Assistant Relation Client

il y a 3 semaines


Angers, France Terrena Temps plein

**À propos de nous**:
Vous rejoignez Terrena une coopérative d’agricultrices d’agriculteurs, ancrée sur le territoire du Grand Ouest de la France et maison mère d’un groupe agroalimentaire.

Terrena se positionne comme l’un des acteurs majeurs de l’agriculture et de l’agroalimentaire en France avec environ 21 000 agriculteurs adhérents et plus de 13 000 salariés.

S’engager avec Terrena, c’est croire dans la force des liens entre cultures et élevages parce que nous sommes convaincus qu’elle contribue aux résultats des exploitations du Grand Ouest de la France, à la vitalité de nos territoires et qu’elle répond aux choix alimentaires de chacun. C’est aussi s’engager dans une coopérative déterminée à accompagner tous les types d’agriculture, tous les modèles d’exploitations et tous les modes de productions.

Notre DSI c’est 130 personnes, un DataCenter à Angers avec plus de 2000 serveurs et 400 sites informatisés. Vous intégrerez le service Production et Infrastructure en charge de garantir le fonctionnement optimal des environnements informatiques.

La multitude de métiers de la DSI mais également du Groupe offre de nombreuses possibilités d’évolution.

N’hésitez pas à nous suivre sur terrena.fr ou sur Linkedin

**Mission**:
Freddy, responsable Help Desk, recherche un ou une Assistant(e) relation client pour compléter son équipe de 8 Personnes.

Au sein de notre Help Desk du service informatique, l’assistant(e) relation client:

- Prendra en charge les appels de relance des dossiers en cours
- Assurera la relation avec les utilisateurs et le suivi des dossiers utilisateurs
- Mesurera la satisfaction utilisateur
- Participera à la mise en place des actions visant à améliorer l’expérience utilisateur
- Participera à la mise en place des actions de communication internes et externes sur les interventions techniques et de maintenance planifiées
- Pourra prendre en charge les appels de la hotline en cas de forte sollicitation

**Profil**:
Vous avez déjà une expérience dans un service Help Desk ? Vous avez déjà pris en charge des demandes utilisateurs ? Vous avez un très bon relationnel, le sens du service, vous êtes réactif et rigoureux ? Alors postulez

**Conditions proposées**:
Ce poste est ouvert dans le cadre d’un CDI à 39h par semaine avec 20 jours de RTT en plus des congés payés et basé à Angers.

Nous vous proposons un salaire à partir de 26K€ sur 13 mois, évolutif selon le profil, et un CE avec plein de supers avantages.

Le télétravail possible à hauteur de 2 jours par semaine

Nous avons une indemnité km vélo/trottinette si vous ne voulez pas prendre votre voiture ou marcher En plus, nous avons un restaurant d'entreprise sur site donc pas besoin d'amener votre pique-nique.

Vous êtes toujours motivés pour poursuivre le process ? Alors on continue ;)

Pour intégrer notre DSI rien de plus simple

Ensuite, vous allez rencontrer Freddy, votre futur responsable, qui sera accompagnée par Fanny pour faire connaissance lors d'un entretien en toute simplicité.



  • Angers, Maine-et-Loire, France GEA Group Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Client dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Le/la candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion d'un portefeuille clients, de la coordination logistique interne et client, de la gestion des contrats de maintenance, du traitement des offres et commandes, ainsi que du maintien des bases...


  • Angers, France GEA Group Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Client dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Le/la candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion d'un portefeuille clients, de la coordination logistique interne et client, de la gestion des contrats de maintenance, du traitement des offres et commandes, ainsi que du maintien des bases de...

  • Assistant(e) Relation client

    il y a 4 semaines


    Angers, France GEA Group Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Client dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Le/la candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion d'un portefeuille clients, de la coordination logistique interne et client, de la gestion des contrats de maintenance, du traitement des offres et commandes, ainsi que du maintien des bases...


  • Angers, France Groupe Alternance Angers Temps plein

    Poste à pourvoir en Gestion de la relation clients et fournisseurs de la PME - BTS tertiaire GPME - Groupe Alternance Angers Rejoignez notre équipe de formation et développez vos compétences ! Vos missions : préparation, animation et évaluation du travail des alternants. Votre objectif : préparer et former les alternants à une méthodologie...


