Chargé de Relation Clients/sav
Il y a 2 mois
_LANCASTER est une entreprise française dont le talent et le savoir-faire sont reconnus sur le marché de la maroquinerie. Innovation, renouvellement constant, suivi de la mode et des tendances les plus pointues, sont les maîtres mots de notre entreprise. Au fil des années, la marque est parvenue à s’imposer comme une référence incontournable de la maroquinerie française et du luxe accessible._
Nous recherchons un Chargé de de relation client/SAV pour rejoindre notre équipe du siège de NOISY-LE-SEC. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de développer des relations solides avec nos clients.
Responsabilités:
- Gérer les réclamations clients ;
- Effectuer et faire le suivi des remboursements ;
- Suivi et gestion des litiges avec les transporteurs ;
- Suivi et gestion du service clients sur les marketplaces ;
- Gestion du service client par téléphone et mails ;
- Traitement des retours des commandes clients et des colis (pointage, déballage des colis, remise en stock, remboursements...) ;
- Traitement des réexpéditions, modification d'adresse de livraison et annulation ;
- Édition d'étiquettes d'expédition pour les commandes B2B urgentes ;
- Traitement des envois influenceuses ;
- Assurer le suivi des dossiers en lien direct avec l’équipe support technique ;
- Gestion de la revente des produits de second choix sur des plateformes en ligne ;
- Gestion SAV
Qualifications:
- Excellentes compétences en communication, à la fois en français et en anglais
- Expérience antérieure dans le service client ou la vente
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme
Type d'emploi : CDI
Salaire : 2 400,00€ à 2 600,00€ par mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- Service client: 3 ans (Exigé)
- Service après-vente: 3 ans (Exigé)
- Microsoft Excel: 2 ans (Exigé)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé / Chargée de Relation Client B2B
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, France ASUS FRANCE Temps pleinASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes de...
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Chargé Service Clients E-commerce
il y a 1 mois
Noisy-le-Sec, France LANCASTER Temps plein_LANCASTER est une entreprise française dont le talent et le savoir-faire sont reconnus sur le marché de la maroquinerie. Innovation, renouvellement constant, suivi de la mode et des tendances les plus pointues, sont les maîtres-mots de notre entreprise. Au fil des années, la marque est parvenue à s’imposer comme une référence incontournable de la...
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CHARGÉ / CHARGÉE DE RELATION CLIENTS
Il y a 2 mois
Noisy-le-Grand, France ASUS Temps pleinLe poste Vous êtes passionné(e) par la relation clients et la notion de service après-ventes ? Vous avez connaissance du monde de l'IT ? Alors n’hésitez pas et rejoignez-nous à compter de Septembre / Octobre 2024 ! Rattaché(e) directement à notre Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de...
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CHARGÉ / CHARGÉE DE RELATION CLIENT B2B
Il y a 2 mois
Noisy-le-Grand, France ASUS Temps pleinLe poste Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client B2B au sein de notre service client pour notre équipe Customer Care. Vous aimez l'univers de l'IT et êtes à la recherche d’un nouveau challenge ? N’hésitez pas à postuler ! Nous recherchons une personne dynamique qui sera prête à aider nos équipes dans la gestion de nos...
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CHARGÉ / CHARGÉE DE RELATION ET SATISFACTION CLIENT
Il y a 2 mois
Noisy-le-Grand, France ASUS Temps pleinLe poste Vous souhaitez travailler dans une entreprise au coeur du digital ? Au sein d'une équipe dynamique et motivée ? Notre service client recherche son(sa) chargé(ée) de Relation et Satisfaction Client. Vous êtes à la conquête d'un nouveau challenge ? Ce poste est fait pour vous ! Vos futures missions : Gestion des litiges et...
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Chargé / Chargée de Relation Clients - Alternance
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, France ASUS FRANCE Temps pleinASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes de...
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Chargé Des Relations Sociales Et Projets
il y a 1 mois
Noisy-le-Sec, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** **Noisy-le-Sec** Mairie, 1 place du Maréchal Foch - 93130 NOISY LE SEC A moins de 10km de Paris, la Ville de Noisy-le-Sec (43.000 habitants) jouit d'un important réseau de transports performant et en développement : le RER E relie Noisy-le-Sec à Paris / Saint-Lazare en 12 minutes, Membre de la Communauté...
