplor Temps pleinDescription de l'entreprise Chez Xplor, nous croyons qu'aider les gens à profiter au maximum de chaque journée est la façon la plus gratifiante de passer la nôtre. Nous proposons aux petites et moyennes entreprises des solutions technologiques intuitives basées sur le cloud qui leur permettent de gérer tous les tracas liés à la gestion et à...
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Responsable Support Applicatif Groupe
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Approach People Recruitment Temps pleinGérer l’intégralité des problématiques informatiques d’un gros groupe vous intéresse ? Devenez un élément principal dans le développement d’un acteur majeur présent à l’international, sous le soleil ! Approach People est un cabinet de recrutement international qui s’impose aujourd’hui comme un leader du recrutement en Europe. Nous...
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Analyste Support Applicatif
il y a 4 semaines
Montbonnot-Saint-Martin, France EDT Temps plein**Localisation**: Montbonnot Saint-Martin (38) **Rémunération**: 20K€- 35K€ **Missions**: Il interagit avec les services support du groupe Weexa en s’appuyant sur des relais locaux (France, Maroc, Thaïlande, Mexique). En fonction de ses connaissances il pourra être amené à organiser le partage des processus, tâches, documentations et...