Head of Customer Success Manager
Il y a 2 mois
**Notre client**:
- Secteur de l'IT - IA
- 280 collaborateurs - GTPW
- Dimension internationale (USA - Europe Middle East & Africa - UAE)
- Poste basé à Montpellier
**Les missions**:
- Vous serez en charge de manager une équipe pour contribuer ensemble à la satisfaction, la rétention et la fidélisation des clients._
- Manager une équipe de 15 collaborateurs.
- Développer et piloter des stratégies pour augmenter la satisfaction client et les taux de fidélisation.
- Collaborez avec des équipes interfonctionnelles, notamment : ventes, développement de produits, et support, pour garantir une expérience client fluide.
- Établir et surveiller des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer les performances de l'équipe de réussite client et la satisfaction des clients.
- Restez à jour sur les meilleures pratiques de l’industrie et intégrez-les dans notre approche de réussite client.
**Votre profil**:
- Vous disposez d’un Bac +5, ou équivalent, dans des études commerciales.
- Expérience avérée dans la gestion de la réussite des clients, avec un minimum de 8 années d'expérience dans ce domaine.
- Solide connaissance des produits SaaS et de l'industrie du logiciel.
- Capacité à diriger, motiver et développer une équipe de réussite client hautement performante.
- Esprit analytique avec la capacité de traduire les données en informations exploitables.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 70 000,00€ à 85 000,00€ par an
Avantages:
- Restaurant d'entreprise
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (34000 Montpellier)
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Montpellier, France Adagio Temps plein**About Adagio** **Join Adagio: Where Innovation Meets Growth!** Welcome to Adagio, a vibrant AdTech startup born from the minds of repeat entrepreneurs in 2016. Our mission? Empowering publishers to maximize their online ad revenue through cutting-edge algorithms and a revolutionary bidding engine. **Our Story of Growth** Between 2020 and 2023, we...
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Head of Wholesale
il y a 1 mois
Montpellier, France The Global Search Company Temps pleinWe have an exciting opportunity for you to join a fast growing international brand as a Head of Fashion Wholesale. THIS ROLE IS REMOTE BASED / WFH.A leading fashion brand known for its innovative designs and high-quality products. Our client pride themselves on staying ahead of the curve and providing customers with the latest fashion trends. As the Fashion...
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Head of Operations
il y a 1 mois
Montpellier, France EasyPicky Temps plein**Qui sommes-nous ?** EasyPicky est une start-up innovante spécialisée en Intelligence Artificielle. Nous avons développé une technologie propriétaire révolutionnaire de reconnaissance vidéo instantanée permettant d’identifier en réalité augmentée tout type d’objets grâce au smartphone. L’utilisateur final peut sur une interface web...
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Deviens Customer Success Manager
il y a 1 mois
Montpellier, France Kare School Temps pleinTu souhaites devenir le prochain **Customer Success Manager** d'une des meilleures start ups? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30K € bruts...
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Deviens Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Montpellier, France Kare School Temps pleinTu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30 K € bruts...
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Customer Sucess Manager
il y a 1 mois
Montpellier, France OPT'IN RECRUTEMENT Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre de leur développement au niveau national et international, ils recherchent un Customer Success Manager H/F. Au sein de l'équipe Customer Success, tu seras chargé(e) de répondre aux besoins, questions et problématiques des clients tout en assurant la fidélisation et la rétention lors d'opérations ou actions...
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Head of Media
il y a 1 mois
Montpellier, France Thomas Mazieres Temps pleinMon client est une jeune start-up basée à Montpellier. Depuis le lancement de leur premier produit en Septembre 2019, ils ont beaucoup évolué et se concentrent maintenant sur leur produit phare et la version 2.0. Ce modèle vertueux leur permet de créer un environnement de travail où les employés ont tous les outils à leur disposition pour...
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Customer Sucess Manager
il y a 2 semaines
Montpellier, France SoWell Temps pleinQui sommes-nous ?SoWell est la première application mobile dédiée aux gardiens d’immeubles. Elle permet de signaler en quelques clics, tous les désordres techniques qui viennent perturber leur quotidien et celui des locataires. SoWell est déployé aujourd’hui sur plus de 800 000 logements en France.www.sowell.appTes missionsEn tant que Customer...
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Customer Sucess Manager
il y a 3 semaines
Montpellier, France SoWell Temps pleinQui sommes-nous ?SoWell est la première application mobile dédiée aux gardiens d’immeubles. Elle permet de signaler en quelques clics, tous les désordres techniques qui viennent perturber leur quotidien et celui des locataires. SoWell est déployé aujourd’hui sur plus de 800 000 logements en France.www.sowell.appTes missionsEn tant que Customer...