  • Angers, France Groupe Alternance Angers Temps plein

    Poste à pourvoir en Gestion de la relation clients et fournisseurs de la PME - BTS tertiaire GPME - Groupe Alternance Angers Rejoignez notre équipe de formation et développez vos compétences ! Vos missions : préparation, animation et évaluation du travail des alternants. Votre objectif : préparer et former les alternants à une méthodologie...


  • Angers, France MASSENA Temps plein

    _**Qui sommes-nous ?**_ MASSENA Formations c’est LA startup dans l’éducation en ligne qui connaît la plus forte croissance en France et nous en sommes fiers ! La qualité de notre approche pédagogique est plébiscitée par nos élèves, avec une note moyenne de 4,7/5 donnée par nos 2000 apprenants. A tel point que la presse nous a consacré...

  • Agent de La Relation Client

    il y a 4 semaines


    Angers, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:2 ans - EN RELATION CLIENT - **Formation**:Bac ou équivalent - **Compétences recherchées**: - Contrôler la conformité des données ou des documents - Développer et fidéliser la relation client

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Angers, France OKAMAC Temps plein

    Sens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d’ordinateurs Apple. Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l’image du reconditionné de qualité partout en Europe. Nous sommes convaincus que...


  • Angers, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons, pour la Caisse des Dépots et des consignations d'Angers, des GESTIONNAIRE DE RELATION CLIENT (H/F) dans le cadre de la campagne de taxe d'apprentissage. **Descriptif du poste**: Tâches à effectuer : traitement des appels téléphoniques + courriels sur nouveaux fonds pour la taxe d’apprentissage (+...


  • Angers, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. **Intitulé du poste**: - Conseillers relation clients Assurance de Personnes - Particuliers - F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: Tentez l’aventure Malakoff...


  • Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    **En bref**: Angers Centre - Customer Success service - 26K B fixe - relation client - assistanat commercial - chef de projet - Coordination-planification **Smile Partner, start up leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France FED SUPPLY Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous sentez qu'il est temps pour vous de tourner la page ? Vous cherchez un environnement de travail à la fois sécurisant et challengeant ? C'est justement ce type de poste que je vous propose de vous présenter...Je m'appelle Gaëtan, je suis consultant en recrutement et je recherche un Chargé de Relation Client/SAV pour mon...


  • Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    Descriptif du poste Smile Partner, **leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand nombre. A la croisée de la relation client, de la coordination, de l’assistanat commercial et en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et...


  • Angers, France Groupe Agrica Temps plein

    **Vous ne nous connaissez pas encore ?**: - Le Groupe AGRICA est un groupe de protection sociale dédié au monde agricole dans toutes ses dimensions. Retraite complémentaire et Assurances de Personnes (prévoyance, santé, épargne et retraite supplémentaire) : nos expertises métiers sont multiples pour protéger et accompagner nos clients tout au long...


  • Angers, France Groupe Agrica Temps plein

    **Vous ne nous connaissez pas encore ?**: - Le Groupe AGRICA est un groupe de protection sociale dédié au monde agricole dans toutes ses dimensions. Retraite complémentaire et Assurances de Personnes (prévoyance, santé, épargne et retraite supplémentaire) : nos expertises métiers sont multiples pour protéger et accompagner nos clients tout au long...


  • Angers, France Galeries Lafayette Temps plein

    Vous aimez la mode et êtes sensible à l'expérience client ? Nous avons un challenge pour vous ! Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, Les Galeries Lafayette d'Angers recherche son ou sa futur(e) collaborateur(rice) pour assurer un service de qualité auprès de sa clientèle. **Missions** - Accueillir et orienter les clients, - Assurer la...


  • Angers, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...


  • Angers, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...


  • Angers, France MASSENA Temps plein

    **À propos de MASSENA** MASSENA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche...


  • Angers, France Appel Médical Temps plein

    Faciliter le quotidien des professionnels de la santé, Ça a du sens pour nous, et vous ? Si votre réponse à cette question est oui, devenez notre prochain "Chargé Relations Clients et Talents" chez Appel Médical, le leader du recrutement et de l'intérim médical et paramédical du groupe Randstad qui accompagne les professionnels de santé depuis plus...