Conseiller Service Client

Il y a 7 mois

SaintPriest, France Air Liquide Temps plein

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Air Liquide France Industrie réunit les activités de production et de commercialisation des gaz industriels en France avec 4 branches d'activité complémentaires : Grande Industrie, Industriel Marchand, Electronique et Hydrogène. La filiale compte 2300 collaborateurs, répartis sur 80 sites sur l'ensemble du territoire, et sert plus de 300 000 clients, de l'artisan aux industriels de la pétrochimie, des laboratoires d'analyse au secteur des semi-conducteurs et à la métallurgie.

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 75 pays avec 66 400 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles incarnent le territoire scientifique d’Air Liquide et sont au cœur du métier du Groupe depuis sa création en 1902.

Air Liquide a pour ambition d’être un leader de son industrie, d’être performant sur le long terme et de contribuer à un monde plus durable - avec au cœur de sa stratégie, un engagement marqué en faveur du climat et de la transition énergétique.

Air Liquide est de longue date sensibilisée à la diversité et à l’égalité professionnelle, et poursuit son engagement pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Air Liquide France Industrie réunit les activités de production et de commercialisation des gaz industriels en France avec 4 branches d'activité complémentaires : Grande Industrie, Industriel Marchand, Electronique et Hydrogène. La filiale compte 2300 collaborateurs, répartis sur 80 sites sur l'ensemble du territoire, et sert plus de 300 000 clients, de l'artisan aux industriels de la pétrochimie, des laboratoires d'analyse au secteur des semi-conducteurs et à la métallurgie.

**Au sein de la Direction Relation Client, sous la responsabilité du Manager d'équipe, vous êtes le contact privilégié de nos clients. Vous œuvrez à la satisfaction et à la fidélisation des clients, à travers une relation de qualité. Voici vos principales missions, auxquelles pourront s’ajouter des missions transverses**:

- Vous enrichissez le système de gestion de la relation client grâce aux informations clés échangées lors de chaque contact client (CTI et CRM)
- Vous êtes l’interlocuteur privilégié des équipes commerciales pour leurs questions relatives à l’administration des ventes
- Dès lors qu’une insatisfaction client est perçue et avérée, vous pilotez les réclamations clients en assurant le suivi et la relance en interne, pour porter les réponses au client
- Vous assurez le suivi des demandes en cours, jusqu’à ce que la réponse définitive soit apportée au client.

**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
- Sens aigu de la Relation client
- Très bonne expression orale et écrite
- Grande capacité d’écoute, empathie et réactivité
- Aisance avec les outils digitaux (Google, systèmes d’information etc)
- De niveau Bac à Bac + 2 ou équivalent, de formation administrative ou commercial

**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

  • Conseiller Service Client

    Il y a 4 mois

    Saint-Priest, France Kelly Services Temps plein

    **Localisation** : Saint-Priest - ** Type de contrat** : Intérim - ** Durée du contrat** : 4 mois (possibilité d'être renouvelé) - ** Horaires** : 35h/semaine - 8H - 18h - ** Salaire** : 13,14€ de l'heure Actuellement Chargée de Recrutement pour le cabinet Kelly Services, je recherche pour mon client un **Conseiller relation client H/F** pour...

  • Conseiller Service Client Btob

    il y a 5 jours

    Saint-Priest, France KELYPS INTERIM Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, **KELYPS Intérim Tertiaire** recherche pour son client implanté à Saint-Priest (69), un professionnel de confiance, doté d’une forte appétence pour la relation client, pour **intégrer une équipe de 5 personnes au sein du Centre de Service Client.** Vous avec acquis une bonne capacité d’écoute et un excellent...

  • Conseiller Service Client

    Il y a 7 mois

    Saint-Priest, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein

    **Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes !** - Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d’équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l’Ardèche, la Drôme, l’Isère et une partie du Rhône, la Caisse offre de nombreuses opportunités...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 4 jours

    Saint-Priest, France Expectra Temps plein

    Expectra Search est un cabinet de recrutement de cadres supérieurs et dirigeants présent dans 9 villes de France.Les consultants Expectra Search Commerce Marketing / Communication vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise, un chargé de relations clients (H/F).Vous vous assurez...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, France Expectra Temps plein

    Expectra Search est un cabinet de recrutement de cadres supérieurs et dirigeants présent dans 9 villes de France.Les consultants Expectra Search Commerce Marketing / Communication vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise, un chargé de relations clients (H/F).Vous vous assurez...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 1 jour

    Saint-Priest, France Expectra Temps plein

    Expectra Search est un cabinet de recrutement de cadres supérieurs et dirigeants présent dans 9 villes de France. Les consultants Expectra Search Commerce Marketing / Communication vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise, un chargé de relations clients (H/F). Vous vous assurez...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 5 jours

    Saint-Priest, Lyon, France Expectra Temps plein

    Expectra Search est un cabinet de recrutement de cadres supérieurs et dirigeants présent dans 9 villes de France.Les consultants Expectra Search Commerce Marketing / Communication vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise, un chargé de relations clients (H/F).Vous vous assurez...

  • Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)

    Il y a 4 mois

    Saint-Priest, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, vous intégrez le pôle Relation Client B2B en tant que Conseiller Client. Vous assumez un rôle d'ambassadeur de l'entreprise auprès de nos clients professionnels pour leurs offres Fixe, Mobile et Services. Vous œuvrez quotidiennement à renforcer la Satisfaction de nos...

  • Conseiller Service Client Vivier Réseau

    il y a 7 jours

    Saint-Priest, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein

    **Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes !** - Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d’équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l’Ardèche, la Drôme, l’Isère et une partie du Rhône, la Caisse offre de nombreuses opportunités...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, Rhône, France Expectra Temps plein

    Expectra Search est un cabinet de recrutement de cadres supérieurs et dirigeants présent dans 9 villes de France. Les consultants Expectra Search Commerce Marketing / Communication vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise, un chargé de relations clients (H/F). Vous vous assurez...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, Rhône, France Expectra Temps plein

    Expectra Search est un cabinet de recrutement de cadres supérieurs et dirigeants présent dans 9 villes de France. Les consultants Expectra Search Commerce Marketing / Communication vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise, un chargé de relations clients (H/F). Vous vous assurez...

  • Alternant(E) - Conseiller(ère) Service Client

    Il y a 7 mois

    Saint-Priest, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, vous intégrez l'équipe Relation Client VIP, exigeante et dynamique, en tant que Conseiller Client. **Vos principales missions et responsabilités sont**: - Etre l'interlocuteur privilégié de nos clients VIP et Influenceurs et assurer un suivi personnalisé de très haute...

  • Chargé D'affaires Service Clients

    Il y a 7 mois

    Saint-Priest, France Haulotte France Temps plein

    **Missions et responsabilités**: - Réceptionner et traiter les appels clients ou des filiales via un outil de contact center (hotline) - Répondre dans les délais impartis à des demandes techniques, de prix, de références, de délai de livraison - Etablir des devis pièces de rechange à partir du tarif SAV, les communiquer au client - Effectuer la...

  • Agent Service Client

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, France Mon CDI Temps plein

    En CDI avec Mon CDI **A propos du poste**: Vous êtes à la recherche de stabilité professionnelle ? **Nous recrutons des Agents service client (technicien S3C)** **en CDI **mon-cdi.fr** pour notre client La Poste !** **Vous êtes doté d'un bon sens du relationnel ? Ce métier est fait pour vous !** **Ce poste est à pourvoir en CDI avec**: - Une...

  • Conseiller Client

    Il y a 7 mois

    Saint-Priest, France First Stop Ayme Temps plein

    Adossé au groupe Bridgestone, le réseau First Stop est un spécialiste du pneumatique et de l'entretien automobile avec pour mission de proposer une large gamme de produits et services de qualité à une clientèle de particuliers et de professionnels. Nos collaborateurs passionnés et tournés vers le service sont reconnus comme des experts dans leur...

  • Conseiller(ère) Service Après-vente

    il y a 1 jour

    Saint-Priest, France Tesla Temps plein

    What to Expect - Le Role: Chez Tesla, nos Conseillers du Service Après-Vente coordonnent et délivrent une qualité de service homogène aux clients dont le véhicule est en entretien ou en réparation. Véritables ambassadeurs de la marque, ils sont en première ligne, contribuant à renforcer notre mission qui est d’accélérer la transition du monde...

  • Alternant - Conseiller Client Technique

    Il y a 7 mois

    Saint-Priest, France EXADIS Temps plein

    Exadis est une société indépendante de vente de pièces détachées automobiles avec 2 actionnaires de grande envergure (Renault et Mobivia). Nos clients sont des professionnels de type centres autos, grossistes, concessionnaires, acteurs web. Nous avons 8 sites en France avec un siège social sur St Priest (69). Au sein du pôle technique en pièces de...

  • Assistant Service Client

    Il y a 7 mois

    Saint-Priest, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport, un(e) « Assistant Service Client / Customer Service H/F » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim avec de belles perspectives d’avenir et possibilité d’embauche, ainsi qu’un démarrage immédiat. La rémunération sera calculée, selon profil, entre 23 000 et 30 000€ brut...

  • Conseiller Service Client

    Il y a 7 mois

    Saint-Priest, France Handishare Intérim Temps plein

    Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH. **Missions** - Évaluer la complexité des demandes (de niveau 1 ou niveau 2) et, si nécessaire, faire appel aux équipes expertes de niveau 3 pour coordonner la réponse ou mettre en relation directe avec le client. - Assurer la saisie des commandes ; -...

  • Conseiller Support Client France

    Il y a 4 mois

    Saint-Priest, France Walters People Temps plein

    **Opportunité Professionnelle : Conseiller Support Client FRANCE H/F.** Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'une entreprise stimulante et en pleine évolution, où vos compétences en gestion de la relation client seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous à Saint Priest (69). **Ce...