Responsable Communication Et Relations Clients

il y a 1 semaine


Metz, France E.Leclerc Temps plein

**Mieux vous cibler et mieux nous connaître**
Vous recherchez une expérience stimulante dans le secteur de la Communication ? Vous êtes séduit(e) par l’univers de la Grande Distribution ? Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et innovante ?

Rejoignez l’aventure E. Leclerc

Faire partie de l'enseigne E. LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues

Au sein de ce mouvement d’indépendants, **la SCAPEST** est une centrale d'Achats et Logistique Régionale (551 salariés) desservant plus de 150 points de livraison E. LECLERC et basée à Saint-Martin sur le Pré (51).

**Descriptif de l'offre**
Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous proposez et pilotez la politique communication multicanale de la SCAPEST, en cohérence avec l’identité du Mouvement E. LECLERC.

Vous proposez et mettez en œuvre la politique communication régionale en fonction de la stratégie de l'Enseigne (plan de communication annuel, cadencement annuel des opérations commerciales, actions trade marketing, suivi relations clients, gestion budgétaire).

Vous rédigez et animez auprès des adhérents(es), directeurs(rices) et responsables communication magasins les présentations liées à la communication de l’Enseigne.

Vous rédigez les appels d'offres créatifs aux agences de communication, et participez à leur sélection ainsi qu’à la rédaction des contrats de prestation.

Vous proposez et animez les sujets de Relation Clients auprès de nos points de vente.

Vous êtes garant(e) de la mise en œuvre de la stratégie de communication nationale.

Vous analysez les indicateurs de performance nécessaires liés au pilotage de l’activité (statistiques des réseaux sociaux, satisfaction clients, data clients) et en effectuez un rapport mensuel à votre hiérarchie.

Vous pilotez la stratégie de contenus de la communication interne en lien avec la Direction.

Vous participez à l’organisation de salons et autres évènements internes.

Vous réalisez une veille du marché et êtes attentif(ve) aux orientations prises par la concurrence.

Vous managez une équipe composée de deux adjointes et de deux assistantes communication.

**Profil recherché**
Vous maîtrisez les codes de communication liés à la grande distribution ? Vous êtes un(e) expert(e) des outils de communication digitale ? Vous êtes familier(e) des techniques de graphisme ?

Ce poste est fait pour vous

L'expérience Client, la qualification des bases de données, l'exploitation de CRM, sont autant de notions que vous connaissez et appréciez.

De formation supérieure Bac+5 Communication, vous avez une expérience dans la grande distribution et le management d’équipe.

Pour relever ce challenge, il vous faudra être doté(e) d’une créativité affirmée et d’un dynamisme reconnu

Il vous faudra également avoir une bonne capacité d’adaptation, être autonome, à l’écoute, rigoureux(se) et avoir un excellent relationnel.



  • Metz, France Cabinet STRONG Temps plein

    **Offre d’emploi : Chargé(e) de communication et relation client - Contrat en alternance** **L’entreprise**: Le Groupe Poncelet est une alliance stratégique regroupant plusieurs cabinets: - le Cabinet Strong spécialisé en expertise comptable, création d’entreprise, gestion sociale et de la paie et conseil stratégique. - Le Cabinet Horus, un...

  • Responsable centre relations clients SAV

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise où chaque collaborateur a son importance ? Intégrer une communauté de managers transverse et dynamique vous motive ? Jouer un rôle clé dans la satisfaction des clients vous tient à cœur ? Alors, intégrez une équipe dynamique en tant que Responsable centre relations clients SAV (f/h). VOTRE QUOTIDIEN...

  • Conseiller relation clients

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ? Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ? La satisfaction des clients est essentielle pour vous ? Intégrez notre service d’assistance technique client en...

  • Assistant Relation Client

    il y a 2 semaines


    Metz, France CABINET LDS Temps plein

    **Client** Notre client est une ETI spécialisée dans les systèmes d'impression et de gestion documentaire. Dans le cadre de son développement, nous recherchons au sein de son siège basé à Metz (54) un(e) **Assistant(e) Centre de Relation Clients** H/F. Description Rattaché(e) au Responsable de Service vous assurez la gestion et l'organisation des...

  • Alternance conseiller relation client

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ? La satisfaction client est primordiale pour vous ? Venez contribuer au développement de notre site de Meyzieu et intégrer nos équipes en tant que conseiller relation client (f/h) en alternance, à partir de septembre pour une durée de 2 ans. VOTRE CHALLENGE ? Dans l’équipe de...