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Chargé de la relation clients H/F
Il y a 2 mois
Noisy-le-Grand, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché directement à la Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de litiges et de réclamations clients. Vous ciblerez et analyserez les problématiques inhérentes aux litiges et proposerez des axes d'amélioration.Missions :Suivi et analyse des litiges / réclamations (toutes...
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Chargé de la relation clients H/F
Il y a 2 mois
Noisy-le-Grand, France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché directement à la Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de litiges et de réclamations clients. Vous ciblerez et analyserez les problématiques inhérentes aux litiges et proposerez des axes d'amélioration.Missions :Suivi et analyse des litiges / réclamations (toutes...
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Alternance - Chargé de Relation Client (H/F)
il y a 1 mois
Le Havre, France METRO France Temps pleinDescription de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: Au sein du marché Entreprises, en collaboration avec les Chargés d’Affaires des portefeuilles de clients qu’il gère, et en polyvalence sur l’ensemble des portefeuilles, le Gestionnaire de la Relation Client (GRC) assure un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en...
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Chargée Relation Client Sédentaire
il y a 1 mois
Norroy-le-Veneur, France GRAU ALU Temps plein**GRAU ALU**, Norroy-le-Veneur (57), 10 mn de Metz, 30 ans d’existence, 35 salariés, activités de fabrication et pose de vérandas, pergolas, menuiseries extérieures, recherche dans le cadre de son développement un/une: **Chargé(e) Relation Client Sédentaire (H/F)** Vos missions seront de: - Traiter les appels clients, fournisseurs et organismes...
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Responsable SAV
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, France Dixit France Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Responsable SAV & Maintenance en Froid Commercial (H/F) à Noisy-le-Grand. Au sein de la...
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Alternance - Chargé de relation client H/F
Il y a 2 mois
Le Havre, France METRO France Temps pleinDescription du poste Vos Challenges : Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils,...
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Chargé(E) de Relation Client/assistance Technique
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, France Protectline Temps plein**About the role**: Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client / assistance technique en contrat à durée déterminée de 6 mois. Nous travaillons sur une amplitude horaire de 8h00 - 20h00 du lundi au samedi (soit 39h par semaine). Sous la responsabilité du superviseur, vos missions consistent à: - Renseigner les clients et répondre à...
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Alternance - Chargé de relation client H/F
Il y a 2 mois
Le Havre, France METROMAKRO Temps pleinDescription de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
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Chargé de la relation clients H/F
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, France ISCOD Temps pleinPoste : Rattaché directement à la Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de litiges et de réclamations clients. Vous ciblerez et analyserez les problématiques inhérentes aux litiges et proposerez des axes d'amélioration.Missions :Suivi et analyse des litiges / réclamations...
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Chargé de La Relation Client
il y a 4 semaines
Le Tholonet, France Société du Canal de Provence Temps pleinEntreprise **responsable**, **innovante** et **engagée dans la transition écologique**, la SCP est un **acteur majeur de la gestion de l’eau **avec de **fortes ambitions** **de développement** pour répondre aux enjeux du **changement climatique**.** Rejoignez-nous et relevons ensemble les grands défis d’aujourd’hui et de demain !** Implantée à...
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Conseiller Client SAV
il y a 4 semaines
Le Miroir, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower LOUHANS / TOURNUS recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique,** des Conseillers clients SAV polyvalents (H/F)** **Les missions****: Vos missions seront: - Fournir des explications techniques sur les produits - Accompagner le client dans ses démarches - Traiter les demandes écrites en respectant les...
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Charge - Chargee de Clientele Particuliers H/F
il y a 14 heures
NOISY LE SEC, France CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL ILE DE FRANCE Temps pleinPourquoi nous recrutonsLa vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.- Afin de renforcer notre équipe de la Caisse de Crédit Mutuel de Noisy-le-Sec, nous sommes à la recherche d'un/une Chargé de...