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Customer Sucess Manager
il y a 2 semaines
Montpellier, Hérault, France SoWell Temps pleinQui sommes-nous ?SoWell est la première application mobile dédiée aux gardiens d’immeubles. Elle permet de signaler en quelques clics, tous les désordres techniques qui viennent perturber leur quotidien et celui des locataires. SoWell est déployé aujourd’hui sur plus de 800 000 logements en France.www.sowell.appTes missionsEn tant que Customer...
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Customer Sucess Manager
il y a 2 semaines
Montpellier, France SoWell Temps pleinQui sommes-nous ?SoWell est la première application mobile dédiée aux gardiens d’immeubles. Elle permet de signaler en quelques clics, tous les désordres techniques qui viennent perturber leur quotidien et celui des locataires. SoWell est déployé aujourd’hui sur plus de 800 000 logements en France.www.sowell.appTes missionsEn tant que Customer...
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Senior Digital Customer Engagement Manager
il y a 4 semaines
Montpellier, France ISPROX Temps plein**Isprox **is looking for **Digital Customer Engagement Manager **in order to assist our Client in their search for the best professionals. Our client is a multinational information technology consulting company with offices in more than 50 countries serving several industries and is looking for experienced professionals to further strengthen their team in...
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Senior Digital Customer Engagement Manager
il y a 4 semaines
Montpellier, France ISPROX Temps pleinIsprox is looking for a **Senior Digital Customer Engagement Manager** in order to assist our Client in their search for the best professionals. Our client is a multinational information technology consulting company with offices in more than 50 countries serving several industries and is looking for experienced professionals to further strengthen their team...
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Alternance Office Manager
il y a 1 mois
Montpellier, France MOOVWEEK Temps plein_**OFFICE MANAGEMENT**_ - Assister quotidiennement la direction sur l’ensemble des tâches administratives - Optimiser le process client (envoie facture, délais paiement, méthode et relances) - Gérer les relations avec les différents interlocuteurs (administratif, partenaires ) - Gérer les courriels et les appels téléphoniques (entrants et...
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Stagiaire Customer Success
il y a 3 semaines
Montpellier, France sunday Temps pleinA propos de SundaySunday est le moyen le plus rapide au monde pour payer dans les restaurants. Il transforme les 15 minutes fastidieuses nécessaires pour payer dans un restaurant en une expérience rapide et simple qui prend moins de 10 secondes.Les clients scannent un code QR, paient et partent. Pendant ce temps, les restaurateurs peuvent se concentrer sur...
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Head of Procurement Division Io0830
il y a 3 jours
Montpellier, France ITER Temps pleinThe ITER Organization brings together people from all over the world to be part of a thrilling human adventure in southern France—building the ITER Tokamak. We require the best people in every domain. ITER Organization (IO) is an Equal Opportunity/Inclusive organization committed to diversity in the workplace, with diversity and Inclusiveness being one of...
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Custom Success Manager en alternance à Montpellier
il y a 1 mois
Montpellier, France Galileo Global Education Temps pleinContrat d’alternance basé à Montpellier et au sein de l'école de commerce ESG Montpellier, à pourvoir à compter de septembre 2024.Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'ESG Montpellier et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs responsables du développement commercial et marketing. Cette offre de contrat en...
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Chargé(E) Customer Success
il y a 1 mois
Montpellier, France Simpliciti Temps plein**SIMPLICITI** - Montpellier, Occitanie, FR. - CDI - 2-5 ans - BAC + 2 Publiée le 06/03/2023 **Descriptif du poste**: Rejoignez nous en tant que Chargé(e) customer sucess: Vous serez responsable du suivi et de la bonne résolution des demandes d'assistance sur votre portefeuille clients Mobilité (CitiMoov et TransScolaire) Vous analysez et résolvez...
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Assistant.e Commercial.e
il y a 1 mois
Montpellier, France Tipsi Temps pleinQui sommes-nous ? Tipsi est une Fintech basée à Montpellier révolutionnant le pourboire, grâce à une offre 100% digitale. Grâce à la technologie, nous avons dématérialisé la collecte et la gestion du pourboire pour tous les métiers de service: Restaurants Hôtels - Bars - Coiffeurs - Barbiers - etc L’objectif est simple : Devenir le leader du...
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Customer Success
il y a 1 mois
Montpellier, France CN Amirault Temps pleinSpécialisée en recrutements IT / Tech depuis plus de 10 ans, **CN Amirault** est à vos côtés pour trouver l'opportunité répondant à vos talents et à vos attentes. Construisons votre projet ensemble, en toute confidentialité ! Nous sommes heureux d'accompagner notre partenaire - **Editeur d'une solution éthique** - à recruter un **Customer...