  • Metz, France Playayfiesta.com Temps plein

    Le tour opérator online Playayfiesta (basé à Metz) est spécialisé dans l’organisation et la commercialisation de séjours en Espagne depuis plus de 15 ans. C’est aujourd’hui le leader des séjours en Espagne avec son site Playayfiesta. Avec plus de 35 000 clients annuels voyageant sur tout le Nord de l’Espagne, c'est l'un des principaux acteurs...

  • Conseiller Relation Clients F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour


    Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    Description du poste Le poste : La CPAM de Moselle organise un job dating le 22 mai afin de renforcer notre centre de service à Metz pour effectuer un CDD de 5 mois et demi (renouvelable une fois à 3 mois) Le centre de service est composé d'une équipe dynamique de 2 managers, 5 superviseurs et de 64 Conseillers Relation Client. Votre mission est...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 15 heures


    Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    **Conseiller Relation Clients F/H**: - CDD - METZ - de 1 838 € à 1 839 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD90705 **CPAM DE MOSELLE**: À propos de CPAM de Moselle Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la...


  • Metz, France CPAM de Moselle Temps plein

    Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé et les employeurs. En rejoignant la...


  • Metz, France Distriphot Digit-Photo Temps plein

    **Description du poste** **- Description du poste**: Gestion des commandes clients et de documents de vente (devis, bons de commande, factures) Gestion de litiges Relation avec les différents services de l'entreprise **- Expérience, Formation et compétences souhaitées**: Vous devrez être à l’aise au téléphone ainsi qu’à l’écrit (bonne...


  • Metz, France Distriphot Digit-Photo Temps plein

    **Description du poste** **- Description du poste**: Gestion des commandes clients et de documents de vente (devis, bons de commande, factures) Gestion de litiges Relation avec les différents services de l'entreprise **- Expérience, Formation et compétences souhaitées**: Vous devrez être à l’aise au téléphone ainsi qu’à l’écrit (bonne...


  • Metz, France CPAM de Moselle Temps plein

    Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs. En rejoignant la...

  • Responsable Client Grand-est

    il y a 2 semaines


    Metz, France Virbac Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur Régional des Ventes, nous recherchons au sein de notre force de vente "Animaux d'élevage et chevaux " notre nouveau: Responsable Clients - Secteur Grand Est (H/F) Départements 02, 08, 51, 55, 54, 52, 10, 89 **Votre mission**: Dans le cadre de la politique commerciale de VIRBAC France, vous assurez la vente de nos...


  • Metz, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Moselle Temps plein

    _**EN PREPARATION D'UN MASTER**_ **(1ère et/ou 2ème année)** **Tu es passionné(e) par la communication, dynamique et force de propositions ? Tu recherches une alternance pour la rentrée prochaine ? Rejoins la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Moselle !** Rattaché(e) au service Communication (2 pers.) et sous la responsabilité de la...

  • Responsable Logistique

    il y a 13 heures


    Metz, France LINMAN ET ASSOCIES Temps plein

    Descriptif du poste Le **Responsable Logistique F/H** doit assurer, au meilleur coût, la fiabilité des flux de produits et d'information en interne, la qualité de la livraison et les délais pour les clients internes et finaux. Il assure tout ou partie des activités suivantes: **Concevoir et mettre en œuvre une politique de gestion des flux** -...


  • Metz, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. **Intitulé du poste**: - CONSEILLER RELATION CLIENT F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Assurer une interlocution Clients de qualité**Missions**: **Assurer une...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Metz, France SONEO Temps plein

    Sonéo vous recrute. La relation client est un domaine qui vous intéresse ? Vous souhaitez développer vos compétences dans ce domaine ? Tentez l’aventure avec Sonéo, une entreprise dynamique et enrichissante. Acteur incontournable de la relation client depuis plus de 20 ans, Sonéo connait une activité en pleine expansion, avec des clients toujours...

  • Agent Relation Client

    il y a 3 jours


    Metz, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Metz recrute des nouveaux talents sur des profils d'Agents de la Relation Client (F/H) sur le site de Metz. Missions: - Prend en charge la gestion des clients - Informer les clients - Valorise les services et la marque Profil: - Une première expérience dans le domaine de la vente/relation client est appréciée - Être...


  • Metz, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Relation Client en Gestion de Sinistres Automobiles F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 16 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située sur METZ. Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité...


  • Metz-Tessy, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...